東京都のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応やレポーティング等を自動化・高度化。事業が拡大しても品質を落とさず、迅速にお応えできる体制を構築します。 ● 多様化するチャネルへの対応 サブスクリプションと店頭購入、双方のお客さまに対応するための応対設計やオペレーション構築をリードします。 ● VOC（お客さまの声）の活用とCX向上 お客さまの声を分析し、プロダクトやマーケティング部門へ改善提案

仕事内容Contrea株式会社 総合職（セールス・CS）／次世代型サービス「MediOS」 【求人要約】 ミッションは「医療にかかわるすべての人に安心を。」 商材は医師と患者さんを繋ぐ次世代型プラットフォーム 医療の未来を一緒に創っていく仲間を探しています 【仕事内容】 医師と患者さんを繋ぐ次世代型プラットフォーム『MediOS』を全国の医療機関に提案or導入サポート 【具体的な仕事内容】 ◆医療者の「説明」に関する課題を解決 「患者さんへの説明に時間がかかる」「同意書の管理業務が煩雑」などの理由から、医療者の時間外労働が増えています。 そんな課題を解決するのが、医療者と患者さんをつなぐ医

仕事内容 トイレットペーパーの仕分け・箱詰めスタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 生活必需品のトイレットペーパーを扱う軽作業です。 家庭やお店でよく見かける商品を扱うので、とても身近で安心！ 仕分け：種類やサイズごとに分けて整える 箱詰め：決められた数を段ボールに詰めてテープ留め ラベル貼り：出荷用シールを貼って完成 出荷準備：倉庫の出荷エリアに運んで終了 このお仕事が向いている方 毎日使う身近な商品に関わりたい方 力仕事が苦手でも安心して働きたい方 モクモクと同

仕事内容■仕事内容 本ポジションは既存の体制やマニュアルを運用するのではなく、CS組織の戦略策定からオペレーション設計、ツール導入、チームビルディングまでを一貫して主導するミッションを担っていただきます。経営陣や関係部署と密に連携しながら、事業成長を支える強固なCS基盤を作り上げていただく非常に自由度と裁量の高い役割です。 【具体的には】 ・購入者およびマーチャント向け問い合わせ対応フローのゼロベースでの設計および構築 ・問い合わせチャネル（メール、チャット等）の整備および最適ツールの選定、導入（例：Zendesk等） ・CS専門チームの採用計画策定、採用活動、育成およびマネジメント ・重要なKPI（

仕事内容Ｍａｔｔｒｚ株式会社 【CS職（マネージャー候補）】WebマーケSaaS「MATTRZ CX」◆プライム上場企業G◆在宅可 【仕事内容】 【CS職（マネージャー候補）】WebマーケSaaS「MATTRZ CX」◆プライム上場企業G◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ～Web接客部門で複数受賞のWebマーケツール「MATTRZ CX」/年次に関係なく評価する社風で入社2～3年で部長への昇格や、早期の昇給実績あり/週2リモート可、年休125日（土日祝）～ ■採用背景： 当社はサイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」（httpsmattrz.co.jp/）の開発・販売を行っていま

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート または カスタマーサクセスの経験（業界は不問） 目安：電話/メールでの顧客対応、問い合わせ対応、導入支援などいずれか [歓迎] ・IT企業／SaaSでの業務経験 ・ECサイト運営の経験、またはEC業界の基礎知識 ・マニュアル・FAQなどドキュメント作成経験 ・データを扱う業務への抵抗がないこと（Excel/スプレッドシート等） 【フィットする人物像】 ・指示待ちではなく、「今やるべきこと」を整理して動ける方 ・目の前の問い合わせ対応だけでなく、再発防止や仕組み化も楽しめる方 ・お客様の成功を大事にし、丁寧にコミュニケーションできる方 ・チーム全体の

仕事内容私たちについて MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社

仕事内容【応募資格】 [必須] ■メールコミュニケーションでのCS実務経験（業界経験不問、目安2年以上） ■CSリーダーやCSディレクターとしての正社員就業経験 [歓迎] ■新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験 ■ゲーム業界でのCS経験 ■海外展開を行っているサービスでのCS経験 ■英語スキル（リーディング、ライティング） ■業務におけるAI活用経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CSディレクター【ゲーム事業】（年収600万円～1200万円） 【仕事内容】 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いた

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人顧客向けの提案型営業またはカスタマーサクセス業務の経験（5年以上） ■KPI設計（アップセル/クロスセル）・運用・改善を主導した経験、業務フロー改善や仕組み化のご経験 ■チームマネジメント経験 （育成・役割設計・業務推進を含む 5年以上） ■普通自動車免許（入社後取得可） [歓迎] ・エンタープライズ顧客への中長期的な価値提案・アカウントマネジメント経験 ・複数サービス・複数プロダクトを扱う組織での業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CS-Ops/業務推進マネージャー【社会インフラ×SaaS】（年収750万円～1000万円）

仕事内容株式会社シフトメーション 【CSアカウントマネージャー】エンタープライズ全社導入の「型」を定義し、組織に実装する 【仕事内容】 【CSアカウントマネージャー】エンタープライズ全社導入の「型」を定義し、組織に実装する 【具体的な仕事内容】 ★社会課題に直結！急成長中の医療×SaaS◎ ★経営層への高付加価値提案◎ ★営業組織立ち上げに参画できる裁量◎ ■企業概要 株式会社シフトメーションは、勤務シフト自動作成SaaS「Shiftmation」を提供。医療・介護等の多拠点業態に導入され、複雑な人員配置の効率化と現場負担の軽減を実現しています。 ■採用背景 大手法人・多事業所展開の案件増

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかのご経験 ・法人営業経験3年以上(無形・有形を問わず) ・プロジェクトマネジメントの経験2年以上 ・事業会社でのCS経験3年以上 [歓迎] ・webサービスの導入支援、導入作業の経験 ・要件定義/設計/開発/テスト/リリースなど、 新しいサービスを構築した経験 ・toBのフィールドセールス（新規営業）経験 ・代理店営業/パートナーセールス経験 【職種名】 J02_PDBiz_カスタマーサクセス（CS） 【仕事内容】 PDBizを導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた 支援を行ってい

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下全てを満たす方 ・カスタマーサービスに問わず運用改善／新規運用立上げ（経験2年以上） ※標準業務手順/業務フロー、ナレッジなどマテリアル作成を含む ・データに基づく課題特定と改善実績（経験年数2年以上） ※変動要因分析→対策設計→効果測定を一気通貫で対応できる ・ステークホルダーとの協働実務経験（経験年数2年以上） ※目的・優先順位・役割を共有し、スケジュール/リスク/変更管理をリードできる [歓迎] ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）運営に関する知識 ・業務プロセス、ナレッジ等の設計およびマニュアル作成経験 ・事業企画、営業企画、CS企画など

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客の抱える複雑な課題を解きほぐし、テキスト（チャット/メール）で分かりやすく丁寧に説明できる論理的コミュニケーション能力 ※上記に加え、以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融機関などでカスタマーサポートや窓口業務で顧客対応のご経験（1年以上） ・SaaSなどWebサービスでのカスタマーサポート業務のご経験（1年以上） ・Webサービスの営業もしくはカスタマーサクセスのご経験（1年以上） 【職種名】 CS／プロダクト改善にも携われるSaaSポジション 【仕事内容】 お客さまの声を迅速に吸い上げ、FAQやオンボーディング施策、プロダクト改善につなげる「カスタマーサポ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaS企業のCSもしくはカスタマーサポート領域での実務経験（3年以上） ■10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー以上）および、目標設定・評価・育成・採用を含むチームマネジメント ■顧客定着率・NPS等の改善に向けた新規プロジェクトの企画・実行経験 ■業務プロセスの改善・新規オペレーション構築の経験 [歓迎] ■医療IT・ヘルスケア領域での業務経験（医療機関向けSaaS・電子カルテ・予約システム等） ■CS/サポート関連ソリューション（Zendesk, Intercom, Kintone, Salesforce等）の導入・運用経験 ■組織長として、複数のグルー

仕事内容◤リモートワーク可◢EdTech×SaaS/AI×教育データで学びを個別最適化する自社プロダクト /ソリューション営業 株式会社すららネット - ◤上場EdTech企業◢ グローバルEdTech事業/自社AI教材で教育DXを推進するプロダクトを展開｜教育に変革を、子どもたちに生きる力を。 仕事内容 ・「すらら」「すららサテライザー」「すららマイストーリー」など、デジタル学習コンテンツの活用コンサルティング及びアップセル・クロスセルの実施 （学校の抱える課題に対し、その解決のための活用や商材の提案） ・導入時の教員研修、生徒オリエンテーションなどの実施 ・定期的な活用状況モニタリング K

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 JAPAN AI株式会社では、AIを活用した人事業務・カスタマーサポート業務の効率化を推進しています。カスタマーサクセス部では、顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトを作成し、業務改善を実現することを目指しています。 本ポジションでは、AIエージェントを通じて顧客の業務改善戦略を立案し、成功に導く役割を担います。業務効率化や生産性の向上に向けた施策を提案し、顧客と共に改善サイクルを構築していきます。クロスセル・アップセルを通じて売上拡大にも貢献し、顧客の成功事例を創出します。 さらに、顧客の声を製品開発に反映させるためのフィードバックも重要な役割

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB（法人向け）の営業マネジメント経験、またはカスタマーサクセスマネジメント経験 ・KPI設定、スケジュール管理、予算管理などプロジェクトマネジメント業務ができる方 [歓迎] ・ストック型ビジネスなど、継続的な契約関係を前提とした商材を扱った経験（例：SaaS、ITサービス、SEOコンサル、Web広告運用など） ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または既存の業務プロセス改善（BPR）に携わった経験 ・顧客課題解決型の提案営業（ソリューションセールス）や、アカウント営業として高い実績を上げた経験 ・SMB（中小企業）を対象とした、活動量を伴う営業プロセスのマネジメ

仕事内容株式会社スタートアップコネクト 【オープンポジション（FS・CS）】厳選されたスタートアップ×支援者を繋げるプラットフォーム 【仕事内容】 【オープンポジション（FS・CS）】厳選されたスタートアップ×支援者を繋げるプラットフォーム 【具体的な仕事内容】 志ある起業家と、彼らを本気で応援したいサポーター（経営者・事業投資家・資産家）が集い、感謝と紹介が連鎖していく“出会いのプラットフォーム”を運営しています。 サービスローンチから、起業家とサポーター合わせ累計会員数300名。著名な経営者や投資家のバックアップもあり、流通投資金額も15億円を突破。業界トップクラスのシェアを獲得し、非連続

仕事内容 コーヒー製品の検品・梱包スタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 完成した製品を丁寧に梱包して出荷するお仕事です。 製品は軽量なものが多く、未経験からでもすぐに覚えられます。 箱詰め：製品を箱に詰め、数量を確認 封入：緩衝材を入れて安全に梱包 出荷準備：送り先ラベルを貼って仕上げ このお仕事が向いている方 丁寧な作業が得意な方 コツコツ集中して作業するのが好きな方 軽作業で安定収入を得たい方 寮・待遇について 家具・家電付きの個室寮完備（寮費無料の案件

仕事内容 スマホグッズの検品・梱包スタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 完成した製品を丁寧に梱包して出荷するお仕事です。 製品は軽量なものが多く、未経験からでもすぐに覚えられます。 箱詰め：製品を箱に詰め、数量を確認 封入：緩衝材を入れて安全に梱包 出荷準備：送り先ラベルを貼って仕上げ このお仕事が向いている方 丁寧な作業が得意な方 コツコツ集中して作業するのが好きな方 軽作業で安定収入を得たい方 寮・待遇について 家具・家電付きの個室寮完備（寮費無料の案件