埼玉県川口市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社

仕事内容「HENNGE One」をご利用中のお客様に対し、製品の活用を促進し、お客様のビジネス成果を最大化へ導くポジションです。 ご入社後は約半年間のオンボーディングプログラムを用意しており、ITの知識や製品について基礎から学べるため、未経験からでも安心してスタートできます。 【主な業務内容】 ・ハイタッチでのリレーション構築を通じた顧客課題やニーズの把握 ・製品活用促進による顧客の成功支援 ・アップセルやクロスセルによる取引拡大に向けたプランニング、商談創出 【ポジションの魅力】 ▼未経験からSaaSのプロフェッショナルへ 入社後約半年間はセールスイネーブルメントセクションに配属。 製品知識や営

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・顧客折衝経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【★未経験歓迎／教育体制建築不動産領域のDX／大手企業の導入実績多数】 【仕事内容】 住宅会社向け営業支援システム「ランディPRO」のカスタマーサクセス担当としてシステムの活用促進業務をお任せ致します。 ■具体的には ・導入後の使い方研修実施 ・フォロー研修実施 ・顧客への定期訪問（1か月に1回程度） ※担当顧客数は50～60社ほど ※既に取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング（課題

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人向けIT ／ SaaS領域におけるCSまたはセールスの実務経験（5年以上） ・セールスまたはCS組織のマネジメント経験（メンバー育成・評価・採用を含む） ・KPI設計・モニタリングなど、セールスやCSの仕組み・プロセスを構築した経験 ・顧客の事業課題を深く理解し、中長期的な視点でソリューションを提案するコンサルティング能力 ・経営層・社内関係部門（セールス、開発、サポート）を横断して推進できるリーダーシップ 【尚可】 ・大企業・官公庁向けのエンタープライズCSの経験 ・CS組織の立ち上げ・ゼロイチ経験 ・チャーン分析・NPS改善など、データドリブンな

仕事内容【仕事概要】 「hokan 」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入の計画立案から運用定着、そして顧客の事業成果（業務効率化・売上拡大）の創出までを一気通貫で伴走する役割をお任せします。 ＜業務詳細＞ ■「hokan ︎」導入に向けた大規模プロジェクトの推進（PM業務） ・顧客の現状の業務フローの可視化と、「hokan ︎」を活用した理想の業務フローの設計 ・導入計画の策定、体制構築、リソースおよび課題管理 ・複数部門にまたがるステークホルダーの利害調整、合意形成のリード ■オンボーディング・定着化支援（コンサル・CS業務） ・顧客の業務に合わせた初期設定・運用

仕事内容<製品査定>メイン業務です！ ▽お客様から送られてきたジュエリーや宝石をお預かりし、査定がスタート。 ▽品質を確認し、相場をもとに査定価格を決定。 ▽価格などの必要情報を入力し「計算書」を作成。 地金の品位(k18 など)や石目(いしめ/宝石の重さの刻印)を確認し、石代(いしだい/宝石の価格)を入力します。石代は数千円～数百万円のものまでさまざまです。 1人あたり20～30件査定します。 <来社対応>(全体の2～3割) 本社にお越しいただいたお客様からジュエリー・宝石を買い取ります。対応件数は全体で1日1～6件ほど。買取にかかる時間は1～10点で30分、20点で1時間程度です。「これぐら

仕事内容【カスタマーサクセス/週3リモート】顧客支援×パートナーサクセスで事業成長を推進 株式会社うるる - 「労働力不足」という社会問題の解決を目指し、自社開発のWebサービスを複数展開中！ 仕事内容 【業務概要】 企業の電話対応を効率化するサービス「fondesk」および「fondesk IVR」において、ユーザーの活用支援と販売パートナー施策を担っていただきます。 ユーザーからの問い合わせ対応だけではなく、導入後のフォロー面談や利用促進、課題解決の提案を通じて、サービスを継続的に活用いただくための支援を行います。 加えて、今後の事業成長における重要施策である「販売パートナー制度」の推進に

仕事内容☆この仕事のポイント☆ ・顧客を動かして業務を推進 ・顧客にストレスを感じさせない対応 ・リピート獲得を目指す ・主体的にアクションする ・スピード感が重要！ 小規模事業者（法人）の決算を担当するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 決算は遅延が許されないため、主体的に顧客へ連絡を行い、契約締結から資料回収を迅速に行う必要があります。 顧客の多くはスタートアップや小規模事業者となるので、多忙な顧客の状況を理解して、顧客にストレスを感じさせない満足度の高い対応を行うことで、リピートへ繋げてください。 【具体的な仕事内容】 ・顧客対応（契約・入金対応、資料回

仕事内容株式会社スマサポ 【日本橋3分】カスタマーサクセス《不動産業界経験者歓迎》◆在宅可能／年休125・土日祝・残業15ｈ程 【仕事内容】 【日本橋3分】カスタマーサクセス《不動産業界経験者歓迎》◆在宅可能／年休125・土日祝・残業15ｈ程 【具体的な仕事内容】 【★第二新卒歓迎！営業経験活かす★上場企業／リモートOK！残業15ｈ程・年休125日／不動産×IT・入居者管理をサポートする自社SaaSサービス／リクルートと業務提携あり】 ＼魅力ポイント／ （1）グロース上場！働き方◎のホワイト認定企業…年休125日・土日祝休み・リモートワーク可能！社内ミーティングも時間ぴったり終わり残業15ｈ

仕事内容＼仕事内容だけでなく、一緒に働く人も大切にしたい／ 「職場の人間関係も重視したい」 「仕事もプライベートも大切にしたい」 「ライフステージが変わっても長く働きたい」 そんな27卒の方に知ってほしい会社です。 当社では、ゲーム・アニメ・スポーツなどのエンタメ企業を支える自社サービス「MODD」を展開しています。 お任せするのは、サービスを利用する法人のお客様へのサポート業務です。 【この求人のPOINT】 ◆時間単位で有給休暇を取得可能 ◆時差出勤・在宅勤務制度あり ◆育休からの復帰実績多数 ◆女性スタッフ活躍中 ◆営業・開発メンバーと連携する仕事 ◆27卒・文系・未経験歓迎 ◆土日

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでのLD経験（10名程度のチームのマネジメントをされたご経験） [歓迎] ・在宅勤務の経験がある方 ・Google Workspace使用されたことがある方 ・コールセンターの立ち上げ経験 【職種名】 B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME 【仕事内容】 2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 ＜具体的には＞ 多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。 ・日々のKPI管理 ・メン

仕事内容株式会社Ｂｅｒｒｙ 【管理職候補】ベビーバンド事業のカスタマーサクセス◆国内トップ級シェア／赤ちゃんと家族の未来を支える 【仕事内容】 【管理職候補】ベビーバンド事業のカスタマーサクセス◆国内トップ級シェア／赤ちゃんと家族の未来を支える 【具体的な仕事内容】 ◆概要： 現在、事業およびマーケット成長を続けているベビーバンド事業において、既存顧客対応および支援活動、蓄積されていくデータの活用を通じて、治療成果と当社のビジネス成果の双方の向上に責任を持つポジションです。 医療機関と患者様をつなぎ、治療成果とビジネス成果の最大化に貢献するカスタマーサクセス業務の体制構築、仕組みおよびシステムづ

仕事内容お仕事の内容 東銀座駅徒歩1分。働く人のメンタルヘルスや組織の課題解決を支援するEAP（従業員支援プログラム）を展開している企業です。 リモートメインの法人営業／銀座勤務 【業務内容】 ・既存顧客へのカウンセリングやストレスチェック、メンタルヘルス研修などの導入サービスの活用支援、拡販提案 ・契約の継続に向けた提案や交渉 ・ストレスチェックの結果に基づいた企業へのフィードバック ＊法人営業（B2B）のご経験を活かせます。 ＊在宅勤務が中心（週4日以上）で、働きやすい環境です。 ＊育休復帰率100％！ライフステージが変わっても安心して働けます。 求人詳細 職種 その他営業・サービス 給与 月

仕事内容企業の組織づくり・人材育成を支援する自社SaaSサービスのカスタマーサクセスです。 「従業員満足度調査」「エンゲージメント調査」「360度評価」などの調査・評価サービスを通じて、お客様の課題解決を支援します。 調査を実施するだけではなく、お客様の課題をヒアリングし、調査設計から結果の活用・改善提案まで一貫して担当するため、コンサルティング要素のある仕事です。 ■主な業務■ お客様へのヒアリング、課題整理 調査内容・実施方法の企画・設計 オリジナル設問の企画・提案 調査運営・進行管理 調査結果の分析、レポート作成 経営層・管理職・人事担当者への報告・改善提案 報告会・研修・ワークショップの企画

仕事内容【応募資格】 [必須] 次のいずれか2年以上の経験（業務設計～実装・業務改善の取り組みに関わった経験／プロジェクトマネジメント業務の経験） [歓迎] 物流・メーカー・小売業でのSCM領域経験／SIerでの営業・プリセールス・ITコンサル経験／BIツール実装・利用状況モニタリング経験 【職種名】 【東京都中央区】カスタマーサクセス／物流DX・配車計画配車管理 【仕事内容】 「配車計画」「配車管理」のカスタマーサクセス 「配車計画」「配車管理」のカスタマーサクセス。業務深掘り／ヒアリング（As-Is可視化・To-Be設計）、導入計画／提案設計、アルゴリズムを利用したシミュレーション業務、データ変換

仕事内容社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当いただきます。 入社後はプレーヤ―業務を中心に対応いただき、 徐々に社内向けの管理/支援業務にも携わっていただく想定です。 ・提案業務 ・設計業務 ・管理/支援業務 《具体的な業務例》 ■提案業務 ・導入企業向け 納品オンボーディング 改善提案（実績に基づいたシナリオ、クリエイティブ等） ・社内向け オペレーション構築 組織の提供価値の最大化 ■設計業務 ・導入企業向け ヒアリングシート／オーダーシートの設計、運用 AI技術を用いた会話シナリオの設計 ・社内向け 運用モデルの設計/修正（体制構築/CSオペレーション） 関係部署との

仕事内容【仕事内容】 【仕事概要】 「hokan 」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。 大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 単なるシステムサポート業務にとどまらず、保険代理店や保険会社の業務フローを整理し、顧客とともにhokanを活用した新しい業務運用を作る役割を担います。 また、顧客の声をプロダクト開発チームへ連携し、サービス全体の価値向上にも貢献いただきます。 ＜業務詳細＞ ■ 「hokan 」導入に向けたプロ

仕事内容株式会社Ｂｅｒｒｙ 【新御徒町※転勤無】カスタマーサクセス＜営業経験歓迎＞成長を支える◎赤ちゃん用頭蓋形状矯正ヘルメット 【仕事内容】 【新御徒町※転勤無】カスタマーサクセス＜営業経験歓迎＞成長を支える◎赤ちゃん用頭蓋形状矯正ヘルメット 【具体的な仕事内容】 【小児科や保護者様からの相談対応やフォローを担う／長期的な関係構築ができるポジション／残業10～20h／国内トップクラスシェアを誇る企業】 「売上だけでなく、顧客側の満足度や継続的な成果創出にも貢献したい」 「ライフイベントを見据えながらも、キャリア形成を続けたい」 上記のような方にオススメの求人です。 ■概要： 国内トップシ

仕事内容クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を契約した医療機関へ、円滑な導入を支援するオンボーディング業務をお任せします。 単なるシステム導入支援に留まらず、顧客の成功を最後まで伴走する重要なポジションです。 ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ 顧客の背景や目的を深く理解した上で、医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくためのプロセスを柔軟に考え、 最適なオンボーディングを提供します。 ＜扱う商材・サービス＞ クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」 予約～受付～診察～会計といった一連の業務を通じて、医療機関と患者のスムーズな接点を構築するシステムです。

仕事内容企業の組織づくり・人材育成を支援する、自社開発の調査・評価サービスのカスタマーサクセス業務です。 「従業員満足度調査」「エンゲージメント調査」「360度評価」などを利用する企業のお客様に対し、調査の実施から結果活用までをサポートします。 まずはリサーチコンサルタントと連携しながら、お客様対応や調査運営を中心に担当していただきます。業務を通じて、人事・組織開発やカスタマーサクセスの専門知識を身につけることができます。 ■主な業務■ ・リサーチコンサルタントのサポート ・お客様との打ち合わせ、調査実施に向けた準備・調整 ・調査内容やスケジュールの確認 ・Webシステム（調査画面・集計画面）の設定