カスタマーサクセス - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容大崎電気工業株式会社 【五反田】カスタマーサクセス◇電力量計メーカー／プライム上場◇福利厚生◎ 【仕事内容】 【五反田】カスタマーサクセス◇電力量計メーカー／プライム上場◇福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 ～プライム上場・電力メーター国内トップシェアの大崎電気工業／落ち着いた環境で仕事のやりがいを再発見しませんか～ ＝求人のポイント＝ ・計測機器事業にて創業以来100余年で培った技術力と業界からの信頼を持ち、電力量計国内トップシェアを誇る優良企業。 ・電力自由化により、国内電力会社向けスマートメーターの売上増加！海外市場でも需要拡大を見込んでいます。 ■業務内容： 電力量計をはじめと

仕事内容7月入社 外資プロダクトの導入支援カスタマーサクセス（中国語スキル歓迎） 仕事内容 グローバルの決済サービスSaaS企業の導入コンサルティングを担当する、カスタマーサクセス支援のポジションです。 ・プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援 ・プロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。 ・カスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！ ・その重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。

仕事内容ＬＲＭ株式会社 【カスタマーサクセス】SaaS×セキュリティのプロダクト展開◆顧客は上場企業中心 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】SaaS×セキュリティのプロダクト展開◆顧客は上場企業中心 【具体的な仕事内容】 【創業以来16期連続増収／IPOを視野に成長中のセキュリティ企業／SaaSプロダクト「セキュリオ」を開発・運営／ホワイト企業認定（ゴールド）を取得／土日祝休み】 ■ポジション概要： 急成長中の情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします。 本ポジションの

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下全てにあてはまる方。 ・法人営業 or カスタマーサクセス経験（決裁権を持った人、3年以上） ・業務プロセスの型化や効率化を進めるプロジェクトの推進経験もしくは、できる自信がある方 ・マネジメント経験（3名以上の組織で1年以上） [歓迎] ・SaaSのカスタマーサクセス経験 ・急成長スタートアップでのマネージャー業務経験 ・経理や労務に関する知見 ・KPIの策定やそのモニタリング、データ分析の経験 ・優れたコミュニケーションスキル：顧客から課題を引き出すヒアリング能力と、その課題の重要性を経営層やセールス・マーケティングが理解できるように伝える説明能力 ・変化する環

仕事内容カスタマーサクセス／五反田 インバウンド事業 カスタマ サクセスリ ダ 候補 ▼業務内容 マーケチームが獲得したリードや、与件に対しての提案・デリバリー・運用と案件進行を行います。 ブランド担当者（お客様）のとのコミュニケーションで、案件の与件化を行い、顕在ニーズに対してソリューションを提供し、潜在ニーズをヒアリングによって顕在化させて課題解決型のPM的な動きが必要になります。また、リーダー候補としての採用枠となっておりますので、CustomerSuccessチームの日本人、中国人5～7名のマネジメント業務も将来的に行っていただく前提です。 【具体的な業務内容】 訪日インバウンド関連マーケ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客対応業務の経験（カスタマーサクセス、営業、アカウントマネジメント、カスタマーサポートなど）3年以上 ・基本的なITリテラシー（クラウドサービスの利用経験、Excel/Word等の基本操作） ・中長期的な関係構築を重視する、丁寧なコミュニケーションスキル [歓迎] 【歓迎スキル】 ・会計業界、あるいは会計ソフトの利用経験または会計知識や簿記資格 ・クラウド型SaaSプロダクトのカスタマーサクセスや導入支援の経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験 ・自らプロダクトやサービスの理想像を考えて提案できる方 ・顧客の言葉をそのまま受け取るので

仕事内容募集背景 私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを多角的に展開しています。 現在、スマレジは「守りのCS」から「攻めのCS」へと大きく舵を切っています。 解約防止という基盤を維持しつつ、既存顧客へのアップセル・クロスセルによるエクスパンションを加速させる新体制を構築中です。 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 新設されたカスタマーサクセス組織の戦略立案～実行全般に携わっていただきます。 ・戦略・KPIマネジメント：チ

仕事内容 おすすめポイント ・英語力を活かしてIT業界へキャリアチェンジ可能 ・3ヶ月研修で未経験領域でも安心スタート ・外資系SaaSに関わり市場価値の高いスキル習得 ・20カ国以上のメンバーと働くグローバル環境 ・課題解決型のCSで将来のキャリア幅が広がる 【仕事内容】 本ポジションは、外資系SaaSプロダクトを利用する日本国内のユーザーに向けたカスタマーサクセスのポジションです。 プロダクトの性質上、社内資料やシステムがすべて英語で記載されています。それを使いながら日本語でユーザーにサクセスを行っていくため、英語を日本語に変換するなど言語を使い分けながら業務を進めていきます。 基礎的な英語

仕事内容 おすすめポイント ・未経験からSaaS業界に挑戦できる ・研修ありで安心してスタート可能 ・顧客対応経験を活かしてキャリアアップ ・成長企業の支援で市場価値の高いスキル習得 ・将来はCS・コンサルなど幅広いキャリアパス 【仕事内容】 『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい!』 『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』 そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。 多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです! ー

仕事内容ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【仕事内容】 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ●「NPSといえばNTTドコモビジネスX」と言われるNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者 ●NTTグループの基盤を活かした自社開発の法人向けサービス/大手企業導入多数 ●服装自由年休123日／所定労働7.5hと働きやすい環境 【職務内容】 （1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフト

仕事内容株式会社フォトラクション カスタマーサクセス（リーダー候補）：顧客のビジネス成長を促進し、長期的な関係性を構築 【仕事内容】 カスタマーサクセス（リーダー候補）：顧客のビジネス成長を促進し、長期的な関係性を構築 【具体的な仕事内容】 ～累計300,000件以上の工事現場で活用／建設プロジェクトの生産性向上を支援／スーパーゼネコンを中心に大手建設企業とのやり取り多数～ ■業務内容： フォトラクションのカスタマーサクセスは、Photoructionをご利用いただくお客様にあわせた導入支援計画の実施や利用の定着化及び新たなユースケースの提案を通じて、お客様のビジネスミッションの成功、及びビジ

仕事内容カスタマーサクセス／CS・キャリアコ チング 新たな自分へ 次世代を担う学生を育てる 就活塾のCS職 ◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベーション維持 - トレーニー（顧客）の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング - ウェビナーでの集団講義 - 自己分析ワークへのコーチング - プロダ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験4年以上 ・複数ステークホルダーが関わるプロジェクトの調整経験 ・業務フローの改善や新人教育方法の工夫など、組織化への貢献実績 ・サイバーセキュリティへの強い興味関心 【尚可】 ・製造業、金融業のいずれかの業界知識 ・スタートアップや立ち上げ初期段階での組織構築経験 ・情報セキュリティマネジメント資格の保有（入社後の習得も可） ・脆弱性管理（CVSSスコアリングや優先順位付けの基本概念など）についての理解 ・情報セキュリティの基本概念についての理解 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

仕事内容カスタマーサクセス／趣味も押しも諦めない 推し活OK・手当あり 未経験歓迎！ 買取サービスに関するお問い合わせ対応をお願いします！ 「これは買い取ってもらえる？」「どうやってお店に持っていけばいい？」など お客様からの質問や相談にお答えしながら、来店や出張買取のご案内をします。 ■内容 ・買取商品についての質疑対応◎ ・買取サービスのご案内・ご説明◎ ・出張買取の日程調整◎ ・お客様情報の入力や記録◎ 安心してサービスを利用していただけるよう、 不安な点を一緒に解消し、 信頼関係を築いていくことが大切です★ 誰かの役に立ちたい、 人と話すのが好きという方にピッタリ！ ー ★推し活のた

仕事内容シリーズC/15億円調達のスタートアップで社長直属の新規SaaS事業Findy Team+カスタマーサクセス募集！ 仕事内容 本ポジションでは、エンジニア組織支援SaaS「Findy Team+」を通じてエンジニア組織のパフォーマンス向上を支援するカスタマーサクセスを募集します。 【担当プロダクト】 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し、プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが、定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し

仕事内容産業保健事業について ー すべての人が健康にいきいきと働く社会へ ー 産業保健とは、働く人の健康を守り、安全で快適な職場環境を整えることです。 労働者の心身の健康を維持増進し、生産性の向上や企業の活力、および社会全体の発展に貢献する活動のことを指しています。昨今は少子高齢化による労働生産人口の減少から、労働安全衛生法に基づく労働者の健康管理や職場環境の改善、労働災害の防止に取り組み、健康経営に注力している事業所は急速に増加しています。 エムステージでは「産業保健体制」「健康診断」「メンタルヘルス対策」の3つを軸に、健康経営に関するトータルソリューションを提供しています。法令対応はもちろん「

仕事内容カスタマーサクセス／ととのう空間 を広げるサウナ事業のカスタマ サクセス 【この仕事のポイント】 ・サウナ事業を支えるカスタマーサクセスポジション ・顧客支援やマーケティング、営業支援など幅広いスキルが身につく ・将来は営業や事業企画など事業の中核ポジションにも挑戦可能 【会社について】 REZON株式会社は「現場産業の人材不足を解決する」ことをミッションに設立されたスタートアップ企業です。 建設業界をはじめとする現場産業では、人材不足や営業力不足、デジタル化の遅れなど多くの課題が残っています。 私たちは営業支援・採用支援・SNS活用などの仕組みづくりを通じて企業の成長を支援しています

仕事内容カスタマーサクセス／カスタマ サクセス 東京 導入コンサルタント 新設されたカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、 クライアントの「導入成功」と「活用深化」を最前線で実行していただきます。 ■具体的な業務内容 ・導入プロジェクトの設計と実行（オンボーディング） - 受注後の顧客に対し、スムーズにサービスを利用開始できるよう導入プロジェクト全体をリードする。 - 顧客の業務フローをヒアリングし、経営課題を解決するための最適な設定や運用ルールを提案・レクチャーする。 - つまづきやすいポイントを先回りしてフォローし、顧客が迷うことなく運用を開始できるよう伴走する。 ・プロダ

仕事内容【募集背景と事業の魅力】 同社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革に取り組んでいます。 動画を活用したこれまでにない営業力育成ツール「リフレクトル」は、大手住宅メーカー、ブライダル事業者、自動車ディーラー、生命保険会社、など、多くの企業様にご採用いただき、事業は順調に成長を遂げています。また、25年5月には不動産賃貸営業で成約率80％以上を実現する営業のためのAIプレゼンター「ミチスジ」をリリースし、これから一気に事業を拡大させていくフェーズです。 この急拡大に伴い、顧客への提供価値を最大化し、組織を一段階強化するために、カスタマーサクセスチームをリードするマネージャーを増員採用

仕事内容■仕事内容 自社プロダクト「Sprocket」を活用し、クライアント企業のデジタルマーケティング領域におけるCX 改善・CVR改善をデータドリブンで支援する業務です。 具体的には、課題ヒアリング・分析から提案資料作成、プレゼンテーション、ツールの導入サポート、 プロジェクトマネジメント、施策企画・実行・分析、指標監視、 利用拡大に向けたアクションまで幅広く担当します。 将来的には、プロダクト改善や広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任する可能性もあります。 【具体的には】 ・ 業務内容 ・ 自社プロダクト(CX改善プラットフォーム「Sprocket」)を使用し、 デジタルマーケティン