カスタマーサクセス - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 無形商材の法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上） ・ 自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 [歓迎] ・ IT／コンサルティング業界での業務経験 ・ 営業企画・事業企画などの企画系業務経験 ・ 大企業向けソリューション営業経験 ・ 定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 カスタマーサクセス職【年収604万～748万円】｜成長中SaaS上場企業 【仕事内容】 組織のミッ

仕事内容カスタマーサクセス／カスタマ サクセス AIマ ケティングSaaS「cars MANAGER」 整備工場の経営を変革 マーケティングAI「cars MANAGER」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様の業務課題を共に解き、成果を“数字”で実感する。 感覚と経験に頼る整備工場経営に、データとロジックの力を。 AIを活用したマーケティング支援で、お客様の“売上向上”に直結する提案を行うカスタマーサクセス職です。 あなたの提案力と課題解決力が、整備業界のDXを加速させます。 ー ▍具体的な仕事内容 カスタマーサクセス職は、導入済みの顧客が「成果を出す」まで伴走するポジションです。

仕事内容顧客体験を仕組みで良くするカスタマーサポート募集（宿泊業界DX） 仕事内容 【主な業務内容】 - カスタマーサポート対応 電話・メール・チャットでの問い合わせ対応 顧客の状況に応じた課題解決支援 問い合わせ内容の整理・優先順位付け・エスカレーション - ナレッジ・FAQの整備／改善 よくある問い合わせの整理・FAQ化 ヘルプページやマニュアルの改善・アップデート 問い合わせを減らすための仕組みづくり - 業務フロー・オペレーション改善 サポート対応の効率化・標準化 チーム内のナレッジ共有・運用設計 対応品質の向上に向けた改善施策の実行 - カスタマーボイスの収集・連携 顧

仕事内容【アピールポイント】 【美容業界を活かして次のステージへ！】 扱うのは、うなじを整える 新スタンダード美容「ネープケア」。 フォローメインのお仕事です。 ■残業ほぼなし・年間休日120日 ■心にも時間にも余裕を持って働ける環境 ■ネイル・髪色・服装自由 【仕事内容】 私たちは、理美容室向けの業務用脱毛機「REMILA(レミラ)」を開発・提供しているメーカーです。 レミラを導入したヘアサロンでは、ネープ部分(うなじ・襟足)のデザインとレミラ照射を組み合わせた新メニュー「ネープケア」を提供できるようになります。 カット・カラーの合間に約3〜5分で完結し、客単価アップと新規集客の両方に貢献で

仕事内容【法人営業経験者歓迎！】オンライン経理代行サービス！適切な顧客体験を実現するカスタマーサクセスを募集しています！（在宅勤務可） 仕事内容 クライアントサクセス/オペレーション管理を担当していただきます。 弊社のクライアントサクセス＆オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、メリービスのクライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。自身の提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決やサービスのクオリティ向上に直接携わることが可能です。 リモート経理スタッフさんや、クライアントからの声を積極的に取り込み、改善

仕事内容カスタマーサクセス（CS）未経験OK！/転勤なし！/服装自由！/ IT転職×HRtechで社会課題を解決 ▼仕事内容 国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向 上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 ■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行いま

仕事内容宅配水サービス「アクアクララ」の会員様に対し、継続的に価値あるサービス体験を提供し、顧客満足度の向上とサービス継続利用を促進する役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●お客様の声をサービス改善に活かすやりがい ●UI/UX改善など幅広い業務に挑戦できる環境 ●業界のリーディングカンパニーで安定して働ける ■仕事内容 ＜お任せする業務＞ お客様の声を起点としたサービス改善の推進がミッションです。具体的には、お客様の不満や期待を的確に捉え、課題解決に繋げていきます。 ＜扱う商材・サービス＞ 同社が提供する宅配水サービス「アクアクララ」です。 ＜具体的な業務一覧＞ ● ホームページ、商品注

仕事内容導入企業2,000社以上、継続率98％を誇るRPAツール「ロボパットDX」。その導入企業に対し、DX推進の支援から利用拡大の提案まで一貫して伴走するポジションです。単なるサポートに留まらず、顧客の事業成長に貢献するハイブリッドな役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客と長期的な関係を築き、成功に貢献できる ● 拡大中の組織で、仕組みづくりから携われる ● 経営陣との距離が近く、直接FBを受けられる ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ プログラミング知識がなくても直感的に操作できるRPAツール「ロボパットDX」。外部のIT製品レビューサイトにおいても高い評価を獲得しており、その製品力に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝経験（接客・営業など） ・コンサルティング経験 ・SaaS製品、ITツールのシステム導入経験 ・システム関連のトレーナー経験 ・なんらかのマネジメント経験（リーダー候補の場合） [歓迎] ・カスタマーサクセス経験 ・医療業界またはIT業界での営業経験 ・SaaS業界での勤務経験 ・ICTプロダクトに関する業務、デモンストレーション経験 【サービス】 予約から会計まで、 シームレスに業務の効率化を実現する予約管理システムです。 同サービスは、業務の流れに応じて様々な、 革新的な機能で病院・クリニックの運営に対応いたします。 予約管理は直感的な操作性

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■SaaSにおける以下の実務経験2年以上 ・テクニカルアカウントマネージャー ・プリセールス ・テクニカルカスタマーサクセス ・カスタマーサクセス ■非技術者に対する技術的な高いコミュニケーション能力 【尚可】 ・リーガルテック、法務実務、または契約ライフサイクル管理（CLM）に関する知見 ・システム間データ連携の設計・構築経験 ・ネットワークや認証に関する基礎知識 ・AIを活用したプロダクトの導入・検証支援の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のPurpose ＆ Valuesに共

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下の経験いずれかのご経験ある方 ・エステ・ジム・ヨガ・ピラティス等の業界経験 ・カスタマーサクセス ・営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス【お客様の身体の悩みの解決／ピラティスやヨガ事業展開／IPO準備中】 【仕事内容】 ピラティス・ヨガを通じたお客様の目標実現を支援し、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。 ご経験を活かし、既存の業務フローの改善や仕組みづくりにも関わっていただけます。 【業務内容】 ・お客様へのコンサルティング（課題のヒアリングと解決提案） ・最適なサービスプランの提案 ・入会後のレッスン活用に関するサポート（

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 カスタマーサクセス本部の一員としてマネロン対策や不正利用の 検知等のAML/CFTに関する業務および当社サービス導入企業の従業員様・ご担当者様、 加盟店ご担当者様に対する各種サポート対応をご担当いただきます。 【具体的には】 ■顧客属性や取引状況の把握 ■不審な取引の早期発見と報告 ■本人確認、反社チェック、疑わしい取引検知のDX化・効率化検討 ■法務・コンプライアンス部門との連携 等 ■お問合せ対応（問合せフォーム、メール、電話、対面） ■事務対応（口座開設手続き、TwooCa Ring在庫管理、請求データ作成） ■導入企業に対する各種プレゼン資料の作成・営業

仕事内容自社ECサイトDaytona Parkオンラインと店舗のカスタマーサポート業務及び、NPSやVOCレポートを通じたカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 【具体的業務内容】 一次受け窓口からの問い合わせエスカレーション対応業務（お客様からのお問い合わせ対応業務） 一次受け窓口との業務調整及び、業務改善の実施（KPI管理） VOCレポートの作成、分析、他部署への展開 AIチャットボットの運用整備と精度向上に向けた改善 問い合わせツールの運用整備（Salesforce Service Cloud） 株式会社デイトナ・インターナショナルは2026年に40周年を迎えます。（創業1986年

仕事内容【カスタマーサクセス｜立ち上げメンバー】フレックスタイム制｜平均残業20時間未満｜リモート可｜累計8,000店舗の導入実績/国内最大級の飲食店舗向けプラットフォームのCS組織立ち上げメンバー募集！ 仕事内容 【業務詳細】 CSチームの立ち上げから運用までをリードし、顧客の成功をスケールさせるカスタマーサクセスメンバーを募集します。 飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサクセスとして、 カスタマーサクセス組織の立ち上げ、目標設計、運用フローの構築、サクセス業務をメインに 以下の業務全般または一部を担当していただきます。 ・組織立ち上げに関わる業務 - K

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人営業経験（5年以上） ■マネジメント経験（3年以上） ■チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス/責任者候補【営業支援SaaS】（年収700万円～1000万円） 【仕事内容】 ★AIとテクノロジーを駆使して急成長を続けるベンチャー企業★商談獲得に特化したSaaSで、国内に競合無し★ ★今後は各業界の顧客の声を元にマルチプロダクト展開化を目指す★ ＜ミッション＞ インバウンド商談SaaS「immedio」のカスタマーサクセス責任者として、業務のマネジ

仕事内容カスタマーサクセスマネージャー／月給60万 建材知識を武器にマネ ジャ へキャリアアップ 既存顧客サポ ト中心 昼食支給 リフォームパークとは？ 「こんな家にしたい」 その想いを、プロの力でカタチに。 リフォームパークは、 全国のリフォーム会社と地域のお客様をつなぐ 【一括見積もりポータルサイト】です。 加盟業者数は【約1000社以上】。 理想の住まいづくりを、 全国のプロがしっかりサポートします。 カスタマーサクセスマネージャー募集 ～ ECサイトの価値を高める仕組みづくりを担うポジション ～ ポジションの特徴 ・新規開拓営業なし ・既存加盟店様のサポート・成功支援に

仕事内容法務オートメATION SaaS「OLGA」を導入した顧客の成功を支援するカスタマーサクセスをお任せします。単なるサポートに留まらず、顧客の事業成長に貢献する重要なポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ・サポートだけでなく、アップセル提案が中心 ・顧客と長期的な関係性を築く面白さ ・フレックスタイム制で、柔軟な働き方を実現 ■仕事内容 ＜扱う商材＞ 法務オートメーションSaaS「OLGA」。企業の依頼受付から契約管理・ナレッジ活用まで、法務業務を一気通貫で自動化するサービスです。 ＜提案先＞ 「OLGA」を導入済み、または導入を検討している企業の法務部門などが中心です。 ＜具体的な業

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかの経験 ・無形商材の法人営業経験（5年以上） ・カスタマーサクセス経験（3年以上） ・社内の業務課題抽出からAs-Is／To-Be整理、改善施策の企画・推進経験（5年以上） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【Bill One】（年収812万円～1288万円） 【仕事内容】 ★☆東証プライム上場！法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★ 【『Sansan』は6000社『Eight』は2… 【パソナキャリ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方 ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験 ・IT業界における法人営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス【請求管理SaaS/キャリアパスの広さ◎】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・オンボーディング支援 新規導入企業に対し、導入設計や初期設定の支援を行い、スムーズな立ち上げと早期の価値実感を実現します。 ・活用促進・課題解決支援 顧客との定期的なコミュニケーションを通じて活用状況や課題を把握し、最適な運用方法や改善提案を行います。 ・継続率向上および拡大施策の推進 利用状況の分析をもとに、契約更新率の向上や

仕事内容募集背景 ラクスは「 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します 」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「 日本を代表する企業になる 」（＝国内時価総額トップ100に入る）を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。 ミッション・ビジョンの達成に向け、カスタマーサクセス組織においては、お客様のサポートのみではなく、アップセル・クロスセルの提案を含めたさらなる顧客課題の発掘・解決へのアプローチが必要です。 「攻め」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集します。 仕事内容 ラクスのサービスをご契約いただ