カスタマーサクセス - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【新規事業CS】事業責任者と二人三脚で「サクセスの型」を創る0→1メンバー募集！ 仕事内容 ＜Mission＞ 「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」 「経営」と「現場」の情報流通におけるボトルネック（分断）を解消し、企業成長におけるポテンシャルを最大化することを指針としています。 ・情報のインフラ構築 └現場のリアリティある情報を経営へ、経営の意思を現場へ、双方向に正しく届ける仕組みを構築します。 ・経営管理のアップデート └前時代的な経営管理体制を刷新し、全社員が迷いなく事業成長へ向かえる「新しい経営の当たり前」を社会に実装します。

仕事内容新卒人材紹介事業におけるカスタマーサクセス（リクルーティングアドバイザー）として、クライアントの新卒採用成功に向けたコンサルティング業務やクロスセルをお任せします。現在のカスタマーサクセス（CS）の組織は、9名体制で取り組んでおり、クライアントの新卒採用の採用目標数の必達だけでなく、新卒が入社したその後の活躍までを見越した、新卒採用の成功を目指しております。また、年間数億円単位の予算を動かしていただくため、irodasの新卒人材紹介事業の中でも、インパクトの非常に大きい業務になっております。 【仕事内容】 ①既存企業への的確なフォローアップ ┗顧客の採用・人事課題の把握と改善業務 ┗各KP

仕事内容■仕事内容 法人 【商材】 価格最適化SaaS「プライスサーチ」 【職務内容】 700社以上に導入されている価格最適化SaaS「プライスサーチ」にて カスタマーサクセス・サポート業務全般をお任せします。 【具体的には】 ・導入時のサービス説明、初期設定のサポート、および電話やメールでの質疑応答 ・顧客マニュアル、使い方ガイド、FAQ、活用コラムなどの作成および更新 ・収集した価格データの品質チェック、および「正しく比較できるデータ」の提供・管理 ・問い合わせ傾向の分析、およびプロダクト機能やオンボーディングプロセスの改善提案 ・社内の開発チームや関係部署への顧客ニーズの共有、および連携

仕事内容株式会社Ｌｉｖｅ Ｓｅａｒｃｈ 【渋谷】カスタマーサクセス（リーダー候補）リピート率99.4％のサービス／休日125日／リモート可 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス（リーダー候補）リピート率99.4％のサービス／休日125日／リモート可 【具体的な仕事内容】 ～成長市場の最前線で、チームとサービスを牽引するポジション～ 内勤メイン／週3リモート／年間休日125日 不動産向けDXサービスで業績好調 マネジメント・育成に挑戦したい方歓迎／女性リーダー活躍中 ■採用背景 福岡発の不動産DXサービスとしてスタートした当社は、 現在、首都圏・関西・名古屋へと事業拡大フェーズに入っています

仕事内容【経営管理SaaS】既存事業のスケール、新規プロダクトの立ち上げを担うカスタマーサクセス 仕事内容 ＜Mission＞ 「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」 「経営」と「現場」の情報流通におけるボトルネック（分断）を解消し、企業成長におけるポテンシャルを最大化することを指針としています。 ・情報のインフラ構築 └現場のリアリティある情報を経営へ、経営の意思を現場へ、双方向に正しく届ける仕組みを構築します。 ・経営管理のアップデート └前時代的な経営管理体制を刷新し、全社員が迷いなく事業成長へ向かえる「新しい経営の当たり前」を社会に実装し

仕事内容カスタマーサクセス（CS）未経験OK！/転勤なし！/服装自由！/ IT転職×HRtechで社会課題を解決 ▼仕事内容 国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向 上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 ■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行いま

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容【Store】カスタマーサクセス・サポート／フレックスタイム制度／リモートワークOK／平均年齢26歳 ▼仕事内容 ＜募集背景＞ 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ユーザー向けFAQコンテ

仕事内容株式会社Ｂ４Ａ 【渋谷】カスタマーサクセスメンバー◆美容クリニック向け電子カルテ・DXツール提供◆リモート可 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセスメンバー◆美容クリニック向け電子カルテ・DXツール提供◆リモート可 【具体的な仕事内容】 ～マーケット拡大中！自由診療（美容クリニックなど）に特化したSaaS企業／自社ツール／創業から4年で500院以上の導入実績あり／累計10億円以上資金調達済みの急成長中スタートアップ／リモート可～ ■業務内容： ・自由診療クリニックのB4A導入に際するオンボーディング ・セールス部門やマーケティング部門と連携したセールス・マーケティング施策の実行 ・新

仕事内容Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。 ■ 導入対応 ・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・Park Directへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客（借主様）データの

仕事内容士業事務所や中小企業を対象に、同社が提供するSaaSプロダクト群の活用を支援し、顧客の事業成長に貢献するカスタマーサクセス業務をお任せします。日本の生産性向上という大きな社会課題に、最前線で取り組むことができるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●日本の大きな社会課題の解決に直接取り組める ●事業規模100億円以上のスケールで経験を積める ●組織拡大に伴い新たな役割やポジションに挑戦可能 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 「マネーフォワード クラウド」シリーズ（11のプロダクト群）や、記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセスを担当します。 ＜支援対象＞ 税理士、会計士

仕事内容【フルリモート勤務で、新サービスの成長に関われます！】 あなたにはカスタマーサクセスとして、『エン転職ダイレクト』成約後の導入からクライアントへのアドバイス、レポート作成などをお任せします。まだ小規模なチームですので、先輩や上司とも相談しながら、サービス品質を向上させていきましょう！ ～『エン転職ダイレクト』とは？～ 求人企業が求職者にスカウトメールを送り、直接やりとりするサービスです（一般的に「ダイレクトリクルーティング」といいます）。スペックの高い人材などにピンポイントでアプローチできることもあり、新しい採用手法として注目を集めています。 ＜具体的な業務の流れ＞ ▼導入企業とのキックオ

仕事内容募集背景 当社の生成AI活用コンサルティング事業は、多数の生成AI領域での支援実績とスピードを強みに事業を展開し、これまでに累計5,000社、うち生成AI分野では1,000社以上を支援してきました。 現在、時価総額1,000億円での東証プライムまたはNASDAQ上場を見据え、国内外での採用を強化しています。 業務内容 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただくカスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポート

仕事内容カスタマーサクセス／顧客とワンチ ムで課題解決に挑むカスタマ サクセス募集 ト ク支援SaaS 急成長のスタ トアップ UKABUは、顧客と話す人のコミュニケーション力を高めるトーク支援ツールです。 カスタマーサクセスは、UKABUの導入が決まった顧客と、UKABUを使ってどのような顧客課題を解決していくかを描き、それに沿った使い方やトーク内容の設計・設定をするところから、顧客を巻き込んだ活用促進、データを使った改善活動を行いながら顧客の課題解決を実現するところまで。 顧客とワンチームとなって伴走することをお願いします。 カスタマーサクセスは、顧客と社内機能開発チームとをつなぐ「架け橋」

仕事内容【事業紹介】 中途採用事業「ワンキャリア転職」における、人材紹介会社（エージェント）様向けのスカウトプラットフォーム部門となります。エージェント様向けのスカウトプラットフォームは昨年から開始した事業でまだ創業期と言えるフェーズの事業となります。転職市場において、市場規模も大きい人材紹介マーケットに関わることになる重要なプロジェクトであり、経営陣も直接入り込み事業立ち上げを行っています。 部門はまだ数名規模ですが今後組織も大きく拡大を予定しており、事業のみならず組織が大きくなる過程も経験できる環境です。また少人数だからこそ、営業と企画の機能を一貫してになっており、求職者データや動向、キャリアデ

仕事内容ブランドのさらなる成長に向け、カスタマーサクセス、VOC（顧客の声）、オフライン施策（POPUP企画、常設店企画）の 3領域において、リーダーや既存メンバーの戦略を具現化する「実行・推進担当」を募集します。 本ポジションは、自ら戦略をリードするスペシャリストではなく、ブランドの課題やリーダーの指示に 合わせて柔軟に動き、細かな実務をスピード感を持って完遂させる、チームの機動力を担う役割です。

仕事内容SWITCHBOT株式会社 IoT×SaaS分野の【カスタマーサクセス／法人顧客対応】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【最新IoT×SaaS業界でスキルアップできる◎】法人顧客へ導入支援や運用フォロー、関係強化による提案をお任せします！既存顧客メインに対応します初期導入サポート └導入準備・設定から運用開始までをサポート ◇ヒアリング └現場状況と業務課題の把握 ◇追加導入支援 └利用状況に応じた改善提案／追加製品の案内 ◇日々のフォロー └利用確認／お問い合わせ対応／改善サポート

仕事内容カスタマーサクセスメンバー｜宿泊施設向けSaaSのカスタマーサクセス立ち上げメンバー募集 仕事内容 自社開発している宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをはじめ、予約エンジンやマーケティングツールのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 お客様の課題やニーズに応じて、提案内容も変わってきます。 カスタマーサクセスとしてアップセル、クロスセル提案を含め顧客満足度を高めるための施策立案、実行を重ねていただき、リーダー候補の方々とカスタマーサクセスの組織づくりもお願いします。 募集背景 これまで順調に事業成長を遂げてきましたが、そのスピードに対して未整備なことが多いの

仕事内容株式会社ＫｅｎＴｏ 【渋谷】カスタマーサクセス（リーダー候補）◆海外のエンタメを日本へ届ける事業を展開／未経験歓迎 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス（リーダー候補）◆海外のエンタメを日本へ届ける事業を展開／未経験歓迎 【具体的な仕事内容】 ～日本、中華圏、韓国、東南アジアにおけるコンテンツのクロスパブリッシング／ゲーム・インターネットサービス等のエンターテインメントコンテンツが中心～ ■採用背景： 当社は2018年8月設立のスタートアップ企業でゲーム案件を中心に、家電・美容・玩具・レジャー施設・雑貨など幅広く海外案件の日本Webマーケティング進出をサポートしております。より日本

仕事内容カスタマーサクセス／正社員 フィンテック事業 カスタマ サクセス スタッフ サブマネジャ ●戦略的オンボーディングと既存事業の最大化 ・100億円規模の大型自治体給付金案件や大手企業の株主優待施策における確実な運用フローの構築 ・単なるツール提供に留まらない、キャンペーン効果最大化に向けた施策提案の遂行 ・営業担当と密に連携し、追加受注やアップセルを狙うセールスサポートとしての役割 ●BizDev視点での顧客コンサルティングと新規開拓 ・来期に向けた「新たな100億円市場」となる2領域（不動産・給付金等）の創出支援 ・初期顧客の成功事例（Success Story）の創出によるプロダクトの