カスタマーサクセス - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大学卒以上 ・法人営業（新規・既存問わず）もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上（メンバーの課題設定・目標設定・評価経験） ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験（現状分析→仮説→戦術の立案・実行） [歓迎] ※歓迎要件に当てはまらない方も応募歓迎でございます。 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【フィットする人物像】 ・成長意欲 ・論理的思考：現状を定量的に捉え、それに沿って判断・指示をするスキル ・セルフスターター：指示を待つだけではなく、自ら課題発見

勤務時間固定時間制

仕事内容こちらは、カスタマーサクセスに興味がある方へのオープンポジションです。 幅広くポジションを検討してもらいたい方や自分に合ったポジションを見つけてほしい方などは、こちらからぜひご応募ください。 ご経験やご希望に応じ、選考を通してお任せする領域や 業務内容をご提案させていただきます。 募集背景 同社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※(2024年12月末時点で利用企業数4,100社以上)を獲得しており、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。 タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォロ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客とのリレーション構築能力 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提示する論理的思考力 ・複数タスクを並行して進める自己管理能力 【尚可】 ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ・アップセル／クロスセルの実績 ・CRM（HubSpot等）の設計・構築経験 ・CRMデータ等の分析を通じた、課題発見および施策立案の経験 ・CRMデータレポート作成や経営層、事業戦略への還元スキル ・高いコミュニケーション能力 ・顧客の課題を深く理解し、解決に導くコンサルティング能力 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像

仕事内容同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。 本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。 〇具

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験（2年以上） ・カスタマーサクセス経験（2年以上） ・マーケティング経験（2年以上） ・事業開発経験（2年以上） 【尚可】 ・SaaS／IT／医療等の業界経験 ・裁量をもって主体的に取り組みたい ・自社サービスに携わりたい方 ・スタートアップに興味がある方 ・医療・ヘルスケア領域に興味がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】ポジションサーチ（事業開発・マーケ・カスタマーサクセス・営業） 【仕事内容】 導入200院超の自社Saa

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・ハイタッチ型カスタマーサクセス経験 ・無形商材の営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス〈経験者歓迎！〉 向上SaaSプロダクト「SALESCORE」展開 【仕事内容】 ■具体的な業務内容 本ポジションでは、顧客のオンボーディングからプロダクト活用支援、解約リスク管理、追加提案（CSQL創出）までを担っていただきます。特に以下のような役割を期待しています： オンボーディング支援（初期導入～運用定着までの並走） QBR実施による課題・成果の定期棚卸し チャーン予兆の早期把握と対策の実行 アップセル・クロスセル機会（

仕事内容RPA ロボパットDX事業の成長にダイレクトに貢献するカスタマーサクセス職をお任せします。 【業務内容】 契約後～ ・契約後のキックオフmtgの実施（目標設定や数ヶ月間の活用計画の策定） ・定例会議（月1回×導入から3ヶ月程度） ・活用促進のために必要な機会（勉強会等）の実施やセッティング ・定着後の社内発表会（クライアント企業内でロボパットDXによる成果を発表する会）の提案・企画・開催フォロー ・長期利用企業に向けた活用促進の働きかけ 【RPAロボパットについて】 プログラミングの知識がなくても、画像認識機能を利用した直感的な操作性で初心者でもPC上の業務を自動化できるツールです。 導入

仕事内容同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。 本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。 〇具

仕事内容【カスタマーサクセス】グロース上場/国内シェアNo.1セキュリティSaaS 仕事内容 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） - 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける） - HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 - HENNGE Oneの利用範囲の

仕事内容業務詳細 自社メンバー / クライアント企業のパートナーとして、事業が円滑に進むサポートをお任せします。 日常的な業務をスピーディーに担当することは勿論、営業が手が回っていないクライアントへのフォロー・サポートもお任せします。 事務的な作業もありますが、最も期待していることはクライアントへのカスタマーサクセス業務になるため、クライアントとやり取りすることもございます。 こんなことお任せします 先輩社員 / 代表のサポートを受けながら、下記業務を中心に担当いただきます。 ▼入社後お任せしたい業務 ・日程調整/候補者推薦 ・社内外の問い合わせ対応(メール/電話) ・見積書や申込書の書類作成/管理

仕事内容年間インセンティブ創出額4億円｜スタッフDXSaaSにて「攻めのLTV戦略」を共に設計・牽引するカスタマーセールスを探しております。 仕事内容 私たちは現在、単なるサポート部門ではなく、アップセル・クロスセルを通じてLTVを最大化する「攻めのCS組織」を構築しています。 当社の事業成長キーパーソンとなるカスタマーセールスとして、主軸サービスであるSTAFF STARTをご利用いただいている既存顧客からの収益最大化にコミットしていただきたいと考えております。 具体的には、 1）既存顧客の成果最大化（アカウントマネジメント） 顧客との関係を深耕し、継続的かつ促進的な価値提供をしていくために定

仕事内容【シリーズB調達済】カスタマーサクセス（未経験歓迎）｜『決まる商談が増える』有効商談オートメーションimmedio 仕事内容 ＜ミッション＞ immedioのカスタマーサクセスのミッションは、顧客の成功にこだわり、immedioの運用提案を通じて、さらなる利用定着と利用拡大を通じてNRR最大化に貢献することです。 ＜具体的な業務＞ ・新規導入企業のオンボーディング支援（利用開始〜定着化） ・定例ミーティング・運用提案を通じた活用推進と成果創出 ・解約リスク検知と阻止のための施策実行 ・追加IDや上位プラン提案などのアップセル活動 ・プロダクト改善のための顧客フィードバック収集・開発連携 ・

仕事内容【サービスについて】AI契約データベース「Contract One」【組織のミッション】Contract Oneは「契約を、すべてのビジネスの原動力に変える」というビジョンを掲げ、2021年にスタートしました。従来の「契約書の保管・管理」から一歩進み、契約にまつわるすべての業務プロセスを効率化し、企業の成長を加速させるプラットフォームを目指しています。現在は急速に導入が進んでおり、契約DXの新しいスタンダードを確立するフェーズにあります。まだ完成された答えはありませんが、「契約を起点にビジネスを変革する」という大きなテーマに挑戦しています。【具体的な業務】「Contract One」を導入した

仕事内容【チームのミッション】「知らなかったを救う。」というミッションを軸に、クライアントがSNSを最大限活用できるよう支援し、ビジネスの成長を実現する【募集背景】第二創業期を迎える我々は、SNSマーケティングの急速な成長を追い風に、さらなる飛躍を目指しています。クライアントとの強固な信頼関係を構築し、長期的なビジネス成果をサポートするため、情熱と論理性の両面を兼ね備え、クライアントと共に目標達成を目指せるカスタマーサクセスメンバーを募集します。【業務内容】カスタマーサクセスは、クライアントがSNSを通じて持続的な成果を上げるための鍵となる存在です。そのためクライアントのビジネスゴールを深く理解し、最

仕事内容<仕事内容> 渋谷【カスタマーサクセス】営業経験者優遇／土日祝休み／ネイル・髪型自由！ ■業務内容 エンジニアを通じて、クライアントの成功を支援するお仕事です。 具体的には、以下のような流れで業務をお任せします。 (1)クライアントの開発に関する課題やニーズのヒアリング・把握 (2)クライアントと会話した内容の整理、関連部門への相談・情報共有 (3)クライアントとエンジニア双方の要望を踏まえたうえで、最適なマッチングを提案 (4)プロジェクト開始のための契約手続き (5)クライアントとエンジンアのアフターフォロー・相談役 なお、やり取りするのは既存のクライアントメーカー様となります。 お

仕事内容<仕事内容> 交通費支給あり！完全土日祝休み！ 成長分野であるAI事業などの、以下のようなご経験をしていかれたい成長意欲のあるカスタマーサクセスを想定しています。ご経験が浅くても、現場で丁寧に教えていきます。 ＜主な業務＞ ・お客様のフォローアップや、そのあとの改善要望とりまとめ。 ・お客様とのコミュニケーション。打ち合わせ参加、商談実施。 ・当社のAIサービスの理解を深めて、カスタマーサクセスや、営業資料作成、営業支援資料作成。 ・もし可能であれば、デザイン面についても関わりをもっていただきます。 ・マーケティングや企画にも関わっていただきます。 様々な業界、業種のお客様と取引がありま

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス職 交通費支給あり！完全土日祝休み！未経験OK！ ・電話受付応対 ・来客受付応対 ・求職者との面談の調整 ・面接日程の調整 ・求人票入力業務 ・転職支援プラットフォームへのスカウトメール送信 ・企業対応サポート ・既存企業打合せ ・契約書・請求書などの発行や処理 <給与> 年収264万円～360万円 <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全土日祝休み 10時以降に始業 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇（土日）、祝日 ◇夏季休暇 ◇年末年始 ◇慶弔休暇 ◇年次有給休暇 ◇ 年間休日178日以上 <勤務地> 東京都渋谷区代々木1-40-4JGWビル2階

仕事内容顧客のテナント募集・管理を支援しながら顧客の課題特定、課題解決に向けた施策企画・実行支援をおこないます。 また、顧客の声をもとにプロダクトへのフィードバックを行いサービス改善を行うことで、顧客とプロダクト、両方の成長に貢献いただきます。 現在、続々と引き合いをいただいている状況（直近、イオンタウン様・ルミネ様に導入済み）のため、事業のさらなる成長のために顧客を成功に導く支援の強化、属人的に行われていた支援ノウハウの形式知化、コンサルティングサービスの構築などを行っていただきます。 【具体的な業務】 ・各顧客企業ごとのハンズオンでのコンサルティング・オンボーディング業務 ・顧客との継続的なコミ

仕事内容ピラティス・ヨガを通じたお客様の目標実現を支援し、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。 ご経験を活かし、既存の業務フローの改善や仕組みづくりにも関わっていただけます。 【業務内容】 ・お客様へのコンサルティング（課題のヒアリングと解決提案） ・最適なサービスプランの提案 ・入会後のレッスン活用に関するサポート（オンライン面談／架電・受電対応） ・問い合わせ分析、改善提案のフィードバック ・FAQの整備・更新、ナレッジベースの管理 ・CS向上のためのツール導入・施策の企画 など 【この仕事の特徴】 「売る」だけでなく「活かす」「寄り添う」ができる環境 お客様