埼玉県川口市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容"企業のマーケティング活動を成功に導く、MA（マーケティングオートメーション）ツールの導入・定着支援をお任せします。 顧客の事業成長に貢献するやりがいのある仕事です。 【おすすめポイント】 ●未経験からマーケティングの専門家へ ●大手企業の身近なサービスに携われるチャンス ●スキルアップが昇給・昇格に直結する評価制度 【具体的な仕事内容】 ＜お任せする業務＞ Salesforce Account Engagement、Salesforce Marketing Cloud、HubSpotといったMAツールの導入から運用、効果最大化までをトータルで支援します。 ＜具体的な業務一覧＞ ●要件定

仕事内容"経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門立ち上げを担う、マネージャー候補のポジションです。事業の成長をダイレクトに牽引するやりがいがあります。 ＜おすすめポイント＞ ●新規事業の立ち上げにコアメンバーとして参画 ●CxOなど企業の経営層と直接対話する機会 ●プロダクトの機能企画や組織設計にも関与可能 ■具体的な仕事内容 お任せするのは、新規SaaSプロダクトを導入いただいたクライアントの成功支援です。プロダクトの価値を最大化し、事業成長に貢献することがミッションとなります。 ＜扱う商材＞ 経営層向けSaaSプロダクト（新規事業） ※詳細は面接にてご説明します。 ＜提案先＞

仕事内容"新プロダクトである人事システムを導入されたお客様に対し、提案型の導入支援を行う仕事です。 単なる初期設定の案内ではなく、顧客の人事制度・運用プロセスを深く理解し、 システムへ落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」を担います。 ＜おすすめポイント＞ ● 新プロダクトのCS立ち上げに参画 ● 経営層や人事責任者と直接対話 ● 人事領域のDXコンサルスキルが身に付く ■具体的な仕事内容 大きく分けて「お客様への導入コンサルティング」と「チーム支援・仕組み化」の2つの役割を担います。 ＜お客様への導入コンサルティング＞ ▼ 顧客の現行制度・課題のヒアリング 人事制度・運用ルールや業務プロ

仕事内容人材紹介サービスにご応募いただいた求職者の方への対応を中心に担っていただくポジションです。 応募受付から面談実施までをスムーズにつなぐ、候補者体験の入口を担う役割です。 ＜応募者対応（メイン業務）＞ ・応募者への初回連絡（電話・メール・SMS/LINE） ・面談日程の調整、リマインド連絡 ・面談前の案内、必要書類のご案内と受け取り ・面談後のフォロー連絡、選考状況の確認 ・キャリアアドバイザーへの引き継ぎ、連携 ＜付随するバックオフィス業務＞ ・求職者情報、選考状況のデータ入力・管理 ・応募媒体からの情報取り込み、集計 ・各種資料作成の補助 上記に加えて、人材派遣・紹介、SES等を展開す

仕事内容"同社サービス（Sansan／Bill One／Contract One）のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務を担います。 定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 【具体的には】 ・顧客の成功に向けた、サービスの導入支援および運用・活用支援 ・キックオフの実施 ┗導入を一つのプロジェクトと位置付け、導入目的の明確化や推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルール策定を支援 ・導入支援後のアカウントマネジメント（利用状況の分析、改善提案、利用率向上活動など） ・長期的な利用を促進するための顧客

仕事内容"「HENNGE One」をご利用中のお客様に対し、製品の活用を促進し、お客様のビジネス成果を最大化へ導くポジションです。 ご入社後は約半年間のオンボーディングプログラムを用意しており、ITの知識や製品について基礎から学べるため、未経験からでも安心してスタートできます。 【主な業務内容】 ・ハイタッチでのリレーション構築を通じた顧客課題やニーズの把握 ・製品活用促進による顧客の成功支援 ・アップセルやクロスセルによる取引拡大に向けたプランニング、商談創出 【ポジションの魅力】 ▼未経験からSaaSのプロフェッショナルへ 入社後約半年間はセールスイネーブルメントセクションに配属。 製品知識や

仕事内容株式会社古田土経営 【カスタマーサクセス】職種・業種未経験歓迎！20代活躍中週2日在宅／年休125日／育成体制◎ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】職種・業種未経験歓迎！20代活躍中週2日在宅／年休125日／育成体制◎ 【具体的な仕事内容】 【未経験・異業界歓迎！／20~30代活躍中／顧客折衝経験活かせる／週2日在宅可／年間休日125日／社員を大切にする会社／中小企業を元気にする会計事務所】 ■業務概要 自社プロダクトを利用して顧客活動を行う自社社員および顧客向けのサポート業務やサービスの改善・企画業務をお任せします！ カスタマーサクセスとしてマーケティング部やエンジニアが所属する部

仕事内容"Fintechサービス『マネーフォワード 掛け払い』を導入いただいた顧客に対し、活用定着から利用拡大までを一貫して支援するカスタマーサクセスをお任せします。高度な専門性を武器に、顧客のビジネスを成功に導く重要なポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●SaaS×Fintechの専門性が身につく ●大規模組織を動かすチェンジマネジメントを経験 ●裁量を持って業務改善やキャリアアップを目指せる ■具体的な仕事内容 『マネーフォワード 掛け払い』を導入した中堅・エンタープライズ企業が主な担当顧客です。セールス部門と連携し、導入前から活用支援まで深く関わります。 ●具体的な業務内容 ・利用開始

仕事内容"経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』のカスタマーサクセス戦略を策定する管理職をお任せします。 オペレーション組織のマネジメントを通じて、顧客への価値提供と事業成長をリードするポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●事業横断のCS戦略に携われる ●安定収益基盤のもと大規模な戦略を実行 ●複数プロダクトを担当し知見を広げられる ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ インバウンド戦略企画部オペレーション組織のマネジメントを担当します。 約15名のメンバーに加え、派遣社員や外部委託先（約60名）のマネジメントも含まれます。 ＜具体的な業務一覧＞ ●カスタマーサポート部門の合

仕事内容"経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートいただきます。 ※ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定 【具体的には】 ＜ハイタッチ＞ 主に規模の大きな企業やARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。 ▼具体的な業務内容 ・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応） ・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施 ・製品に関する改善要望の開発フィードバ

仕事内容"Monoxer導入企業に対するアカウントマネジメントおよび事業開発をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・既存顧客へのMonoxer導入・運用プロジェクトの推進および活用支援 ・顧客の経営課題や事業KPIに基づく活用戦略の立案・提案 ・アップセル、クロスセルを含む中長期的なアカウントプランの策定・実行 ・経営層や現場責任者など多様なステークホルダーとの合意形成・提案活動 ・顧客フィードバックをもとにしたプロダクト改善や事業開発プロジェクトへの参画 ■担当クライアント 教育機関や大手企業を中心とした既存導入顧客 ■商材 記憶のプラットフォーム「Monoxer（モノグサ）」 ■仕事の

仕事内容"名刺アプリ「Eight」から生まれたダイレクトリクルーティングサービス「Eight Career Design」。 その導入企業に寄り添い、採用成功というゴールまで伴走するカスタマーサクセスをお任せします。 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 「Eight Career Design」を導入した企業の採用成功を実現するため、活用支援から採用戦略の提案まで幅広く担当します。 ＜具体的な業務＞ ●導入後のオンボーディング支援（運用設計・活用支援） ●採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計など） ●解約防止・アップセル／クロスセルに向けた施策立案・実行 ●顧客の成

仕事内容"お任せするのは、既存顧客である大手法人企業に対し、日本最大級のグルメサイト「食べログ」を活用した集客支援です。お客様のパートナーとして、課題解決に貢献するやりがいのある仕事です。 【おすすめポイント】 ●大手法人企業のパートナーとして活躍 ●未経験からコンサルティングスキルを習得 ●反響対応が中心で新規・飛込なし 【具体的な仕事内容】 『食べログ』を利用中のお客様の集客課題に対し、ページの改善提案などを行ないます。新規開拓や飛び込み営業は一切なく、既にお取引のあるお客様へのサポートが中心です。 ＜扱う商材＞ レストラン検索・予約サイト「食べログ」 ＜提案先＞ 既にお取引のある大手法人

仕事内容"カスタマーサクセスとして、「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRR（売上維持率）への貢献をミッションとしています。 【具体的には】 顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） - 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける） - HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 - HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 CSQLの創出

仕事内容"自社開発のMEOツール「MEO Dash! byGMO」を用いて、顧客の集客課題を解決に導くカスタマーサクセスをお任せします。顧客のビジネス成長に貢献し、プロダクトの価値を最大化する重要な役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の成功に直接貢献できる ●サービス改善にも携われる ●東証グロース上場企業の安定基盤 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 自社開発の店舗向けMEO（マップエンジン最適化）ツール「MEO Dash! byGMO」です。 ＜提案先＞ 同ツールを導入している全国の店舗や企業が対象です。 ＜仕事の流れ＞ ▼導入支援 契約後の顧客に対し、ツールの初期設定や活用方法をレクチ

仕事内容"CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応やレポーティング等を自動化・高度化。事業が拡大しても品質を落とさず、迅速にお応えできる体制を構築します。 ● 多様化するチャネルへの対応 サブスクリプションと店頭購入、双方のお客さまに対応するための応対設計やオペレーション構築をリードします。 ● VOC（お客さまの声）の活用とCX向上 お客さまの声を分析し、プロダクトやマーケティング部門へ改善提

仕事内容【仕事内容】 営業支援SaaSを導入した企業を引き継ぎ、サービスの定着から営業成果の改善まで支援するカスタマーサクセスです。 顧客の営業フローや利用状況を把握し、「どう使えば営業活動をより良くできるか」を考えて提案します。 営業経験で培ったヒアリング力・提案力を、課題分析や業務改善へ広げていける仕事です。 【主な業務内容】 ◎契約後の顧客への導入支援・初期設定サポート ◎現在の営業フローや商談管理方法のヒアリング ◎利用状況・活用率・商談データなどの確認、分析 ◎顧客ごとの課題に合わせたSaaS活用方法の提案 ◎商談管理や営業プロセスの見直し・改善提案 ◎導入後の効果検証、継続的なフォロー

仕事内容"士業事務所や中小企業を対象に、同社が提供するSaaSプロダクト群の活用を支援し、顧客の事業成長に貢献するカスタマーサクセス業務をお任せします。日本の生産性向上という大きな社会課題に、最前線で取り組むことができるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●日本の大きな社会課題の解決に直接取り組める ●事業規模100億円以上のスケールで経験を積める ●組織拡大に伴い新たな役割やポジションに挑戦可能 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 「マネーフォワード クラウド」シリーズ（11のプロダクト群）や、記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセスを担当します。 ＜支援対象＞ 税理士、会計

仕事内容【仕事内容】 国内最大級の転職メディアを運営する企業にて、サービスに登録された求職者様のサポートを行うお仕事です。 ・入社後のステップ まずはサービスの仕組みや業務の流れをイチから学ぶことからスタートします。先輩スタッフが丁寧にお教えしますので、未経験の方でも安心して取り組める環境です。困ったことや分からないことがあれば、いつでも質問できる温かいサポート体制が整っています。 ・具体的な業務内容 登録された求職者様へご連絡し、転職に関するご希望や現在のお悩みをお伺いします。その後、面談の日程調整や履歴書・職務経歴書の作成サポートなどを担当していただきます。転職時期が少し先の方へは、定期的に役

仕事内容福祉サービスを通して、多くの利用者様の居場所を創るお仕事です！ ○カジュアル面談OK！ まずはカジュアルにご面談の形式でお話させていただき、あなたのことを教えてください♪ ○コアメンバーとして事業所を作って行ける！ 第二次創業期の今だからこそ、どんな事業所にするか、一緒に創り上げていくことができます！ ○DX化進行中！ 現在、タブレット支給など、業務のデジタル化を進めており、様々な業務が効率化、短縮化されており、今後もより業務しやすくなっていく職場です！ 【業務内容】 ・業務チェックシートに基づいた利用者様のサポート業務 ※詳細はご面接時にお伝えいたします 【研修/教育】 入社後は先