カスタマーサクセス - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容アナログな介護業界にIT革命を！ヘルステック系スタートアップのカスタマーサクセスを大募集！ 仕事内容 【業務内容】 < 1 > サービスマネジメント業務 ご利用者様が安心してサービスをご利用いただけるように、介護環境の整備やサポート体制の構築を担っていただきます。また、フリーランスとして活躍されている介護士の方々とも日々連携し、双方にとってより良い手配・サービス提供が行えるよう伴走していただくポジションです。利用者様・介護士の双方と関係性を築きながら、サービスの調整や運営に携わるとともに、運用上の気づきをもとに改善提案を行っていくことも期待しています。 ︎ご利用者様に関する業務 ・お問い

仕事内容カスタマーサクセス / グロース期を担う成長環境 / 業界変革を目指すテックカンパニー 仕事内容 【事業内容】 ・ LINE完結型の転職支援サービス「WORKCANVAS」 美容サロンと美容師・アイリスト・ネイリストをマッチングする転職支援サービスです。求職者様と求人企業様のマッチングを、LINEと接続された独自のチャットシステムを活用し、小規模な事業主様でもご利用いただきやすい安価な成果報酬で提供しています。 ・ 美容師スキマバイトサービス「WORKSPOT」 今すぐ働き手がほしい美容サロンと今すぐ働きたい美容師が出会える美容師スキマバイトサービスです。WORKCANVASと合わせて

勤務時間固定時間制

仕事内容カスタマーサクセス／営業経験不問 成長産業にて未経験から始めるカスタマ 対応のポジション募集 AIを使ったサ ビス 業界でも大きなシェアを占めている AIチャットボットの運営チームにて、 導入が決定した企業様に対して、継続的なクライアント対応をお願いいたします。 カスタマーサクセスチームでは、 受注後のクライアントの解約を防いで収益を最大化するため、 各顧客のプロジェクト管理を行っています。 具体的には、次のような業務を担っていいただきます。 ＜導入初期＞ ・クライアントコミュニケーションのフロント対応 ・チャットボット/ボイスボットの初期設計の要件定義 ・リリースまでのスケジュール

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業またはカスタマーサクセスの経験（2年以上） ・クライアントとの関係構築能力（ヒアリング、提案力） ・契約継続、アップセルの実績を持つ方 ・チームで連携しながら業務を進めるコミュニケーション力 【尚可】 ・SaaS、ITサービスのカスタマーサクセス経験 ・KPIをもとにした施策立案・業務改善の経験 ・データ分析を活用したリテンション施策の企画経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・クライアントの成功を第一に考え、課題解決に向けた提案ができる方 ・サービスの価値を最大限に伝え、長期的な

仕事内容カスタマーサクセス／アプリケ ションのカスタマ サクセス 残業ほぼ無し フレックスタイム制 複業OK 2021年2月リリース予定のアプリ導入における、カスタマーサクセス及びカスタマーサポート担当をお願いします。 【主な仕事】 ・導入店舗からの問い合わせ対応 ・契約書の送付や回収 ・操作方法の説明やアドバイス ・エンドユーザーからのお問い合わせ対応 ・アプリ導入・継続率向上に向けた施策・企画の立ち上げ～実行 「操作方法がわからない」 「登録したいんだけど、どうしたらいいですか？」 「契約したいんだけどて続く方法を知りたい」 など基本的な操作方法や契約についてのご案内をお願いします。 アプ

仕事内容【美容部員経験者歓迎！IT業界へキャリアチェンジ】成長率160％！宿泊施設向け自社SaaSプロダクトのカスタマーサポート/カスタマーサクセス 仕事内容 弊社自社開発システム「HOTEL SMART」を導入いただいた宿泊施設様に対し、導入・初期設定のサポートと、利用方法に関する質問対応を行っていただきます。 お任せしたい仕事内容 ・システムを契約いただいたホテル・旅館・民泊へのシステム導入支援（オンライン） ・新機能実装時のお客様への機能案内 ・ユーザーからの機能に関する質問対応（チャット、電話） ・機能説明マニュアルの整備 ・開発担当への不具合報告、新機能開発依頼 豊富な機能を持つプロ

仕事内容医療AIプロダクト｜クライアントサクセス｜立ち上げメンバー｜残業少 仕事内容 医療機関向け音声AIプロダクト「コエカル」のクライアントサクセスをお任せします。 「コエカル」は診療中の会話を音声AIが自動で文字化し、カルテ入力をサポートする医療DXプロダクトです。 医師の事務作業負担を軽減し、医療現場の効率化に貢献しています。 本ポジションでは、導入支援から活用促進まで顧客に伴走し、プロダクト価値を最大化する役割を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・オンボーディング ・新規顧客の環境構築 ・トレーニング ・初期フォロー ・導入環境セットアップ ・マイク手配・設定 ・QRコード発行

仕事内容株式会社Ｂ４Ａ 【虎ノ門】カスタマーサクセス※リーダー候補～美容クリニック向け電子カルテ・DXツール／急成長企業～ 【仕事内容】 【虎ノ門】カスタマーサクセス※リーダー候補～美容クリニック向け電子カルテ・DXツール／急成長企業～ 【具体的な仕事内容】 ～マーケット拡大中！自由診療（美容クリニックなど）に特化したSaaS企業／自社ツール／創業から4年で500院以上の導入実績あり／累計10億円以上資金調達済みの急成長中スタートアップ／リモート可～ ■業務概要 美容外科、美容皮膚科、脱毛クリニック、AGAクリニック、審美歯科などの自由診療領域に特化したサービス提供を行っている当社で、自社ツー

仕事内容【仕事内容】 インサイドセールスや営業が商談・契約を締結した後、 顧客がサービスを継続的に利用し、最大限に活用できるよう支援するポジションです。 ＜具体的には…＞ ・商談設定とヒアリング（マーケティング課題・ブランド状況） ・『バズり屋.UGC』を活用とした企画、提案、見積作成 ・案件受注後の社内連携（企画、運用チームとの連携） ・効果測定、レポーティング、リピート提案 ・業界トレンドやSNS同行のキャッチアップと提案内容のブラッシュアップ ※業務内容の変更範囲：当社規定 【募集背景】 増員募集, 更なる組織強化 【勤務地・勤務時間について】 ※勤務地の変更範囲：なし 【転勤】 当面

仕事内容カスタマーサクセス（CS）未経験OK！/転勤なし！/服装自由！/ IT転職×HRtechで社会課題を解決 ▼仕事内容 国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向 上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 ■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行いま

仕事内容勤怠管理・人事給与システム『KING OF TIME』のカスタマーサクセスとして、顧客のシステム活用と業務改善を能動的に支援するポジションです。単なる操作支援ではなく、戦略的なアプローチで顧客の生産性向上を牽引します。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客の潜在課題を特定し、本質的なDXを推進 ● データに基づき、能動的な改善アプローチを実践 ● 自社製品の枠を超えた最適なソリューションを提案 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 導入後、一定期間が経過した顧客に対し、能動的にアプローチします。システムの利用状況データなどから潜在的な課題を抱える顧客を抽出し、短期間の集中介入を通じてボトルネックを特

仕事内容カスタマーサクセス／宿泊SaaSのカスタマ サクセスリ ダ 候補 部門立ち上げフェ ズから組織拡大を経験できる 自社開発している宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをはじめ、予約エンジンやマーケティングツールのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 お客様の課題やニーズに応じて、提案内容も変わってきます。 カスタマーサクセスとしてアップセル、クロスセル提案を含め顧客満足度を高めるための施策立案、実行を重ねていただき、手間いらずのカスタマーサクセスの体制構築をお任せします。 具体的な業務内容 ・カスタマーサクセス体制の構築 ∟2025年4月立ち上げの組織の

仕事内容店舗向けSaaSのカスタマーサクセスを募集 / 約3億円資金調達済み 仕事内容 弊社では「スクラムセールス」という「全員・全プロセス・全顧客」担当という体制をとっています。 もちろん入社早々全て行う！ということはなく、できることから初めて、段々とそれを広げていくというイメージを持っていただければ大丈夫です。 そのうえで、具体的な業務内容は以下のようになります。 ・新規契約顧客へのオンボーディング、およびそのプロセスの改善 キックオフMTGの準備 キックオフMTGの実施及びそのフォロー 適宜オンボーディングプロセス改善の立案と実行 ・既存顧客へのさらなるcocoの有効活用やアップセルの提案

仕事内容事務職／カスタマ サクセス事務 風通しの良いチ ムで働く 事務職として、会社の成長を裏方から支える重要なポジションです。 未経験からでも挑戦でき、1ヶ月間のOJT研修が用意されていますので、事務職が初めての方でも安心してスタートできます。 成長意欲のある方が多く在籍しており、社内のコミュニケーションも活発で風通しの良い環境が魅力です。 ＜主な業務内容＞ ・エントリーがあった求職者さんへ架電し、面談の設定 ・キャリアアドバイザーの事務サポート(契約書類、求人整理等等) ・社内プロジェクトのサポート事務 ・各種日程調整・データ管理・資料作成 ・メールマガジンの作成や外部媒体の管理 ・電話対応、

仕事内容2025年4月に大型資金調達！顧客育成プラットフォームのカスタマーサクセス職を募集。 仕事内容 弊社が注力しているコンタクトセンター領域では、数多くのスタッフが業務に携わっていますが、求められるサービス品質は効率性・感情価値の両軸で高度化・複雑化しています。 弊社では、「理論学習」をオンライン映像教材で提供し、「実務訓練」をAIシミュレーションで完結させることにより、現場の負担を軽減し、本質的な業務に集中できる体制を構築する教育改革ソリューションを展開しています。 このサービスを通じ、設立以来一貫して掲げてきた、多様なシーンでの人工知能と映像の有効活用を促進し、「学習支援をパワーアップさせ、

仕事内容【ソフトバンク100％子会社】セキュリティサービスのカスタマーサクセス／技術的な導入・活用支援 仕事内容 【概要】 AXSEEDのサービスをご契約いただいている法人のお客様を対象に､操作方法の説明やトラブルシューティングの対応を行います。 また、顧客目線を活かして、サービスの仕様や要件の決定にも携わることができ、一般的なカスタマーサポートの枠を超え、経験を積むことができます。 今後の業務拡大を見据え、カスタマーサクセス実現のために、お客様先への訪問や導入支援も行っていく予定です。 カスタマーサポートについては、お客様のご要望を踏まえ、業界最長のサポート時間で対応を行っており、OJT後はシフ

仕事内容ショウタイム24株式会社 カスタマーサクセス／未経験歓迎／年休125日／残業ほぼなし 【求人要約】 【安定基盤】上場企業グループの一員！ 【大注目】画期的な『無人内見』で急成長中♪ 【未経験歓迎】働きながら楽しくスキルUP↑ 当社独自のサービスで不動産業界は次のステージへ─ 最新IoT技術を扱う当社で、新しい自分に出会う◎ 「内見で営業されるのがちょっと苦手…」「忙しくて日中は見に行けない」という住まい探し中の方と、「内見対応でスタッフの負担が大きい」「人手不足でご案内しきれない…」と悩む不動産会社様の悩みを解決する当社！ ＊…双方のモヤモヤを最新のIoTで解決！…＊ 独自の24

仕事内容【BtoB営業】企業の人手不足の課題解決を支援するカスタマーサクセス/週2リモートOK 仕事内容 【概要】 導入企業の人手不足の課題を解決する「カスタマーサクセス」 給与前払いサービス『CRIA』を導入いただいたクライアントに対し、運用の定着から「採用力強化・離職率低減」といった本質的な課題解決まで導くのが、カスタマーサクセスの役割です。 主に大手企業（従業員1,000名以上）を対象とし、日々の運用サポートに加え、利用率向上に向けた施策立案などを担当します。 大手企業との中長期的なリレーションを通じ、多様な企業文化やワークフロー、課題意識に触れることで、ビジネスパーソンとして市場価値の高

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・システム開発（設計・実装・テスト・運用のいずれか）の経験 ・顧客折衝経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスや顧客対応・オンボーディングの経験 ・カスタマーサクセスツールやCRMの利用・運用経験 ・データ整備、レポート作成、ドキュメント整備の経験 【働き方】 リモートワーク主体の働き方が可能ですが、会社から出社指示が出た場合は出社していただく場合がございます。上場グループのため労働時間管理が厳しく、残業は少なく効率よく働く社風です。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・カスタマーサクセスなど新しい

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・住宅・不動産業界での売買・リフォーム営業のご経験(不動産投資や管理は対象外) ・無形商材での法人営業のご経験 ・架電営業のご経験 【尚可】 ・SaaSビジネスの知識をお持ちの方 ・既存顧客向けの営業／カスタマーサポート経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・長期的な視野をもって仕事に取り組める方 ・チームワークを大切にできる方、またチームでの仕事に魅力を感じられる方 ・新しい知識へのインプットに積極的で、得た知識を業務に活かせる実行力を持つ方 【職種名】