埼玉県川口市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 W2株式会社では、カスタマーサクセス リーダーとして自社製品を利用するお客様の成功を支援します。具体的には、ECサイトオープンに向けたオンボーディングや、運用後のトラブルシューティングを担当し、お客様との信頼関係を構築します。 定期的なコミュニケーションを通じて、解約防止施策やサービスの利活用促進に向けた提案を行い、長期的な顧客維持を図ります。また、カスタマーサクセスの運用改善やチームマネジメントにも関与し、全社プロジェクトへの参画が期待されています。 目標には、GMVおよびMRRの120%成長やチャーンレート1%未満の維持が掲げられており、チーム全体での

仕事内容フォトグラファーと企業をつなぐ撮影プラットフォーム AMI PHOTO のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 クライアントからの撮影依頼の受付から、フォトグラファーのアサイン、撮影後の納品確認まで、撮影がスムーズに進むようサポートするポジションです。 企業とフォトグラファー双方とコミュニケーションを取りながら、 撮影プロジェクトを裏側から支える重要な役割になります。 主な業務内容 ・クライアントからの撮影依頼の受付・内容確認 ・撮影要件をフォトグラファーへ共有 ・フォトグラファー評価・フィードバック管理 ・クライアント / フォトグラファーからの問い合わせ対応 （Slack /

仕事内容"カスタマーサクセスとして、「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当いただきます。 【Contract Oneとは】 Contract Oneは、Sansan株式会社が提供するAI契約データベースサービスです。 企業内に散在する紙・PDF・電子契約など、あらゆる契約書をデータ化・一元管理し、契約内容や更新期限、取引条件などを誰でも簡単に検索・活用できる環境を実現します。 契約情報を「保管する」だけでなく、AIを活用して契約内容を整理・要約・検索できるため、法務部門だけでなく営業や経営企画など全社で契約データを活用できることが特徴です。 【業務内容】 ・サ

勤務時間週3日以上 1日5時間以上 朝～昼/昼～夕/夕～夜 ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 上記で1日8時間勤務／シフト制となります。

仕事内容【仕事内容】 ＼弊社のカスタマーサポートとして、お仕事をお任せします！／ ◆問い合わせ対応 電話、メール、チャットなどでお客様からの質問に答える ◆商品やサービスの使い方を説明する ◆トラブル対応 解決方法を案内したり、担当部署へ引き継いだりする ◆クレーム対応 状況を確認し、会社のルールに沿って適切に対応する ◆社内連携 解決できない内容を専門部署へ共有する ◆お客様へのフォロー 問題が解決したか確認する わからないこと・困ったことはすべて社員や先輩スタッフが一緒に対応するので、焦ることも不安になることもありません！ 【給与】 時給1800円以上 ◆昇給あり 時給1,800円～ ◆

仕事内容"自社プロダクト「オープンロジ」をご利用中の法人顧客に対し、カスタマーサクセスとして、経営・事業課題の顕在化から戦略立案、実行まで一貫して伴走します。単なるシステム導入に留まらず、SaaS・物流パートナーネットワーク・オペレーションの3軸を駆使し、顧客の本質的な課題解決を目指します。 【業務内容】 ・IP/Entertainment Goodsチームに配属予定。主にVtuber事務所やYoutuber事務所等、ファンビジネス領域の顧客を担当します。 ・CXOや執行役員等の経営層へ事業・物流課題のヒアリング ・物流業務のコンサルティング（物流オペレーション構築、システム要件の整理・実装支援等

仕事内容募集背景 企業のDXやクラウド活用が進むなか、システムの安全性を継続的に確認し、セキュリティ対策を日々の開発・運用に組み込むことの重要性が高まっています。開発やサービスの更新が速くなるほど、診断で見つかったリスクを実際の改善につなげる仕組みが求められています。 私たちが提供するセキュリティ診断SaaS『Securify』は、有償契約300社以上の導入実績を持ち、「ITトレンド上半期ランキング2025」のセキュリティ診断サービス部門で第1位、「BOXIL SaaS AWARD 2025」のセキュリティ診断サービス部門で第1位を獲得しています。 プロダクトの成長に伴い、導入いただいた顧客が価値を実

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 法人のお客様のオンボーディングからサービス活用支援、問い合わせ対応、利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様とのコミュニケーションを定期的に行い、長期的な関係を維持していきます。勤務はリモートワークと出社を組み合わせたハイブリッドで、勤務時間は実働8時間です。転勤はなく、希望があれば相談も可能です。休暇制度も整っており、リフレッシュ休暇支援制

仕事内容"短期工事を手掛ける企業に対し、プロワンの導入から運用定着、活用拡大まで一貫して支援していただきます。お客様の業務や経営課題を深く理解し、プロダクトの活用を通じて事業成果の創出を目指すポジションです。 ■具体的な業務内容 ・導入支援・オンボーディング： お客様がプロワンを円滑に利用開始できるよう、導入計画の策定から初期設定、運用開始までを支援 ・導入目標・KPIの設定： お客様の経営陣と導入目的や目指す成果をすり合わせ、具体的なKPIに落とし込み ・業務フローの分析・改善提案： お客様の業務内容や課題を把握し、プロワンを活用した最適な業務フローや運用方法を提案 ・導入効果の可視化・活用促進：

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容"本ポジションでは、既存顧客の利用状況や課題を把握し、サービス活用の促進から契約更新、アップセル・クロスセルまで一貫して支援します。 単なる問い合わせ対応や利用支援にとどまらず、顧客の事業・組織の変化を捉えながら新たなニーズを発掘し、顧客の課題解決と自社の事業成長の双方に貢献することがミッションです。 ■具体的な業務内容 契約更新・アップセル提案 ・契約更新対応（満了6～3ヶ月前からの案内、利用状況の共有、更新条件の説明） ・利用状況や顧客課題を踏まえたアップセル・クロスセルの提案 ・プラン変更・料金に関する社内外との調整 ・意思決定者への提案資料作成・折衝 ・契約更新・追加受注に向けたクロ

仕事内容【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役⽴つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中⼼とし、現⾏の業務における課題ヒアリング、 システムへの移⾏プラン検討・オンボーディング、運⽤後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって⻑期かつハイタッチなサポートを⾏っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導⼊フェーズ ・新規契約企業のSPinno導⼊に向けたロードマップ作成／実⾏サポート ・店舗、営業拠点などへのシステム導⼊に向けた勉強会など、オンボーディングの⽀

仕事内容【応募資格】 [必須] ■組織マネジメント経験 ■下記のいずれかの経験が5年以上ある方 ・カスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・法人営業 ・EC業務の経験 ・WEB・デジタルマーケティング・コンサルティング業界の経験 ・SIerでのPM・PL・プリセールス [歓迎] ▼カスタマーサクセス組織でのマネジメント経験 ▼SaaS / DX関連商材に関する業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセスリーダー【ECソリューショントップシェア】（年収600万円～1200万円） 【仕事内容】 【ECソリューショントップシェア】【他社にはな

仕事内容"自社開発の収支管理SaaS「プロカン」などを通じ、顧客のビジネス成功を支援するカスタマーサクセスをお任せします。単なるサポートに留まらず、顧客の業務改善や成果創出にまで踏み込む、やりがいの大きなポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の業務改善や成果に繋がる提案 ●開発と連携しサービス改善に関与 ●多様な業界の知見や課題解決力が身につく ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 自社開発の収支管理SaaS「プロカン」やスタッフ管理システム「プロキャス」の導入支援から運用サポート、活用促進までを一貫して担当します。 ＜具体的な業務一覧＞ ●導入時の初期設定支援・オンボーディング対応 ●

仕事内容"新規事業であるBPaaS（Business Process as a Service）の導入・活用支援を担当します。 顧客がバックオフィス業務から解放され本業に専念できるよう、運用の現場対応からサービス改善の企画まで幅広く担うポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●立ち上げ期ならではの事業牽引と手触り感 ●現場の顧客解像度を活かしたプロダクト改善 ●経営者の事業成長に伴走できる確かな貢献性 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ ●AIを活用してバックオフィスの自動化・最適化を実現する次世代BPaaSサービス。 ＜提案先＞ ●BPaaSをご契約いただいた個人事業主や法人、設立間もない起業家

仕事内容【法人営業／個人ノルマなし】プライム上場G・創業45年／大手SIer既存深耕／代表直下・長期キャリア ▼仕事内容 【募集背景・ポジションの概要】 当社は26年3月で創業45年を迎える、プライム上場グループの一員です。 長期にわたり安定的に事業を築いてきた基盤のもと、会社全体としては300名から500名体制への拡大を目指すフェーズにあります。 本ポジションは、担当クライアントとの関係を深め、案件の拡大・新規受注を推進する法人営業として、代表（営業本部長兼務）の直下で動いていただくポジションです。 「長く腰を据えて働ける環境」の中で、代表と近い距離で意思決定に関わりながらキャリアを作れるここが当

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり7時間30分 09:00 ～ 18:00 勤務時間：9:00～18:30の内、実働7時間半 ※1日1時間程度の時短勤務、週4日勤務なども相談可能です。 ※ご経験やご事情に合わせて柔軟に調整します。 ◇ハイブリッド勤務！ 現在はスタッフ全員、週に2日前後在宅勤務をしています。

仕事内容企業の組織づくり・人材育成を支援する、自社開発の調査・評価サービスの運営サポート業務です。 「従業員満足度調査」「エンゲージメント調査」「360度評価」などを利用する企業のお客様に対し、調査実施から結果活用までをサポートします。 営業担当やリサーチコンサルタントと連携しながら、調査準備、システム設定、データ集計、レポート作成、お客様対応など幅広く担当いただきます。 ■主な業務■ ・調査実施に向けた準備、進行管理 ・お客様との打ち合わせや説明会のサポート ・Webシステム（調査画面・集計画面）の設定 ・担当者や回答者からのお問い合わせ対応 ・Excelを使用したデータ集計・加工 ・調査結果レポ

仕事内容LED導入によるコスト削減と環境貢献を実現する、お客様からの信頼も厚い安定企業として、成長を続けています。 導入後のお客様へのフォローアップの他に、現場の既存設備の確認・調査、省エネ提案、見積作成、施工サポートなど、幅広いお仕事を担当いただきます。 社員の頑張りはインセンティブとして、しっかり還元・評価！頑張ったら頑張った分しっかり稼げる環境を整えています。 ＜求人3つのポイント＞ 1.街に明かりを灯す誇り。有名施設や行政案件で地域に貢献！ 私たちは、自治体の街路灯や大型施設、マンションの共有部など、人々の⽣活に欠かせない照明のLED化プロジェクトを多数手がけています。行政関連の案件も多

仕事内容【カスタマーサクセス】急成長エンタメスタートアップ｜ユーザー体験を支えるCSポジション 株式会社KECAK - オンラインオリパ『オリパワン』を運営。“エンタメ×デジタル”で日本一を目指す！ 仕事内容 今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しとなるポジションです。 より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 ・ユーザーサポート・関係構築 ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール／チャット中心）や各種トラブルなどの対応をメイン

仕事内容お客様の成功を支え、社会の当たり前をアップデートする。急成長SaaSのカスタマーサクセス。 "月極駐車場オンラインサービス『Park Direct（パークダイレクト）』を開発・運営している当社。 「社会の解像度を上げる」というミッションのもと、駐車場のオンライン化とモビリティプラットフォームの創造を通じて、新たな価値や選択肢を提供しています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、Park Directを導入してくださった不動産管理会社様が活用いただくための支援をお任せします。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用

仕事内容"不動産業界特化型SaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスとして、導入企業の活用促進や業務課題の解決、成果創出に向けた各種提案を担当していただきます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の売上向上や事業成長に深く伴走できるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●不動産営業の経験を活かしSaaS領域へ挑戦可能 ●自社開発ツールの改善にも意見を反映できる環境 ●フレックスタイム制導入で柔軟に働ける職場 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 不動産仲介会社向けの自社開発SaaS「みらいえ」（物件管理・Web集客・顧客管理支援システム） ＜提案先＞ 「みらいえ」を導入している全国の不動産仲介