カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれも必須 ・SaaS事業運営企業での事業責任者経験 ・大手企業で部長職、ディレクター職の経験 【職種名】 セールス・カスタマーサクセス事業責任者候補 【仕事内容】 SaaS型プロダクトにおけるセールス・カスタマーサクセス事業責任者候補として、同社モバイルPOSサービス事業全体の運営を行っていただきます。 【具体的には】 ■ビジョン・戦略に基づく事業のマネジメント：事業全体の人数70名程度 ■分析に基づく全体戦略の策定、メンバーへの落とし込み、実行に至る全体をマネジメントを担う ■自社上層部への進捗報告、新規投資における事業企画書、予算確保等 ■トップアプロー

仕事内容【応募資格】 [必須] ※マネジメント経験に加え、(1)or(2)のいずれか必須 （1）事業会社（BtoB商材、特にSaaS企業であると尚よし）における下記いずれか2つ以上のご経験 ・事業企画をはじめとする企画職の経験 ・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験 ・新規事業や新規サービスの立ち上げもしくは販売・CS経験 ・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 （2）事業責任者のご経験 ※営業、マーケティング、事業、製品戦略など複数のファンクションを統合的に管理された経験があると尚よし [歓迎] ・CS部門に対してのコンサルティング経験（社内外問わず

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【採用背景】 Zendeskという強力な武器を起点に、企業の「顧客体験（CX）」や「従業員体験（EX）」を根底から変革し、その先にある「未来標準」を実装していただくポジションです。 EclectにおけるCSは、Customer Support（顧客対応）ではなく、Customer Success（顧客の成功体験の設計）であり、さらには社会的な価値創出までを視野に入れます。 【業務内容】 エンタープライズから成長企業まで、

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞銀行・信託銀行 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■私たちについて MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基

仕事内容ライフフォワード株式会社 【東京／杉並区】カスタマーサービス課長・課長候補～ライフエンディング／プライム上場G～ 【仕事内容】 【東京／杉並区】カスタマーサービス課長・課長候補～ライフエンディング／プライム上場G～ 【具体的な仕事内容】 ～公益社で有名なプライム上場燦ホールディングスG～ ■業務内容： 燦ホールディングスグループのお客様へのアフターサポート業務に加え、チームマネジメントにも携わっていただきます。 ■具体的には： （1）ご葬儀後の仏事から諸手続き／香典返しのなどの手配（位牌・仏壇の手配、返礼品紹介、霊園・納骨堂のご紹介等） （2）ライフサポート全般：葬儀後の諸手続・名義変

仕事内容【応募資格】 [必須] ・管理職としてのマネジメント経験 ・下記いずれかのご経験 営業、サポート、カスタマーサクセス、プリセールス [歓迎] ・導入コンサルのご経験がある方 ・基幹システムやERPなどに関する業務知識 ・顧客ニーズを製品企画に活かしたご経験 ・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方 ・5名以上のメンバーマネジメント経験 【職種名】 ERPソフト・カスタマーサクセスMgr／～1150万／東証プライム上場／CAGR45％の成長率支える 【仕事内容】 楽楽精算でおなじみITSaaS企業／連年増収成長CAGR30％で業界トップランク／東証プライム上場／従業

仕事内容【職種】人事＞人材開発・人材育成・研修 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 導入済みの大手企業を中心とした顧客に対し、プロダクトの活用支援を行うとともに、契約更新およびアップセル・クロスセルを通じて事業の売上拡大（NRR向上）に貢献します。 ・顧客の成功支援と価値最大化（活用コンサルティング）：顧客のビジネスモデルや組織課題、人材育成戦略を深く理解し、弊社プラットフォームを活用した最適な学習プロジェクト（新人研修、セールスイネーブルメント、スタッフ教育、管理職研修など）を提案・支援

仕事内容■仕事内容 自社プロダクト『請求管理ロボforsalesforce』は、 請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自動化するクラウドサービスです。 本ポジションでは、そのプリセールス、オンボーディングを 中心としたカスタマーサクセス活動を実施するチームのマネージャーを担当します。 チームメンバーの導入支援状況の進捗管理やKPI管理、施策検討及び実行なども業務に含まれます。 顧客への本質的な提供価値の向上と業績インパクトの大きい施策を推進することがミッションです。 【具体的には】 ・ 「請求管理ロボforsalesforce」の導入を検討している企業へのヒアリング、期待

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・3年以上のシステム導入プロジェクト経験(要件定義、設計、テスト、移行等) ・日本語スキルとしてネイティブであること ・自社または顧客の業務改善提案・推進の経験 ・高いコミュニケーションスキル、傾聴力、能動的かつオーナーシップを持って行動できる方 ・お客様を成功に導くことに強く共感できること [歓迎] 【歓迎条件】 ・SaaS製品カスタマーサクセス経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・教育業界に関する知見/経験 ・サポートエンジニア、システムエンジニア、Tech系カスタマーサポートの経験 ・英語はビギナー以上（ビジネス英語歓迎）であり、Slack、MTG

仕事内容【応募資格】 [必須] <ご経験> ・Oracle/CRM/SAP/Syteline/Sales Logix等の業務系ソフトウェア使用（5年以上） ・Microsoft Word、Excel、Officeの活用（5年以上） ・カスタマーサービス、顧客関係管理に関する実務（5年以上） ・外資系企業における営業チームマネジメント ・アジア地域における販売店マネジメント ＜スキル・その他＞ ・社内外ステークホルダーとの効果的なコミュニケーション力 ・対外的なビジネス文書作成力、プレゼンテーションスキル ・短期大学卒業以上 ・ビジネスレベルの英語力 [歓迎] ・技術、設備製造、科学計測機器業界におけ

仕事内容【職種】Webサービス・制作＞プロダクトマネージャー 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 Mantra株式会社は、「世界の言葉で、マンガを届ける。」というミッションを掲げ、エンターテインメントから「言語の壁」をなくすことに挑戦しているグローバルAIスタートアップです。世界中の誰もが、最新のマンガやアニメ、ゲームを同時に楽しみ、国や文化を超えて語り合う。作品への愛やファン同士の交流から生まれる「異文化への敬意」が、やがて世界の相互理解を育む——。そんな平和で笑顔に満ちた未来を描きなが

仕事内容企業のエンジニア採用を成功に導くFindyのカスタマーサクセスのリーダー候補募集！ 仕事内容 ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ・本ポジシ

仕事内容求人内容 募集概要 成長が著しいSaaS事業にて、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。 AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。 急成長中のベンチャーにおける主力ビネス（AジIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。 ◆クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業 職務内容

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】メディカル＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【当社について】 当社は、企業におけるダイバーシティ＆ウェルビーイングの推進を目的に、従業員およびそのご家族向けにセミナーやEラーニング、ヘルスケアサポートなどのサービスを提供しています。 ステークホルダーには上場企業のCXO経験者が多数参画しており、財界・政界の双方から強力な支援を受けています。また経営陣は、シリアルアントレプレナー、メガベンチャー出身の事業責任者、人材業界大手のPDMなど、多様かつ実績あるメンバーで構成されています。少数精鋭の組織

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 基本的なPC操作スキル(MicrosoftOffice、チャットツールなど) ・ IT企業におけるカスタマーサポートまたはヘルプデスクの経験 ・ GPU、クラウド、AI関連の知識や経験 ・ 顧客対応に必要となる適切なコミュニケーションスキル ・ Linux環境に関する知識や経験 【歓迎】 ・ 英語(文章作成が可能なレベル) ・ バックエンドエンジニアまたはインフラエンジニアとしての経験 ・ スタートアップ企業での職務経験 【職種名】 CXサポートエンジニア（自社GPUクラウドサービス/経済産業省認定） 【仕事内容】 同社は、日本最大級のGPUデータセンターを運営し

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■会社・事業について 株式会社カナリーは、【もっといい「当たり前」をつくる】をミッションに掲げ、不動産テック領域で事業展開するスタートアップ企業です。 私たちが向き合っている、不動産の中でも人々の暮らしにおいて最も身近な賃貸領域は、エンドユーザー / 仲介会社 / 管理会社 / 物件オーナーなど関わるプレイヤーが多い中で、各業務がアナログで非効率であり、それによってデータが分断されているという「構造的な課題」を抱えています。

仕事内容『マネージャー候補』カスタマーサクセス・急成長中の建設現場施工管理サービス・ゼネコン向けコンサル 仕事内容 1. 顧客成果創出のリード  ・大手・中堅顧客を中心とした導入・展開・定着フェーズのCS活動リード  ・顧客業務・活用状況を踏まえた中長期的な活用・改善提案  ・営業・プロダクトと連携した価値提案、課題解決の推進  2. CS運用・KPI・仕組みの高度化  ・CSのKPI設計・モニタリング・改善の主導  ・成功／失敗事例の分析と型化、標準プロセスへの落とし込み  ・クロスセル／アップセル創出に向けたCS運用設計・改善  3. グループマネジメント  ・5〜10名程度のチームマネジメ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・人材紹介ビジネス事業責任者経験 └紹介事業を統括されてきた経験を想定 [歓迎] ・0→1の事業立上げ経験をお持ちの方 ・人材紹介事業の事業責任者経験をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 35~49歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 人材紹介サービス統括責任者の募集 【仕事内容】 当社において展開している人材紹介サービスの統括責任者を募集いたします。 主に全社人材紹介事業の推進・企画をミッションとし、様々なカテゴリーで展開する人材紹介サービスのオペレーション構築や磨き上げ、知見共有やサービス標準化を担います。 社内リソースとの親和性も鑑

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は「Enjoy! Smart Car Life」を掲げ、自動車業界のDXを推進するグローバルカーライフテックカンパニーです。 主力プロダクト「cars MANAGER」は、導入社数の急増に伴い、現在メンバー1名あたり50社以上のクライアントを担当しています。 1社に時間をかけすぎる従来のコンサルティングではなく、確立された「勝ちパターン（成功オペレーション）」を手際よく展開し、 スピーディーに成果へ導く「実行力」のある

仕事内容福利厚生 【年間休日】 130日 【休日休暇】 完全週休二日（土曜,日曜,祝日） 夏季休暇 冬季休暇 GW休暇 産前・産休暇 育児,介護休暇 特別休暇 【福利厚生】 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 休日・休暇 ■ 休日 土日祝休み ■ 休暇制度 年末年始休暇 夏季休暇 GW休暇 特別休暇 慶弔休暇 産休・育休 有給休暇 介護休暇