カスタマーサポート - 田町駅（東京都） の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ※以下、いずれかを満たす方（目安2年程度） ・システム導入のご経験をお持ちの方 ・ITコンサル／SIerでのご経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【三田勤務/業界未経験可/フレックスタイム制】 【仕事内容】 同社のSaaS型業務支援ツール「クラウドハウスシリーズ」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 【業務詳細】 ・システムの導入サポート（オンボーディング） ・カスタマーサポート業務 ・顧客の課題分析／システムの利活用提案 ・アップセル／クロスセル 【サービス概要】 ●「クラウドハウス採用」とは？ ‐採用管理機能と採用HP制作機能を兼ね

仕事内容【ECサイトカスタマースタッフ】キャラクターIP×EC運営強化！グローバル展開を支えるECサイトカスタマースタッフ募集 仕事内容 グローバルに展開する当社のグループのECサイトのカスタマースタッフを担当していただきます。 日本のコンテンツを世界に届けるという重要なミッションの中で、お客様に最高のショッピング体験を提供することが主な目的となります。 ご経験やご志向によっては、将来的にリーダー候補としてチーム組成からチームのマネジメントまでお任せする予定です。 【具体的な業務内容】 ・お客様サポート(メール、チャットのみ) ・データ入力 ・お問い合わせに関する受注管理 ・お問い合わせに関する

仕事内容madoguchi株式会社 【第二新卒・未経験歓迎】カスタマーサポート※個人向け◆反響型で未経験でも安心／評価制度残業20h 【仕事内容】 【第二新卒・未経験歓迎】カスタマーサポート※個人向け◆反響型で未経験でも安心／評価制度残業20h 【具体的な仕事内容】 【未経験・第二新卒歓迎！若手活躍中／昇給年2回など評価制度充実／土日祝休／暮らしのトラブル解決を支援】 ■業務概要： 生活の「困った」を“声”で解決し、事業の成長を担っていただきます。 「不用品を片付けたい」「エアコンを掃除したい」そんな暮らしの悩みを抱えたユーザーに寄り添い、最適な業者とのマッチングを実現するのが、あなたの役割で

仕事内容キングソフト株式会社 【港区/フルフレックス】カスタマーサクセス※リーダー候補◆自社SaaS/在宅可/残業平均15h程 【仕事内容】 【港区/フルフレックス】カスタマーサクセス※リーダー候補◆自社SaaS/在宅可/残業平均15h程 【具体的な仕事内容】 【フルフレックス/残業月15h~20h/ハイブリッド勤務/週2在宅まで可能/幅広い自社製品を展開】 ■募集背景： 法人向けソフトウェア市場において高いシェアを誇り、その導入企業数は15,000社以上に達しています。顧客からの注目度が高く、お問い合わせも増加している中、顧客満足度の向上を目指すためカスタマーサクセスを強化することが急務とな

仕事内容学校DXプロジェクト推進／カスタマーサクセス／研修あり／業界未経験可／業績好調の為増員 教育業界へDXを推進していくカスタマーサクセスメンバーを大募集！ 高校就活支援サービス「Handy進路指導室」を展開し、全国2000校以上に導入。生徒の約半数が利用する急成長中のスタートアップです。カスタマーサクセス（リテンションスペシャリスト）として、高校の先生や企業人事に対し、電話・オンラインを通じてサービス活用支援を行います。操作勉強会や活用提案、データ分析による採用支援などを通じて、学校・企業双方の成果最大化を推進。社内横断的な業務にも携われ、教育DXの推進に貢献しながら幅広いスキルを磨ける環境で

勤務時間09：00～17：30 【残業】有 5～10時間/月

仕事内容キングソフト株式会社 【港区/フルフレックス】カスタマーサクセス（マネージャー候補）クラウド型オフィスソフト※在宅可 【仕事内容】 【港区/フルフレックス】カスタマーサクセス（マネージャー候補）クラウド型オフィスソフト※在宅可 【具体的な仕事内容】 ～中国のソフトウエア企業「KINGSOFT Corporation」のジョイントベンチャーとして2005年に設立／オフィス互換ソフト分野にてトップクラスの売り上げ◎～ ■仕事内容： 当社サービス既導入顧客に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。マネージャー候補として、スタッフの育成・サポートもお任せいたします。 ＜主な業務＞ ・

勤務時間9：30～18：30（休憩60分、実働8時間） ※残業：月10時間程度

仕事内容入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、"現場"から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。 ■Step1（入社から3～6か月後）： まずはプロダクト理解と顧客業務への深い理解を得るために、以下の業務からスタートします。 ・BPOサービス部門（社内ユーザー）からの問い合わせ対応 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応

仕事内容募集背景 マネーフォワードクラウドシリーズの機能向上や新製品リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びている中で、多くの企業様はバックオフィス業務の最適化に悩みを抱えています。 クラウド型サービスを導入したが、効果的に使えているのか、自社にマッチしているのか、そういった課題に対し、解決策を提案し、支援する存在が強く求められています。 その役割を担っているのが「導入コンサル（カスタマーサクセス）」です。当社クラウドサービスを世の中に広め、多くのユーザー様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、当社クラウド事業を前に進める仲間を募集しています。 業務内容 私たちのチームでは、人事労

仕事内容株式会社マネーフォワード 【田町駅｜内勤】カスタマーサポート＜マネージャー候補＞決済サービスサポート◆土日祝休◆在宅勤務可 【仕事内容】 【田町駅｜内勤】カスタマーサポート＜マネージャー候補＞決済サービスサポート◆土日祝休◆在宅勤務可 【具体的な仕事内容】 【内勤サポート業務／在宅勤務可／平均残業15H／業界最大手のSaaS／個人向け家計簿アプリからスタートし法人向け会計・請求書・勤怠・決済などバックオフィス向けSaaS開発まで幅広く展開する上場企業】 ■業務内容： ◇当社の中核事業の一つである 企業間後払い決済サービス「マネーフォワード 掛け払い」のカスタマーサポートを担当いただきま

仕事内容採用背景 マネーフォワードビジネスセグメント（MFBS）は「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」をミッションに掲げ、バックオフィスのデジタル化を通じた働き方改革を推進しています。 法務分野でも電子契約サービスマネーフォワードクラウド契約」を展開し、高い成長ポテンシャルを持つ市場で事業拡大の第二フェーズにあります。 この事業拡大に伴い、顧客セグメントは中小企業から中堅・エンタープライズまで広がり、カスタマーサクセス組織は重要な転換期を迎えています。 本ポジションが所属するリーガルソリューション本部は【COO直下事業】として位置づけられ、経営層との距離が近く、意思決定のスピードと裁量が大きい環境

勤務時間10:00~16:00/10:00~19:00/10:00~17:00/11:00~17:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容業務内容 VOCを多角的に収集・可視化し、継続的な改善サイクルを構築・推進 VOCデータをもとにした各種レポートの作成・展開、経営層および関係部門へのインサイト提供 コンタクトセンターの業務プロセス改善（業務標準化・平準化・シンプル化、KPI管理等） コンタクトセンターにおけるDX化の推進（ノンボイスチャネル導入・強化等） お客様向けFAQページの品質向上と継続的改善のリード コンタクトセンター運営に関わる新規プロジェクトの推進とマネジメント その他関連業務全般 組織構成 カスタマーサポートユニットの配下に、オペレーショングループとCSプロフェッショナルグループが存在します。本ポジションは「C

仕事内容株式会社アンドパッド ＜未経験歓迎＞カスタマーサクセス／大手企業向け導入コンサル◆業界シェアトップ級！在宅可＆土日祝休◆ 【仕事内容】 ＜未経験歓迎＞カスタマーサクセス／大手企業向け導入コンサル◆業界シェアトップ級！在宅可＆土日祝休◆ 【具体的な仕事内容】 ～施工管理など建設業界経験者も歓迎／建築業界の変革を牽引するシェアNo.1SaaS ／成長機会◎DXに向けたコンサルティングで市場価値UP／フレックス＆リモート可～ ■募集背景： 「ANDPAD」は利用企業23万社・ユーザー68万人以上を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。私たちがとことんこだわっているのは「お客様の成功

仕事内容募集背景 今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。 ミッション マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。 業務内容 経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志

勤務時間シフト制

仕事内容株式会社マネーフォワード 【田町】カスタマーサクセス（業務企画）◆プライム上場/クラウドサービスの導入支援/週3日リモート可 【仕事内容】 【田町】カスタマーサクセス（業務企画）◆プライム上場/クラウドサービスの導入支援/週3日リモート可 【具体的な仕事内容】 今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（企画・Ops）のポジションの募集となります。 マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいいただきます。 リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジ

仕事内容■ホテルフロント業務 フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/バンケット/コンシェルジュ 観光案内/安全管理 等ホテル運営業務全般 ■ホテル本社業務 販売計画立案・実施/レベニュー/営業/広告企画/商品企画/料飲/コールセンター/総務・人事 等ホテル企画・運営・管理業務 他 ■複合施設の企画・運営業務 温浴施設/レストラン/バレー/イベントホール/商業施設/バスターミナル/ 等の各企画・運営・管理業務 他 ■新規ホテル開発業務 事業計画・建築計画作成/新商品開発/市場調査/開業準備/設備計画 他 ※入社後は、主に『ホテルフロント業務』を経験し、その後、適性を見た上でキャリアアップ/チ

仕事内容会社概要 アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数20万社、ユーザー数51万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。 2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。 *『建設業マネジメン