カスタマーサクセス - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 ◆昨今のカスタマーサクセス職に求められるスキルの変化◆

仕事内容ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【仕事内容】 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ●「NPSといえばNTTドコモビジネスX」と言われるNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者 ●NTTグループの基盤を活かした自社開発の法人向けサービス/大手企業導入多数 ●服装自由年休123日／所定労働7.5hと働きやすい環境 【職務内容】 （1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフト

仕事内容カスタマーサクセス／「CS・キャリアコーチング」新たな自分へ／次世代を担う学生を育てる／就活塾のCS職 ◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベーション維持 - トレーニー（顧客）の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング - ウェビナーでの集団講義 - 自己分析ワークへのコーチング - プロ

仕事内容カスタマーサクセス／「カスタマーサクセス」東京／アカウントマネジメント ■お任せしたいミッション 5.4万店舗を超える圧倒的な顧客基盤に対し、単なるツール提供にとどまらない「本質的な経営課題の解決」を行っていただきます。顧客データを分析し、潜在的な課題を抱えるクライアントに対して、決済（PAYGATE）や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案（アップセル・クロスセル）し、顧客の事業成長とLTVの最大化をリードしていただきます。 ■具体的な業務内容 ・顧客分析とアプローチ戦略の立案 - 膨大な利用データや過去の問い合わせ履歴を分析し、「どの顧客に・いつ・何を」提案すべきかの戦略を立

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験1年以上 ・複数ステークホルダーが関わるプロジェクトの調整経験 ・業務フローの改善や新人教育方法の工夫など、組織化への貢献実績 ・サイバーセキュリティへの強い興味関心 【尚可】 ・製造業、金融業のいずれかの業界知識 ・スタートアップや立ち上げ初期段階での組織構築経験 ・情報セキュリティマネジメント資格の保有（入社後の習得も可） ・脆弱性管理（CVSSスコアリングや優先順位付けの基本概念など）についての理解 ・情報セキュリティの基本概念についての理解 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

仕事内容インバウンド事業を牽引｜事業成長を支えるカスタマーサクセスリーダー候補募集！ 仕事内容 ・業務内容 マーケチームが獲得したリードや、与件に対しての提案・デリバリー・運用と案件進行を行います。 ブランド担当者（お客様）のとのコミュニケーションで、案件の与件化を行い、顕在ニーズに対してソリューションを提供し、潜在ニーズをヒアリングによって顕在化させて課題解決型のPM的な動きが必要になります。また、リーダー候補としての採用枠となっておりますので、CustomerSuccessチームの日本人、中国人5～7名のマネジメント業務も将来的に行っていただく前提です。 【具体的な業務内容】 ・訪日インバウン

仕事内容Ｈａｎｊｉ株式会社 【品川】カスタマーサクセス（AIチューターアプリ）◇転勤なし／在宅×フレックス／教育業界経験者歓迎 【仕事内容】 【品川】カスタマーサクセス（AIチューターアプリ）◇転勤なし／在宅×フレックス／教育業界経験者歓迎 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： すでにBtoCで10万人以上のユーザーを持つ最先端のAIチューター「Knock」の、契約後の顧客（学校等の教育機関・法人）に対しての導入オンボーディングから成果創出までの伴走を行います。特に、顧客組織内でのKnockのプロダクトや活用イメージの理解促進、生徒の活用状況の分析と顧客への定期的なフィードバックを行います。 顧客

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・営業経験をお持ちの方 ◎必須ではありませんが、無形商材の営業経験、ソリューション型営業の経験、小売・不動産業界の知見、スタートアップでの就業経験がある方はなお歓迎です！ ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・大きな市場の変革に挑戦したい方 ・ルールが未整備の環境を楽しみ、前向きに行動できる方 ・強い成長意欲を持ち、挑戦的な環境を好む方 ・成果へのコミットメントが高い方 ・年齢に関係なく、経営やマネジメントに携わりたい方 ・主体的に課題を発見し、解決に向けて行動できる方 ・データに基づいた分析と仮説構築が得意な方 ・定めた目標を最後までやり遂げた経験を

仕事内容企業のエンジニア採用を成功に導くFindyのカスタマーサクセス担当募集！ 仕事内容 本ポジションでは、ハイスキルなエンジニアの転職サービス『Findy』、フリーランスエンジニアの転職をサポートする『FindyFreelance』 を通じて企業のエンジニア採用の成功を目指すカスタマーサクセスを募集します。 カスタマーサクセス部門は企業の採用成功を目指して、Findy転職の活用支援や、市況を踏まえたエンジニア採用プロセスの改善提案、エンジニアの紹介支援などを行います。 【具体的業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と

勤務時間【勤務時間】 【勤務時間】 09:00～17:30 【残業について】 残業ほぼなし(月10時間未満で少なめ) ※残業は月5～10時間程度

仕事内容【研修でアナタの安心確保☆】経験者カンゲイ！華やか環境☆女性も活躍中♪ ≪働きやすい≫ ビギナーさんもブランクさんも安心・丁寧な事前研修あり！ ≪経験者優遇≫ これまでの経験を活かしませんか？ ブランクがあっても大丈夫♪ 経験はちょっとだけ…という方もOK！ ≪女性も活躍中の職場≫ もちろん男性の応募もOKですよ！ ≪時間にメリハリを≫ 残業はほとんどナシ！ 場合によってはお願いすることもあります♪ ≪土日祝休のお仕事≫ 家族や友人と一緒にプライベート満喫！ ≪モチベーションもUP≫ 派手過ぎなければ髪型や髪色自由♪ (規定有) ◆日払いOK！支払い額は7割！ ※規定・支払い

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・部門横断での調整・コミュニケーションをリードできる方 ・スタートアップや変化の多い環境で自律的に業務を進められる方 【尚可】 ・IT、通信、モバイル関連サービスでのサポート経験 ・サポートチームの立ち上げ・マネジメント経験 ・FAQ整備やCSツール導入などの改善プロジェクト推進経験 ・数値分析やNPSなど、顧客満足度指標に基づく改善経験 [歓迎] ※活かせる

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンサルティングまたは事業推進における課題定義・業務設計の経験 ・顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験 ・チームやサービスをゼロから立ち上げた経験 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります [歓迎] ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験／KPI設計／分析経験 ・スプレッドシートやExcelを自身で作り数値管理や分析を業務で行った経験 ・何かしらのツールを社内導入した経験 【職種名】 テクノロジー×データ活用のカスタマーサクセス／顧客プロダクト（ＳａａＳ、ＩＴソリ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか1つ以上必須。 ▼営業経験 ▼IT業界におけるBtoBでの顧客対応または顧客管理の職務経験 ▼何かしら建設業と携わったことがある経験。（職種問わず。顧客が建設業も可。性別問わず） 【募集年齢（年齢制限理由）】 35歳くらいまで（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・変化の早い環境に柔軟に対応できる方。 ・要件をヒアリングするだけではなく、あるべき方向性を自分で考え、 顧客に提案できる積極性かつ論理的思考力のある方。 ・意思決定力のある方。 ・自己成長意欲の高い方。 ・弊社が定義するミッションへの共感、ビジョン、バ

勤務時間【シフト・勤務時間】 《シフト/休日休暇》 土日祝(会社カレンダー) 《勤務時間》 09:00～17:30 《残業の有無》 ほぼ無し(月10時間未満)

仕事内容【おすすめポイント】 履歴書・来社なしでOK！ お給料は日払いで即GET！ 20代～40代のスタッフ活躍中◎ 友達同士の応募も大歓迎！ 沢山のご応募をお待ちしております！ 【仕事内容】 【研修有！あんしんスタート♪】経験活かしてステップUP！女性が多めの職場♪ ▽働きやすさ抜群！「こんなお仕事待ってました！」▽ カスタマーサクセスのコールをお願いしますﾟﾟ◇ 【9:30～17:00で時短又は週4日勤務相談可能！ 】〇カスタマーサクセスおよびインサイドセールスの両領域に携わり、 顧客対応から案件創出まで幅広くご活躍いただきます！ 〇契約後のフォローや操作指導、 更新確認を通じて

仕事内容株式会社Ｌｕｕｐ カスタマーサクセス（オーナーサポートSV）※電動モビリティLUUP事業拡大期／年休122／フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス（オーナーサポートSV）※電動モビリティLUUP事業拡大期／年休122／フレックス 【具体的な仕事内容】 ～「新たな交通インフラを創りあげていく」未来を変えていく株式会社Luupで働きませんか？／人口減少・高齢化社会における新たな公共交通・社会インフラへ／事業拡大期にジョイン！20代～30代が中心の組織～ ■組織とポジションについて： Luupが描く未来：”街じゅうを「駅前化」する” 私たちは、電動マイクロモビリティのシェアリングサービ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ＜下記いずれか必須＞ ・SaaSサービスやITサービスのカスタマーサクセス経験 （目安として3年以上） ・エンタープライスセールス ・ITコンサルタント or 業務改善コンサルタント経験 （目安として3年以上）。 ・プリセールス経験（目安として3年以上） 【尚可】 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント経験 【★安定の大規模な取引先★】 ・累計20万件以上の工事現場で活用されており、スーパーゼネコンをはじめとする大手建設企業との取引が多数。スケールのビジネスに挑戦できます！ [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併

仕事内容スポーツ事業のカスタマーサクセス／スポーツ業界で企業の成長を支える／未経験から始めるカスタマーサクセス ■この仕事について 「企業とスポーツの成功を支え続ける仕事」です。 スポンサーとしてスポーツに関わる企業に対して、 「もっと効果を出したい」 「認知や売上につなげたい」 といった課題を解決するために、 ・SNS活用 ・プロモーション施策 ・営業サポート などを通じて、成果を伸ばしていきます。 ■未経験でも大丈夫な理由 「マーケティングや営業は未経験…」という方も安心してください。 ・研修・マニュアルあり ・先輩と一緒に進める体制 ・いきなり一人で任せることはありません 接客経

仕事内容■仕事内容 【顧客】 建設業界 【商材】 建設業向けクラウドサービスPhotoruction（40万件以上 の建設プロジェクトで活用されています） 【職務内容】 カスタマーサクセスのリーダー候補として、お客様への提案・支援活動、チームビルディング、 マネジメント、サービス運用体制の構築など、多岐にわたる役割を担っていただきます。 サービス導入・運用支援として、建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築をサポートいたします。 既存顧客への追加提案や建設BPOの活用促進、現場スタッフとの コミュニケーションを通じた課題ヒアリングと最適な活用方法の提案も行います。 データ蓄積の促進とデータを用い

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです！ SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。 カスタマーサクセスは、導入から活用時のサポート、チャーン対策などの具体的なカスタマーサクセスの実務を進めるうえで、サクセスSaaSツールを駆使したり、構造化といったサクセスの仕組化がとても重要です。 弊社は、そのような仕組化、構造化と実務運営をセットで伴走型で支

仕事内容【スモールビジネスを、世界の主役に。】コア事業を進化させるカスタマーサクセス戦略企画リーダー 仕事内容 【summary】 ≪freeeについて≫ 私たちfreeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、クラウド会計ソフトをはじめとする様々なバックオフィス業務をサポートするSaaSプロダクトを提供しています。創業以来、急成長を続けており、中小企業や個人事業主の方々の業務効率化と経営改善に貢献しています。テクノロジーの力で経営・経理・人事の壁を取り払い、より多くの人々がやりたいことに集中できる世界を目指しています。 ≪募集について≫ 今回は、プロダクトチームやセールスチー