カスタマーサクセス - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 IT業界でのご経験、または法人営業のご経験 【職種名】 カスタマーサクセス【東京】☆業務のAI化を推進電話業務を完全自動化・スタートアップ企業 【仕事内容】 ■具体的な業務内容 ・クライアント企業の導入初期サポート（プロダクトの設定、利用トレーニングの実施） ・クライアントの業務プロセスや、課題に応じた活用方法の提案 ・クライアントが利用するAIシナリオや、ワークフローの最適化サポート ・問題発生時の一次対応、およびエスカレーション ・使用状況のモニタリングと、定期的な状況レポートの作成・共有 ・利用データの分析を通じた改善提案 ・KPI（例：労働時間削減

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 営業力育成に課題のある組織に対し、リフレクトルを使って成果創出に向けて能動的な働きかけをするお仕事です。顧客企業の担当者とのコミュニケーションを通し、課題を共に解決していくやりがいや面白さがあります。 ▼ミッション 「リフレクトル」を導入いただいた顧客企業に対して、個別のミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の運用サポートをしていただきます。顧客企業の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。 ▼具体

仕事内容WORK 仕事内容 業界トップシェアを誇るSaaSプロダクト「カンリー店舗集客」を導入した大手企業を中心に、お客様の経営パートナーとして成果創出を支援する役割 をお任せします。 飲食店、ドラッグストア、カラオケ店、美容院など、多様な業界の大手企業が顧客。 店舗の集客・運営効率化の課題を、MEO対策・口コミ管理・オペレーション設計を通じて解決していくポジションです。 カンリーのCSの特徴は、単に導入支援やサポートにとどまらないこと。 顧客担当制をとっており、一人のCSが「分析・課題抽出・提案・業務設計・アップセル提案」まで一気通貫で担います。 そのため、プロジェクトマネジメント・マーケティング・

仕事内容ＬＲＭ株式会社 【カスタマーサクセス】SaaS×セキュリティのプロダクト展開◆顧客は上場企業中心 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】SaaS×セキュリティのプロダクト展開◆顧客は上場企業中心 【具体的な仕事内容】 【創業以来16期連続増収／IPOを視野に成長中のセキュリティ企業／SaaSプロダクト「セキュリオ」を開発・運営／ホワイト企業認定（ゴールド）を取得／土日祝休み】 ■ポジション概要： 急成長中の情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします。 本ポジションの

仕事内容＞カスタマーサクセスリーダー候補＜ ※この求人は、アクシス株式会社の人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 【業務内容】 ・Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援、及びコンサルティング型の利用促進 ・サクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント ・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元（プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有） 【カスタマーサクセス募集背景】 上記の通り、日本を代表するエンタープライズ企業を筆頭に、利用企業数が急増する中で、ブルーオーシャン×新規事業のため、ク

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須要件 下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・ITのカスタマーサクセス/テクニカルサポート経験（経験年数問わず） ・既存顧客の営業担当として顧客課題解決・継続的な支援の経験 ■歓迎条件 ・BtoBでのカスタマーサクセスでのクロスセル経験 ・カスタマーサクセス組織の立上げ経験 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験 【職種名】 【東京・品川区】カスタマーサクセス／ITで脱炭素化を実現する企業 【仕事内容】 ＜業務内容＞ クライアントの企業価値向上のためには、経済的な利益だけでな

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆顧客対応の実務経験 ※ toB / toC 問わず ※ 受電/電話対応 の経験は必須ではありません [歓迎] ◆顧客折衝が好きな方 ◆カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験や実務経験 ◆カスタマーサクセスとして組織の数値改善を行なった経験 ◆web面談や対面面談が日々あるような業務を1年以上 ◆建築やデザインが好きな方 ◆建築・建設・住宅・不動産関連業界での勤務経験 ◆マーケティング業務の経験 ◆一級建築士・二級建築士の資格（特別手当あり） 【こんな方におすすめの仕事です】 ユーザーの声を聞いてサポートを行ったりサービスを改善したりして、喜ばれるのが好き 全国さまざ

仕事内容＞カスタマーサクセスマネージャー候補＜ ※この求人は、アクシス株式会社の人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ✦Findyのカスタマーサクセスについて Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。 【お任せしたい業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールス、キャリアアドバイザー、販売員等の対面業務の経験 [歓迎] ・キャリアアドバイザー、カウンセリング、コーチング分野での実務経験 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・高単価商品・サービスの個人向け営業経験 ・Webサービスにおけるプリセールス・カスタマーサクセス経験 【フィットする人物像】 ・人と向き合って悩みを解決することが好きな方 ・人の支援、サポートを行うことが好きな方 ・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方 ・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができる方 ・アクション量を確保し、失敗し

仕事内容募集背景 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。 さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 解約率の改善を目的とし、当社サービスの利用ユーザーに対するオンボーディングや継続的なタッチポイントを生成し、サービス利用促進及びリレーションシップ形成などを行っていただきます。 また、将来的にはメンバーマネジメント、KPIマネジメント、プロジェクトの推進も担当いただきます（プロジェクトによっては自身もプレイヤーとして適宜入っていただくことが

仕事内容<仕事内容> ECサイトのカスタマーサポート◆年休123日／服装・髪型・ネイル自由／コスメ・服飾・インテリアの通販 カスタマーサポート/サクセス経験者を募集！EC知見が身につきます！ 東証プライム上場・株式会社スクロールの子会社として、安定した経営基盤と成長へのチャレンジが両立できる環境です。 AXES、コスメランド、きれいみつけた、Romantic Princessと多様なサイトで多彩な商材を取り扱います。 CSの定型業務だけでなく、サービス向上の企画にもチャレンジできるポジションです。 AXESは、2012年に設立された株式会社スクロール（東証プライム上場）のグループ企業

仕事内容株式会社パトスロゴス 【カスタマーサクセス（大企業向け）】現年収以上保障／HRSaaSプラットフォーム 【仕事内容】 【カスタマーサクセス（大企業向け）】現年収以上保障／HRSaaSプラットフォーム 【具体的な仕事内容】 2023年4月の製品リリース後、続々と導入企業が増えてきております。それに伴い、2024年の稼働ユーザ増加を見越し、カスタマーサクセス部門の立ち上げ及び立ち上げメンバーの募集を行っております。 ■当社におけるカスタマーサクセスとは サブスクリプション型のビジネスにおいて、 ・顧客が継続的にサービスから得られるメリットを感じられること ・顧客が抱える課題を解決し続けられ

仕事内容NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【仕事内容】 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ●「NPSといえばNTTコムオンライン」と言われるNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者 ●NTTグループの基盤を活かした自社開発の法人向けサービス/大手企業導入多数 ●服装自由所定労働7.5hと働きやすい環境 【職務内容】 （1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するS

仕事内容■仕事内容 【顧客】：法人 【商材】：データ分析やエンジニアリングに関する知識 【具体的には】 同社のカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィー

仕事内容株式会社Ｌｕｕｐ カスタマーサクセス ※保険業界出身者歓迎！電動モビリティLUUP事業拡大期／年休122日／フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス ※保険業界出身者歓迎！電動モビリティLUUP事業拡大期／年休122日／フレックス 【具体的な仕事内容】 ～「新たな交通インフラを創りあげていく」未来を変えていく株式会社Luupで働きませんか？／人口減少・高齢化社会における新たな公共交通・社会インフラへ／事業拡大期にジョイン！更なる成長を共に創っていく仲間の募集～ ■組織とポジションについて： 配属部署では、ユーザーに安全にLUUPを利用していただく為に、日々の問い合わせ対応だけではな

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールス、キャリアアドバイザー、販売員等の対面業務の経験 ・数名以上のチームマネジメント経験 [歓迎] ・キャリアアドバイザー、カウンセリング、コーチング分野での実務経験 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・高単価商品・サービスの個人向け営業経験 ・Webサービスにおけるプリセールス・カスタマーサクセス経験 【フィットする人物像】 ・人と向き合って悩みを解決することが好きな方 ・人の支援、サポートを行うことが好きな方 ・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方 ・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■3名以上のチームマネジメント経験 ■無形商材の営業、人材紹介のCA/RA等のご経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません [歓迎] ■既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験 ■プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス マネージャー候補【事業拡大/IPO準備】（年収550万円～800万円） 【仕事内容】 【AIを活用したエンジニア転職サービスで急成長中｜クライアントの採用成功をテクノロジーで実現する！】 【大手テック企業が多数注目】【ハイスキルな

仕事内容■仕事内容 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。 また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。 決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【具体的には】 ・自社プロダクトのサポートに関する顧

勤務時間9：00～17：30（実働：7時間30分） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ 製品拡販、製品カスタマーサクセスのお仕事です。 既存製品でAIを利用してますし、生成AIにも手を付けていきますのでホットな製品開発～市場投入をリアルタイムで経験できると思います。 ぜひエントリーをお願いします。

仕事内容株式会社ダイテック 未経験OK【カスタマーサクセス】定時退社OK♪年休120日／完休2日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 《 育児や介護での時短勤務もOK 》自社開発「クラウドサービス」の導入サポート・問い合わせ対応を通して、住宅業界のお客様のデジタル化をサポート！製品導入プロジェクトの進捗管理 システム定着・活用の支援 操作説明会の実施 お客様向けのマニュアル作成 問い合わせ対応 等 ◎住宅会社や工務店などのお客様が、 システムを使いこなせるようにサポートをするのがミッションです！