カスタマーサクセス - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容＜114797＞ホワイト企業認定受賞 【関東】事務系総合職（カスタマーサクセス）面接1回 ＼残業月10時間以内！”定時退社が基本”で働きやすい！／ ”事務キャリア”と”働きやすさ”の両立を目指すあなたに クライアント先にてカスタマーサクセス業務をお任せします。 具体的には・・・ お客様からの問い合わせ内容の入力、電話対応 等です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 日々の業務を通じて「ありがとう」という言葉をたくさんもらえる仕事のため、やりがいや充実感をしっかり実感しながら成長できます。※適性・スキル・希望に応じた業務をお任せします。 若手向け未経験特化エージェント

仕事内容株式会社ペイメントフォー 【カスタマーサクセス】企業の人手不足解決を支援する／給与前払いサービス『CRIA』／週2リモートOK 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】企業の人手不足解決を支援する／給与前払いサービス『CRIA』／週2リモートOK 【具体的な仕事内容】 【概要】 導入企業の人手不足の課題を解決する 給与前払いサービス『CRIA』を導入いただいたクライアントに対し、運用の定着から「採用力強化・離職率低減」といった本質的な課題解決まで導くのが、カスタマーサクセスの役割です。 主に大手企業（従業員1,000名以上）を対象とし、日々の運用サポートに加え、利用率向上に向けた施策立案な

仕事内容GMOメイクショップ株式会社 自社SaaSのカスタマーサクセス｜ECサイト売上最大化支援／流通額13年連続No.1／GMOグループ 【仕事内容】 自社SaaSのカスタマーサクセス｜ECサイト売上最大化支援／流通額13年連続No.1／GMOグループ 【具体的な仕事内容】 自社ECプラットフォーム「makeshop」を利用するショップ様に対し、データ分析やマーケティング施策の提案を通じて売上最大化を支援します。 本ポジションは、ミドルタッチ型のカスタマーサクセスです。 多くのEC事業者の成長を支援できるポジションで、1人あたり約15012316;400ショップを担当します。 ショップ様のデ

仕事内容仕事概要 Sketttの既存顧客に対して、契約継続を目的としたクライアントコミュニケーションに携わっていただきます。 クライアントの顧客体験価値を最大化するポジションのため、難易度は高いものの、クライアントサクセスにダイレクトにつながるやりがいのあるポジションです。 【具体的な業務例】 ・既存クライアント企業の契約更新対応 ・更新に向けた企画プランニング ・利用企業のヘルススコア分析 ・その他既存クライアント企業の問い合わせ対応 【業務の魅力】 ・インサイドセールス、CS、広告クリエイティブと様々な業務に携わることができる ・継続提案やクロスセルだけでなく、デザインクリエイティブを学ぶことがで

仕事内容【応募資格】 [必須] SaaS企業でのカスタマーサクセス業務への従事経験 【職種名】 カスタマーサクセス＜即戦力＞【契約業務・契約書管理クラウドサービス/市場成長中】 【仕事内容】 顧客のオンボーディングプロセスから収益に直結する提案まで、多岐にわたるカスタマーサクセス業務を担当します。 ・Hubble導入後のオンボーディング支援 ・顧客向けのトレーニング・課題解決をともに行うアダプション支援 ・アカウント追加やオプション改善の提案実施（アップセル業務） ・顧客の意見収集を基にした製品開発チームへのフィードバック ・利用促進コンテンツの作成など、顧客向けマーケティング活動 ・契約更新対応を含

仕事内容株式会社KATIX 【販売職の方歓迎◎】カスタマーサクセス◆顧客志向の営業をしたい方へ／残業10h程／リモート可 【仕事内容】 【販売職の方歓迎◎】カスタマーサクセス◆顧客志向の営業をしたい方へ／残業10h程／リモート可 【具体的な仕事内容】 ★販売職の方歓迎！前職ホテル・看護師出身の方など活躍中◎ ★顧客志向・ホスピタリティがある方にピッタリのポジション◎ ★年休125日・リモート可・フレックス導入の働きやすさ◎ ■採用背景： より良い未来を求める人の可能性を広げる"をパーパス（存在意義）とし、WEBプラットフォーム事業を行っている当社。 業績好調につき、TVCM放映中のバイク高額

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ■SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ■ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上 [歓迎] ■大手企業への顧客折衝経験 ■セキュリティー製品の取り扱い経験 ■主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 ■社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ■積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 [HENNGE One] カスタマーサクセス / 戦略企画（年収592万円～9

仕事内容既存顧客のビジネス成功を支援する、コンサルティング要素の強いクライアントサクセスをお任せします。 単なるフォロー業務に留まらず、データ分析を基にした戦略的な提案で、顧客の成果最大化に貢献するポジションです。 ■仕事内容 ＜扱う商材＞ 業界最大規模の車買取サービス「MOTA車買取」です。事前査定方式の一括査定サービスで特許も取得しています。 ＜提案先＞ 同社サービスを導入・利用中の自動車買取店舗（既存クライアント）です。経営層や事業責任者クラスの方々と直接やり取りを行います。 ＜仕事の流れ＞ ▼オンボーディング・定着支援 サービス導入後の店舗に対し、活用方法の説明や個別フォローを実施します

仕事内容カスタマーサクセスとして、『マネーフォワード ビジネスカード』へお申込みいただいた企業の導入支援、活用支援を担うポジションです。 【具体的には】 フィールドセールスが商談によって受注、あるいはお客様自らがサービスサイトからお申込みいただいた後、適切なタイミングでフォローを行い、決済開始及びその後の活用へ導いていただきます。 ・申込～決済開始までのフォロー（メール、電話、オンラインミーティング） ・ビジネスカード活用方法のご提案 ・申込～決済開始工程におけるプロセス改善 【ポジションの魅力】 ・ビジネスカードで顧客の課題を解決 ビジネスカードの導入が未経験な企業も多い中、自らの知識を活かし

仕事内容株式会社KATIX 【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆TVCM放映のプラットフォームが成長中残業10h程／リモート可 【仕事内容】 【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆TVCM放映のプラットフォームが成長中残業10h程／リモート可 【具体的な仕事内容】 ★未経験歓迎！前職ホテル・看護師の方なども活躍中◎ ★バイク高額売買プラットフォーム「KATIX」が急成長中！自己資本比率100％の安定性◎ ★年休125日・リモート可・フレックス導入の働きやすさ◎ ■採用背景： より良い未来を求める人の可能性を広げる"をパーパス（存在意義）とし、WEBプラットフォーム事業を行っている当社。 業績好調に

仕事内容■仕事内容 CRMとして、単なる問い合わせ対応に留まらず、製品説明から顧客との関係強化、 新サービスやキャンペーンの等、アップセル・クロスセルにつながる企画、 提案、実施までを幅広くお任せします。 【具体的には】 ■アプリ導入に係る企業へのサポート、問い合わせ対応 ■ECモール加盟店との関係構築、管理■顧客体験の向上に資する企画、キャンペーン等の提案 ■既存顧客に対するアップセル・クロスセルの実施 ■その他、上記に関連する一般事務 ※成長フェーズの中、 マーケティングやセールスの観点からも顧客体験を向上させる中心人物としてご活躍いただけます。 適正に応じてリーダーやマネジメント層への挑戦でき

仕事内容大手企業の採用プロジェクトを成功に導くカスタマーサクセスをお任せします。顧客の採用課題に深く寄り添い、外部パートナーと連携しながらゴールまで伴走する、裁量の大きな仕事です。 ＜おすすめポイント＞ ●大手企業の採用戦略に深く関わる ●採用から定着まで本質的な課題解決 ●実践で磨く提案力・調整力・資料作成力 ■具体的な仕事内容 ＜提案先＞ 主に大手企業の人事担当者がカウンターパートとなります。 ＜仕事の流れ＞ 新規開拓は別チームが行なうため、案件受注後の初回打ち合わせから参加します。 ▼顧客との打ち合わせ 採用目標達成に向けた戦略について提案したり、プロジェクトの進捗を報告したりします。

仕事内容カスタマーサクセス 法人向け/学歴不問/社会保険完備/交通費支給/渋谷区/343969 【カスタマーサクセス（渋谷）】不動産DX／導入シェアNo.1／週3日在宅／年休125日 ■業務効率化だけなく「問い合わせ増と空室期間短縮」を実現する契約継続率99.4％の『物件写真撮影・間取り図作成代行』サブスクサービス ■「物件内覧したら、イメージと違った」をなくす物件情報を提供、お部屋探しの効率と質を向上 不動産業界向けに業務効率化と住まい体験向上を支援するDX企業です。 BPaaSモデルで、物件撮影や間取り作成、VR・バーチャルステージングをオンライン依頼できる「Live Search Req」、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・基本的なPC操作スキルを有する方 ・カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方 ・社会人経験が2年以上ある方 ・顧客の意向を理解し、適切な対応ができるコミュニケーション能力を有する方 ・大局的な視点でサービスルールを理解し、最適な判断ができる方 [歓迎] ・ホスピタリティマインドが高く、顧客満足度向上に貢献できる方 ・課題を要素分解し、効果的な解決策を提案できる方 ・不動産営業、生命保険営業、またはコールセンターでの実務経験 ・カスタマーサポートや携帯ショップでの販売スタッフとしての経験 ・アパレル販売スタッフなど、異業界での顧客対応経験 ・多数

仕事内容仕事概要 新卒採用支援サービス「ワンキャリア」のチャーン改善、アップセル・クロスセルの最大化をミッションに、カスタマーマーケティングの施策を担っていただきます。 クライアントからの生の声やフィードバックを元に施策を企画・実行する、手触り感のあるマーケティングポジションです。 既存顧客向け施策は、現在はカスタマーサクセスによる個別フォローが中心で、カスタマーマーケティング領域未整備の状態です。裁量を持ち、企画から実行までご担当いただける方を募集しています。 具体的な業務 既存クライアント対するカスタマーマーケティング業務をお任せします。 ・既存顧客向けのマーケティング戦略・施策の立案・実行

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業経験もしくは人事業務経験1年以上 └業界、無形／有形、法人／個人は問いません。 ・同社のMVVに共感できる方 〇ミッション 「隣人を助けよ」 大切な人が抱える困りごとを解決し続けよう。 それはその他大勢の人が抱える困りごとでもあるはず。 そうした課題を解決し続けることで、より良い世の中を目指していこう。 〇バリュー 「いいザコでいよう」 高い目標の達成に向けて謙虚に学び続け、 周りの仲間たちにリスペクトを持とう。 「10倍成長思孝」 より速く、より多くのユーザーの課題を解決するために 常に10倍の成長を目指そう。 「尖ろう」 プロフェッショナルとして誇れ

仕事内容【業務概要】 業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、SMSの顧客対応 ・部署内外のエスカレーション対応 ・オペレーションの改善、効率化 ・FAQやマニュアルの作成、メンテナンス、改善 【ミッション】 日々の顧客接点でお客さまの「より良い施設探し」をサポートすること、そして、顧客接点での気付きをサービスに活かすこと、この両輪をまわして、CX（顧客体験）の向上とセールス

仕事内容【旅行会社勤務経験者歓迎！】成長率160％！宿泊施設向け自社SaaSプロダクトのカスタマーサポート/カスタマーサクセス 仕事内容 弊社自社開発システム「HOTEL SMART」を導入いただいた宿泊施設様に対し、導入・初期設定のサポートと、利用方法に関する質問対応を行っていただきます。 お任せしたい仕事内容 ・システムを契約いただいたホテル・旅館・民泊へのシステム導入支援（オンライン） ・新機能実装時のお客様への機能案内 ・ユーザーからの機能に関する質問対応（チャット、電話） ・機能説明マニュアルの整備 ・開発担当への不具合報告、新機能開発依頼 豊富な機能を持つプロダクトのため、プロダク

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかのご経験 ・BtoB向けSaaS製品の営業 ・カスタマーサクセスの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（ハイタッチ）＜有料ビジネスチャット8年連続国内シェアNo.1＞ 【仕事内容】 LINE WORKS・LINE WORKS AI製品をご利用中のお客様へのカスタマーサクセス活動を通して解約率低減に向けた活動を行うとともに、顧客の業界・業種・課題に応じてその他LINE WORKSサービス/製品の活用シーンを考案・提案し、クロスセルにも繋げていただきます。 【今後のキャリアについて】 (1)入社～1年 自らがプレイヤーとしてカスタマーサクセスの活動を行ってい

仕事内容事務職／カスタマ サクセス事務 スキルが身につく成長環境 事務職として、会社の成長を裏方から支える重要なポジションです。 未経験からでも挑戦でき、1ヶ月間のOJT研修が用意されていますので、事務職が初めての方でも安心してスタートできます。 成長意欲のある方が多く在籍しており、社内のコミュニケーションも活発で風通しの良い環境が魅力です。 ＜主な業務内容＞ ・エントリーがあった求職者さんへ架電し、面談の設定 ・キャリアアドバイザーの事務サポート(契約書類、求人整理等等) ・社内プロジェクトのサポート事務 ・各種日程調整・データ管理・資料作成 ・メールマガジンの作成や外部媒体の管理 ・電話対応、