埼玉県川口市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容株式会社シマント カスタマーサクセス（導入支援担当者）◆物流業界向けSaaSプラットフォーム開発企業 【仕事内容】 カスタマーサクセス（導入支援担当者）◆物流業界向けSaaSプラットフォーム開発企業 【具体的な仕事内容】 ■ミッション 現在、シマントロジGoPF事業では、大手荷主の物流圏に特化し、元請企業様および、実際の配送を担う複数の物流会社様に対するプラットフォームの導入を強力に推進しています。 対象となる物流業界のお客様は、日々の現場業務に追われており、必ずしもITリテラシーが高い方ばかりではありません。アナログな管理が残る現場において、新しいシステムを定着させ、確実な業務効率化を

仕事内容【仕事概要】 「hokan 」を導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。 大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 単なるサポート業務にとどまらず、お客様の声を直接プロダクト開発に繋ぎ、サービス全体の価値向上にも貢献いただくことを期待しています。 ＜業務詳細＞ ・「hokan ︎」導入に向けたプロジェクトマネジメント -導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など ・「hokan ︎」の導入支援・オンボーディング

仕事内容ｎｏｃｏ株式会社 【東京都中央区】カスタマーサクセス◆セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」など 【仕事内容】 【東京都中央区】カスタマーサクセス◆セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」など 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容： 顧客の自己解決率向上と、サポート業務の変革を支援するSaaS「ヘルプドッグ」のカスタマーサクセス業務全般を担いながら、将来的にはチームマネジメントや運用設計までお任せするポジションです。 ■ポジションについて： ヘルプドッグのカスタマーサクセスは、単なる導入支援ではなく、企業が直面するサホート現場の課題に伴走しながら、FAQや運用改善による「顧客の自己解決体験」

仕事内容株式会社A1 Media Group 【リーダー候補】広告SaaSのカスタマーサクセス◆導入～活用支援まで担う／年休125日／急成長中企業 【仕事内容】 【リーダー候補】広告SaaSのカスタマーサクセス◆導入～活用支援まで担う／年休125日／急成長中企業 【具体的な仕事内容】 ～電通グループ・イオングループなど大手との取引多数／連結ベースの売上高は毎年2倍以上／ベンチャーのスピード感の中で、スキルアップ×ワークライフバランスの両立も可能～ ■業務概要 弊社が提供する『Single One』の運用から製品戦略をご担当頂きます。「プレーヤー」から「組織を動かすリーダー」としてステップアップ

仕事内容建設業界のDXを推進する、カスタマーサクセスとしての役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の成功と事業成長に直接貢献できる ●裁量を持って柔軟な働き方が実現可能 ●専門性を高め、市場価値向上を目指せる ■具体的な仕事内容 ＜扱うサービス＞ 建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を担当します。将来的には、建設現場施工管理サービス「Buildee」など、関連サービスにも携わる可能性があります。複数のサービスに関わることで、顧客の業務全体を俯瞰した支援が可能です。 ＜具体的な業務＞ 大手建設会社を中心とした顧客に対し、以下の業務を行います。 ●サービスの導入支援（訪問、W

仕事内容【応募資格】 [必須] ・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験 ・リモートでの業務に支障がないレベルのPC操作スキル [歓迎] ・督促業務に関する実務経験 ・金融、不動産、通信など複雑な料金体系を 持つ業態で顧客対応を実施した経験 ・課題を自ら見つけ、業務フローの改善を主導した経験 ・インバウンドコールに関する実務経験 ・在宅勤務経験 ・Google Workspaceの使用経験 【職種名】 B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME 【仕事内容】 同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集に

仕事内容☆この仕事のポイント☆ ・顧客を動かして業務を推進 ・顧客にストレスを感じさせない対応 ・リピート獲得を目指す ・主体的にアクションする ・スピード感が重要！ 小規模事業者（法人）の決算を担当するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 決算は遅延が許されないため、主体的に顧客へ連絡を行い、契約締結から資料回収を迅速に行う必要があります。 顧客の多くはスタートアップや小規模事業者となるので、多忙な顧客の状況を理解して、顧客にストレスを感じさせない満足度の高い対応を行うことで、リピートへ繋げてください。 【具体的な仕事内容】 ・顧客対応（契約・入金対応、資料回

仕事内容介護施設検索サイト「みんなの介護」に関するお問い合わせに対応し、お客様の「より良い施設探し」を支援するコンサルティング業務です。単なる電話対応に留まらず、お客様の意思決定を後押しする重要な役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の人生の岐路に立つ、意思決定支援 ●AI活用で「人にしかできない価値」に集中 ●現場の声がサービス改善に直結する環境 ■具体的な仕事内容 自社サービスへお問い合わせいただいたお客様に対し、最適な介護施設選びをサポートするコンサルティング業務をお任せします。 ●介護施設を探すカスタマーからの問い合わせ対応（電話） ●部署内外へのエスカレーション対応 ●現場の声

仕事内容☆未経験歓迎：入社後に商材研修を2~3カ月行いますのでご安心ください。 ルビー・サファイアなどの宝石の仕入れ・加工・販売を全て自社で内製化している当社。 今回は新規事業ポジションとしてジュエリー以外のブランド買取の「査定士」として、 専門業者や一般のお客様からお預かりした宝石の査定・仕入れを主にお任せいたします！ ＜製品査定＞★メイン業務です！ 【Q】どんな流れで進めるの？ ▽お客様から送られてきたジュエリーや宝石をお預かりし、査定がスタート。 ▽品質を確認し、相場をもとに査定価格を決定。 ▽価格などの必要情報を入力し「計算書」を作成。 【Q】査定内容はどんな感じ？

仕事内容株式会社TOKIUM カスタマーサクセス（大手顧客担当）◆AIを活用した顧客の伴奏支援◆導入社数3,000超◆AI×BPO 【仕事内容】 カスタマーサクセス（大手顧客担当）◆AIを活用した顧客の伴奏支援◆導入社数3,000超◆AI×BPO 【具体的な仕事内容】 AIエージェント・SaaS事業を展開するTVCMで話題の急成長企業！経理・バックオフィスのDX改革を中心に大手企業との取引者数3,000社超/すごいベンチャー100の2024年の経営管理部門に選出/テクノロジー企業成長率（売上成長率）ランキング「Technology Fast 50 2024」4年連続の受賞。 ■ポジションの魅力

仕事内容【仕事内容】 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・システムの導入、開発におけるプロジェクトマネジメント経験（目安3年以上） [歓迎] ・スタートアップ企業での就業経験 ・SaaS企業での就業経験 ・保険業界での就業経験ないしは保険領域に関するご知見をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）※フルフレックス／リモート中心 【仕事内容】 仕事概要】 「hokan(R)?」を導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。 大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードして

仕事内容<製品査定>メイン業務です！ ▽お客様から送られてきたジュエリーや宝石をお預かりし、査定がスタート。 ▽品質を確認し、相場をもとに査定価格を決定。 ▽価格などの必要情報を入力し「計算書」を作成。 地金の品位(k18 など)や石目(いしめ/宝石の重さの刻印)を確認し、石代(いしだい/宝石の価格)を入力します。石代は数千円～数百万円のものまでさまざまです。 1人あたり20～30件査定します。 <来社対応>(全体の2～3割) 本社にお越しいただいたお客様からジュエリー・宝石を買い取ります。対応件数は全体で1日1～6件ほど。買取にかかる時間は1～10点で30分、20点で1時間程度です。「これぐら

仕事内容＼仕事内容だけでなく、一緒に働く人も大切にしたい／ 「職場の人間関係も重視したい」 「仕事もプライベートも大切にしたい」 「ライフステージが変わっても長く働きたい」 そんな27卒の方に知ってほしい会社です。 当社では、ゲーム・アニメ・スポーツなどのエンタメ企業を支える自社サービス「MODD」を展開しています。 お任せするのは、サービスを利用する法人のお客様へのサポート業務です。 【この求人のPOINT】 ◆時間単位で有給休暇を取得可能 ◆時差出勤・在宅勤務制度あり ◆育休からの復帰実績多数 ◆女性スタッフ活躍中 ◆営業・開発メンバーと連携する仕事 ◆27卒・文系・未経験歓迎 ◆土日

仕事内容【仕事内容】 【仕事概要】 「hokan 」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。 大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 単なるシステムサポート業務にとどまらず、保険代理店や保険会社の業務フローを整理し、顧客とともにhokanを活用した新しい業務運用を作る役割を担います。 また、顧客の声をプロダクト開発チームへ連携し、サービス全体の価値向上にも貢献いただきます。 ＜業務詳細＞ ■ 「hokan 」導入に向けたプロ

仕事内容【カスタマーサクセス/週3リモート】顧客支援×パートナーサクセスで事業成長を推進 株式会社うるる - 「労働力不足」という社会問題の解決を目指し、自社開発のWebサービスを複数展開中！ 仕事内容 【業務概要】 企業の電話対応を効率化するサービス「fondesk」および「fondesk IVR」において、ユーザーの活用支援と販売パートナー施策を担っていただきます。 ユーザーからの問い合わせ対応だけではなく、導入後のフォロー面談や利用促進、課題解決の提案を通じて、サービスを継続的に活用いただくための支援を行います。 加えて、今後の事業成長における重要施策である「販売パートナー制度」の推進に

仕事内容株式会社スマサポ 【日本橋3分】カスタマーサクセス《不動産業界経験者歓迎》◆在宅可能／年休125・土日祝・残業15ｈ程 【仕事内容】 【日本橋3分】カスタマーサクセス《不動産業界経験者歓迎》◆在宅可能／年休125・土日祝・残業15ｈ程 【具体的な仕事内容】 【★第二新卒歓迎！営業経験活かす★上場企業／リモートOK！残業15ｈ程・年休125日／不動産×IT・入居者管理をサポートする自社SaaSサービス／リクルートと業務提携あり】 ＼魅力ポイント／ （1）グロース上場！働き方◎のホワイト認定企業…年休125日・土日祝休み・リモートワーク可能！社内ミーティングも時間ぴったり終わり残業15ｈ

仕事内容社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当いただきます。 入社後はプレーヤ―業務を中心に対応いただき、 徐々に社内向けの管理/支援業務にも携わっていただく想定です。 ・提案業務 ・設計業務 ・管理/支援業務 《具体的な業務例》 ■提案業務 ・導入企業向け 納品オンボーディング 改善提案（実績に基づいたシナリオ、クリエイティブ等） ・社内向け オペレーション構築 組織の提供価値の最大化 ■設計業務 ・導入企業向け ヒアリングシート／オーダーシートの設計、運用 AI技術を用いた会話シナリオの設計 ・社内向け 運用モデルの設計/修正（体制構築/CSオペレーション） 関係部署との

仕事内容【カスタマーサクセス】急成長SaaSを展開するスタートアップ／顧客課題に寄り添い、業界変革をもたらすCSメンバー募集！ ハコベル株式会社 - 物流業界の変革を目指すテックカンパニー／急成長中の物流DXプロダクトを開発・運営 仕事内容 ・ハコベルが取り組む社会課題 日本の物流業界は、国内だけで32兆円以上の市場規模を持つ巨大産業であり、私たちの生活を支える社会インフラといえる業界です。 しかし、今は世界最高水準の品質でありながらも、多重下請構造や人手不足・高齢化、改善の難しいアナログ業務の多さなど多くの課題を抱えており、このままでは維持・発展していくことはできません。 この課題を解決す

仕事内容■仕事内容 【顧客】 上場・準大手の住宅メーカー 【商材】 住宅営業向け土地探しプラットフォーム「ランディPRO」 【職務内容】 上場・準大手の住宅メーカーに対し、住宅営業向け土地探しプラットフォーム「ランディPRO」の全社導入を 戦略的に推進します。新規アプローチや決裁者の特定を行い、 AIが作成した提案資料を基に役員層へ提案します。導入後は月次定例や拡大提案、 契約更新を通じて運用を支え、顧客の課題に応じた追加提案も行います。 解約リスクの早期察知と対応、役員層との関係構築も担います。 全社横断の優先度設計とガバナンスを中心に、複数部門にわたる展開をリードします。 全社的な導入計画を策