埼玉県川口市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容企業の組織づくり・人材育成を支援する、自社開発の調査・評価サービスのカスタマーサクセス業務です。 「従業員満足度調査」「エンゲージメント調査」「360度評価」などを利用する企業のお客様に対し、調査の実施から結果活用までをサポートします。 まずはリサーチコンサルタントと連携しながら、お客様対応や調査運営を中心に担当していただきます。業務を通じて、人事・組織開発やカスタマーサクセスの専門知識を身につけることができます。 ■主な業務■ ・リサーチコンサルタントのサポート ・お客様との打ち合わせ、調査実施に向けた準備・調整 ・調査内容やスケジュールの確認 ・Webシステム（調査画面・集計画面）の設定

仕事内容当社はソフトウェア開発・品質保証事業で40年以上の実績を持つ東証グロース上場企業です。品質保証・開発・セキュリティの知見を活かし、企業のDXや品質改善を支援しています。 【業務概要】 企業のDX推進や品質向上を支援するITコンサルタントとして、お客様の課題整理から改善提案、導入・定着支援まで一貫して担当していただきます。 【業務詳細】 お客様の課題に応じて、以下のコンサルティング業務を担当します。 ・課題ヒアリング、現状分析、改善方針の策定 ・システム品質向上に向けた改善提案 ・品質・業務プロセス改善の提案、提案書作成 ・改善施策の導入・定着支援 ・テスト自動化、評価プロセス改善の推進 ・

仕事内容株式会社A1 Media Group 【リーダー候補】広告SaaSのカスタマーサクセス◆導入～活用支援まで担う／年休125日／急成長中企業 【仕事内容】 【リーダー候補】広告SaaSのカスタマーサクセス◆導入～活用支援まで担う／年休125日／急成長中企業 【具体的な仕事内容】 ～電通グループ・イオングループなど大手との取引多数／連結ベースの売上高は毎年2倍以上／ベンチャーのスピード感の中で、スキルアップ×ワークライフバランスの両立も可能～ ■業務概要 弊社が提供する『Single One』の運用から製品戦略をご担当頂きます。「プレーヤー」から「組織を動かすリーダー」としてステップアップ

仕事内容クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を契約した医療機関へ、円滑な導入を支援するオンボーディング業務をお任せします。 単なるシステム導入支援に留まらず、顧客の成功を最後まで伴走する重要なポジションです。 ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ 顧客の背景や目的を深く理解した上で、医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくためのプロセスを柔軟に考え、 最適なオンボーディングを提供します。 ＜扱う商材・サービス＞ クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」 予約～受付～診察～会計といった一連の業務を通じて、医療機関と患者のスムーズな接点を構築するシステムです。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・法人営業経験3年以上もしくは顧客の業務改善提案・推進のご経験（新規/既存問わず） 【職種名】 カスタマーサクセス【リモート勤務／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。 ■ 導入対応 ・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車

仕事内容累計1,600社以上の導入実績を誇る、開示書類自動作成システム「WizLabo」。その価値を最大化し、顧客の成功を支援するのがカスタマーサクセスのミッションです。導入後のフォローを通じて、顧客満足度の向上に貢献します。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客の業務プロセス改善に深く貢献 ● ニーズに応じたアップセル・クロスセル提案も担当 ● 顧客の声を基にした新製品の企画にも挑戦 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 開示書類自動作成システム「WizLabo」です。上場企業に義務付けられる決算短信や有価証券報告書などの作成を効率化・自動化するSaaSプロダクトです。 ＜提案先＞ 大手上場企業から新進

仕事内容新規プロダクトである経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』の立ち上げメンバーとして、顧客のサービス導入から活用定着までを支援するオンボーディング業務をお任せします。 ＜おすすめポイント＞ ●急成長企業の新規プロダクト担当 ●データ活用の専門スキルが身につく ●Excel/スプレッドシートの知識を活かせる ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』を取り扱います。 ＜具体的な業務＞ クライアントが『kpiee』をスムーズに利用開始できるよう、導入支援を行います。 ●クライアントからKPIデータを受領 ●Google SpreadSheetの関数を駆

仕事内容自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します） 【具体的な職務内容】 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申告率の改善に

仕事内容株式会社バリューデザイン 【週2在宅可／業界未経験歓迎】カスタマーサクセス◆シェアNo.1電子マネーSaaS◆グロース上場 【仕事内容】 【週2在宅可／業界未経験歓迎】カスタマーサクセス◆シェアNo.1電子マネーSaaS◆グロース上場 【具体的な仕事内容】 有形・未経験者多数活躍中／導入累計13万店舗以上・国内トップクラスの導入実績を誇るクラウド電子マネーサービスを展開／大手導入実績多数！キャリアアップ／柔軟な働き方など実現可能 ※こんな方におススメ ・大手営業の経験を積んでいきたい ・少数に絞った顧客活動に集中したい ・メリハリをつけた働き方を実現したい 関係構築型ソリューション営

仕事内容株式会社ＳＰｉｎｎｏ 【東京】＜業界未経験歓迎＞販促クラウド「SPinno」のカスタマーサクセス◆ハイブリッド勤務可 【仕事内容】 【東京】＜業界未経験歓迎＞販促クラウド「SPinno」のカスタマーサクセス◆ハイブリッド勤務可 【具体的な仕事内容】 カスタマーサクセスの部署にて、将来のリーダー候補を募集／エンタープライズ企業中心に導入／出社とリモートのハイブリッド勤務可 ■業務内容： 販促クラウド「SPinno」の契約企業に対し、システム導入～運用・改善までを1社ずつ伴走でサポートするカスタマーサクセスの部署にて、将来のリーダー候補を募集します。 消費者としても目にする機会の多い小売流

仕事内容【仕事内容】 【仕事概要】 「hokan 」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。 大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 単なるシステムサポート業務にとどまらず、保険代理店や保険会社の業務フローを整理し、顧客とともにhokanを活用した新しい業務運用を作る役割を担います。 また、顧客の声をプロダクト開発チームへ連携し、サービス全体の価値向上にも貢献いただきます。 ＜業務詳細＞ ■ 「hokan 」導入に向けたプロ

仕事内容医療プラットフォーム『SOKUYAKU』を導入した医療機関や薬局、企業の成功を支援するカスタマーサクセス担当をお任せします。オンボーディングから利用定着、日々のサポートまで一貫して伴走し、顧客満足度の最大化を目指すポジションです。 【おすすめポイント】 ●業界先進の医療プラットフォームに携われる ●新規開設部門でフロー構築から携われる ●顧客の成功をダイレクトに支援できる 【具体的な仕事内容】 ＜担当業務＞ 『SOKUYAKU』を導入いただいた顧客（病院、薬局、企業）に対し、サービスの価値を最大限に実感してもらうための支援活動全般を担当します。 ＜具体的な業務一覧＞ ●SOKUYAKUの

仕事内容平均売上成長率354%を誇る自社開発のECプラットフォーム。その顧客満足度をさらに高め、事業成長を後押しするのがカスタマーサクセスのミッションです。オンボーディングから売上拡大の提案まで、顧客の良きパートナーとして伴走します。 【おすすめポイント】 ●顧客の事業成長にダイレクトに貢献 ●SaaS/PaaS両面の深い知識が身につく ●チームを牽引するリーダーへ 【具体的な仕事内容】 ＜扱う商材＞ 100%自社開発のECプラットフォームです。SaaSとPaaSの両モデルを提供し、1,000を超える機能数と柔軟なカスタマイズ性、高いセキュリティを強みに、顧客のEC事業の売上最大化を支援しています

仕事内容【職種名】 【Ruby on Rails】カスタマーサクセス支援ツール開発支援サーバーサイドエンジニア 【給与】 月額：90万円/月 【アクセス】 JR中央線(快速) 中野駅 【雇用形態】 業務委託 【勤務地】 東京都中野区 【仕事内容】 個人事業主向けの業務委託契約を前提とした求人となります。 正社員採用の求人ではないため、予めご承知おきください。 1人月での業務対応となるため、副業など短時間業務の募集ではございません。 20代～40代まで活躍中 CDP（カスタマー・データ・プラットフォーム）プロダクトを立ち上げる、フルスタックエンジニアとして携わっていただきます。 顧客ロイ

仕事内容ダイハツ工業株式会社 【東京・中央区】DXカスタマーサクセス※軽自動車国内トップクラス 【仕事内容】 【東京・中央区】DXカスタマーサクセス※軽自動車国内トップクラス 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： デジタル化ニーズを深く理解し、成功するための道筋を描き、最適なソリューションを提供、提案することで、ビジネス成長を促進することを期待しています。技術を駆使して様々なテーマを成功に導くために支援する役割です。 ■業務詳細： 具体的には下記の業務内容に取り組み、データとAIの民主化を実現していきます。 ・デジタルソリューションを提案・実装 ・データ分析に基づく改善策の提案と実施 ・教育プロ

仕事内容【応募資格】 [必須] toB（SaaS・プラットフォーム型ビジネス等）におけるカスタマーサクセス経験、またはtoB向け無形商材の提案営業経験が通算4年以上 複数名規模のチームマネジメント経験 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 セールスやカスタマーサポートとの兼務・連携経験 解約率やNRRなどのKPIを自ら設計し、改善した経験 経営層・大口顧客との折衝経験 既存アカウントの契約更新・利用拡大提案などの交渉経験（新規開拓ではなく既存顧客が対象） 【求める人物像】 社会課題の解決や事業を大きくしていくために頑張れる方 顧客と向き合い、課題解決の為に一緒になり泥臭いことも含めてやりきれるエグゼキュー

仕事内容■仕事内容 【顧客】 エンタープライズ（大手企業）および中堅企業 例）主要アカウントの経営層（エグゼクティブ）、部門責任者などのマルチステークホルダー 【商材】 新規BtoB SaaSプロダクト「DRESS CODE」 「まだ市場にないコンセプト×既存ニーズ」を掛け合わせ、顧客の本質的な経営・業務課題を解決し、企業の事業成長（NRR最大化）とプロダクトの進化（PMF深化）を同時に実現するソリューションです。 【具体的には】 事業立ち上げフェーズにおけるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ（個別伴走）とロータッチ（仕組み化）の体制設計から実装までを一気通貫で担当します。 ・戦略顧客へのサク

仕事内容小規模事業者向け決算サービスで、契約・入金案内、資料回収、進捗管理を担うカスタマーサクセスです。 おすすめポイント ・連絡するだけでなく、契約・入金・資料回収が完了するまで担うため、最後まで動かす力が身につきます。 ・顧客と社内の決算担当者の間に立ち、期日のある案件を整理する進行管理力を伸ばせます。 ・業務に慣れた後は効率化にも関わるため、事務経験から業務改善へ幅を広げたい方に合います。 小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客対応（契約や入

仕事内容RPAツール『ロボパットAI』を導入した企業のDX推進を支援するカスタマーサクセスの仕事です。お客様と伴走しながら成功体験を創出し、社内での利用拡大までを一貫して担います。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の成功に深く寄り添う長期的なサポート ●組織の仕組みづくりにも挑戦できる拡大フェーズ ●経営陣と直接対話し、フィードバックを得られる環境 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ プログラミング知識不要のRPA『ロボパットAI』。導入実績2,100社以上、チャーンレート1%台と高い評価を得ています。 ＜提案先＞ すでに『ロボパットAI』を導入済みの企業様です。 ＜仕事の流れ＞ ▼キックオフMTG

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・システムの導入、開発におけるプロジェクトマネジメント経験（目安3年以上） [歓迎] ・スタートアップ企業での就業経験 ・SaaS企業での就業経験 ・保険業界での就業経験ないしは保険領域に関するご知見をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）※フルフレックス／リモート中心 【仕事内容】 仕事概要】 「hokan(R)?」を導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。 大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードして