カスタマーサクセス - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容モビルス株式会社 カスタマーサクセス◆SaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開◆大手企業を中心に導入実績多数 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆SaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開◆大手企業を中心に導入実績多数 【具体的な仕事内容】 ■業務内容 当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。 本募集で

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 法人営業のご経験をお持ちの方（年数／業界不問） 【職種名】 カスタマーサクセス【SNSマーケ／既存顧客メイン／扱う広告手法多数】 【仕事内容】 SaaS/BPaaS既存営業・カスタマーサクセスとしてSNSマーケティング支援のツール提供及び以下業務をご担当頂きます。 【具業務内容】 ・要件ヒアリングをもとにしたSNS施策戦略設計とご提案 ・SNSマーケティングの知見をもとにした商品にマッチするインフルエンサーのご提案 ・SNSマーケティングプラットフォーム「Cast Me!」の利用サポート ・施策結果を踏まえた改善策や今後のアクションに関する戦略設計とご提

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※以下のいずれかのご経験 ・無形商材の営業経験者（顧客ニーズ把握と課題抽出、提案の経験） ・ITコンサルやインプリベンダーとしての業務経験 ・Saas企業でのカスタマーサクセス経験 【尚可】 ・クライアント(主にエンタープライズ企業)との折衝経験あり(営業含め) ・SaaS製品の基本的なしくみの理解や活用方法の提案が可能なITリテラシー ・BIやWebアクセス解析ツールを用いたデータ分析経験 ・Webサイト構築、プロダクト導入のディレクション経験 ・生成AI活用のためプロンプトを書いて対応した経験 ・案件納品活動においてのプロジェクトマネージメント経験

仕事内容未経験歓迎！「人の成長を支える」プロダクトを提供するIT企業で、 あなた自身も“ビジネススキル”と“ITリテラシー”を身につけるチャンス！ 週2リモートOK、年休120日以上で働きやすさも◎ スタートアップフェーズの今だからこそ、会社と一緒に成長できます！ 是非ご応募お待ちしております★ 【業務内容】 営業力育成に課題のある組織に対し、リフレクトルを使って成果創出に向けて能動的な働きかけをするお仕事です。顧客企業の担当者とのコミュニケーションを通し、課題を共に解決していくやりがいや面白さがあります。 ▼ミッション 「リフレクトル」を導入いただいた顧客企業に対して、個別のミーティングやフォ

仕事内容株式会社クラウドワークス 【カスタマーサクセス】人材マッチング事業◇顧客課題に合わせて最適なマッチングが可能◇育成体制◎ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】人材マッチング事業◇顧客課題に合わせて最適なマッチングが可能◇育成体制◎ 【具体的な仕事内容】 人材×IT／幅広い職種や業界、企業知識が身につく／上場/フレックス ■業務概要 担当いただくのは、「子育てや介護など理由があって働きに出られない方」と「今まで培ってきた経験を活かせる仕事」を繋ぐ社会課題解決型サービスのカスタマーサクセスです。 ■業務内容： ・フィールドセールスが獲得したクライアントの継続フォローおよびアップセルの提案

仕事内容株式会社サイバーセキュリティクラウド 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】Webセキュリティプロダクト複数展開◇フルフレックス◇ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】Webセキュリティプロダクト複数展開◇フルフレックス◇ 【具体的な仕事内容】 ◇セキュリティ商材のカスタマーサクセス／顧客に寄り添い顧客の声をプロダクトに活かす／東証グロース上場／海外へも展開中／フルフレックス・リモート可／教育・フォロー体制充実◇ ■募集背景： より多くのお客様に安心して当社のサービスを活用いただくために、カスタマーサクセスポジションを新設することとなりました。第1人目のカスタマーサ

仕事内容未経験歓迎！急成長SaaS「カンリー」でキャリアを築くカスタマーサクセス募集 仕事内容 業界トップクラスシェアを誇るSaaSプロダクト「カンリー店舗集客」を導入した大手企業を中心に、お客様の経営パートナーとして成果創出を支援する役割 をお任せします。 飲食店、ドラッグストア、カラオケ店、美容院など、多様な業界の大手企業が顧客。 店舗の集客・運営効率化の課題を、MEO対策・口コミ管理・オペレーション設計を通じて解決していくポジションです。 カンリーのCSの特徴は、単に導入支援やサポートにとどまらないこと。 顧客担当制をとっており、一人のCSが「分析・課題抽出・提案・業務設計・アップセル提案」

仕事内容Ｈｕｂｂｉｔ株式会社 【東京】カスタマーサクセス◆急成長中の医療・介護SaaS企業／IT業界でキャリアアップしたい方へ 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセス◆急成長中の医療・介護SaaS企業／IT業界でキャリアアップしたい方へ 【具体的な仕事内容】 【顧客サポートと活用提案をお任せ／社会課題を解決する急成長中の医療・介護SaaS企業】 こんな方におススメです ・手触りを持って日本の社会課題の解決に寄与したい ・「AgeTech」と呼ばれるSaaSビジネスにおけるブルーオーシャンで、企業と共に自己成長したい ・現場とプロダクトの間をつなぐ役割を担いたい ・将来的にマネジメントにも挑戦

仕事内容外資FintechのJapanユーザーサポートを通して、スキルアップできる日英バイリンガルチーム 仕事内容 グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました！ ・仕事内容 クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。 外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語とな

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験1年以上（エンタープライズ向け） ・カスタマーサクセスの経験 ・マネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセスマネージャー ※土日休み 【仕事内容】 裁量を持ち、事業の成長に大きく携われます！ 【職務概要】 「Canly」を導入した顧客に対する、導入・活用支援・成功体験創出に向けた顧客との伴走や課題解決を行なっていただくポジションです。一部上場企業をはじめとする

仕事内容行政×デジタルで地域に貢献するカスタマーサクセスを募集 仕事内容 トラストバンクのパブリテック事業が全国の自治体に提供している急成長中のサービス自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット（LoGoチャットPlusも含む）」および自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサクセスを担当して頂きます。 トラストバンクのパブリテック事業における「カスタマーサクセス」の定義は、自治体や地域が我々のサービスを知るところから、利用を始め、サービスを活用して成果を出して頂くすべてのプロセスに関与することで顧客の伴走者としての価値をより発揮できるとの考え方から、一般的なSaaS

仕事内容フリー株式会社 【カスタマーサクセス・サポート戦略企画】60万社導入のSaaS「freee」シリーズ◆フレックス 【仕事内容】 【カスタマーサクセス・サポート戦略企画】60万社導入のSaaS「freee」シリーズ◆フレックス 【具体的な仕事内容】 【全国60万社以上が導入！進化し続けるプロダクトと顧客ニーズに沿ったオペレーション企画・改善！】 "スモールビジネスを、世界の主役に"をミッションに掲げ、バックオフィス業務DXを目指す統合型経営プラットフォーム「freee」シリーズを展開する同社でカスタマーサクセス・サポート戦略企画をお任せします。 決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わ

仕事内容「攻め」のサポート組織から顧客の課題解決と事業創造を推進するエキスパートを募集！ 仕事内容 freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に」をミッションに掲げ、中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供しています。 創業から13年で従業員数は1700名を超え、個人事業主の方や小規模法人様～中堅企業様まで幅広いお客様にご愛顧いただけるプロダクトへと成長しました。 一方で、会計領域を例にとってみても日本のクラウド会計の浸透率は40％弱と依然低く、潜在顧客数は約660万社程あるといわれています。 freeeは創業以来、毎年新機能や新領域におけるプロ

仕事内容募集背景 medicalforceは、およそ約600院(※)の美容クリニック様にご利用いただいております。新規のお引き合わせは引き続き多くいただいておりますが、一方で解約率は約0.8%と非常に低いです。ご利用院数が右肩上がりに増え続けている状況のため、カスタマーサポートの体制強化をいたします。 ※2025年7月時点 ポジションについて ご利用を開始したお客様からのお問い合わせへの対応が主な業務になります。 お客様への対応について、カスタマーサポートとカスタマーサクセスで役割分担をしており、今回はサポート部分の募集になります。 業務内容 ■カスタマーサポート（本ポジション）   お客様からのお問

仕事内容産業保健事業について ー すべての人が健康にいきいきと働く社会へ ー 産業保健とは、働く人の健康を守り、安全で快適な職場環境を整えることです。 労働者の心身の健康を維持増進し、生産性の向上や企業の活力、および社会全体の発展に貢献する活動のことを指しています。昨今は少子高齢化による労働生産人口の減少から、労働安全衛生法に基づく労働者の健康管理や職場環境の改善、労働災害の防止に取り組み、健康経営に注力している事業所は急速に増加しています。 エムステージでは「産業保健体制」「健康診断」「メンタルヘルス対策」の3つを軸に、健康経営に関するトータルソリューションを提供しています。法令対応はもちろん「

仕事内容レベニュー戦略部 カスタマーサクセス【クラウド録画サービスシェアNo.1企業｜”ユーザー体験の向上”の提供】 仕事内容 【部署の概要】 今回募集する、レベニュー戦略部カスタマーサクセスグループは 全ての業界のお客様に映像をインフラのように活用いただくための”ユーザー体験の向上”の提供をミッションとしています。 また、お客様の顧客体験を向上させた先には、我々が目指す「映像から未来をつくる」というビジョンを実現する仲間になっていただくことを目指しています。 上記のミッション達成のために、チーム全体として以下のような取り組みを実施しています。 ＜主な取り組み＞ ・能動的なアクション：お客様の顧

仕事内容【応募資格】 [必須] ■3名以上のチームマネジメント経験 ■無形商材の営業、人材紹介のCA/RA等のご経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません [歓迎] ■既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験 ■プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス マネージャー候補【事業拡大/IPO準備】（年収550万円～800万円） 【仕事内容】 【AIを活用したエンジニア転職サービスで急成長中｜クライアントの採用成功をテクノロジーで実現する！】 【大手テック企業が多数注目】【ハイスキルな

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆顧客対応の実務経験 ※ toB / toC 問わず ※ 受電/電話対応 の経験は必須ではありません [歓迎] ◆顧客折衝が好きな方 ◆カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験や実務経験 ◆カスタマーサクセスとして組織の数値改善を行なった経験 ◆web面談や対面面談が日々あるような業務を1年以上 ◆建築やデザインが好きな方 ◆建築・建設・住宅・不動産関連業界での勤務経験 ◆マーケティング業務の経験 ◆一級建築士・二級建築士の資格（特別手当あり） 【こんな方におすすめの仕事です】 ユーザーの声を聞いてサポートを行ったりサービスを改善したりして、喜ばれるのが好き 全国さまざ

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】営業育成ツール『リフレクトル』／不動産賃貸営業のためのAIプレゼンター『ミチスジ』 【具体的には】 カスタマーサクセスチームをリードするマネージャーとして、チームを率いながら、顧客企業の営業力育成における課題解決と成果創出を、当社のツール「リフレクトル」および「ミチスジ」の活用を通じて実現していただきます。単なるツールの提供にとどまらず、顧客企業の組織変革に深く関わり、能動的に成果を生み出すことがミッションです。 ■カスタマーサクセス戦略の立案と実行：事業成長を見据えた中長期的なカスタマーサクセス戦略、KPI設定、およびロードマップ策定。 顧客セグメントに合

仕事内容■仕事内容 エンタープライズ規模の企業に対し、健康増進・健康管理の総合的な支援を行います。 クラウドサービスが産業保健業務で継続的に活用されるよう、導入から運用までを支援いたします。 顧客の状況に応じたオンボーディング支援の強化と型化も行います。 担当企業との適切な連携を通じて課題解決を提案し、中長期的なLTV最大化を目指します。 ご本人の適性により、同社業務全般に変更の可能性があります。 【具体的には】 ・ エンタープライズ規模(従業員1000名以上)の担当企業の健康増進・健康管理の総合的な支援 ・ クラウドサービスが産業保健業務の運用に乗り、 継続的に活用される状態までの導入～運用支援(