CS - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかのご経験 ・法人営業経験3年以上(無形・有形を問わず) ・プロジェクトマネジメントの経験2年以上 ・事業会社でのCS経験3年以上 [歓迎] ・webサービスの導入支援、導入作業の経験 ・要件定義/設計/開発/テスト/リリースなど、 新しいサービスを構築した経験 ・toBのフィールドセールス（新規営業）経験 ・代理店営業/パートナーセールス経験 【職種名】 J02_PDBiz_カスタマーサクセス（CS） 【仕事内容】 PDBizを導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた 支援を行ってい

仕事内容【応募資格】 [必須] ・フォワーダーでの航空輸出入経験（目安：3～5年） ・輸出入両方の実務経験 ・日本語ビジネスレベル（N1相当） 【職種名】 【東京都・港区】韓国語が飛び交う活気あるオフィス！航空フォワーダーでCS・OP業務／残業月10h以下 【仕事内容】 【航空輸出入業務を一貫して担当（輸出入兼務）】 具体的には： ・顧客対応（受注対応・スケジュール調整） ・海外代理店とのコレポン（主に韓国） ・ブッキング、スペース調整 ・輸出入書類作成（AWB、INVOICE、PACKING LIST 等） ・通関・配送手配の調整 ・輸入時の税務関連対応 ・各種トラブル対応・進捗管理 【業務特徴

仕事内容【応募資格】 [必須] 対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上 [歓迎] ・カスタマーサクセスの経験 ・ベンチャー企業での就業経験 【職種名】 CS/カスタマーサクセス【AI SaaS事業本部】 【仕事内容】 ■業務内容 AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、 お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。 AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、 建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikar

仕事内容【アピールポイント】 【東京／求人広告営業】フルリモート＆フレックス／年休125日／テレアポなし／高還元インセンティブ 【仕事内容】 ・。*・。*・。*・。*・。*・。・。 給与重視の方におすすめ！ 市場相場より高待遇の人気求人。 安定した高収入を実現可能！ ・。*・。*・。*・。*・。*・。・。 ・。*・。*・。*・。*・。*・。・。 給与重視の方におすすめ！ 市場相場より高待遇の人気求人。 安定した高収入を実現可能！ ・。*・。*・。*・。*・。*・。・。 採用に課題を抱える企業様に対し、求人広告代理店として企業様への求人媒体の提案、フォローをお任せします。 主にdoda、type、

仕事内容＼志望動機、なくてもOKです！／ 「今を変えたい」その気持ちだけで、十分です。 「都会で働いてみたい」 「そろそろ一人暮らしを始めたい」 「でも、勢いだけで上京するのは正直不安…」 そんな“迷い”がある状態からスタートした先輩たちが、 今は関東で、正社員として安定したキャリアを築いています！ このお仕事は、 “上京前提・未経験前提”で設計されたオフィスワーク。 生活を安定させながら、収入もスキルも、段階的に伸ばしていける環境です◎ 「やりたいことが見つかってない」 「志望動機がうまく言えない」 それでも大丈夫。 まずは“今を変える一歩”を踏み出したい人を募集しています！ ～～【

仕事内容【応募資格】 [必須] ・CSまたはオペレーション領域での実務経験 ・PM／PdM／エンジニアと連携し、機能リリースや業務改善に関わった経験 ・KGI・KPIの設計に関わった経験 [歓迎] ・新規事業/新商材/スタートアップ/CS部隊の立上げなどに関わった経験 ・生成AIを用いた業務改善やオペレーション設計の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CS Ops企画／運用改善【リモート有/三菱UFJグループ】（年収650万円～800万円） 【仕事内容】 ■募集背景 現在、CSでは日々の問い合わせ対応やトラブル対応に加え、委託先や他部署との連携によって運用を安定させていま

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 社会人経験5年以上 ・ 営業やカスタマーサクセス職、サポート職など、顧客対応の経験がある方 ・ エクセルやOffice等の一般的なソフトフェアを利用できる方 【歓迎】 ・ 業務コンサル又はSIerにおけるPMOのご経験 ・ SaaS企業におけるCS近接領域でのご経験 ・ カスタマーサクセス領域戦略の立案・遂行やKPI設定・予実管理のご経験 ・ 部下の査定を含むマネジメント・チーム組織運営のご経験 ・ BtoB SaaS企業におけるカスタマーサクセス部署の立ち上げのご経験やリードのご経験 【職種名】 【リモート可】カスタマーサクセス（導入支援だけじゃない！顧客の業務

仕事内容【仕事内容】 職務内容 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ・業務詳細 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポートの作成 ・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロー／サービスなどの改善提案 ポジションの魅力 ・事業戦略 ・「世界震撼」をビジョンに、オリジナルIPと有力IPの両軸で技術力・運用力・変化対応力を生かした大型タイトルを継続的に創出し、

仕事内容株式会社Ｄｉｒｅｃｔ Ｔｅｃｈ 【渋谷】CS・フルフィル◆自社コスメECの問い合わせ・在庫管理／未経験可／年休125日 【仕事内容】 【渋谷】CS・フルフィル◆自社コスメECの問い合わせ・在庫管理／未経験可／年休125日 【具体的な仕事内容】 ～業界未経験者歓迎／大人気インフルエンサーコラボのD2Cコスメ～ 自社コスメブランドの商品を、正確かつ安定的にお客様へ届けるためのCS・フルフィルメント業務を担当します。 単なる問い合わせ対応ではなく、物流・在庫・配送遅延などのリスクを未然に察知し、主体的に改善アクションを起こす役割です。 CS＆フルフィルメント部は「ブランドの最後の砦」として、

仕事内容【応募資格】 [必須] ■CSまたはヘルプデスク領域での実務経験（3年以上目安） ■外部パートナー（BPO等）のマネジメント経験、またはチームリーダーとしての管理業務経験 ■業務フローの設計・ドキュメント作成能力（マニュアル作成やFAQの整備など） [歓迎] ▼BPOセンターの立ち上げ、または切り替えプロジェクトへの参画経験 ▼情報セキュリティに関する知識（ISMSやPマーク、個人情報保護法に関する理解など） ▼オンラインサロン、ファンコミュニティ、ECサイトの運営に携わった経験 ▼CSツール利用経験（各種CRMツール、問い合わせ管理ツールなど） ▼突発的なインシデントへの対応経験 ▼品質管

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 CS、法人営業、配車業務、車両管理のいずれかの業務経験 【歓迎要件】 物流業界または物流部門での経験、運行管理や整備管理の資格保有者 【資格】 ■歓迎：運行管理者、整備管理者 【職種名】 【多摩ロジ/CS・事務】未経験歓迎土日休み/年休125日/適性によって業務をお任せ！ 【仕事内容】 【仕事内容】 ＣＳグループでは、ＣＳ（カスタマーサービス）と配車業務の２つのお仕事があります。 適性に応じてお願いするお仕事の比率が変わる予定です。 ・顧客である輸出貨物取扱の物流業者（フォワーダー）からの依頼を受け、倉庫担当への指示出しや集荷の車両

仕事内容■仕事内容 本ポジションでは、当社の『エンタープライズDX事業』における、アカウントマネジメント組織の責任者候補として『Zoom Workplace』『Zoom Phone』『Agora』『Qumu』など多彩なプロダクトによる課題解決を通じた顧客価値の最大化と、既存顧客起点での事業成長の実現を担っていただきます。 個社への深い提案に加え、部門として継続的に成果を出すための戦略策定、組織設計、オペレーション構築、部門間連携までを一体でリードいただく想定です。 ▼業務詳細 具体的には、以下のような役割を担っていただきます。 ・既存顧客ビジネスの成長戦略に沿った活用拡大や未導入プロダクト提案を

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 個別対応ではなく、1対多のオペレーションを設計し、仕組み・プロセスで多数の顧客や拠点を動かした経験 （CS、営業企画、代理店支援、研修企画、BizOpsなど職種は問わない） ・ IT・無形商材における顧客折衝の経験 ・ 定量・定性データをもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験 [歓迎] ・ カスタマーサクセス・営業における型化・企画の経験 ・ 代理店、パートナー組織のサクセス支援経験 ・ KPI設計、運用を主導した経験 ・ 開発組織と協力してプロジェクトを推進した経験 ・ 保険、不動産、資格関連業界いずれかの業務知識 ※カスタマーサクセス経験は不問 【募集

仕事内容【応募資格】 [必須] 歓迎スキル ・コミュニケーションスキル（相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方） ・ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方 ・マルチタスクスキル ・教育、福祉などの社会課題への関心 ・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方 ・学生時代に教育/福祉に関連する企業/団体でのインターンや海外ボランティアなどの経験 [歓迎] カスタマーサクセス / サポートの領域のなかでも特にSaaS / DX関連商材に関する業務経験 ・自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験 ・中小企業向け（SMB）

仕事内容【応募資格】 [必須] ・輸入航空貨物業務もしくは物流オペレーション経験がある方（3年以上目安） ・基本的なPCスキル ・英語（日常会話レベル） [歓迎] ・輸入航空貨物のインサイドセールスのご経験をお持ちの方 ・調整力、コミュニケーション能力に自信のある方 ・中国語が得意な方 【職種名】 【国際航空貨物 輸入】オペからCSまで担当/顧客対応/案件立ち上げ時のフロー構築/英語力が活かせる 【仕事内容】 輸入業務をご担当いただきます。 【業務例】 1. 新規顧客との輸入オペレーション立ち上げ ・業者の選定、見積もり取得 ・サービス体制の構築、立ち上げ推進 2. オペレーション業務 ・海外代

仕事内容【リモート×フレックス】自社プロダクト導入コンサルを募集！J Startupに認定されたサイバーセキュリティ企業 仕事内容 ・自社プロダクトである「Fraud Alert」の導入コンサルティングをお任せします！ このプロダクトは金融・決済に関わる重要な部分のビックデータを構築し、 ユーザーのアクセス環境に基づいて「本人らしさ」を判定することで、不正アクセスのリスクを検知するサービスです。 日本国内の金融資産などの根幹となるデータを守るプロダクトのため、クライアントはメガバンクを含め大手金融機関など、エンタープライズ企業が中心です。 【具体的な業務】 ・自社プロダクトの導入支援 ・利用開始

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマサービス経験がある方（10年以上） ・マネジメント経験（3年以上） [歓迎] ・食品系商材の取り扱い経験ある方 【職種名】 【東京】カスタマー業務（海上CSマネージャー） 【仕事内容】 営業所メンバーのマネジメントを中心に行っていただきます。 ■業務内容 ・問い合わせ・見積もり対応 お客様からの輸送や見積もり依頼の対応や、通関状況などに関する問い合わせに対応します。 メールは英文もありますが、簡単な読み書きができる英語力があれば十分に対応可能です。 ・書類作成 輸出入の際に必要な情報をまとめた書類の作成、請求書の作成等を行います。 ・マネジメント 所属メン

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 ① AI等を活用したCS自動化・仕組み化 ・お問い合わせ対応工数の削減（自動化対応の検討・実装リード） ・チャットボット、FAQ自動対応の設計・改善 ・FAQの再整備、カバレッジ率の向上 ・マニュアル、対応スクリプトの再整備 ・オペレーションフローの設計、改善 ・ツール（Zendesk・Notion等）の運用最適化 ② データ活用・改善提言 ・お問い合わせの傾向把握、ナレッジ蓄積 ・VOCレポートの作成、プロダクト／ビジネスチームへのフィードバック ③ CS品質管理 ・SLA/SLOの設計、モニタリング ・社内エスカレーションルールの整備 ・CSATスコアの導入、

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下のいずれかの業務におけるマネジメント経験をお持ちの方 (1)デベロッパー／ゼネコン／管理会社 等で、分譲マンションに関するエンドユーザー向けのアフター・カスタマーサービス (2)ゼネコンや工務店での施工管理（案件種別問わず） (3)デベロッパー、設計事務所、ゼネコン等で分譲マンションの設計監理 【職種名】 CS・品質管理部門 責任者候補【街づくり事業部】／パナソニックグループ 【仕事内容】 同社が手がける総合デベロッパー事業の品質管理部門の首都圏における責任者候補として、当該部門のマネジメント業務全般を担当していただきます。 ・中高層建築物（集合住宅、商業施設等

仕事内容■仕事内容 製造業の調達領域における意思決定を高度化する自社SaaS「UPCYCLE」のカスタマーサクセス（CS）組織を牽引していただきます。単なる導入支援ではなく、製造業の経営本丸である「調達データ」を活用し、顧客の意思決定構造そのものを変革する仕組みを設計する極めて難易度の高いミッションです。 【具体的には】 ・エンタープライズ企業（大手自動車メーカー等）向けの変革プロジェクト統括 ・調達・原価・設計などの複数部門を跨ぐ合意形成およびプロジェクト推進 ・CS組織の型作り（プロセス・KPI・マネジメント体制の設計） ・NRR最大化に向けたエクスパンション戦略の立案と実行 ・プロダクトフィー