東京都品川区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 無形商材の営業として、顧客独自のルールや複数のステークホルダーに合わせた「パーソナライズされた提案・深耕営業」を重ねてこられた方へ。 その過程で培った高い顧客理解力を、一過性の営業活動に留めず、「組織として再現性のある仕組み」の設計・実行へと昇華させ、市場価値の高いカスタマーサクセス（CS）のプロフェッショナルへとキャリアチェンジしませんか。 当社は、急成長を遂げる中で運用リソースが圧倒的に不足しているクライアントに対し、CSの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。 私たちが提供するのは、綺麗な戦略の絵を描くだけのコンサルティングではありません。クライアントの現場に

仕事内容★挑戦意欲をお持ちの方でしたら、CS未経験者の方も歓迎です！★ 《 募集ポジション 》 ■業務内容 複業マッチングサービス「カイコク」における、企業・人材の効果的なマッチングを促進していただくポジションとなります！ 企業と人材の新たな繋がりを生み、サービス価値を最大化させる仕事に興味のある方はぜひご応募ください！ ～具体的な業務～ ・マッチングにおける支援業務（ユーザーヒアリング、マッチング面談同席、結果回収・・等） ・サービス利用継続を目的とした導入企業への課題ヒアリング～解決施策提案とサービス運用支援 ・カイコク導入企業実施プロジェクト成功支援、改善に向けた分析 ・カイコク登録ユーザ

仕事内容▼業務内容 マーケチームが獲得したリードや、与件に対しての提案・デリバリー・運用と案件進行を行います。 ブランド担当者（お客様）のとのコミュニケーションで、案件の与件化を行い、顕在ニーズに対してソリューションを提供し、潜在ニーズをヒアリングによって顕在化させて課題解決型のPM的な動きが必要になります。また、リーダー候補としての採用枠となっておりますので、CustomerSuccessチームの日本人、中国人5～7名のマネジメント業務も将来的に行っていただく前提です。 【具体的な業務内容】 訪日インバウンド関連マーケ施策のコンテンツの企画とお客様への提案（社⾧、役員、海外事業部⾧レイヤーへの提案

仕事内容カスタマーサクセスチームにおいて、担当顧客の組織改善コンサルティング支援を行いながら、戦略立案から実行、数値管理、およびメンバー（特に中途入社メンバー）の成長支援・ピープルマネジメントをお任せします。 ■CS戦略の立案・KPI設計と数値（チャーンレート・エクスパンション）の管理: ・事業の成長目標（売上・NRR）から逆算した、顧客エンゲージメント最大化のためのCS戦略の設計 ・SMB・MM領域におけるチャーン（解約）防止施策の構築、およびエクスパンション（活用範囲拡大）の仕組みづくり ・属人化しがちな組織コンサルティングのノウハウを抽出し、メンバー誰もが再現できる支援プロセスの型化・体系化

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスのおける ・営業組織におけるマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【持続可能な医療の未来をつくるために/産業保健×成長市場】 【仕事内容】 産業保健支援サービスにおけるカスタマーサクセス組織の戦略設計から実行、オペレーション改善、メンバーマネジメントまでを一貫して担い、顧客の本質課題解決と事業成長をリードしていただきます。 ・カスタマーサクセス戦略の設計および実行（セグメント別施策設計） ・アップセル／クロスセルを見据えたサクセスプランの策定 ・業務プロセスの可視化および効率化・標準化（B

仕事内容■業務内容 スタートアップ、Web系メガベンチャー、DXを進める急成長企業を対象に、プロダクトの導入から定着、そして定量データに基づいた組織改善コンサル型支援をお任せします。 ◎定量データを用いた「開発資本」最大化のコンサル型支援: ・GitHubやJira、プロジェクト管理ツール等から抽出された生産性データ（Four Keys等）をベースに、顧客の開発組織における非効率やボトルネックを特定。 ・「開発資本を最大化するために、次に取り組むべきアクション」のロードマップを提示し、現場のPDCAサイクルが回るまで伴走支援します。 ◎技術リーダー（CTO・VPoE・EM層）との定例折衝: ・企

仕事内容株式会社ＦｏｒｍＸ 【五反田】カスタマーサクセス◆顧客窓口としてPJを推進／1人目CS／AI×開示SaaSの立ち上げ 【仕事内容】 【五反田】カスタマーサクセス◆顧客窓口としてPJを推進／1人目CS／AI×開示SaaSの立ち上げ 【具体的な仕事内容】 ～ディスクロージャー領域に革新をもたらすテクノロジーカンパニー／企業の情報開示プロセスを変革／年間休日125日／フレックス／土日祝休／転勤なし～ ■概要： 上場企業約4,000社すべてに開示業務があるにもかかわらず、その領域のソフトウェアを手がける企業は、いまだ数社しかありません。制度が複雑に絡み合い、テクノロジーが入り込めなかったからで

仕事内容株式会社フォトラクション カスタマーサクセス（リーダー候補）：顧客のビジネス成長を促進し、長期的な関係性を構築 【仕事内容】 カスタマーサクセス（リーダー候補）：顧客のビジネス成長を促進し、長期的な関係性を構築 【具体的な仕事内容】 ～累計300,000件以上の工事現場で活用／建設プロジェクトの生産性向上を支援／スーパーゼネコンを中心に大手建設企業とのやり取り多数～ ■業務内容： フォトラクションのカスタマーサクセスは、Photoructionをご利用いただくお客様にあわせた導入支援計画の実施や利用の定着化及び新たなユースケースの提案を通じて、お客様のビジネスミッションの成功、及びビジ

仕事内容【仕事内容】 アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。 さらに幅広い業界や業種のプロダクトや、様々な成長フェーズのカスタマーサクセスに携わることで、専門性を高め、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指しませんか。

仕事内容【COO直下×継続率99%】社内コミュニケーションSaaSの成長を牽引するCSコアメンバー募集 ourly株式会社 - 「目線の揃った組織は、強い。」社内コミュニケーションを活性化し、組織への愛着を深めるSaaSスタートアップ 仕事内容 ・CSチームが掲げるポリシー ①クライアントのCHROという立場で常に思考、行動する ②組織コンサルタントよりも組織開発の理論と事例をインプットして実践し、型化する ③クライアントの担当者をヒーローにする ・主な業務内容 ・月次定例での施策提案 ・成功事例を生むためのクライアント運用サポート ・クライアントの施策や運用ノウハウを蓄積 ・クライアントイベン

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ※本求人は転職エージェントを通じてご紹介する求人です。 ❚ 当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記、いずれか必須 ・カスタマーサクセス実務経験（1年以上／SaaS・非SaaS問わず） ・オンボーディングからリテンション（解約防止）までの一連のCS実務プロセスの深い理解 ・顧客のインサイトを解釈し、個別最適な提案や交渉を行ってきた高い顧客折衝能力 ・複雑な状況下でも優先順位をつけ、スピード感を持って実務を遂行できる論理的思考力とタスク駆動スキル ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります [歓迎] ・AIツールの活用や、それらを組み合わせた業務効率化・テックタッチ運用の経験 ・GainsightやSalesforce等のテ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ファインディ株式会社のカスタマーサクセス部門では、企業の採用課題を深く理解し、データ分析に基づく個別の提案を通じて、採用戦略の設計から実行支援までを一貫して担当します。 一般的なSaaSのカスタマーサクセスがツールの定着に焦点を当てる中、Findyでは候補者市場や成功パターンを分析し、企業ごとのニーズに応じた戦略を構築。 入社後はOJTにより専門知識を習得し、早期に担当企業の採用決定に貢献することが期待されます。 質の高い提案が求められる環境で、自身のスキルを最大限に活かしながら、採用決定の創出を目指す方に最適なポジションです。 【募集要項】 ・業種

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかの経験を3年以上 ・HRテック、研修・人材教育、BPO・RPO、採用・人材コンサルティング、求人広告等の業界・業種での法人営業またはカスタマーサクセス経験 ・無形商材、SaaSを商材とした法人営業またはカスタマーサクセス経験 【尚可】 ・規模問わずマネジメント経験 ・HR SaaS カスタマーサクセス経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・企業理念に共感できる方 ・主体的に行動し、責任感をもって業務に取り組む方 ・チームでの目標達成を推進できる方 【職種名】 【東京：リモート】Saa

仕事内容株式会社ＨＥＲＰ 【リモート可】カスタマーサクセス（データ連携・ハイタッチ支援／エージェント向け事業）◆フルフレックス 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス（データ連携・ハイタッチ支援／エージェント向け事業）◆フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ～主力事業『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証プライム上場企業まで、累計2,000社以上の導入実績～ 【業務内容】 人材紹介システム『ジョブミル』のカスタマーサクセス職のなかでも、特に顧客のシステム連携を形にする「連携プラン」のデリバリ業務全般をお任せします。 顧客が利用している外部システム（基幹システム）やATS等の仕様

仕事内容IT人材を求める法人のお客様へ、課題解決に向けた人材サービスの提案活動を担当します。 企業へのアプローチ・訪問 ニーズのヒアリング・課題分析 最適な人材サービスの企画・提案 契約後のフォローアップ など お客様の事業成長を人材面から支援するやりがいの大きな仕事です。 クライアントは大手SIer、メーカー、金融機関、官公庁、通信キャリアなど多岐にわたります！ 提案からプロジェクト受注まで一連のソリューション営業をお任せします。 【IT営業デビューを応援！】 顧客のIT人材に関する課題をヒアリングし、最適な人材サービスを提案するソリューション営業をお任せ。未経験歓迎◎ 経営陣と近い距離で会社の成

仕事内容■業務内容 ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ 取引先のカスタマーサクセススタッフとして、お問合せ業務をお任せします。 具体的には、「新規顧客へのサービス案内、既存顧客へのフォローアップ、アンケート調査やキャンペーン案内等」をお電話でご案内するお仕事です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 電話応対スキルや営業スキルを身に付けることができ、日々「ありがとう」という言葉をもらえるやりがいのある仕事です。 お客様との信頼関係を築きながら、業務を通じて成長を実感できる環境が整っています。 ※それぞれの適性・スキル・希望に応じた架電業務をお任せします。

仕事内容株式会社Ｓｗｉｓｈ 【五反田】カスタマーサクセス／オフィス家具選定・見積SaaS導入～業務設計まで◇業界変革に貢献する 【仕事内容】 【五反田】カスタマーサクセス／オフィス家具選定・見積SaaS導入～業務設計まで◇業界変革に貢献する 【具体的な仕事内容】 【空間づくり業界の非効率を解消／顧客の業務フロー改善まで関与／業界変革に直接貢献】 ■業務内容 当社のカスタマーサクセスは、単なる「導入支援」や「問い合わせ対応」を担うポジションではありません。 オフィス・内装業界という未だアナログな業界に深く入り込み、顧客の業務フローそのものを理解・再設計しながら、「Swishを使うことで導入企業様

仕事内容■お任せしたいミッション 5.4万店舗を超える圧倒的な顧客基盤に対し、単なるツール提供にとどまらない「本質的な経営課題の解決」を行っていただきます。顧客データを分析し、潜在的な課題を抱えるクライアントに対して、決済（PAYGATE）や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案（アップセル・クロスセル）し、顧客の事業成長とLTVの最大化をリードしていただきます。 ■具体的な業務内容 ・顧客分析とアプローチ戦略の立案 - 膨大な利用データや過去の問い合わせ履歴を分析し、「どの顧客に・いつ・何を」提案すべきかの戦略を立てる。 - 解約リスクの低減だけでなく、売上拡大のポテンシャルが高い顧客

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ※本求人は転職エージェントを通じてご紹介する求人です。 アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。 さらに幅広い業界