CS - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容ａｕフィナンシャルサービス株式会社 CS企画・運用◆KDDIグループ◆560万～1000万＜AI×CS自動化で顧客満足・効率化を推進＞ 【仕事内容】 CS企画・運用◆KDDIグループ◆560万～1000万＜AI×CS自動化で顧客満足・効率化を推進＞ 【具体的な仕事内容】 【カード会員1,000万人突破の成長中企業/そのカード事業に続く事業として拡大フェーズにあるローン事業の会員獲得がミッション/スピード・裁量権ある環境】 ■ミッション 「AIで解決できる問い合わせを最大化し、顧客体験と業務効率を両立する」をミッションとし、顧客がストレスなく問題解決できる環境の構築、有人対応の高付加価値化

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT・Web業界における 法人営業またはカスタマーサクセスの経験（5年以上） ・Webマーケティングまたはデジタルマーケティングに関する基礎知識 ・メンバーマネジメント経験（目安：5名以上かつ2年以上） ■ポジションの魅力■ ・SaaS事業経営への参画→単なる営業管理職ではなく、ARRやChurnなどのSaaS重要指標を扱い、事業成長の中核を担う経験が積めます ・キャリアの拡張→セールス・CSという分業された組織を統合的にマネジメントし、将来的には事業責任者へのステップアップも可能です。 ・組織開発の裁量→急成長フェーズにおける組織の仕組み化、型化を主

仕事内容東京都千代田区の営業／東京営業所 ＊年間休日１２３日！ (正社員) | 株式会社ＣＳリペアサービス ▼仕事内容 法人ルート営業が中心のお仕事です！新規開拓ももちろんＯＫ！営業未経験ＯＫ！☆主なお仕事内容☆ ・既存顧客（大手家電メーカー）への営業、月２〜３回程度の訪問 ・エンジニア（修理担当者）の採用業務（面接、募集等） ・エンジニアの労務管理、契約更新手続き等【変更範囲：会社が定める業務】 (東京都千代田区) ▼職種 営業／東京営業所 ＊年間休日１２３日！(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給240000〜320000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.1日

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須（MUST） IT商材のカスタマーサクセス経験3年以上 ■歓迎条件（WANT） ・大企業在籍経験、大企業顧客との折衝経験 ・B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験 ・SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験 ・物流企業、メーカー、小売業などでのSCM（サプライチェーンマネジメント）領域の経験 ・SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験 ■求める人物像 ・当社ミッションへの共感がある方 ・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心がある方 ・お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方

仕事内容Ｍａｔｔｒｚ株式会社 【CS職（マネージャー候補）】WebマーケSaaS「MATTRZ CX」◆プライム上場企業G◆在宅可 【仕事内容】 【CS職（マネージャー候補）】WebマーケSaaS「MATTRZ CX」◆プライム上場企業G◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ～Web接客部門で複数受賞のWebマーケツール「MATTRZ CX」/年次に関係なく評価する社風で入社2～3年で部長への昇格や、早期の昇給実績あり/週2リモート可、年休125日（土日祝）～ ■採用背景： 当社はサイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」（httpsmattrz.co.jp/）の開発・販売を行っていま

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaSまたはITシステム導入経験（3年以上） [歓迎] ■歓迎 ・医療業界向けシステムの導入／運用経験 ・チームリードや育成経験 ■求める人物像 ・改善や成長を楽しめる方 ・コミュニケーションを大切にできる方 ・医療DXに興味をお持ちの方 ・主体的に課題解決へ取り組める方 【職種名】 医療DXを支えるCSマネージャー｜導入支援・組織づくり 【仕事内容】 医療機関向けクラウド診療支援システムの導入支援を担い、オンボーディング戦略設計やチームマネジメントを推進するポジションです。 医療機関向けクラウドシステムの導入支援領域にて、オンボーディングチームのマネジメントを担

仕事内容【Customer Support】Zendeskで効率的に顧客をサポート｜建築×AIのDXを支えるCS 【ポジション概要】 Tektomeのカスタマーサポートは、ただ問い合わせに答えるだけではありません。 建築設計・施工領域のDXを支えるCopilot AIを、顧客にとって「使える形」に落とし込み、価値を最大化する役割です。 スタートアップのスピード感の中で、顧客の課題解決を通じてプロダクトを育てる経験を積めます。 【主な業務内容】 顧客からの問い合わせ対応（プロダクトの仕様・操作方法など） FAQ・マニュアル等のナレッジ整備 プロダクトチームへのフィードバック連携 不具合や課題の一次切

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 [歓迎] ソリューション営業経験 カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化（テックタッチの導入など）に携わった経験 ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 CRM / SFA領域でのご経験 AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験 【職種名】 カスタマーサクセス新規AIエージェントリリースに伴い、CS部門の立ち上げメンバー募集 【仕事内容】 * カスタマ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート／コンタクトセンター領域における、定量／定性分析を用いたサービス改善・運用企画経験 ・事業会社での業務設計／業務改善・業務改革（BPR）経験 【尚可】 ・CS業務委託先の管理経験 ・Salesforce導入・運用管理経験 ・ユーザーのセルフ解決促進を通したお問い合わせ削減経験 ・チャットボット・AI（自然言語処理）を活用したソリューションの構築・運用経験 ・Excel、SQL等を用いた数値データの集計／分析の経験（業界不問） ・toC向け事業またはギグワーカー系サービスでの企画・運用経験 [歓迎] ※活かせ

仕事内容株式会社マイルストン 【秋葉原】自社ECサイトCRM（フィギュア等）／年休126日／フレックス／世界47か国へ展開／CS部 【仕事内容】 【秋葉原】自社ECサイトCRM（フィギュア等）／年休126日／フレックス／世界47か国へ展開／CS部 【具体的な仕事内容】 【世界47ヵ国でホビー製品を展開／BtoB向けECで顧客体験を革新／データ活用によるLTV最大化ミッション】 ■業務概要 当社が運営するBtoB向け自社ECサイトにて、CRM（顧客関係管理）戦略の立案・実行を通じ、顧客体験の向上とLTV（顧客生涯価値）の最大化を担います。データ分析やコミュニケーション施策を駆使し、国内外の取引先

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります みんなの社食は、オフィスへ食べログ百名店などの料理を届ける “有名店社食” サービスを展開。 2025年6月の開始からわずか半年で数ヶ月待ちの導入ウェイティングが発生するほど爆発的に急成長しています。 これまで専任のカスタマーサクセス（CS）を置かずに拡大してきましたが、顧客満足度をさらに引き上げ、プロダクトの提供価値を最大化するため、1人目の CS を募集します。 私たちが定義する CS とは、画面越しに数値を追うだけのものではありません。 導入企

仕事内容年収~2500万円／急成長ベンチャー 顧客の営業課題を構造的に分析し、CRM導入から活用支援までを通じてLTV向上・チャーン低減・アップセル拡大を実現すること。 単なる商談獲得ではなく、営業活動の一気通貫モデルを設計・実行し、 再現性のあるSaaS営業の型をつくることがミッションです。 【業務内容】 ■リード創出・ナーチャリング（IS）：リード管理、インサイドセールス、デモ・商談設定 ■商談設計・提案（FS）：顧客ヒアリング、課題分析、提案書作成、プレゼンテーション ■クロージング・契約締結 ■導入支援・初期活用支援（CS）：顧客オンボーディング、活用定着支援 ■営業戦略・KPI設計：ター

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須 ・法人営業またはカスタマーサクセス経験5年以上 ・大手／中堅顧客に対する導入～定着支援のリード経験 ・KPI設計・運用・改善を主導した経験 ・業務改善・仕組み化による成果創出経験 ・部門横断でのプロジェクト推進経験 ・チームマネジメント経験5年以上 ・普通自動車免許（入社後取得可） [歓迎] ▼歓迎 ・エンタープライズ顧客へのアカウントマネジメント経験 ・複数プロダクトを扱う組織での経験 【フィットする人物像】 ▼求める人物像 ・戦略だけでなく現場で成果を出すことにコミットできる方 ・組織成果と顧客成果の両立を追求できる方 ・変化のある環境で主体的に組織

仕事内容【応募資格】 [必須] ・対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上 ・クライアントと建設的なコミュニケーションが取れること ・目標数値にコミットする力 ・スピード感のある環境で向上心を持って学んでいける方 [歓迎] ・SaaS/クラウドサービスの営業経験 ・カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験 ・ベンチャー企業での就業経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・最新技術を提供することに興味がある方 ・成長中企業に興味がある方 ・拡大をしているため新た

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 ① AI等を活用したCS自動化・仕組み化 ・お問い合わせ対応工数の削減（自動化対応の検討・実装リード） ・チャットボット、FAQ自動対応の設計・改善 ・FAQの再整備、カバレッジ率の向上 ・マニュアル、対応スクリプトの再整備 ・オペレーションフローの設計、改善 ・ツール（Zendesk・Notion等）の運用最適化 ② データ活用・改善提言 ・お問い合わせの傾向把握、ナレッジ蓄積 ・VOCレポートの作成、プロダクト／ビジネスチームへのフィードバック ③ CS品質管理 ・SLA/SLOの設計、モニタリング ・社内エスカレーションルールの整備 ・CSATスコアの導入、

仕事内容◆当社は昭和５７年設立のソフトウェア開発・金融機関向け等の 業務システム開発会社です。ＩＴ企業向け法人営業の募集です。 ・長年取引のある大手企業とのやりとりや新規顧客の開拓などを お任せします。 ※入社後は先輩が丁寧にサポートしますので、ＩＴや営業の知識は 無くても構いません。パソコンの使い方が分からないという方も 仕事をしながら覚えて頂ければ大丈夫です。 【変更範囲：変更なし】

仕事内容CS事務／「スマホ世代活躍中」タイピングできればOK／CS事務職 ■仕事内容 お客様とのやりとりを通じて、 課題解決をサポートし、長期的な信頼関係を築いていくカスタマーサポート／事務職です。 いわゆる「問い合わせ対応だけの事務」ではなく、 “どう支えるか・どう寄り添うか”をチームで考えながら動くポジション。 お客様の声を受け取り、社内に共有・改善へつなげていく 会社とお客様をつなぐ大切な役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・クライアントからの問い合わせ対応（メール／電話） ・契約内容やサービス内容の説明、ご案内 ・データ入力、資料作成などの事務サポート ・課題や要望に応

仕事内容募集背景 リクリエは、観光・宿泊業の課題を、オペレーションと仕組みの両方から解決する会社です。 人材不足や属人化といった、観光業界が抱える社会課題に向き合っています。 私たちが目指しているのは、単にホテルを運営することではありません。 現場で起きている不便やムダを見つけ、仕組みに変え、 誰が担っても高い水準で再現できる状態をつくること。 「人で勝つ会社」ではなく、「仕組みで勝つ会社」を目指しています。 今回募集するのは、夜間帯のCSオペレーションやナレッジ管理を中心に担うポジションです。 通常時はリモート環境を中心に、 ・ゲスト対応 ・夜間帯オペレーション業務 ・社内ナレッジの更新・整理 ・業

仕事内容【カスタマーサクセス（CSチーム）】IT×ファッション領域で話題の急成長ベンチャー企業！ ＜チームの詳細＞ 同社サービスに熟知し、全社で最もお客様と近いポジションです。お客様のニーズを全社へ発信し、他部署を巻き込んだ改善及びプロジェクト推進、オペレーション品質管理、お問い合わせ業務を行うチーム。 最適なチャネルで、スピーディーな回答と感動を与える提案で顧客満足度を最大化することがミッション。 契約社員さんがお問い合わせ対応の窓口に立ってくださり、コミュニケーション能力が高い、お客様対応のプロフェッショナルサポーター集団を率いてもらいます。 ＜同レイヤーメンバーのキャリア＞ 全員

仕事内容【応募資格】 [必須] ＊事業会社のカスタマーサポート組織におけるSV相当の経験（1年以上） ＊研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験 [歓迎] ＊toB, toC両方のCS/コールセンターのご経験 ＊対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 ＊事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 ＊チームマネジメントの経験 【フィットする人物像】 ＊「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 ＊チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 【職種名】 CS育成企画｜研修設計・仕組み構築を担うフルリ