埼玉県川口市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容株式会社ニーリー 【名古屋/カスタマーサクセス（リーダー候補）】No1モビリティSaaS／導入運用支援／フルリモート可 【仕事内容】 【名古屋/カスタマーサクセス（リーダー候補）】No1モビリティSaaS／導入運用支援／フルリモート可 【具体的な仕事内容】 【累計調達額102億円の海外投資家からも注目スタートアップ企業】 モビリティSaaS「Park Direct」を運営する同社にてカスタマーサクセスをお任せします。 Park Directを導入してくださった不動産管理会社様およびPark Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）のへの支援をいただきます。 ■

仕事内容小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客の対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。 決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。 その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金、資料回収の完了までが仕事になるので、顧客を動かすことがポイントになります。 さらに顧客ごとに決算の進捗状況を確認して、決算の

仕事内容株式会社ＩＣＪ 【東証出資】カスタマーサクセス／上場企業向けバーチャル総会の運営支援／在宅勤務主体／年休125日 【仕事内容】 【東証出資】カスタマーサクセス／上場企業向けバーチャル総会の運営支援／在宅勤務主体／年休125日 【具体的な仕事内容】 ～東京証券取引所、米国Broadridgeの合弁会社／競争優位性の高い独自サービス／所定労働7H～ ■概要 上場企業の株主総会運営におけるDX推進の課題を解決し、円滑なバーチャル株主総会の実現を支援。システム提供に留まらず、運営支援まで一貫して伴走するポジションです。 ■業務詳細 〈メイン業務〉 ・バーチャル株主総会支援システム「VSMプラ

仕事内容従業員501～5,000名規模の顧客を担当。複雑な導入プロジェクトを成功に導き、お客様の人事・労務オペレーションそのものの変革を実現する、難易度の高いミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●あなたの経験が組織の「標準」となる裁量 ●11プロダクトを武器にした本質的な課題解決 ●導入後の成果まで見届ける当事者としての実感 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 高難度の導入プロジェクトリード（従業員501～5,000名規模） ▼プロジェクトマネジメント キックオフから利用定着まで、中堅～準エンタープライズ企業への導入プロジェクト全体を設計・推進します。 ▼要件定義・運用設計 お客様の現行業務

仕事内容仕事内容 既存顧客である公共機関や教育機関、大手企業を中心に、クロジカシリーズの「クラウドサーバー管理 」「サイバーセキュリティ管理 」「ガバメントクラウド管理 」を通じて、AWSを活用したクラウド環境の構築・運用を継続的に支援するカスタマーサクセスです。顧客との継続的な関係構築を通じて利用状況や課題を把握し、改善提案から案件推進まで一貫して担当します。 20代を中心としたAI技術開発組織「AI Lab 」や企画・エンジニアと連携し、顧客体験を起点にサービス改善や新サービスの企画にも携わります。 当社は設立以来、自社サービスを開発・提供し、クロジカシリーズは1,800社・35,000ユーザー以

仕事内容【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役⽴つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中⼼とし、現⾏の業務における課題ヒアリング、 システムへの移⾏プラン検討・オンボーディング、運⽤後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって⻑期かつハイタッチなサポートを⾏っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導⼊フェーズ ・新規契約企業のSPinno導⼊に向けたロードマップ作成／実⾏サポート ・店舗、営業拠点などへのシステム導⼊に向けた勉強会など、オンボーディングの⽀

仕事内容■仕事内容 Dress Code株式会社は、ワークフォースマネジメントプラットフォーム「DRESS CODE」を 提供し、人事・労務、情報システム、総務領域の業務を支援しています。 国内外250社以上に導入され、AIを活用して労務手続きを効率化しています。 主な業務は、商談での労務要件の確認や法令面での実現可能性の提示、 導入企業の労務運用設計や既存フローからの移行支援です。 CSやセールスからの専門問い合わせへの対応、社内外への勉強会やセミナーでの発信を通じて、 労務の専門知見を広く支えます。プロダクト機能や手続きフローの法令・実務観点でのレビュー、 要件定義や開発連携を行い、必要に応じて海

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（2年以上） ・CRMやCSツールの使用および運用経験 ・スプレッドシートを活用したデータの集計経験 ・部門横断での円滑なコミュニケーション力・調整力 [歓迎] 【歓迎要件】 ・SaaS企業でのSale sOps／CS Ops／Rev Opsなどの実務経験 ・SQL（SELECT～JOIN程度）や、データ基盤（BigQuery等）を使った分析の経験 ・BPRや業務改善プロジェクトの推進経験（要件定義～運用定着まで） ・PdM/エンジニアとの仕様調整経験（ログ/イベント設計、データ定義、運用要件の擦り合わせ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験】 ・BtoB 企業でのカスタマーサクセス実務経験 1年以上 ・オンラインMTG・電話での顧客コミュニケーション能力 ・基本的なデータ分析スキル（Excel、Googleスプレッドシート等） ・顧客志向のマインドセット [歓迎] 【歓迎スキル】 ・複数顧客を並行してマネジメントした経験 ・HubSpot、Salesforce 等のCRMツール使用経験 ・チャーンレート改善、既存顧客収益拡大（NRR向上）などの成果実績 ・医療業・製造業への理解または興味 ・カスタマーサクセスの仕組み化・プレイブック作成経験 【職種名】 カスタマーサクセス【品質管理業務の効率化を

仕事内容【東証プライム上場／フレックス】＜年収450から700万＞カスタマーサクセス／フィンテック BtoB決済サービス 【求人のポイント】 ・東証プライム上場グループ／12期連続最高売上更新の安定成長企業 ・フレックスタイム制導入／年間休日120日／土日祝休み ・法人営業経験を活かしてカスタマーサクセスへキャリアチェンジ可 【 募集の背景 】 ラクーンホールディングスグループが運営する企業間後払い決済サービス「Paid」は、導入企業数5,000社超を誇るフィンテックサービスです。事業拡大に伴う体制強化を目的に、顧客支援を担うカスタマーサクセスのフロントメンバーを増員募集しています。 【 具体的

仕事内容小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客の対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。 決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。 その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金、資料回収の完了までが仕事になるので、顧客を動かすことがポイントになります。 さらに顧客ごとに決算の進捗状況を確認して、決算の

仕事内容35日間の充実した研修で、 営業未経験スタートした20代が多く活躍！ テレビCMでもおなじみの、IT系上場企業の総合カスタマー職で、 次を目指しませんか？ ■回線契約の申込みユーザーへ／契約内容の確認 ■現在ご契約中の方へ／ニーズに応じてご契約商品の切り替え提案 ■申し込み検討中の方へ／お悩みを解消できるご契約内容のご提案 …など、受電と荷電を行っていただきます ※新規のご契約を勧めるお仕事だけではありません！ 契約継続をお悩みの方からのお電話 「このプランではいかがでしょうか？」 「なるほど。それなら引き続き契約しようかな」 ＝向いてる方＝ ◇未経験大歓迎◇ ・様々な知識や経験を

仕事内容サークレイス株式会社 【東京／日本橋】カスタマーサクセスリード＜Senior Consultant＞◆ビジネス成功を支援 【仕事内容】 【東京／日本橋】カスタマーサクセスリード＜Senior Consultant＞◆ビジネス成功を支援 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 当社では、Salesforceを中心としたCRM導入プロジェクトにおいて、顧客のビジネス成功を支援するコンサルタント（PMポジション）を募集しています。 ■業務内容詳細： ・ステークホルダー間の調整、ファシリテーション ・要件定義や業務設計などの上流工程への参画 ・Salesforceを中心としたシステム構成の検討・設

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ 【週4在宅】カスタマーサクセスマネージャー◆導入から定着を担うエンタープライズCS戦略／フレックス 【仕事内容】 【週4在宅】カスタマーサクセスマネージャー◆導入から定着を担うエンタープライズCS戦略／フレックス 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 当社プロダクト「hokan」を導入いただくエンタープライズ顧客に対して、導入推進から活用定着までリードいただきながら、エンタープライズ領域におけるCS組織全体の戦略設計や仕組み化、チームマネジメントを担っていただきます。 ■業務詳細： 1）エンタープライズ領域におけるCS組織の業務改善および仕組み化 ・CS業務におけるプ

仕事内容【仕事概要】 「hokan 」を導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。 大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 単なるサポート業務にとどまらず、お客様の声を直接プロダクト開発に繋ぎ、サービス全体の価値向上にも貢献いただくことを期待しています。 ＜業務詳細＞ ・「hokan 」導入に向けたプロジェクトマネジメント -導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など ・「hokan 」の導入支援・オンボーディング -お

仕事内容IT商材の取り扱い経験を活かし、『STOREPAD』導入店舗を支えるカスタマーサクセス募集です。 おすすめポイント ・IT商材の取り扱い経験に加え、CS・営業・カスタマーサポート経験2年以上のいずれかを土台に、実務でさらに力を伸ばせます。 ・SaaS商材やマーケティング知識がある方は、歓迎スキルとしてさらに強みになります。 ・賞与あり・リモート可・服装自由の環境で、顧客支援と事業成長の両方に関わる面白さがあります。 ■この仕事の魅力・やりがい ・創業初期メンバーとして、大きな裁量を持って自らの手でサービスや組織をグロース（拡充、レベルアップ、拡大、風土作り）させることができます ・自身

仕事内容【仕事内容】 サービス導入フォローや運用方法などのサポートを実施していただきます！ ※簡単な操作方法などの問い合わせ業務は別部署が対応します。 導入後に見えてきた課題に対してのアップセルやクロスセル提案も実施します。 また、お客様のご要望を元に社内に伝え、サービス改善に寄与することもCSの大切な役割です！ 【具体的な業務内容】 ◆既存クライアントのフォロー └サービス導入後のお客様と定期的にやりとりし、活用状況の確認や改善提案を行います。 ◆入居者向けアプリ『totono』の利用促進 └定例ミーティングを通して活用をサポートします。 ◆お客様の声をカタチにする提案活動 └お客様から

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます ※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項 1）従事すべき業務の変更の範囲 （雇入れ直後）

仕事内容ハイブリッド勤務OK｜土日祝休み◎ 【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役⽴つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中⼼とし、現⾏の業務における課題ヒアリング、 システムへの移⾏プラン検討・オンボーディング、運⽤後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって⻑期かつハイタッチなサポートを⾏っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導⼊フェーズ ・新規契約企業のSPinno導⼊に向けたロードマップ作成／実⾏サポート ・店舗、営業拠点などへのシステム導⼊に

仕事内容株式会社インターナショナルシステムリサーチ 【中野】カスタマーサクセス ※100％自社開発のクラウド認証サービス／将来性◎ 【仕事内容】 【中野】カスタマーサクセス ※100％自社開発のクラウド認証サービス／将来性◎ 【具体的な仕事内容】 ～全てのクラウドサービスに安全にログインできるサービスを推進／認証ビジネスのパイオニア／将来性の高い認証サービス／1,400社へ導入～ ■仕事内容： 自社開発サービス「CloudGate UNO」のカスタマーサクセス業務を担当していただきま す。営業部が新規獲得したお客様へのオンボーディングや既存のお客様への活用支援を軸 に、担当するお客様とより深く