カスタマーサクセス - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容ＬＲＭ株式会社 【カスタマーサクセス】SaaS×セキュリティのプロダクト展開◆顧客は上場企業中心 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】SaaS×セキュリティのプロダクト展開◆顧客は上場企業中心 【具体的な仕事内容】 【創業以来16期連続増収／IPOを視野に成長中のセキュリティ企業／SaaSプロダクト「セキュリオ」を開発・運営／ホワイト企業認定（ゴールド）を取得／土日祝休み】 ■ポジション概要： 急成長中の情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします。 本ポジションの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・産業用装置、ロボット、FA機器、または自動化システムのメンテナンス・保守経験（メーカー・SIer・工場/物流倉庫いずれの経験でも可） ・Office、Google workspaceなどを使用した基礎的な資料作成スキル [歓迎] ＜必須要件＞ ・顧客または社内の他チームと折衝した経験 ・ビジネス英語またはビジネス中国語 【職種名】 【第2新卒歓迎：カスタマーサクセス】工場や物流倉庫で使われる無人搬送車(AMR)の事業責任者を目指 【仕事内容】 ＜仕事内容＞ 工場等の生産現場で使われる産業用無人搬送車(AMR)の導入と安定稼働に向け、顧客の技術課題の解決を担っていただき

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 （目安として3年以上） ・SaaSサービスやITサービスのカスタマーサクセス経験 ・ITコンサルタント経験 ・業務改善コンサルタント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー）【建築×SaaS／社会の必須インフラを支える】 【仕事内容】 カスタマーサクセス業務およびチームビルディングをお任せいたします。 ・サービス導入・運用サポート（建設現場での活用支援・ワークフロー構築） ・既存顧客へのルートセールス、追加提案、BPO活用の促進 ・課題ヒアリングと最適な利用方法の提案 ・データ活用支援（蓄積・活用の伴走） ・問い合わせ対応、要望

仕事内容 おすすめポイント ・英語力を活かしてIT業界へキャリアチェンジ可能 ・3ヶ月研修で未経験領域でも安心スタート ・外資系SaaSに関わり市場価値の高いスキル習得 ・20カ国以上のメンバーと働くグローバル環境 ・課題解決型のCSで将来のキャリア幅が広がる 【仕事内容】 本ポジションは、外資系SaaSプロダクトを利用する日本国内のユーザーに向けたカスタマーサクセスのポジションです。 プロダクトの性質上、社内資料やシステムがすべて英語で記載されています。それを使いながら日本語でユーザーにサクセスを行っていくため、英語を日本語に変換するなど言語を使い分けながら業務を進めていきます。 基礎的な英語

仕事内容ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【仕事内容】 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ●「NPSといえばNTTドコモビジネスX」と言われるNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者 ●NTTグループの基盤を活かした自社開発の法人向けサービス/大手企業導入多数 ●服装自由年休123日／所定労働7.5hと働きやすい環境 【職務内容】 （1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフト

仕事内容シリーズC/15億円調達のスタートアップで社長直属の新規SaaS事業Findy Team+カスタマーサクセス募集！ 仕事内容 本ポジションでは、エンジニア組織支援SaaS「Findy Team+」を通じてエンジニア組織のパフォーマンス向上を支援するカスタマーサクセスを募集します。 【担当プロダクト】 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し、プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが、定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し

仕事内容産業保健事業について ー すべての人が健康にいきいきと働く社会へ ー 産業保健とは、働く人の健康を守り、安全で快適な職場環境を整えることです。 労働者の心身の健康を維持増進し、生産性の向上や企業の活力、および社会全体の発展に貢献する活動のことを指しています。昨今は少子高齢化による労働生産人口の減少から、労働安全衛生法に基づく労働者の健康管理や職場環境の改善、労働災害の防止に取り組み、健康経営に注力している事業所は急速に増加しています。 エムステージでは「産業保健体制」「健康診断」「メンタルヘルス対策」の3つを軸に、健康経営に関するトータルソリューションを提供しています。法令対応はもちろん「

仕事内容株式会社フォトラクション カスタマーサクセス（リーダー候補）：顧客のビジネス成長を促進し、長期的な関係性を構築 【仕事内容】 カスタマーサクセス（リーダー候補）：顧客のビジネス成長を促進し、長期的な関係性を構築 【具体的な仕事内容】 ～累計300,000件以上の工事現場で活用／建設プロジェクトの生産性向上を支援／スーパーゼネコンを中心に大手建設企業とのやり取り多数～ ■業務内容： フォトラクションのカスタマーサクセスは、Photoructionをご利用いただくお客様にあわせた導入支援計画の実施や利用の定着化及び新たなユースケースの提案を通じて、お客様のビジネスミッションの成功、及びビジ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客対応業務の経験（カスタマーサクセス、営業、アカウントマネジメント、カスタマーサポートなど）3年以上 ・基本的なITリテラシー（クラウドサービスの利用経験、Excel/Word等の基本操作） ・中長期的な関係構築を重視する、丁寧なコミュニケーションスキル [歓迎] 【歓迎スキル】 ・会計業界、あるいは会計ソフトの利用経験または会計知識や簿記資格 ・クラウド型SaaSプロダクトのカスタマーサクセスや導入支援の経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験 ・自らプロダクトやサービスの理想像を考えて提案できる方 ・顧客の言葉をそのまま受け取るので

仕事内容 おすすめポイント ・未経験からSaaS業界に挑戦できる ・研修ありで安心してスタート可能 ・顧客対応経験を活かしてキャリアアップ ・成長企業の支援で市場価値の高いスキル習得 ・将来はCS・コンサルなど幅広いキャリアパス 【仕事内容】 『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい!』 『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』 そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。 多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです! ー

仕事内容■仕事内容 自社プロダクト「Sprocket」を活用し、クライアント企業のデジタルマーケティング領域におけるCX 改善・CVR改善をデータドリブンで支援する業務です。 具体的には、課題ヒアリング・分析から提案資料作成、プレゼンテーション、ツールの導入サポート、 プロジェクトマネジメント、施策企画・実行・分析、指標監視、 利用拡大に向けたアクションまで幅広く担当します。 将来的には、プロダクト改善や広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任する可能性もあります。 【具体的には】 ・ 業務内容 ・ 自社プロダクト(CX改善プラットフォーム「Sprocket」)を使用し、 デジタルマーケティン

仕事内容【募集背景と事業の魅力】 同社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革に取り組んでいます。 動画を活用したこれまでにない営業力育成ツール「リフレクトル」は、大手住宅メーカー、ブライダル事業者、自動車ディーラー、生命保険会社、など、多くの企業様にご採用いただき、事業は順調に成長を遂げています。また、25年5月には不動産賃貸営業で成約率80％以上を実現する営業のためのAIプレゼンター「ミチスジ」をリリースし、これから一気に事業を拡大させていくフェーズです。 この急拡大に伴い、顧客への提供価値を最大化し、組織を一段階強化するために、カスタマーサクセスチームをリードするマネージャーを増員採用

仕事内容【カスタマーサクセス】グローバルSaaSプロダクトのユーザーをサポート！未経験歓迎 仕事内容 本ポジションは、外資系SaaSプロダクトを利用する日本国内の日本企業ユーザーに向けたカスタマーサクセスのポジションです。 プロダクトの性質上、社内資料やシステムがすべて英語で記載されています。それを使いながら日本語でユーザーにサクセスを行っていくため、英語を日本語に変換するなど言語を使い分けながら業務を進めていきます。 基礎的な英語力を業務に活かせるからこそ、ワーホリや留学などで力をつけてきた英語スキルを使った仕事をしてみたい！という方にピッタリのポジションです。 アディッシュは、顧客事業の成長

仕事内容サウナ事業のカスタマーサクセス／成長中のサウナ市場で活躍 人気施設を作るお仕事 ■この仕事について 「お客様の施設を“もっと人気にする”サポートをする仕事」です。 ホテルや民泊、商業施設などに対して、 「もっと集客したい」 「売上を伸ばしたい」 といった課題を解決するために、 ・SNS ・営業のやり方 ・集客の仕組み などを使って改善します。 ただサポートするだけではなく、 お客様と一緒に成長を目指す仕事です。 ■未経験でも大丈夫な理由 「マーケティングや営業の経験がない…」という方も安心してください。 ・研修・マニュアルあり ・先輩と一緒に進める体制 ・いきなり一人で任せるこ

仕事内容カスタマーサクセス／五反田 インバウンド事業 カスタマ サクセスリ ダ 候補 ▼業務内容 マーケチームが獲得したリードや、与件に対しての提案・デリバリー・運用と案件進行を行います。 ブランド担当者（お客様）のとのコミュニケーションで、案件の与件化を行い、顕在ニーズに対してソリューションを提供し、潜在ニーズをヒアリングによって顕在化させて課題解決型のPM的な動きが必要になります。また、リーダー候補としての採用枠となっておりますので、CustomerSuccessチームの日本人、中国人5～7名のマネジメント業務も将来的に行っていただく前提です。 【具体的な業務内容】 訪日インバウンド関連マーケ

仕事内容Co-Growth株式会社 【カスタマーサクセス/リーダー候補】自社SaaS×営業育成 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして、クライアントとの対話を通じて、営業育成の実行支援を行っていただきます。＊既存顧客とのオンラインミーティングによる活用支援 ＊活用促進のための提案資料作成、お電話やメールでのご連絡 ＊顧客企業の営業力育成の仕組み作り（セールスコンサルタントが主体となり、共に構築します） ★未経験の方も安心して始められる育成期間あり◎ 【雇入れ直後】上記業務

仕事内容エンジニア採用ニーズに様々な角度から応える！カスタマーサクセスマネージャー候補を募集！ 仕事内容 本ポジションでは、ハイスキルなエンジニアのマッチング転職サービス『Findy』 フリーランスエンジニアの採用サービス『Findy Freelance』を通じて、企業のエンジニアの採用成功を目指すカスタマーサクセス・マネージャー候補を募集します。 【具体的業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集 ・ユーザーサクセスと連携し、ユー

仕事内容■仕事内容 ※BEENOSEntertainmentに出向 【顧客】法人 【商品】「Groobee」 【職務内容】 単なるサポート業務ではなく、お客様の事業パートナーとして、戦略の立案から実行までを一気通貫で担っていただきます。 ・顧客のEC事業戦略を深く理解し、中長期的な成長ロードマップを共同で策定 ・顧客の潜在的な課題を発見し、データ分析に基づいた具体的な改善施策を立案・実行 ・顧客の成功を最大化するため、社内のエンジニアやデザイナー、営業部門と連携し、最適なソリューションを実現 ・チームの知見を積極的に共有し、組織全体のパフォーマンス向上にも貢献 ■諸手当 通勤手当 交通費全額支給、

仕事内容 おすすめポイント ・月給37万円以上のハイクラスCSポジション ・複数業界のSaaSに関われる成長環境 ・プロセス設計やKPI設計など上流業務に挑戦 ・コンサル領域までキャリアアップ可能 ・顧客の成長に直結するやりがいある仕事 【仕事内容】 アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、

仕事内容Ｈａｎｊｉ株式会社 【品川】カスタマーサクセス（AIチューターアプリ）◇転勤なし／在宅×フレックス／教育業界経験者歓迎 【仕事内容】 【品川】カスタマーサクセス（AIチューターアプリ）◇転勤なし／在宅×フレックス／教育業界経験者歓迎 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： すでにBtoCで10万人以上のユーザーを持つ最先端のAIチューター「Knock」の、契約後の顧客（学校等の教育機関・法人）に対しての導入オンボーディングから成果創出までの伴走を行います。特に、顧客組織内でのKnockのプロダクトや活用イメージの理解促進、生徒の活用状況の分析と顧客への定期的なフィードバックを行います。 顧客