東京都渋谷区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容▍業務内容 業界最大級のデータベースを駆使しながら、顧客の成果創出に向けて伴走します！ SalesTechのプロダクトである「XAION Sales」の導入企業へのオンボーディングと、それを活用した企業の営業活動を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。 また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、自社の他プロダクトや人材紹介へのクロスセルなど、XAION DATAのファンを作っていくこと。 ・XAION Sales導入顧客に対するオンボーディングと伴走支援 ・カスタマーサポート業務に限定しない能動的なコンサルテーションや、目標設定支援＆運用の実行支援のサポート（プロジェクトコント

仕事内容株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ カスタマーサクセス部長（候補）◆商談獲得自動化SaaS◆リモート可・フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス部長（候補）◆商談獲得自動化SaaS◆リモート可・フレックス 【具体的な仕事内容】 【商談獲得自動化サービス「immedio」を提供／導入事例多数／スタートアップのため裁量大リモート・フレックス可】 ＜募集背景＞ immedioは、BtoB営業組織における商談創出・インサイドセールス領域の生産性向上を支援するBtoB SaaSスタートアップです。 今回、CS組織全体をリードし、顧客の成功と事業成長の両方にコミットいただく「カスタマーサクセス責任者候

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・カスタマーサクセスのご経験 ・法人営業のご経験 【職種名】 カスタマーサクセス【グロース上場／医療DX事業／業界先進の医療PF／新規立ち上げフェーズ／急成長】 【仕事内容】 医療プラットフォーム『SOKUYAKU』を導入した医療機関や薬局、企業の成功を支援するカスタマーサクセス担当をお任せします。オンボーディングから利用定着、日々のサポートまで一貫して伴走し、顧客満足度の最大化を目指すポジションです。 【おすすめポイント】 ●業界先進の医療プラットフォームに携われる ●新規開設部門でフロー構築から携われる ●顧客の成功をダイレクトに支援でき

仕事内容■仕事内容 【顧客】 自社サービスを契約いただいた中小企業の経営者および事業責任者 【商材】 助成金・補助金の設計および、AI導入・設備投資・人材投資等のコンサルティング支援 【募集背景】 当社は「中小企業の利益構造を転換する」というミッションのもと、国の制度である助成金・補助金を活用した成長投資を支援しています。今後さらなる顧客の成果創出と事業拡大を見据え、単なる申請代行にとどまらず、企業の経営課題に深く入り込み、定量的な投資対効果（ROI）の設計から実行までを伴走支援する「コンサル型カスタマーサクセス」の体制を強化するための増員募集です。 【職務内容】 契約後の顧客に対して、課題のヒ

仕事内容 組織・チームのミッション 立ち上げ期にある5名のカスタマーサクセスチームの一員として、これから拡大していくCS組織の中核を担っていただきます。 人材マッチングビジネスのため、発注側（企業）と受注側（個人）双方の顧客接点を担当します。 マッチング後の稼働を軌道に乗せて成果（サクセス）へと導くとともに、企業の成長に必要な人材ニーズを引き出して最適なご提案を行い、追加マッチングの創出から契約後のサポートまでを一気通貫で担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 【稼働後のカスタマーサクセス（中核業務）】 ・稼働開始後のオンボーディング・立ち上がり支援 ・定期的な状況ヒアリングと稼働状況のモニタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■ 無形商材の営業、または顧客折衝経験2年以上 ・特に、既存顧客の深耕（リピート獲得）、または顧客サポート・トラブル対応のご経験。 ■ 仮説を伴うヒアリング力・調整力 ・顧客の不満や要望を言葉通りに受け取るだけでなく、本当の課題を運用実態から深掘りし、現実的な案を提示して双方を納得させられる力。 ■ 「行動量」と「スピード」を担保できるスタンス ・顧客からの連絡や相談を後回しにせず即レス・初動対応できるフットワークの軽さ。 ・目標達成や課題解決のため、自らアプローチ数を増やして泥臭くやり切れる行動力。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業、カスタマーサクセス、サポートデスクいずれかの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）【フレックス／ 休日127日 ／業績好調／自社サービス】 【仕事内容】 主に自社サービスであるクラウド型 POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 現在は一連の流れを全て対応していますが、今後に関しては役割分担の明確化を図り、SaaSモデルの組織体制構築を予定しています。 【業務内容】 ・導入時期の機器セットアップ ・セ

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験1年以上（業界不問／新規既存不問／個人法人不問） [歓迎] 【歓迎条件】 - SaaS営業経験者 - 採用に関わられた経験（自社採用の面接や面談、インターンシップのメンター役など、関与濃度は問わない） 【求める人物像】 - ホスピタリティがあり、丁寧なコミュニケーションが取れる方 - 急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方 - 目標達成欲が強い方 - 自ら課題を発見し、解決に向けて動くことができる方 - ワンキャリアのコアバリューに共感いただける方（エンドユーザーファースト、本質的・長期的思考、個の強みの模索、挑戦と応援、誠実さ） 【職種

仕事内容株式会社ペイメントフォー 【カスタマーサクセス】企業の人手不足解決を支援する／給与前払いサービス『CRIA』／週2リモートOK 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】企業の人手不足解決を支援する／給与前払いサービス『CRIA』／週2リモートOK 【具体的な仕事内容】 【概要】 導入企業の人手不足の課題を解決する 給与前払いサービス『CRIA』を導入いただいたクライアントに対し、運用の定着から「採用力強化・離職率低減」といった本質的な課題解決まで導くのが、カスタマーサクセスの役割です。 主に大手企業（従業員1,000名以上）を対象とし、日々の運用サポートに加え、利用率向上に向けた施策立案な

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 Bill Oneのカスタマーサクセス マネジャー候補として、顧客の業務課題を根本から解決する役割を担います。 導入支援を通じて、顧客のニーズに応じた運用フローの改善を提案し、利活用の促進に寄与します。 また、電子受領の移行を推進し、定期的な顧客とのコミュニケーションを通じて解約率の低減を目指します。 自主性を重んじる環境で、チームと連携しながら最適な業務運用の実現を図ることができます。 このポジションでは、あなたの経験や知識が顧客の成功に直結する貴重な機会が待っています。 【募集要項】 ・業種 情報技術 ・職種 システムエンジニア ・勤務先 S

仕事内容【応募資格】 [必須] - IT業界での提案営業やルート営業のご経験 - IT業界でのカスタマーサクセスのご経験 - EC運営またはECコンサルティングなど、ECに関する業務のご経験 ＊モール型EC運営経験の方も歓迎いたします [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 - Web広告業界での営業経験・基礎知識 - ECのコンサル経験・基礎知識 - エクセル関数のif、vlookupの実務使用経験 - AI（ChatGPT等）を実務で活用し、業務プロセスの効率化や新たな付加価値創出をされたご経験 【求める人物像】 - お客様の気持ちを考え対応のできる方 - コミュニケーション能力に自信のある方 - 粘

仕事内容のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 ■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行います。 ■各部署との連携：マーケティングと集客数の増加・顧客層の改善など。 今回募集するのはカスタマーサクセスを行うポジションです

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれを満たす方 ・IT商材の営業経験（ハードウェア、ソフトウェアなど） ・IT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験 ・ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験 [歓迎] ・公共/教育/医療関連の業種のお客様への サポートカスタマーサクセス経験 ・SaaS業界やコンサルティングファームでの経験 ・BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験 ・セールスエンジニア/プリセールスの経験 ・対人事との顧客折衝経験 【職種名】 カスタマーサクセス（公共・医療領域） 【仕事内容】 【業務内容】 公共/教育/医療領域のお客様に、継続的にカオナビ

仕事内容 組織・チームのミッション 立ち上げ期にある5名のカスタマーサクセスチームの一員として、これから拡大していくCS組織の中核を担っていただきます。 人材マッチングビジネスのため、発注側（企業）と受注側（個人）双方の顧客接点を担当します。 マッチング後の稼働を軌道に乗せて成果（サクセス）へと導くとともに、企業の成長に必要な人材ニーズを引き出して最適なご提案を行い、追加マッチングの創出から契約後のサポートまでを一気通貫で担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 【稼働後のカスタマーサクセス（中核業務）】 ・稼働開始後のオンボーディング・立ち上がり支援 ・定期的な状況ヒアリングと稼働状況のモニタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの業務経験をお持ちの方 ・法人営業経験（目安：2年以上） ・プラットフォームサービス（求人媒体等）での営業経験 ・RPO / 人事コンサルティングファーム等でのリクルーター経験 ・人材紹介業界でのCA経験 社内外との円滑なコミュニケーションができ、礼儀礼節を守ったビジネスマナーが身についていること ※但し、経験年数よりも、経験の濃さやスキル、パーソナリティを重視します。 [歓迎] 歓迎要件: - ソリューション営業としてデータ分析に基づく提案を行ったご経験 - 企業の採用活動に携わったご経験 - ソフトウェア事業におけるカスタマーサクセスとしてのご経験

仕事内容【経営管理SaaS】既存営業×PM力を生かす、カスタマーサクセス募集！ ディグル株式会社 - テクノロジーで企業の成長可能性を掘り起こす、Diggleの挑戦 仕事内容 ＜Mission＞ 「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」 「経営」と「現場」の情報流通におけるボトルネック（分断）を解消し、企業成長におけるポテンシャルを最大化することを指針としています。 ・情報のインフラ構築 └現場のリアリティある情報を経営へ、経営の意思を現場へ、双方向に正しく届ける仕組みを構築します。 ・経営管理のアップデート └前時代的な経営管理体制を刷新し、全

仕事内容スマートSEO（導入700社超）の制作・顧客対応チームをまとめ、顧客成果、継続率、品質、生産性の改善を担います。 案件の配分、進行状況、記事の品質、顧客への説明を確認し、問題を抱え込まず相談できるチームの進め方を整えます。 現場の定型業務を把握したうえで、AIを活用する範囲、人が判断する範囲、確認・相談の方法を設計し、改善した方法をチームに定着させる役割です。 ■主な業務 ・案件とチームの進行管理：案件の滞留、確認待ち、納期、担当者の負荷を把握し、配分や優先順位を調整します ・顧客対応の品質管理：顧客の理解度に合わせた説明、要望の確認、判断が難しい対応の相談方法を整え、必要に応じて対応を支援し

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 インフルエンサーマーケティングのリーディングカンパニーが提供するSNSマーケティングSaaS「Astream」で、顧客定着を支えるカスタマーサクセス体制の構築に挑戦していただきます。まずは新規導入顧客のオンボーディング設計と実行をリードし、導入から活用までの流れを一緒に組み立てていきます。利用状況データの収集・分析や、HubSpot CSを使った顧客状況のスコアリン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験3年以上 →有形無形問わず ★★魅力ポイント★★ ・サービスのリニューアルに伴い、メインターゲットのピボットを 行なっており、これから体制を構築するチームでチャレンジ、 コアメンバーとして活躍することができます。 ・導入済のお客様の課題解決やサポートでお客様との信頼関係を 構築できます。 ・安定した自社のハードウェア／ソフトウェアを一貫して提供している ため、お客様の課題解決に直結する仕事に携わることができます。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方

仕事内容【仕事概要】 介護・福祉の現場で培った、相手の状況を捉え、周囲と連携しながらより良い支援を考える力を活かして、ご利用者様と介護士をつなぐカスタマーサクセスを募集します。 イチロウが提供するのは、介護保険では応えきれないニーズにも対応する「自由介護（介護保険外）」のサービスです。 本ポジションで重視するのは、お問い合わせに対応するだけでなく、ご本人やご家族が抱える課題を整理し、その方に合った利用方法を提案する姿勢です。また、日々の対応から見つかった課題を、業務やシステムの改善につなげることも大切な役割です。 カスタマーサクセスや営業の経験は問いません。介護現場での経験を土台に、提案やサー