埼玉県川口市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【業務職】カスタマーサクセス（SRC）／個人向けカスタマーサクセス／人柄重視／顧客折衝・事務経験が活かせる！／年間休日124日 ▼仕事内容 ■業務概要：カスタマーサクセス（法人・個人） 上記事業内容における営業事務・一般事務業務 ■業務内容詳細 ・弊社取引のある顧客（法人・個人）とのコミュニケーション担当 ・PPTを活用しての資料作成 ・メール、電話でのコミュニケーション ・商談に同席し議事録の作成 ・各種書類作成 (東京都新宿区) ▼職種 カスタマーサクセス（個人向け）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給300,000円〜 【賞与】 あり（定期,決算）※実績に応じて支給

仕事内容【ポジション】 カスタマーサクセス（リーダー候補） 【業務内容】 ・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行 ∟・クロスセル売上の増加施策の推進 ・クーリングオフ返金額の削減に向けた顧客フォロー・改善策の実施 ・KPI管理、施策効果測定とPDCAサイクルの推進 ・各プロダクト責任者と連携した講座ごとの施策立案・実行 ・講座ごとの運営管理・品質維持 ・チームメンバーとの協働や改善提案 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲 株式会社エヌイチは、「AI（アイ）ある社会に」を展望に掲げ、AI事業を展開しております。 創業1期目では、売上5.5億を達成し、メンバー数100名を超えています。 現在、新

仕事内容＜PR本文＞ 1、独身寮あり（渋谷：月額18,000円～、三軒茶屋：月額11,000円～）！ 2、育児支援テアテ（月3万円）や小学校入学祝金（3万円）など家族サポートも充実！ 3、野菜テアテ（野菜ジュース1日1本無料）やコーヒー無料、お弁当テアテもあり！ 4、アニバーサリーテアテで勤続5年・10年・20年に5万～10万円の高級カタログギフト！ 5、結婚祝金、出産手当など人生の節目もしっかりサポート！ ＜仕事内容＞ 業界シェアトップクラスの採用管理システムを導入いただいたクライアントの採用担当者様の「パートナー（伴走者）」として、採用課題に合わせた活用提案やサポートを行っていただきます。 ご

仕事内容“良いヤツ”しかいない会社で、未経験からチャレンジできます！ ️未経験歓迎 スキル・学歴・職歴いっさい不問。 カスタマーサクセスとして、 お客様と長期的に関わりたい方は是非応募ください。 ️ミスを叱る文化ゼロ 「先輩が先回りして声をかける」が社内ルール。 萎縮せず伸び伸び学べます。 「仕事内容は？」 ￣v Web広告などを用いてお客様の集客や採用などの課題を解決する既存顧客営業です。 新規営業ではなく、既にお取引のあるクライアントに伴走し人材採用をサポートします。 ＜ミッション＞ 最大のミッションは顧客の契約継続です。 担当企業ごとの採用課題に対し、 運用と改善で再現性のある成果を

仕事内容【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、 運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。 ※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、 ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。 IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの初期導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 〈具体のイメージ〉 旅行、人材、プロス

仕事内容アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。 さらに幅広い業界や業種のプロダクトや、様々な成長フェーズのカスタマーサクセスに携わることで、専門性を高め、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指しませんか。 ■具体的な業

仕事内容当社は、全国で150万人以上の会員登録者数を誇る『ファンくる』を自社内で開発・企画・運営しています。『ファンくる』は飲食店など多数のモニターを募集し、一般ユーザーが覆面調査を行ない、店舗の改善や商品開発に役立てるサービスです。 ＜仕事内容＞ あなたには、カスタマーサクセス業務をお任せします。単なるフォロー営業にとどまらず、顧客の事業成長に深く伴走できるポジションです。 ＜具体的には…＞ 顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援をしていきます。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるように支援していきます。 ＜扱う商材＞ 顧客体験（CX）マネジメ

仕事内容【募集背景と事業の魅力】 同社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革に取り組んでいます。 動画を活用したこれまでにない営業力育成ツール「リフレクトル」は、大手住宅メーカー、ブライダル事業者、自動車ディーラー、生命保険会社、など、多くの企業様にご採用いただき、事業は順調に成長を遂げています。また、25年5月には不動産賃貸営業で成約率80％以上を実現する営業のためのAIプレゼンター「ミチスジ」をリリースし、これから一気に事業を拡大させていくフェーズです。 この急拡大に伴い、顧客への提供価値を最大化し、組織を一段階強化するために、カスタマーサクセスチームをリードするマネージャーを増員採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS／BtoBサービスでのCS実務経験3年以上 ・KPIやCSオペレーション設計の実務経験 ・何らかのマネジメント経験 【尚可】 ・属人化した業務を仕組み化・型化する志向と実績 ・既存運用を理解した上で拡張・改善できる柔軟性 ・チャーンレート改善／アップセル・クロスセルの定量実績を語れること（定性ではなく数字） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体的に行動できる方 【職種名】 カスタマーサクセス ※マネージャー候補 ※土日休み 【仕事内容】 東証プライム上場G／継続率約99％を誇る自社

仕事内容◆募集背景 同社のカスタマーサクセスのミッションは、プロダクトの使い方をお伝えすることやクライアントからの問い合わせにお答えすることではなく、クライアントの事業課題を理解し、プロダクトや映像を活用してクライアントと一緒にその課題を解決していくこと、クライアントが目指す成果の実現に貢献することです。 同社のクライアントは幅広い産業、業種に広がってきており、それに伴いカスタマーサクセスにもより高い対応力、提案力が求められていきます。 より多くの幅広いクライアントに価値を提供するため、カスタマーサクセス組織の強化を共に推進していただける仲間を募集します。 ◆業務内容 担当のクライアントを持ち、クラ

仕事内容同社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 チームマネジメント ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。 業務プロセスの構築/改善 ：属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上させます。 オンライン面談での顧客対応 ：Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライアントの成功に向けた支援を実行します。 プロダクトへのフィードバック ：顧客の声を収集・分析し、開発チームと連携してプロダクト改善

仕事内容カスタマーサクセス『DRIVE CHART』 GOドライブ株式会社 - 人々の移動と社会が 安心で満ち溢れた未来を作る 仕事内容 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリード。 【具体的な業務内容】 ・顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案 ・タスクの進捗管理／チームメンバーのマネージメント ・大手顧客のアカウントマネージメント 応募資格 ・必須 ・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験 ・Webサービスにおける顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立

仕事内容自社開発のマーケティングソリューション「b→dash」を導入いただいたクライアントに対し、活用を促進するカスタマーサクセスをお任せします。ITやマーケティングの専門知識を基礎から習得し、市場価値の高いスキルを身につけることが可能です。 ＜おすすめポイント＞ ●日本を代表する大手企業のDX推進に貢献できる ●IT・データ・マーケティングの専門知識が身につく ●成果次第でリーダーやマネージャーへの抜擢も ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 同社が開発・提供するノーコードのマーケティングクラウド「b→dash」です。データの取込・加工・統合・活用までを、専門知識なしで実現できる画期的なサービスです

仕事内容【カスタマーサクセス｜リーダー候補募集｜リモート勤務あり】拡大フェーズを支えるコアメンバーを募集します｜2,000社以上の導入実績を持つ「セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』」 ▼仕事内容 当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等

仕事内容Ａ１Ａ株式会社 カスタマーサクセス責任者◆製造業向け調達DX／データ活用して成果創出をリードするSaaS企業 【仕事内容】 カスタマーサクセス責任者◆製造業向け調達DX／データ活用して成果創出をリードするSaaS企業 【具体的な仕事内容】 ■仕事概要 顧客企業の変革プロジェクトを成功へ導く責任者であると同時に、当社のCSの仕組みをつくる責任者です。具体的には、以下のような役割を担っていただきます。 ・顧客変革プロジェクトの責任者として、成功条件の定義から成果創出までを統括 ・当社のCSのプロセス・KPI・型・マネジメント体制を設計し、再現性ある組織機能を構築 ・AE・PMM・プロダクトと

仕事内容本ポジションでは、既存顧客の利用状況や課題を把握し、サービス活用の促進から契約更新、アップセル・クロスセルまで一貫して支援します。 単なる問い合わせ対応や利用支援にとどまらず、顧客の事業・組織の変化を捉えながら新たなニーズを発掘し、顧客の課題解決と自社の事業成長の双方に貢献することがミッションです。 ■具体的な業務内容 契約更新・アップセル提案 ・契約更新対応（満了6～3ヶ月前からの案内、利用状況の共有、更新条件の説明） ・利用状況や顧客課題を踏まえたアップセル・クロスセルの提案 ・プラン変更・料金に関する社内外との調整 ・意思決定者への提案資料作成・折衝 ・契約更新・追加受注に向けたクロー

仕事内容【主な業務内容】 お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。 ・オンボーディング・顧客対応の仕組み化 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） 【入社後の就業環境】 オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っております。 弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環境です。 法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行できるよう会社全体でフォローを行

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・エンタープライズ企業に対するソリューション営業の経験（3年以上） ・自律的かつ主体的に課題を発見し、解決まで主体的に推進した経験 【尚可】 ・BtoB向けSaaSやプロダクトを提供するベンチャー・スタートアップ企業での業務経験 ・法人向けBizDev（事業開発・アライアンス）経験 ・法人顧客向けのBPOや運用代行業務の経験 ★顧客視点でサービスの価値向上に向けて 一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！ [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・高い自律性を持ち、未知の領域でも積極的にチャレ

仕事内容▍モノグサ社について 「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 "人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しているSaaS企業です。 「記憶」は全人類の共通課題であり、その市場規模は400兆円超。 AIと独自のアルゴリズムで「記憶課題の解決による、成果創出」という新しいスタンダードを創り始めています。 教育業界での実績を基盤に、現在は東京海上日動様やビックカメラ様など、 大手企業の「セールスイネーブルメント・人材育成」領域で多くの引き合いをいただいております。 AIの発展に伴い「人間にしかできない価値」が問われる今の時代だからこそ、 人の

仕事内容業務内容 Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 顧客がMiiTelを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で） 上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング 上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進 やりがい このポジションでは、顧客の電話やオンラインミーティング、対面での打ち合わせなど、口頭でのコミュニケーションを幅広くデータとして分析対象にできる点が大きな特徴です。従来はブラックボックス化されていた領域に踏み込み、これまでになかった新たなアウトプットを顧客に提供できる可能性があります。 ま