東京都渋谷区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス、または顧客折衝を伴う業務（法人営業、カスタマーサポート、コンサルティング、リテンション業務など）の経験（2年以上） ・顧客の課題やニーズをヒアリングし、社内外と連携しながら解決まで導いた経験 ・数値（KPI・売上・利用状況など）を意識して業務に取り組み、目標達成に向けて主体的に行動した経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスにおいて、解約率・継続率・アップセルなどのKPIを定義し、改善に取り組んだ経験 ・顧客の一次情報（問い合わせ・商談・サポート対応など）を起点に、社内へ改善提案やフィードバックを行った経験 [歓迎] ※活かせる経験につい

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人営業またはカスタマーサクセス経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【エンタープライズ担当/Sansan】（年収714万円～1134万円） 【仕事内容】 ★☆プライム上場！法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★ 【『Sansan』は6000社『Eight』は250… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】同社にて『Sansan』のカスタマーサクセスに携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 カスタマーサクセス

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人営業経験（5年以上） ■マネジメント経験（3年以上） ■チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス/責任者候補【営業支援SaaS】（年収700万円～1000万円） 【仕事内容】 ★AIとテクノロジーを駆使して急成長を続けるベンチャー企業★商談獲得に特化したSaaSで、国内に競合無し★ ★今後は各業界の顧客の声を元にマルチプロダクト展開化を目指す★ ＜ミッション＞ インバウンド商談SaaS「immedio」のカスタマーサクセス責任者として、業務のマネジ

仕事内容【代表直下の新部署で成長／BtoB対応】 ◆企業が抱える様々な採用課題に対して、ぴったりのソリューションを提供します。 具体的には ＼クライアントが抱える採用課題を解決へ導く／ 例えば 「採用活動はしているが、良い人材が集まらない」「会社の魅力を世の中にアピールするには？」「採用ブランディングを強化したい」etc 採用に不安を感じる企業は年々増えています。課題をしっかりと捉え、解決するのがHRコンサルタントの役割です！ 入社後の平均年収580万円！ ◆高いインセンティブ率により効率的に高年収を狙えます！ 2年目平均年収1000万、3年目平均年収1220万円 ◆成約1件に対して支給と成果に応

仕事内容【マネージャー候補】ECバックオフィスとして顧客コミュニケーションを構築し、カスタマーサクセス繋げる 株式会社giobai - 事業創造を仕事に！D2C事業で数多の成功事例を持つスタートアップ 仕事内容 カスタマーサクセスのSV(スーパーバイザー)として現場の監督をお任せします。 現在事業部としては SV3名、オペレーター14名、ロジスティックス1名のチームとなります。 SVとしてオペレーターのマネジメントは勿論のこと、 近い将来的には事業部マネージャーとして事業部全体の成長を牽引いただきたく思っております。 ただのECのバックオフィスとしてではなく、 唯一、直接的に顧客コミュニケー

仕事内容当社は「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、ビジネスにおける出会いを後押ししています。主なサービスとして、営業DXサービス『Sansan』やキャリアプロフィール『Eight』、クラウド請求書受領サービス『Bill One』を国内外で提供しています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、当社サービス（Sansan／Bill One／Contract One）のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務をお任せします。 定型業務を行なうだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 ＜具体的には

仕事内容新規プロダクトである経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』の立ち上げメンバーとして、顧客のサービス導入から活用定着までを支援するオンボーディング業務をお任せします。 ＜おすすめポイント＞ ●急成長企業の新規プロダクト担当 ●データ活用の専門スキルが身につく ●Excel/スプレッドシートの知識を活かせる ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』を取り扱います。 ＜具体的な業務＞ クライアントが『kpiee』をスムーズに利用開始できるよう、導入支援を行います。 ●クライアントからKPIデータを受領 ●Google SpreadSheetの関数を駆

仕事内容カスタマーサクセス（CS）未経験OK！/転勤なし！/服装自由！/ IT転職×HRtechで社会課題を解決 ▼仕事内容 国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向 上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 ■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行いま

仕事内容株式会社ココナラ カスタマーサクセス◆新規事業立ち上げ◆TVCMで話題◆140万人の「挑戦の機会を創出」◆グロース上場 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆新規事業立ち上げ◆TVCMで話題◆140万人の「挑戦の機会を創出」◆グロース上場 【具体的な仕事内容】 TVCMで話題／140万人超のフリーランスを抱えるマッチングプラットフォームを運営／平均残業時間20時間／グロース上場企業 立ち上げ期カスタマーサクセスチームの一員として、これから拡大していくCS組織を一緒につくっていく仲間を募集します。この仕事を一言でいうと「企業と、そこで働く人。その両方に伴走して、事業の成長を支える」。 人材マ

仕事内容【急成長SaaS×上場】AI×継続率99.7%のインフラで、顧客の課題解決からNRR最大化を牽引するカスタマーサクセス HENNGE株式会社 - 社内公用語英語。10国籍以上のメンバーが所属する超多国籍チーム。変化（へんげ）する時代に、自らを変革しながらテクノロジーで世の中を変えていく企業です。 仕事内容 【入社後のミッション】 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対し、ビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施します。 お客様の潜在的な課題を発見・把握して最適な解決策を提示し、お客様を成功へと導くことをミッションとしています。 お客様の成功

仕事内容株式会社キッカケクリエイション カスタマーサクセス（CS）◆業界でも珍しいSNS集客で成長率20倍◆福利厚生◎ 【仕事内容】 カスタマーサクセス（CS）◆業界でも珍しいSNS集客で成長率20倍◆福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 ～渋谷発のIT転職×HRエンタテイメント企業。月間再生100万回のIT転職YouTubeメディア保有／累計5億円以上の資金調達・成長率20倍／IPOを目指す成長企業～ 国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧

仕事内容株式会社アカリク 在宅可【カスタマーサクセス】データ分析と戦略立案で採用成功に伴走◆フレックス/働き方◎ 【仕事内容】 在宅可【カスタマーサクセス】データ分析と戦略立案で採用成功に伴走◆フレックス/働き方◎ 【具体的な仕事内容】 ～戦略設計から改善提案まで一貫して担う◇大学院生の4人に1人が利用する就職プラットフォームを展開～ ■業務内容： フィールドセールスが受注した企業を引き継ぎ、採用成功をゴールに中長期で伴走するカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 単なる運用支援ではなく、企業ごとの採用課題を捉え、戦略設計から改善提案まで一貫して関われるポジションです。 <具体的な業務

仕事内容「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、お客様のビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施し、お客様の課題を発見・把握して解決策を提示し、お客様を成功に導きます。 ＜具体的な業務内容＞ リレーション構築 多岐にわたるステークホルダーとの多面的・多層的な関係構築 顧客の課題・ニーズの把握 利活用促進 当社で設定した製品の利用フェーズを軸に製品活用の推進 活用ゴールの振り返り 活用促進に向けた阻害要因の改善案の提案・実行 HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 CSQLの創出 HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験】 ・社会人経験2年以上 ・法人向け無形商材の営業職 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 [歓迎] ・SFAツールもしくはCRMツール（salesforceなど ）の利用経験 ・WEBサービス会社での、営業経験 ・各種外食向けDXサービス（グルメサイト/POS/決済サービス）や 求人広告等、飲食業界への営業経験 【職種名】 ＜飲食DX＞カスタマーサクセス【牛角、鳥貴族、かに道楽がクライアント／入口時短勤務可能】 【仕事内容】 【業務概要】

仕事内容【仕事内容】 オンライズのカスタマーサクセスとして、会社の成長を裏方から支える重要なポジションです。 未経験からでも挑戦でき、1ヶ月間のOJT研修が用意されていますので、事務職が初めての方でも安心してスタート できます。 成長意欲のある方が多く在籍しており、社内のコミュニケーションも活発で風通しの良い環境が魅力です。 ＜主な業務内容＞ ・エントリーがあった求職者さんへ架電し、面談の設定 ・キャリアアドバイザーの事務サポート(契約書類、求人整理等等) ・社内プロジェクトのサポート事務 ・各種日程調整・データ管理・資料作成 ・メールマガジンの作成や外部媒体の管理 ・電話対応、消耗品の発注などの庶

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社サイバーエージェントのAI Shift大阪チームでは、生成AIを活用した業務改革を推進するカスタマーサクセスのメンバーを募集します。☆ このポジションでは、戦略策定からAIエージェント構築までのプロジェクトマネジメントをリードし、お客様の業務を整理し、理想像やKPIを設計します。★ さらに、ユースケースの提言や要件定義を行い、精度検証を通じて実装を支援。◆ 開発段階では、仕様書に基づいたシステム開発を実施し、持続可能な運用計画や改修計画を策定します。☆ 効果検証を行い、定着支援を通じてお客様の業務におけるAI活用の成功を確実に導きます。♪ 新

仕事内容【経営管理SaaS】既存営業×PM力を生かす、カスタマーサクセス募集！ ディグル株式会社 - テクノロジーで企業の成長可能性を掘り起こす、Diggleの挑戦 仕事内容 ＜Mission＞ 「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」 「経営」と「現場」の情報流通におけるボトルネック（分断）を解消し、企業成長におけるポテンシャルを最大化することを指針としています。 ・情報のインフラ構築 └現場のリアリティある情報を経営へ、経営の意思を現場へ、双方向に正しく届ける仕組みを構築します。 ・経営管理のアップデート └前時代的な経営管理体制を刷新し、全

仕事内容ファストドクター株式会社 【恵比寿／在宅可】カスタマーサクセス／BPO事業◆日本最大級の医療プラットフォーム運営 【仕事内容】 【恵比寿／在宅可】カスタマーサクセス／BPO事業◆日本最大級の医療プラットフォーム運営 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 在宅医療の需要拡大に伴い、当社のクラウドクリニック事業でも医療事務BPOサービスの供給量が徐々に増加しています。営業・採用活動も着実に進行しており、それに伴い今後のさらなる成長に対応できるオペレーション体制の構築が求められています。 そこで今回、組織運営と業務オペレーションの再設計を担うマネージャーを新たに募集することとなりました。 本ポジシ

仕事内容株式会社ｍｏｖ カスタマーサクセス＜MGR候補＞店舗向け集客プラットフォーム『口コミコム』◆フレックス◆リモート可 【仕事内容】 カスタマーサクセス＜MGR候補＞店舗向け集客プラットフォーム『口コミコム』◆フレックス◆リモート可 【具体的な仕事内容】 ■ミッション 店舗向け集客プラットフォーム「口コミコム」のカスタマーサクセスのマネジメントをお任せします。 当社のカスタマーサクセスでは、クライアントが『口コミコム』を最大限活用できるようサポートをしています。導入目的に基づいた活用提案を行い、課題を深く分析して最適なソリューションを提供することで、クライアントの事業成長を支えます。 現在、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【業務内容】 ・社会人経験1年以上 ・基本的なPC操作（メール・ブラウザ操作など）ができること ◎必須ではありませんが、営業・接客・販売いずれかのご経験や、Excel・PowerPointでの資料作成経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス【★未経験歓迎／プライム上場／フレックス／食べログ／年休131日】 【仕事内容】 お任せするのは、既存顧客である大手法人企業に対し、日本最大級のグルメサイト「食べログ」を活用した集客支援です。お客様のパートナーとして、課題解決に貢献するやりがいのある仕事です。 【おすすめポイント】 ●大手法人企業のパートナーと