カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用年収750万円〜

仕事内容アシュリオン・ジャパン株式会社 オペレーション設計・ナレッジマネジメント◆新規事業／業務プロセス設計・標準化・改善リード 【仕事内容】 オペレーション設計・ナレッジマネジメント◆新規事業／業務プロセス設計・標準化・改善リード 【具体的な仕事内容】 ◎国内最大級のEC向け新規保証ビジネス立ち上げにおけるコアポジション ◎オペレーション・SOP・ナレッジを0→1で構築 ◎CS×SCMを横断したエンドツーエンド設計に関われる ◎外資×伊藤忠資本／グローバル大手の安定基盤 ■概要： 国内最大級のEC企業をクライアントとする延長保証の新規事業において、カスタマーサービス(CC)およびサプライチェ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験(目安1年以上)※BtoB or BtoCかは不問 ・営業企画または販促企画経験 ・マーケティング(製品企画,サービス企画等)、カスタマーサクセスなどの経験 ・新規事業の立ち上げや新規サービスの企画経験 ・プロダクトマネージャー(プロダクト企画)の経験 [歓迎] ・Webサービス、ソフトウェア系プロダクトなどにおける営業企画経験 ・顧客インサイトを理解した上でプロモーションの運用をしていた経験 （オペレーションではなく上流から携わっていた経験） 【職種名】 東証プライム／優良SaaS企業／連年CAGR３０％＆財務安定／プロダクト企画／PMM／楽楽精算

仕事内容株式会社トプコン 【板橋】カスタマーサービス企画（管理職クラス）◇海外売上比率80%超のグローバル精密機器メーカー 【仕事内容】 【板橋】カスタマーサービス企画（管理職クラス）◇海外売上比率80%超のグローバル精密機器メーカー 【具体的な仕事内容】 【グローバルサービス企画／収益化推進／Customer Service／データ分析／プロジェクトリード／海外連携】 HQの立場で、グローバルに展開するサービス事業の企画立上げから収益化、改善までを主導します。事業企画力とプロジェクト推進力を軸に、Customer Service機能の価値最大化に取り組むポジションです。 ■業務内容 管理職と

仕事内容【応募資格】 [必須] 社会人経験2年以上。経験業務領域は問いません。 以下の業務領域を経験されている方は特に歓迎します。 ■戦略／業務／ITコンサルティングの実務 ■事業企画、BPRプロジェクトの実務 ■マーケティング、セールス、カスタマーサービスの実務 ■デジタルマーケティング、データ分析の実務 ■CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務 [歓迎] MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格、統計・分析関連資格、プロジェクトマネジメント資格、情報システム関連資格、CRM系ツールのベンダー認定資格があれば尚可。 【職種名】 CRMコンサルタント 【仕事内容】 【アサイン予定プロジ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Webサービスまたは自社プロダクトにおいて、 要件定義・仕様策定・優先順位付けを主導した経験 ・UI/UXの改善を通じて、利用率や継続率等の改善につなげた経験 ・エンジニア、デザイナー、事業側と連携し、プロダクト開発を実務レベルで前進させた経験 ・定量・定性の両面から課題を捉え、改善テーマを具体的な機能・施策に落とし込んだ経験 ・プロダクトの一領域において、継続的な改善サイクルを回した経験 [歓迎] ・EdTech、教育、SaaS、サブスクリプション型サービス等でのプロダクト経験 ・LMS、学習管理システム、コミュニティプロダクト等に関する知見 ・未経験ユーザー向け

仕事内容【HRコンサル事業／責任者候補】能力データの活用で企業の人的資本経営を実現|教育・評価×AI ▼仕事内容 【ビジョン／背景】 的資本の投資対効果を検証し、日本企業の競争力向上を目指す近年、「人的資本」に対する関心が高まっています。2023年3月期の有価証券報告書より、上場企業約4000社に「女性管理職比率」「男性育児休業取得率」「男女の賃金格差」などの「人的資本の情報開示」が義務付けられました。人的資本とは人材の能力を指し、これを定量化し、適切に評価することは企業の成長にとって重要です。 弊社は累計約200社に導入され、93万人以上が受験したAI×360度評価ツールによって測定された「従業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■金融機関におけるバックオフィス事務オペレーションに関する知見 ■複雑かつ大規模なプロジェクトのリード経験 ■組織マネジメントの経験 ■データやファクト分析から課題を特定し、既存の事務プロセスやプロダクトを改善した経験 ■新規プロダクトやサービスにおける業務フロー構築経験 【歓迎経験・スキル】 ■証券業におけるオペレーション知見 ■金融機関のカスタマーサポート部門での業務経験 ■AIツールやデジタルツール/プラットフォームの導入・活用経験 【求める人物像】 ■「働く世代に豊かさを」というミッションに共感いただける方

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】メーカー＞食品・飲料 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 KINS PRIMEは、腸内細菌検査に基づくパーソナライズドヘルスケアのサブスクリプションサービスです。 腸内細菌検査→解析→商品提案をワンストップで提供し、B2C（個人向け）およびB2B（法人福利厚生プラン）を展開しています。 2025年10月のローンチ以降急成長をしており、株式会社KINSとして今後メインに力を入れていく事業となります。 今回の採用は、歯科クリニックを中心とした医療機関への導入営業を行うポジションでの募集と

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSプロダクトのプロダクトマネージャー（PdM）またはセールスエンジニアの経験 ・エンジニアやセールス、カスタマーサクセス等の多職種と円滑に連携できるコミュニケーションスキル ・最新のサービスやツール、業界動向を自らリサーチし、手を動かして検証できる方 ・日本語での円滑なコミュニケーション（読み書き・会話） 【尚可】 ・生成AIや機械学習に関する知識または実務経験 ・エンジニアリングチームのマネジメント経験 ・SFA、CRM、電話などのコミュニケーション関連プロダクトの知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィ

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜ご経験＞ ・BtoB SaaS系企業での営業/カスタマーサクセス部門での実務経験（3年以上） ・自社製品・サービスの導入支援、導入後フォローのご経験（3年以上） ・新規顧客候補およびパートナーの開拓経験 ・営業戦略の策定、営業プロセスの設計・効率化の実務経験 ＜スキル＞ ・顧客の課題に基づいた自社製品・サービスの価値を効果的に伝えるスキル ・市場・ステークホルダーに対する深い洞察力 ・論理的な課題解決能力 ・強い責任感とコミットメント ・優れた対人コミュニケーションスキル ＜その他＞ ・理系学士号 ・流暢な日本語と日常会話レベルの英語力 [歓迎] ・理系大学院卒

仕事内容【職種】IT技術職＞プリセールス・セールスエンジニア 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▍PagerDutyについて PagerDutyは、AIを活用したリアルタイムインシデント管理〜対応までのソリューションを提供するSaaSソリューションベンダーです。 ITシステムインシデントを「より早く」、「より効率的に」、「より少ないリソースで」解決し、将来のインシデントを未然に防ぐことで、お客様のデジタルオペレーションを最適化するご支援をしています。 世界中でフォーチュン100社の65%

仕事内容【職種】コンサルタント＞戦略コンサルタント 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【職務内容】 企業の顧客接点業務（営業・カスタマーサービス）の変革を通じて、顧客体験（CX）の向上と事業成長を実現するコンサルタントを募集。 プロジェクト推進の中核メンバーとして、クライアントワークをリードしながら、サービス開発・パートナリング・営業活動にも参画いただきます。 ・営業組織の変革とデジタル化による生産性向上 ・カスタマーサービス改革によるCX向上とコスト最適化 ・業務プロセス再設計からKPI設計、組

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験 （6年以上目安） ■ポジションの魅力 ・事業成長に直結する「攻め」のカスタマーサクセス 単なるサポートにとどまらず、売上目標（NRR／アップセル）を持ち、 事業拡大をダイレクトに牽引する戦略的なカスタマーサクセスとしてのキャリアを築けます。 ・エンタープライズ企業の組織変革を支援 エンタープライズ企業の経営層や人事・事業責任者に対し、人材開発という重要な経営課題に対して深く入り込み、組織変革を支援するコンサルティング経験が得られます。

仕事内容募集背景 “導入成功”を、“全社変革”へ進化させるフェーズへ Shiftmationは現在、介護・医療・ホテルなどを中心に、350社以上への導入が進んでいます。 そして今、従業員数1,000名を超える大手法人や、複数事業所を持つエンタープライズ企業への展開を、 本格的に強化しているフェーズにあります。 特にシフト領域では、一部門・一事業所で成果が出ると、全社展開余地が非常に大きいという特徴があります。 例えば、5事業所導入から、50事業所・100事業所へ拡大できる可能性もある。 一方で、その拡大プロセスはまだ属人的な部分も多く、「どうすれば再現性高く横展開できるのか」は、現在まさに組織とし

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB SaaS系企業における営業またはカスタマーサクセス部門での3年以上の実務経験 ・自社プロダクト・サービスの導入支援、導入後フォローについて3年以上の実務経験 ・自社プロダクト・サービスについて新規顧客候補およびパートナーを開拓した経験 ・お客様の本質的な課題を理解し、自社プロダクト・サービスの 価値をお客様に分かりやすく説明するスキル ・営業戦略を策定し、営業プロセスの設計・効率化についての実務経験 ・市場・ステークホルダーに対する深い洞察力、論理的な課題解決能力 ・新規事業をやりきる強い責任感とコミットメント ・社内外のステークホルダーとの円滑なコミュニ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 Webサービス／プラットフォーム事業における、以下のご経験をお持ちの方 ・法務・コンプライアンス部門での法令等に則った確認及び意思決定経験（3年以上） ・インターネット関連法規（プロ責法、特定商取引法、資金決済法など）に関する深い知識 ・コンテンツ審査・リスク管理部門でのマネジメント・意思決定経験（1年以上） 【尚可】 ・利用規約やガイドラインの策定、または運用に携わったご経験（1年以上） ・CtoC／CGM（消費者生成メディア）プラットフォームでの実務経験 ・データ分析に基づき、審査基準やオペレーションを改善したご経験 ・ビジネスレベルの英語力（海外の法規

仕事内容業務内容: ・特定商取引法／景表法（不当景品類及び不当表示防止法）／薬機法（医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律）の社内対応, ・行政（消費者庁等）からの通知／照会対応（一次判断）, ・広告クリエイティブの事前／事後チェック, ・コールセンター用トークスクリプトの法的確認, ・事業部への実務的助言, ・顧問弁護士との連携（補助的役割）

仕事内容【職種】経営＞新規事業企画・事業開発 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事概要】 本ポジションは、CEOと緊密に連携し、Micoの非連続な事業成長を実現するためのBusiness Developmentを担って頂きます。 既存プロダクト（MicoEngage AI / MicoVoice AI / BizClo）の大型パートナーシップ推進に加え、新規事業の立ち上げ・PMFまでを担うCEO直下の戦略実行を推進頂くことを期待しています。 LINEヤフーとの協業をはじめ、国内外の大手

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＜業務内容＞ ・サービスビジョンの策定と実行 ーサービスの長期ビジョンと戦略を策定し、実行 ・サービスロードマップの作成: ー開発ロードマップを作成し、優先順位を決定 ・市場調査と競合分析 ー市場動向を分析し、競合他社の動向を把握 ・ユーザーリサーチ ーユーザーのニーズとフィードバックを収集し、製品改善に反映。 ・チームの管理とリーダーシップ: 製品チームを率い、プロダクトマネージャーやデザイナー、エンジニアとの連携

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・データサイエンティストとしての実務経験（3年以上） ・事業会社のデータ分析部門またはコンサルティング会社のデジタル部門における、ビッグデータを用いたビジネス課題解決・施策立案の経験 ・データ利活用によりビジネスインパクトを創出した経験 ・データを活用したビジネス課題の整理／解決スキル（モデリングなど） ・データサイエンスに関する体系的知識（統計学・機械学習・AIなど） ・Pythonを用いてデータの加工から集計・分析まで実行できる方 ・データ分析結果を論理的に相手に説明できるアウトプットの作成ができる方（PowerPoint、Excelなど） 【尚可】 ・