東京都品川区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【大崎駅】カスタマーサクセス／経営課題解決アカウント支援（正社員） 【カスタマーサクセス】東京（アカウントマネジメント） ＜人材紹介案件＞ 【カスタマーサクセス（アカウントマネジメント）】 ・5.4万店舗以上の顧客基盤に対し、単なるツール提供に留まらず経営課題の解決を行う業務です。 ・顧客データや過去の問い合わせ履歴を分析し、「誰に・いつ・何を提案するか」の戦略立案を担当いただきます。 ・解約リスク低減だけでなく、売上拡大ポテンシャルの高い顧客セグメントを特定し、能動的なアプローチを行います。 ・経営者や店舗責任者へのヒアリングを通じ、経営レベルの課題（人手不足、キャッシュフロー、多店舗展開

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験2年以上、または何らかの法人顧客折衝経験 【尚可】 ・SaaS、ITインフラ、またはWebサービス業界でのカスタマーサクセス（CS）経験 ・人事、総務、または産業保健分野（ヘルスケア領域）の知識・営業経験 ・データの集計・分析、またはそれを用いた提案書の作成が得意であること [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・クライアントの目的である健康経営の実現に向け、主体的に並走できる方 ・達成意欲が高く、解約防止やアップセルなどのKPIにこだわれる方 ・顧客の「潜在的な困りごと」を想像し、論理

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】クラウド型のセキュリティサービス「FutureVuls」 【業務内容】 ご経験や適性に応じ、以下の業務から幅広くお任せします。 入社当初はハイタッチ顧客への直接対応を中心に担っていただき、習熟度に応じて型化や育成・リーダーとしての関与を行って頂きたいと考えています。 ・ 本ポジションにまず期待するのは、エンタープライズ顧客のハイタッチCSを自ら担い、 立ち上がりつつある体制の中核として手を動かして頂くことです。 ・ そのうえで、製品とFutureVuls固有のCS業務への理解を深めながら、 ハイタッチ領域の現場リーダーへ、さらにその先ではプロフェッショナ

仕事内容【この仕事のポイント】 ・サウナ事業を支えるカスタマーサクセスポジション ・顧客支援やマーケティング、営業支援など幅広いスキルが身につく ・将来は営業や事業企画など事業の中核ポジションにも挑戦可能 【会社について】 REZON株式会社は「現場産業の人材不足を解決する」ことをミッションに設立されたスタートアップ企業です。 建設業界をはじめとする現場産業では、人材不足や営業力不足、デジタル化の遅れなど多くの課題が残っています。 私たちは営業支援・採用支援・SNS活用などの仕組みづくりを通じて企業の成長を支援しています。 また、建設向けサービス、サウナ販売施工、スポーツチーム運営など、分野に

仕事内容【この求人のポイント】 クライアント企業のマーケティング・営業成長を支援するポジション SNS・営業支援・マーケティングなど幅広いスキルが身につく 将来はマーケティング責任者・事業責任者も目指せる 【弊社について】 REZON株式会社は「現場産業の人材不足を解決する」ことをミッションに設立されたスタートアップ企業です。 建設業界をはじめとする現場産業では、人材不足・営業力不足・デジタル化の遅れなど多くの課題が残っています。 私たちは営業支援・採用支援・SNS活用などの仕組みづくりを通じて企業の成長を支援しています。 また、建設向けサービス、サウナ販売施工、スポーツチーム運営

仕事内容【仕事内容】 このポジションでは、SaaSやスタートアップ企業の「まだ形になっていないサクセス」を設計し、データとロジックをもとに再現性ある仕組みを生み出していきます。 ０からカスタマーサクセスを創り出し、その成長を見届けることができ、自身のノウハウ、スキルを最大限に活かすことができます。 変化の激しいカスタマーサクセス市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できるポジションです。 加えて、これまでカスタマーサクセスはtoB向けが主流でしたがが、toC向けビジネスでも需要が生まれています。カスタマーサクセスとしてのポイントを抑えながら、toCビジネスに落とし込

仕事内容株式会社パトスロゴス 【カスタマーサクセス（大企業向け）】現年収以上保障／HRSaaSプラットフォーム 【仕事内容】 【カスタマーサクセス（大企業向け）】現年収以上保障／HRSaaSプラットフォーム 【具体的な仕事内容】 2023年4月の製品リリース後、続々と導入企業が増えてきております。それに伴い、2024年の稼働ユーザ増加を見越し、カスタマーサクセス部門の立ち上げ及び立ち上げメンバーの募集を行っております。 ■当社におけるカスタマーサクセスとは サブスクリプション型のビジネスにおいて、 ・顧客が継続的にサービスから得られるメリットを感じられること ・顧客が抱える課題を解決し続けられ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ビジネス英語 ネイティブクラス ・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等、いずれかの経験 ※クライアント介在価値を上げる営業をしたい方 ※よりコンサルティング要素のある営業を求める方 ※組織づくりや組織コンサルに興味のある方 [歓迎] ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・新規サービス立ち上げ・グロース経験 ・SaaS事業に携わったご経験 ・プロジェクトマネジメントスキル ・海外のエンジニア文化・価値観・市場情報を広く収集し、考察する意欲のある方 【職種名】 海外エンジニア組織向けカスタマーサクセス 【仕事内容】 ■本ポジションについて

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサクセス（CS）組織の立ち上げにおいて、最も成否を分けるのは「要件定義」をはじめとする上流設計の精度です。 本ポジションは、単なる日々の運用設計や実務の代行にとどまらず、クライアントが直面している「CS立ち上げ期のカオス」や「属人化」という課題に対し、要件定義からサクセス仕組み化のグランドルール策定までを主導するポジションの募集です。 自社SaaS企業では、一度仕組みが固まると0→1の要件定義に携わる機会は減少します。しかし当社であれば、様々な業界のCS立ち上げ、および変革フェーズの要件定義に繰り返し携わることが可能です。 クライアントワークでありながらも、社内で

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・自社SaaSプロダクト等における、CS組織の立ち上げ・プロセス構築における「要件定義」や「上流設計」の経験 ・コンサルティングファームやITベンダーにおける、DX推進、CRM・SFAなどのITツール導入における要件定義・プロジェクトリードの経験 ・複数名のメンバーの進行・クオリティ管理、またはチームリーダー・マネジメント（中間管理職）の経験 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります [歓迎] ・『Gainsight』などのサクセステックツールの導入・要件定義の経験 ・クライアントワーク（コン

仕事内容株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 【リモート可】2026年9月東証グロース上場◆カスタマーサクセス◆オンボーディングやサポート 【仕事内容】 【リモート可】2026年9月東証グロース上場◆カスタマーサクセス◆オンボーディングやサポート 【具体的な仕事内容】 【食の福利厚生サービスを展開／在宅勤務可能／「OFFICE DE YASAI（オフィスでやさい）」は、オフィスにサラダ・フルーツ・スムージーなどのヘルシーフードを定期的に届ける福利厚生サービス／導入実績20,000拠点以上】 ■業務概要： やさいの福利厚生【OFFICE DE YASAI】のカスタマーサクセスをお任せします。 当社のカスタ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoBのカスタマーサクセス（CS）の実務経験（2年以上） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【プライム上場/福利厚生SaaS】（年収450万円～700万円） 【仕事内容】 ★プライム上場/eギフトトップ企業★単なる業務効率化SaaSではなく、「ギフト×福利厚生」という人の感情や企業文化に直結するプロダクトで、独自のCSキャリアを築けます！★コーポレートギフトチームには… ギフティは、eギフトの生成から流通までをプラットフォームとして国内外で事業展開をしており、2019年に東証マザーズ上場、20

仕事内容このポジションでは、SaaSやスタートアップ企業の「まだ形になっていないサクセス」を設計し、データとロジックをもとに再現性ある仕組みを生み出していきます。 ０からカスタマーサクセスを創り出し、その成長を見届けることができ、自身のノウハウ、スキルを最大限に活かすことができます。 変化の激しいカスタマーサクセス市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できるポジションです。 加えて、これまでカスタマーサクセスはtoB向けが主流でしたがが、toC向けビジネスでも需要が生まれています。カスタマーサクセスとしてのポイントを抑えながら、toCビジネスに落とし込んでいく設計に

仕事内容Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。 ▼ FindyのCSが「普通のCS」と違う理由 一般的なSaaS CSは「ツールの活用定着」が中心ですが、FindyのCSは企業の採用戦略そのものに踏み込むスタイルです。 候補者・市場・過去の成功パターンなどのデータを起点に、企業理解の解像度を上げながら、「この技術スタックのエンジニアは市場にどれくらいいるか」「御社の要件だとターゲット母数はこのくらい」——個社に合わせた提案ができるのは、Findyならではの武器です。 勘と経験だけに頼るRA業務に限界を感じている方、

仕事内容AIテックタッチ×多業界展開でCSキャリアを深化させるカスタマーサクセスの実務スペシャリスト アディッシュ株式会社 - スタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。 仕事内容 多くのスタートアップ企業が、デジタル領域におけるリソース不足や「AI導入による効率化」の壁に直面しています。経験者がいない、業務に追われ設計やフロー構築が後回しになっているといった理由で、成長の機会を逃してしまっています。 弊社では、そんなスタートアップの急成長を後押しすべく、実務リソースと仕組み化を包括的に請

仕事内容■ 仕事内容・ミッション 入社直後からマネジメント前提（プレイヤー出戻りではありません）。 「第3のCS」の型・KPI・組織をゼロから設計・牽引いただきます。 ・型化：KPI設計／オペ標準化／ナレッジ化で、MGR不在でも回る仕組みをつくる ・マネジメント：メンバー・SubMGRの育成と組織設計 ・継続支援の設計・実行：顧客の採用成功に向けた伴走型CSの設計と実行 ・事業還流：CS現場の知見をプロダクト・事業企画へ還流し、CSを経営アジェンダに乗せる ■入社後に期待する成果 ・入社〜3ヶ月：現場とKPIを把握し、標準化の優先課題を特定 ・6〜12ヶ月：MGR不在でも回るオペの型を確立し、Sub

仕事内容Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。 ▼ FindyのCSが「普通のCS」と違う理由 一般的なSaaS CSは「ツールの活用定着」が中心ですが、FindyのCSは企業の採用戦略そのものに踏み込むスタイルです。 候補者・市場・過去の成功パターンなどのデータを起点に、企業理解の解像度を上げながら、「この技術スタックのエンジニアは市場にどれくらいいるか」「御社の要件だとターゲット母数はこのくらい」——個社に合わせた提案ができるのは、Findyならではの武器です。 勘と経験だけに頼るRA業務に限界を感じている方、

仕事内容Ｃｏ－Ｇｒｏｗｔｈ株式会社 【カスタマーサクセス】営業・販売経験者歓迎／営業力向上SaaS／業界未経験者活躍中！リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】営業・販売経験者歓迎／営業力向上SaaS／業界未経験者活躍中！リモート可 【具体的な仕事内容】 人"の良い組織で顧客に対してホスピタリティを発揮できるポジション ◎自社商材で自身の営業力向上もできる！ 動画を活用した営業力向上SaaS「リフレクトル」のカスタマーサクセスをお任せします。 ■業務内容： ・受注したお客様への導入支援 ・定例MTG（運用状況の確認や改善に向けた協議・提案） ・問合せへの対応 ・システムへの要望を開発

仕事内容【募集背景と事業の魅力】 同社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革に取り組んでいます。 動画を活用したこれまでにない営業力育成ツール「リフレクトル」は、大手住宅メーカー、ブライダル事業者、自動車ディーラー、生命保険会社、など、多くの企業様にご採用いただき、事業は順調に成長を遂げています。また、25年5月には不動産賃貸営業で成約率80％以上を実現する営業のためのAIプレゼンター「ミチスジ」をリリースし、これから一気に事業を拡大させていくフェーズです。 この急拡大に伴い、顧客への提供価値を最大化し、組織を一段階強化するために、カスタマーサクセスチームをリードするマネージャーを増員採用

仕事内容◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベーション維持 - トレーニー（顧客）の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング - ウェビナーでの集団講義 - 自己分析ワークへのコーチング - プロダクトの改善・開発 ただマニュアル通りに対応するのではなく、この先の人生を決める「就活生」が相手です。