カスタマーサクセス - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれも満たす方 ・チームのマネジメント経験（規模は問いません） ・カスタマーサクセスまたは法人営業の経験 [歓迎] ・無形商材営業経験 ・SaaS企業でのCS経験 ・教育・習い事関連サービスでの業務経験 ・仕組み・ドキュメント整備の経験 ・AIツールの業務活用経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー）_スクール向け運営管理システム 【仕事内容】 【概要】 導入が決まったスクールが、サービスを使いこなせるようになるまでを伴走するのがこのロールです。まだオンボーディングの型は発展途上。「決まったことをこなす」より「一緒に型をつくっていく」フェーズです。塾・スポー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※以下いずれかに当てはまる方 1.法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上） ・無形商材の提案 ・既存顧客への深耕営業・運用サポート 2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上） ・IT／業務コンサルティング ・SIerやITベンダー等でのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス ・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・受け身にならず、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT業界での提案型営業経験（3年以上） ・エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験 ・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験験 【尚可】 ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ・コンサルティングファームでの経験 ・HR領域に身を置かれた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 ・同社のミッション／ビジョン／バリューに共感出来る方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンター

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜メンバーポジション＞ ・社会人経験1年以上 ※挑戦したい想いや熱意をお持ちの方、成長意欲の高い方であれば未経験歓迎！ ★土日や祝日の出勤があっても大丈夫な方 ※イベント関連の案件も多く、開催が土日祝日になることも多くあります。 ＜リーダー候補＞ ・IT企業での勤務実績 2年以上 ・営業経験orカスタマーサクセス orサポートデスク経験 ・POSシステムに関心がある方 【求める人物像】 ・リーダー素質のある方 ・サービスに愛着をもってくれる方 ・変化,チャレンジを楽しめる方 ・チームワークよく、ポジティブな意見を交わすことができる方 ・自走できる方/目指しているビジ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験（3年以上／業界不問、新規開拓経験を含む） ・基礎的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint） 【尚可】 ・ガス、エネルギー業界での営業経験や知見 ・DX、デジタルマーケティング関連の業務経験、知識 ・LINE公式アカウント、CRM、販促ツールの提案経験 ・法人営業におけるリーダー経験や後輩育成経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自ら課題を見つけ、改善策を提案・実行できる積極性のある方 ・顧客の業務課題に真摯に向き合い、信頼関係を築ける方 ・変化の速い環境やデジ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝経験（接客・営業など） ・コンサルティング経験 ・SaaS製品、ITツールのシステム導入経験 ・システム関連のトレーナー経験 ・なんらかのマネジメント経験（リーダー候補の場合） [歓迎] ・カスタマーサクセス経験 ・医療業界またはIT業界での営業経験 ・SaaS業界での勤務経験 ・ICTプロダクトに関する業務、デモンストレーション経験 【サービス】 予約から会計まで、 シームレスに業務の効率化を実現する予約管理システムです。 同サービスは、業務の流れに応じて様々な、 革新的な機能で病院・クリニックの運営に対応いたします。 予約管理は直感的な操作性

仕事内容CSM｜継続率99%の顧客基盤を武器に、カスタマーサクセス組織を牽引するコアメンバーを募集 仕事内容 ・職務内容 顧客のライフサイクル（導入〜更新）全体を設計・推進するポジションです。単なるサポートではなく、顧客が成果を出せる仕組みを創り、急拡大するCS組織のコアメンバーとして事業成長を支えるのがミッションです。 ・オンボーディング支援：お客様がHubbleを導入する際、最適な業務フローを提案し、スムーズな初期導入をサポート ・アダプション支援：定期的な打ち合わせやテキストベースでのお客様対応を通じ、Hubbleの活用を促進（契約更新対応も含む） ・アップセル・クロスセル：契約更新プロセス

仕事内容仕事内容 システム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。 顧客ニーズのヒアリング、システムの要件定義 システム設定、導入サポート、安定稼働までのオンボーディング支援 FAQ・マニュアル・動画コンテンツの作成と配信 既存顧客に対するフォローアップとアップセル提案 └テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ、コミュニティタッチ ※月に1-2回、宿泊を伴う出張が発生する場合がございます 求める人物像 私たちのチームでは、技術力そのものよりも「ITを活用して、目の前のお客様を幸せにしたい」という想いを重視し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・salesforceを活用した業務設計経験 ・プロジェクトマネジメント経験（2年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー）【請求管理SaaS/キャリアパスの広さ◎】 【仕事内容】 自社プロダクト『請求ロボ for Salesforce』のプリセールス～オンボーディングを主としたCS活動を行うチームのマネジメントをご担当いただきます。 ・導入検討中企業へのヒアリング、期待値調整 ・提案資料の作成、導入提案活動（プリセールス） ・導入プロジェクトのサポート（要件定義～開発サポート） ・導入後の定着支援、活用コンサルティング ・チームメンバーの業務進捗・サポート

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・無形商材の法人営業経験（企業規模は問いません） 【尚可】 ・経営層への提案経験 ・課題解決型営業の経験、あるいは、部門開拓等が伴う新規営業の経験 ・人材業界での法人営業経験 【ソリューション事例】 ■大手IT系企業様 ┗採用ブランディング提案（WEB上での採用PR及び新規候補者の流入促進企画） ■大手外資系企業様 ┗採用戦略及び採用力向上のパッケージング提案 ■大手商社グループ企業様 ┗採用人事業務におけるプロセスアウトソーシングのモデル最適化支援 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィット

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業経験2年以上（有形無形/個人法人不問） ・営業のみならず事業企画等、幅広く業務に挑戦したい方。 【業務で得られる能力】 ・キャリアドバイザーとして、本質的かつハイレベルなキャリア設計能力 ・チームを牽引するリーダーシップとマネジメントスキル ・全グループのハブとなるカスタマーサクセスという「事業のコア」を担当することによる、 事業企画/戦略的思考力・事業リードをする力 ・エンジニアと共にシステムを作り上げる、プロダクト企画・開発ディレクションスキル 【スキルアップ間違いなし！幅広い業務に挑戦可能！】 WORKCANVAS事業部はまだまだ立ち上が

仕事内容【makeshop/カスタマーサクセス部グロースチーム】カスタマーサクセス（ECサイト売上最大化支援） 仕事内容 自社ECプラットフォーム「makeshop」を利用するショップ様に対し、データ分析やマーケティング施策の提案を通じて売上最大化を支援します。 本ポジションは、ミドルタッチ型のカスタマーサクセスです。 多くのEC事業者の成長を支援できるポジションで、1人あたり約150〜400ショップを担当します。 ショップ様のデータ分析やEC運営の課題に応じて、マーケティング施策やサイト改善などの提案を行い、売上成長を継続的に支援します。 【具体的な業務内容】 課題解決フォロー： ヒアリングに

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・人材紹介/人材派遣業の両面型コンサルタントのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス・カスタマーサポート・CRMのご経験をお持ちの方 ・Web業界・BPO業界等でのディレクションのご経験（制作管理、オペレーター管理等） ・法人営業経験（無形商材）をお持ちの方 【同社サービスについて】 ★バーチャル経理アシスタント 「バーチャル経理アシスタント」とは日本全国の優秀な経理スタッフによる、 会計・経理特化型のクラウドソーシング・オンラインアシスタントサービスです。 ★メリービズ経理DX クラウド会計導入から業務プロセス変革まで 完全ハンズオン・

仕事内容カスタマーサクセス / グロース期を担う成長環境 / 業界変革を目指すテックカンパニー 仕事内容 【事業内容】 ・ LINE完結型の転職支援サービス「WORKCANVAS」 美容サロンと美容師・アイリスト・ネイリストをマッチングする転職支援サービスです。求職者様と求人企業様のマッチングを、LINEと接続された独自のチャットシステムを活用し、小規模な事業主様でもご利用いただきやすい安価な成果報酬で提供しています。 ・ 美容師スキマバイトサービス「WORKSPOT」 今すぐ働き手がほしい美容サロンと今すぐ働きたい美容師が出会える美容師スキマバイトサービスです。WORKCANVASと合わせて

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 下記すべて必須となります ・無形商材の法人向け顧客対応経験（例：IT・SaaS・人材業界など） ・クライアントとの中長期的な関係構築経験 【職種名】 SMB カスタマーサクセス◆ウェルネス産業DX支援【フルリモート勤務／フレックスタイム制】 【仕事内容】 ウェルネス施設のDX化と経営課題の解決を支援する、カスタマーサクセスをお任せします。単なるツールの導入支援に留まらず、顧客の事業成功に深くコミットするポジションです。 ＜具体的な仕事内容＞ お任せするのは、SMB（中堅・中小企業）クライアントに対する「hacomono」の導入支援と、その後の活用支援です。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】以下いずれか必須 ・顧客対応経験 →営業／インサイドセールス／カスタマーサクセス ・顧客とのコミュニケーションを通じてニーズを引き出し、説明・提案できる力 ・複数の問い合わせ・案件を整理し、優先順位をつけて対応できるオペレーション力 【尚可】 ・SaaS・ITサービスなど無形商材の顧客対応経験 ・反響営業／インバウンドリード対応の経験 ・導入支援・オンボーディング・CS経験 ・業務フロー設計やオペレーション改善の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモ

仕事内容日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 【具体的には】 ・「カオナビ」導入プロジェクトの推進 ・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 ・アップセル機会の創出 ・顧客データをもとにした傾向分析 ・開発やマーケティング部門へのフィードバック

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITパスポートなどの基本IT製品知識 ・ポストセールス後の顧客との対応経験 ・社会人経験（5年以上） 【尚可】 ・ITソリューションの導入コンサルタント、サポートいずれかの経験 ・高いコミュニケーション能力と、顧客との良好な関係構築力 ・ヘルステック業界またはIT業界での勤務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 顧客の成功を第一に考え、自ら主体的に行動できる方。目標（解約率低減やアップセル等）に対し責任感を持って取り組み、他部署と円滑に連携して成果を出すことを重視する方を求めています。 【職種

仕事内容カスタマーサクセス／カスタマ サクセス フルリモ トで未経験からでも月給30万円スタ ト可能 【代表直下の新部署で成長／BtoB対応】 ◆企業が抱える様々な採用課題に対して、ぴったりのソリューションを提供します。 具体的には ＼クライアントが抱える採用課題を解決へ導く／ 例えば 「採用活動はしているが、良い人材が集まらない」「会社の魅力を世の中にアピールするには？」「採用ブランディングを強化したい」etc 採用に不安を感じる企業は年々増えています。課題をしっかりと捉え、解決するのがHRコンサルタントの役割です！ 入社後の平均年収580万円！ ◆高いインセンティブ率により効率的に高年収を狙

仕事内容◤IPO準備中×自社SaaS◢ 2027年IPO目指すComdesk／既存顧客のLTV最大化を担うカスタマーサクセス募集 仕事内容 ・担当業務 ・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。 【詳細】 ・THE MODEL型の組織におけるカスタマーサクセスを担当 ・主にSMB領域の既存顧客のオンボーディング ・オンボーディング顧客のリテンション最大化 ・グループ展開のための決裁者交渉 ・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進 ・プロダクトサイドへのプロダクトフィードバック