埼玉県川口市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容サプライチェーンマネジメントクラウドサービス「ASUENE SUPPLY CHAIN」を導入いただいた顧客に対して、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 【主な業務内容】 システムオンボーディング（導入～定着）、システム活用支援、導入～定着に係る施策の企画・実行 製品に対するカスタマーの要望収集、社内での製品開発に対するフィードバック カスタマーサクセス業務の型の構築、仕組み化・業務効率化施策の検討・実行 【得られる経験・成長機会】 急成長しているスタ

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます ※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項 1）従事すべき業務の変更の範囲 （雇入れ直後）

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・顧客折衝経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【★第二新卒歓迎／教育体制建築不動産領域のDX／大手企業の導入実績多数】 【仕事内容】 住宅会社向け営業支援システム「ランディPRO」のカスタマーサクセス担当としてシステムの活用促進業務をお任せ致します。 ■具体的には ・導入後の使い方研修実施 ・フォロー研修実施 ・顧客への定期訪問（1か月に1回程度） ※担当顧客数は50～60社ほど ※既に取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング（課

仕事内容☆この仕事のポイント☆ ・顧客を動かして業務を推進 ・顧客にストレスを感じさせない対応 ・リピート獲得を目指す ・主体的にアクションする ・スピード感が重要！ 小規模事業者（法人）の決算を担当するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 決算は遅延が許されないため、主体的に顧客へ連絡を行い、契約締結から資料回収を迅速に行う必要があります。 顧客の多くはスタートアップや小規模事業者となるので、多忙な顧客の状況を理解して、顧客にストレスを感じさせない満足度の高い対応を行うことで、リピートへ繋げてください。 【具体的な仕事内容】 ・顧客対応（契約・入金対応、資

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 [歓迎] ・カスタマーサポートの実務経験（業界不問） ・ECサービスまたはアプリ運営企業でのCS経験 ・Zendesk等の問い合わせ管理ツール利用経験 ・FAQ作成・改善経験 ・業務改善経験 ・SQL・Spreadsheet・Notion等を使った業務経験 【求める人物像】 ・ユーザー目線で物事を考え、課題を自ら見つけて改善できる方 ・当事者意識を持ち、最後まで責任を持ってやり遂げられる方 ・変化の多い環境を前向きに楽しみ、チームと

仕事内容弊社は今、FDM/huriuriと各サービスを通して得た、ユーザーのインサイトをもとに新サービスの立ち上げをおこなっています。今回はその新サービスに携わっていただくポジションになります。 代表の西村とタッグを組み、事業成長にコミットしてくれる方を探しております。 下記は一例になりますが。 具体的には、下記のようなスタートアップらしく幅広く業務をお任せします。 ・グロースに向けて業務の設計、社内wikiなどの整理 ・プライヤーとして顧客への利用案内/運用提案/レクチャー ・ユーザーを成功に導くための施策検討・実行・定例MTG ・エスカレーション対応 ・サービス活用の最大化 ・開発陣

仕事内容社会インフラを支える大手企業のDXパートナーとして、事業変革を成功に導くカスタマーサクセス職です。単なるツール導入支援に留まらず、経営層と対峙し、企業の未来を共に創るスケールの大きなミッションに挑戦できます。 ＜おすすめポイント＞ ●社会インフラを支える大手企業のDXに伴走 ●経営層と対話し、事業変革をリードする経験 ●顧客の成功から逆算した攻めの提案が可能 ■具体的な仕事内容 ＜担当領域＞ 電力・ガス・通信といった日本の社会基盤を支える、大手インフラ企業を担当します。 ＜具体的な業務＞ ●大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトリード ●顧客のカスタマー

仕事内容小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客の対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。 決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。 その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金、資料回収の完了までが仕事になるので、顧客を動かすことがポイントになります。 さらに顧客ごとに決算の進捗状況を確認して、決算の

仕事内容企業のマーケティング活動を成功に導く、MA（マーケティングオートメーション）ツールの導入・定着支援をお任せします。 顧客の事業成長に貢献するやりがいのある仕事です。 【おすすめポイント】 ●未経験からマーケティングの専門家へ ●大手企業の身近なサービスに携われるチャンス ●スキルアップが昇給・昇格に直結する評価制度 【具体的な仕事内容】 ＜お任せする業務＞ Salesforce Account Engagement、Salesforce Marketing Cloud、HubSpotといったMAツールの導入から運用、効果最大化までをトータルで支援します。 ＜具体的な業務一覧＞ ●要件定義

仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのような

仕事内容【業務内容】 弊社サービス導入後の顧客フォローおよび新規導入検討の顧客要望のヒアリングから該当部署への接続など担当を持ちつつディレクション業務も担っていただきます。 ・事業：ネットワークビジネスを展開される企業に対して、顧客管理システムの提供やコールセンター代行などご要望に応じたサービス提供。 ・業務：企画営業部としてサービス導入後の既存顧客のフォローおよび、営業が成約した新規企業の要望ヒアリングから開発部署との連携などディレクション業務に至るまで幅広く担当。日々の業務割合としては8割以上は既存顧客の問い合わせやサポート対応中心になります。 業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 【募

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます ※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項 1）従事すべき業務の変更の範囲 （雇入れ直後）

仕事内容【業務概要】 企業の電話対応を効率化するサービス「fondesk」および「fondesk IVR」において、ユーザーの活用支援と販売パートナー施策を担っていただきます。 ユーザーからの問い合わせ対応だけではなく、導入後のフォロー面談や利用促進、課題解決の提案を通じて、サービスを継続的に活用いただくための支援を行います。 加えて、今後の事業成長における重要施策である「販売パートナー制度」の推進にも携わっていただきます。 パートナー候補への制度説明や契約手続き、契約後の勉強会、販売方法の検討、商談同行などを通じて、パートナー企業とともにサービスを広げる仕組みを構築していくポジションです。 問

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・保険業界での就業経験3年以上 ※保険業界に関する知見をお持ちの方であれば職種は問いません。 【尚可】 ・コミュニティマネージャー経験 ・スタートアップ企業での就業経験 ・イベント企画立案／推進経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客様と向き合い、現状の打開策を一緒に考えることができる方 ・主体性があり、積極的に社内外問わずコミュニケーションを取ることができる方 ・お客様が最大限に成果創出できるために共に向き合うことができる方 【職種名】 カスタマーサクセス（コミュニティマネージャー）

仕事内容世界的な営業支援システム『Salesforce』を導入した企業のビジネスを成功に導く、カスタマーサクセスの仕事です。約7割の企業が抱える「活用しきれない」という課題に対し、コンサルティングから定着支援まで一貫して携わります。 【おすすめポイント】 ●＜未経験9割＞充実の研修！ ●＜大手と協業＞有名企業の課題解決に深く関与 ●＜成長企業＞毎期130%成長中の上場グループ ●＜評価指標＞「顧客満足度」を評価指標に置くことにより、数字を追わず本質的な顧客伴奏が実現可能 【仕事内容】 ＜扱う商材＞ ●世界トップクラスのシェアを誇る営業支援システム（SFA/CRM）である『Salesforce』です

仕事内容クライアントの営業活動を支え、成果につながる仕組みづくりや改善を行う仕事です。 営業戦略の立案から結果の分析、チーム運営まで幅広く携わりながら、企業の営業活動をサポートします。 勤務は自社内で行い、週2日のリモートワークが可能です。 【求めるスキル/経験】 （必須） ・高卒以上 ・社会人経験3年以上且つ法人営業経験2年以上（法人営業活動のうち新規顧客開拓に加え、既存顧客への継続提案（アップセルやクロスセル）の経験があること） （あれば尚可） ・過去の活動データをシステムやエクセルで分析し、課題の発見・改善策の策定を行った経験 ・無形商材の提案型営業・ソリューション営業の経験があること ・有

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼下記該当する経験をお持ちの方 ・プレックスのミッション、バリューへの共感 ・個人,法人問わず販売接客/営業経験 ・目標数字があり、それに向かって達成するための努力をされた経験 【入社事例】 不動産営業(売買仲介)、塾講師(個別指導の講師・教室長)／証券営業(個人) 通信営業(法人向け)、医療・薬局領域の営業、飲食・コンビニ業界でのスーパーバイザー 婚活コンサルタント、家電メーカー営業、不動産・リノベーション営業、求人広告営業、 人材派遣営業、人材紹介営業、WEBマーケティング会社の営業、 広告・PR支援サービス会社の営業職、中古車販売の営業職 などなど、幅広い領域出

仕事内容noco株式会社 SaaS「ヘルプドッグ」【カスタマーサクセス】／マネージャー候補 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 顧客の自己解決を支援するSaaS「ヘルプドッグ」における、カスタマーサクセス業務全般を担いながら、将来的にはチームマネジメントをお任せします！■顧客へのオンボーディング支援（初期設定・運用設計・FAQ構築サポート） ■活用状況のモニタリングとデータに基づく改善提案 ■顧客ごとの活用フェーズや課題に応じた施策の設計・推進 ■サポート業務における定量・定性データの分析とレポーティ