東京都渋谷区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容＼ CS・カスタマーサクセスにキャリアチェンジしたい方歓迎 ／ 【業務概要】 A Inc.が提供するSaaS「Astream」の顧客定着および成功支援を担うカスタマーサクセスをお任せします。 ミッション：解約率の改善（Churn Reduction） 契約後のオンボーディングから、活用促進、データ分析、改善提案まで。 顧客と並走しながら、「どうすれば成果が出続けるか？」を仕組みとして創っていく そんな、事業の中核を担うポジションです。 【具体的な業務内容】 ・新規導入クライアントのオンボーディング設計・実行 初期活用がスムーズに進むよう、導入プロセスの設計から実行までをリードします。

仕事内容 組織・チームのミッション 立ち上げ期にある5名のカスタマーサクセスチームの一員として、これから拡大していくCS組織の中核を担っていただきます。 人材マッチングビジネスのため、発注側（企業）と受注側（個人）双方の顧客接点を担当します。 マッチング後の稼働を軌道に乗せて成果（サクセス）へと導くとともに、企業の成長に必要な人材ニーズを引き出して最適なご提案を行い、追加マッチングの創出から契約後のサポートまでを一気通貫で担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 【稼働後のカスタマーサクセス（中核業務）】 ・稼働開始後のオンボーディング・立ち上がり支援 ・定期的な状況ヒアリングと稼働状況のモニタ

仕事内容【SaaSカスタマーサクセス（伴走サポート・業務改善）】CRIA ・週2日リモートOK 株式会社ペイメントフォー - 設立から27年。キャッシュレス決済を軸に、企業や人の課題を解決するソフトウェア・サービスを開発、提供しています。 仕事内容 【概要】 給与前払サービス『CRIA』を導入済みの加盟企業に対し、運用の定着化と利用促進に向けたフォローアップ業務全般をお任せいたします。 既存のお客様からの問い合わせ対応や日々の運用を正確に回しつつ、「もっとこう使うと便利ですよ」「他社ではこんな風に活用していますよ」といった情報提供や活用アドバイスを行っていただく伴走型のサポートです。 「聞き上手・

仕事内容【カスタマーサクセス（教育事業担当・リーダー候補）／リモートメイン】企業＆学校向けAI×360度評価ツールの導入サポート Institution for a Global Society株式会社 - テクノロジーの力で、子どもから社会人まで公正な評価の仕組みを作る 仕事内容 企業の人事担当者や学校の先生方を主な顧客として、当社システムが現場で円滑に活用されるよう、運用支援やサポート業務全般を担っていただきます。 日々のサポート業務に加え、顧客データの分析や営業チームとの連携、AIツールを活用した業務改善・効率化にも携わっていただきます。 オペレーションの最適化と顧客価値の向上を推進しながら

仕事内容株式会社キッカケクリエイション カスタマーサクセス（CS）◆業界でも珍しいSNS集客で成長率20倍◆福利厚生◎ 【仕事内容】 カスタマーサクセス（CS）◆業界でも珍しいSNS集客で成長率20倍◆福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 ～渋谷発のIT転職×HRエンタテイメント企業。月間再生100万回のIT転職YouTubeメディア保有／累計5億円以上の資金調達・成長率20倍／IPOを目指す成長企業～ 国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧

勤務時間10：00～18：00 【残業】有 0～10時間/月

仕事内容【職種】 営業事務 【仕事内容】 ＊お客様対応をしながら、企業向けシステムの導入・活用をサポートするお仕事＊ ・お客様との打ち合わせ日程の調整 ・打ち合わせ内容の議事録作成 ・お客様への連絡・フォロー対応 ・顧客情報や対応履歴のデータ入力 ・提案資料や報告資料の作成サポート ・業務改善に関する意見や提案の取りまとめ ・自社システムの設定変更・切り替えサポート ・コンサルタントや営業担当のサポート業務 【お仕事のポイント】 ＊業務習得後週2日程度在宅OK＊企業向けITサービスを提供する企業にてシステム導入をサポートする業務をお願いします♪IT業界未経験大歓迎★顧客対応経験生かせます◎、新卒・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS・ITサービスなど、法人向けサービスの提案営業または導入後の顧客支援経験 ・複数の法人顧客を担当し、顧客ごとの課題や状況に応じて対応を進めた経験 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ中心）【契約業務・管理DX/サービス利用継続率99％】 【仕事内容】 担当顧客の契約業務にHubbleを定着させ、アップセルや解約防止を通じてNRR（売上継続率）の最大化を実現することがミッションです。 顧客ごとの業務課題や利用状況を把握し、最適な活用方法や改善策を提案・実行していただきます。また、個別の成功体験を自身のノウハウとして蓄積し、再現性のある支援へとつなげる

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対し、ビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施します。お客様の潜在的な課題を発見・把握して最適な解決策を提示し、お客様を成功へと導くことをミッションとしています。お客様の成功を通じたアップセル・クロスセルにより、NRR（売上維持率）の最大化を推進し、事業スケールを強力に牽引していた

仕事内容☆リモート可 ☆WEB面接OK ☆インセンティブあり ☆福利厚生充実 ＼おすすめポイント／ ◎お客様との継続的な関係構築を重視したポジションです！ ◎リモート有×残業11H程×土日祝休×インセン有×年休124日×社員を大切にする社風 ■会社について 同社は企業のネットワーク、サーバ、セキュリティ面のITインフラに特化したアウトソーシング会社です。 営業部では主にセキュリティサービスの提案営業と、営業支援を行っております。 （例：ウイルス、不正アクセス、不審なメールから守るシステムなど） ■業務内容： 本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。 ＜具体

仕事内容【Store】カスタマーサクセス・サポート／フレックスタイム制度／リモートワークOK／平均年齢26歳 ▼仕事内容 ＜募集背景＞ 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ユーザー向けFAQコンテ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験3年以上 →有形無形問わず ★★魅力ポイント★★ ・サービスのリニューアルに伴い、メインターゲットのピボットを 行なっており、これから体制を構築するチームでチャレンジ、 コアメンバーとして活躍することができます。 ・導入済のお客様の課題解決やサポートでお客様との信頼関係を 構築できます。 ・安定した自社のハードウェア／ソフトウェアを一貫して提供している ため、お客様の課題解決に直結する仕事に携わることができます。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 6,000社以上の既存顧客との関係づくりを担うポジションです。公式LINE、メール、Zoom、Slackなど複数チャネルの顧客対応を通じて、サブスクWEB制作やスマートSEO、サブスクAd、集客エージェントといった多様なサービスの知識を身につけられます。顧客依頼を適切な担当者へ引き継ぐ社内連携や、解約リスクの早期検知、CRM施策の企画・実行まで任され、任される範囲が

仕事内容【経営管理SaaS】既存事業のスケール、新規プロダクトの立ち上げを担うカスタマーサクセス ディグル株式会社 - テクノロジーで企業の成長可能性を掘り起こす、Diggleの挑戦 仕事内容 ＜Mission＞ 「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」 「経営」と「現場」の情報流通におけるボトルネック（分断）を解消し、企業成長におけるポテンシャルを最大化することを指針としています。 ・情報のインフラ構築 └現場のリアリティある情報を経営へ、経営の意思を現場へ、双方向に正しく届ける仕組みを構築します。 ・経営管理のアップデート └前時代的な経営管

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれかの実務経験（1年以上） ・事業会社での人事（採用）実務経験 ・人材業界での実務経験（人材紹介／求人広告／RPOなど） ・SaaSまたはITツールのカスタマーサクセス経験 【尚可】 ・ダイレクトリクルーティング媒体でのスカウト運用経験 ・求人票や採用要件の策定、採用ターゲット設計の経験 ・採用戦略の立案や選考プロセスの改善に携わった経験 ・複数クライアントの並行担当経験 ・数値データに基づく効果検証および施策改善の経験 ・業務マニュアル作成や運用の仕組み化を推進した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス経験２年以上 【フィットする人物像】 ・業界未経験歓迎 ・ベンチャーマインドをお持ちの方。 ・1→10を作ることに魅力を感じてくださる方大歓迎。 【職種名】 【新規事業/ ベンチャー】『筋肉食堂for Ofiice』食で健康をサポート/カスタマーサクセス募集 【仕事内容】 新規事業『筋肉食堂 for Office』のカスタマーサクセス 『筋肉食堂 for Office』 httpsoffice.kinnikushokudo.jp/ 新規事業『筋肉食堂 for Office』のカスタマーサクセスとして、業務にあたっていただきます。 【仕事内容】

仕事内容【経営管理SaaS】課題解決型システム導入コンサルタントを募集します ディグル株式会社 - テクノロジーで企業の成長可能性を掘り起こす、Diggleの挑戦 仕事内容 ＜Mission＞ 「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」 「経営」と「現場」の情報流通におけるボトルネック（分断）を解消し、企業成長におけるポテンシャルを最大化することを指針としています。 ・情報のインフラ構築 └現場のリアリティある情報を経営へ、経営の意思を現場へ、双方向に正しく届ける仕組みを構築します。 ・経営管理のアップデート └前時代的な経営管理体制を刷新し、全

仕事内容▍業務内容 業界最大級のデータベースを駆使しながら、顧客の成果創出に向けて伴走します！ SalesTechのプロダクトである「XAION Sales」の導入企業へのオンボーディングと、それを活用した企業の営業活動を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。 また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、自社の他プロダクトや人材紹介へのクロスセルなど、XAION DATAのファンを作っていくこと。 ・XAION Sales導入顧客に対するオンボーディングと伴走支援 ・カスタマーサポート業務に限定しない能動的なコンサルテーションや、目標設定支援＆運用の実行支援のサポート（プロジェクトコント

仕事内容リモートワークあり！【急成長SaaS／週2在宅】＜年収550から750万＞カスタマーサクセス／フレックス／渋谷 【求人のポイント】 ・ARR数億円規模の急成長SaaS／年収550〜750万 ・フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00）／週2日在宅勤務可 ・CEO・PdMと近い距離でプロダクト共創に携われる環境 【 募集の背景 】 immedioは事業拡大に伴い、カスタマーサクセス担当の増員を進めています。契約締結後の顧客対応のほぼすべてを担い、顧客のLTV最大化と事業成長を直接牽引するポジションです。 【 具体的な業務内容 】 有効商談オートメーションSaaS「immedio

仕事内容カスタマーサクセス（CS）未経験OK！/転勤なし！/服装自由！/ IT転職×HRtechで社会課題を解決 ▼仕事内容 国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向 上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 ■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行いま

仕事内容顧客との信頼関係を築き、ＳａａＳサービスの 提案からサポートまでを担当していただきます。 【主な業務内容】 ・顧客との関係構築、サービス提案 ・顧客からの問い合わせ対応・問題解決 ・ＣＭＳを利用した顧客ページの作成 ・プロダクト開発チームと協力し、サービスの機能改善を推進 ・定期的なフィードバック収集、サービス改善提案 ・営業支援資料の作成とプレゼンテーション実施 （変更範囲、会社の定める範囲）「働き方改革関連認定企業」