埼玉県川口市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容業界特化型SaaSをリード！SaaSカスタマーサクセス ／チームリーダー候補 株式会社ミツモア - 累計調達89億円｜自動見積り「ミツモア」とVertical SaaS「プロワン」を開発・運営する急成長スタートアップ 仕事内容 ・カスタマーサクセス担当として求められる業務 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契

仕事内容当社はソフトウェア開発・品質保証事業で40年以上の実績を持つ東証グロース上場企業です。品質保証・開発・セキュリティの知見を活かし、企業のDXや品質改善を支援しています。 【業務概要】 企業のDX推進や品質向上を支援するITコンサルタントとして、お客様の課題整理から改善提案、導入・定着支援まで一貫して担当していただきます。 【業務詳細】 お客様の課題に応じて、以下のコンサルティング業務を担当します。 ・課題ヒアリング、現状分析、改善方針の策定 ・システム品質向上に向けた改善提案 ・品質・業務プロセス改善の提案、提案書作成 ・改善施策の導入・定着支援 ・テスト自動化、評価プロセス改善の推進 ・

仕事内容株式会社サンシスコン 【御徒町】レンタル携帯・WiFiのカスタマーサクセス◆年休120日／土日祝休／賞与2回／服装自由 【仕事内容】 【御徒町】レンタル携帯・WiFiのカスタマーサクセス◆年休120日／土日祝休／賞与2回／服装自由 【具体的な仕事内容】 ★顧客対応品質の向上へ向けたオペレーション設計・解約防止策の立案などをお任せ／”通信困窮者”向けレンタル携帯・WiFi事業を展開／売上好調・人員拡大中／残業10～20H程度★ ■業務概要： 当社が展開する”通信困窮者”向け「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業におけるカスタマーサクセス業務をお任せします。社会貢献性が高い事業において

仕事内容東証プライム上場「PKSHA Technology」のグループ企業である同社で、AIソリューションのカスタマーサクセスを担います。導入いただいたお客様の「パートナー」として、最先端AIの活用を通じた本質的な人事課題の解決に、戦略的に伴走するポジションです。 ■具体的な仕事内容 ＜扱うプロダクト＞ PKSHA Technologyの最先端AI技術と、同社の人事領域における豊富なコンサルティングノウハウを融合したHR-AIソリューションです。AIが面接記録や書類選考の一次スクリーニング等を担い、人事が「候補者との対話」といった本質的な業務に集中できる世界を目指します。 ＜仕事の流れ＞ AIプロ

仕事内容■業務内容詳細 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します) ■具体的な業務内容 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.EC

仕事内容【応募資格】 [必須] ・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験 ・リモートでの業務に支障がないレベルのPC操作スキル [歓迎] ・督促業務に関する実務経験 ・金融、不動産、通信など複雑な料金体系を 持つ業態で顧客対応を実施した経験 ・課題を自ら見つけ、業務フローの改善を主導した経験 ・インバウンドコールに関する実務経験 ・在宅勤務経験 ・Google Workspaceの使用経験 【職種名】 B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME 【仕事内容】 同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集に

仕事内容【職種名】 【Ruby on Rails】カスタマーサクセス支援ツール開発支援サーバーサイドエンジニア 【給与】 月額：90万円/月 【アクセス】 JR中央線(快速) 中野駅 【雇用形態】 業務委託 【勤務地】 東京都中野区 【仕事内容】 個人事業主向けの業務委託契約を前提とした求人となります。 正社員採用の求人ではないため、予めご承知おきください。 1人月での業務対応となるため、副業など短時間業務の募集ではございません。 20代～40代まで活躍中 CDP（カスタマー・データ・プラットフォーム）プロダクトを立ち上げる、フルスタックエンジニアとして携わっていただきます。 顧客ロイ

勤務時間勤務時間は指定しない ＜勤務時間詳細＞ 09:00～17:30 ＜就業日数・補足＞ 週5日勤務 直接雇用後は、土日祝に一部出勤の場合があります（希望休提出可）

仕事内容『アデコ株式会社』から、派遣スタッフとして就業いただきます！ ※適正や能力により、期間終了後に両者合意の元、直接雇用（雇用形態の詳細は末尾に記載）の可能性があります。 ＼仕事内容／ 【医療系・カスタマーサポート事務】内容はPOSレジ・医療機器等の修理・設置依頼受付、技術スタッフを手配する部署への内容引継、委託元への連絡（日程調整・作業完了報告等）、各種データ入力・見積作成 、医療機器のヘルプデスク（医療機関からの問い合わせ対応）など ！メール対応がメインのデスクワークです！業務に慣れた頃（6か月～1年後）遅出や夜勤が発生する可能性あり。丁寧なOJTで未経験の方も多く活躍中！ 【企業紹介】

仕事内容【カスタマーサクセス】経営者向け組織マネジメントコンサルタント／書籍で話題の識学マネジメント理論 ▼仕事内容 リーダーシップ書で異例の大ヒット、累計117万部を突破した「リーダーの仮面」シリーズ。そのもととなる組織マネジメント理論「識学」を用いてコンサルティングを実施します。 ■組織マネジメントコンサル「識学」について 人が事象を認識し行動に至るまでの思考の動き（意識構造）に着目した組織マネジメント理論です。 これまで様々なサービスを通じて、3,500社以上の導入実績を有します。 「ひとりひとりの能力は高いのに、チームのパフォーマンスは悪い」「経営者は優秀であるものの、組織としての力が発揮

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】業界必須のSaaSでCS戦略をリード！｜将来のCS部長候補 ハコベル株式会社 - 物流業界の変革を目指すテックカンパニー／急成長中の物流DXプロダクトを開発・運営 仕事内容 ・ハコベルが取り組む社会課題 日本の物流業界は、国内だけで32兆円以上の市場規模を持つ巨大産業であり、私たちの生活を支える社会インフラといえる業界です。 しかし、今は世界最高水準の品質でありながらも、多重下請構造や人手不足・高齢化、改善の難しいアナログ業務の多さなど多くの課題を抱えており、このままでは維持・発展していくことはできません。 この課題を解決するには、物流業界のDX推進

仕事内容環境価値共創本部_カスタマーサクセス 年収 400万円～800万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都中央区銀座7-3-5 ヒューリック銀座7丁目ビル 4F 仕事内容 ■環境価値共創本部_カスタマーサクセスとして各種業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■仕事についての詳細（1）：地域脱炭素戦略を描き地方を本気で動かす仕事。「 環境価値を経済価値に変え、地方から脱炭素を実現する」。これが私たちが抱く大望です。70を超える全国の連携パートナーと手を組み、誠実に本気で日本の「気候変動」や「脱炭素」という壮大なテーマと闘っています。中でも、 カーボンクレジット という経済システ

仕事内容研修制度が充実！幅広いプロジェクトに関わることができるため、働きながら、スキルを磨くことが可能な環境です！ 入社後まずは、経験やスキルによって業務をお任せしていくので安心！慣れてきたら、設計・構築やアプリ開発など、幅広いプロジェクトに携わっていただけます！ 現在、20～30代のメンバー多数活躍中！社員のつながりを大切にする社風のため、困ったことがあればすぐに相談できる環境です！ ＜求人3つのポイント＞ (1)社員の育成に力を入れております！ 「コーチング制度」や「メンター制度」で、技術研修やフォロー・キャリアサポートまで、社員の育成体制が充実！ITエンジニア・プログラミング教育を行ってい

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客の対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。 決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。 その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金、資料回収の完了まで

仕事内容株式会社タレントアンドアセスメント 【在宅可｜カスタマーサクセス｜マネージャー候補】CS組織立ち上げ・プロセス設計◆AI面接サービス展開 【仕事内容】 【在宅可｜カスタマーサクセス｜マネージャー候補】CS組織立ち上げ・プロセス設計◆AI面接サービス展開 【具体的な仕事内容】 【AI面接市場の成長を牽引／CS組織立ち上げ責任者候補／裁量大きく事業推進】 当社が展開するAI面接サービスのカスタマーサクセス（CS）組織立ち上げ責任者候補として、企業の採用プロセス変革に貢献しつつ、CS体制の構築・運営に幅広く携わります。 ■業務概要 AI面接サービスの拡大に伴い、CS組織の基盤づくりを主導しま

仕事内容■仕事内容 【顧客】 上場・準大手の住宅メーカー 【商材】 住宅営業向け土地探しプラットフォーム「ランディPRO」 【職務内容】 上場・準大手の住宅メーカーに対し、住宅営業向け土地探しプラットフォーム「ランディPRO」の全社導入を 戦略的に推進します。新規アプローチや決裁者の特定を行い、 AIが作成した提案資料を基に役員層へ提案します。導入後は月次定例や拡大提案、 契約更新を通じて運用を支え、顧客の課題に応じた追加提案も行います。 解約リスクの早期察知と対応、役員層との関係構築も担います。 全社横断の優先度設計とガバナンスを中心に、複数部門にわたる展開をリードします。 全社的な導入計画を策

仕事内容士業・専門家向けのWeb集客支援サービス「LMC」を中心に、新卒メンバーには「営業」または「カスタマーサクセス」のいずれかにご配属いただきます。 【営業】 弁護士・税理士・社労士などの専門家に対し、自社Web集客サービスの提案営業を行います。反響型の商談が中心で、飛び込み営業はありません。 【カスタマーサクセス】 ご契約いただいた専門家のお客様に対し、Webサイトやポータルサイトの運用支援・活用提案を行い、成果と継続利用につなげます。 いずれの職種も、入社後は約1ヶ月の研修でビジネスマナーや商品知識、AI・データ活用の基礎を学んだ後、先輩社員のOJTのもとで実務を習得していきます。学部・

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容【AI First】AI返信アシストで顧客体験を革新！国内最大級サービスのCS責任者募集 株式会社日本トレカセンター - 日本のポップカルチャーを世界へ |「世界を代表する会社を創る」 仕事内容 日本トレカセンターの運営するオンラインガチャプロダクト、および新規事業におけるカスタマーサクセス（CS）/カスタマーサポート部門の責任者として、戦略策定、チームの統括、およびAI技術を活用した次世代のCS運営体制の構築を担っていただきます。 当社のCSは、大量の定型お問い合わせに人間が手作業でひたすらコピペ返信するようなレガシーなコールセンターではありません。「AI First」の思想のもと、ユー

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます ※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項 1）従事すべき業務の変更の範囲 （雇入れ直後）

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・法人営業経験、もしくはCS経験3年以上 【職種名】 SaaSカスタマーサクセス【急成長SaaS「ナレカン」担当／SaaS×AI／リモート】 【仕事内容】 急成長中のBtoB SaaSプロダクト「ナレカン」のカスタマーサクセスとして、顧客の成功を仕組みで実現するポジションです。導入支援から活用促進、組織の仕組みづくりまで、幅広く携わることが可能です。 ＜おすすめポイント＞ ●CS組織の立ち上げフェーズに携われる ●本質的な課題解決力が身につく環境 ●巨大な未開拓市場に挑戦できる ■具体的な仕事内容 「ナレカン」を導入いただいたお客様が、プロダクトを最大