埼玉県川口市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容★若年層の長期キャリア形成を図るため、IT業界経験者1年以上の方を募集致します！★ デジタルマーケティングツール『CATS（広告計測ツール）AFAD（アフィリエイトシステム）・ADRAS（レポート集計ツール）・ヒートマップ』のカスタマーサクセス。 導入企業から寄せられる利用に関する質問や改善要望などを収集しサービスの改善へとつなげます。 今回は自社運営のSaaSサービスのカスタマーサクセス・サポート業務に携わって頂きます。 ＜こんな方にぴったり＞ ・チームワークを考えて動ける方 ・向上心があり、努力できる方 ・IT業界経験者（システム販売・インターネット広告代理店） ＜デジタルマーケティ

仕事内容株式会社Ｌｅａｆｅａ 【在宅週3｜中央区】カスタマーサクセス■福利厚生SaaS｜シリーズA計3.6億円調達｜裁量ある働き方 【仕事内容】 【在宅週3｜中央区】カスタマーサクセス■福利厚生SaaS｜シリーズA計3.6億円調達｜裁量ある働き方 【具体的な仕事内容】 ★シリーズA総額3.6億円調達！／約2年間で全国100,000店舗利用可能・数万名が利用する事業に急成長 ★Forbes JAPAN「時代を担う新星たち 2026年注目の日本発スタートアップ100選」に選出 ★年休127日・リモート週3可・フレックス利用可と柔軟な就業環境！ 5,000社以上の導入実績を誇る”急成長中OEM型の福

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 「hokan」を導入するエンタープライズ顧客に対し、 導入推進から活用定着までを一貫して支援します。 顧客の業務フローに合わせた運用設計や定着支援を行い、 担当者から経営層までを巻き込んだプロジェクト推進と、活用拡大に向けた改善提案を担います。 エンタープライズ領域のCS組織における業務プロセスの標準化や改善、ヘルススコア設計、 顧客データに基づく運用改善を進め、NRRやチャーン改善、生産性向上につなげます。 メンバーの育成やマネジメントを行いながら、組織目標達成に向けたCS戦略やKPI設計を担い、 組織づくりを推進します。 【具体的には】 ・「hokan」を導入す

仕事内容■仕事内容 自社プロダクト「PLAINER」の導入企業におけるオンボーディングから活用定着、継続利用や拡大提案までを一気通貫で担当します。顧客課題の構造化を通じたプロダクト改善提案や、CS業務の型化構築も担います。 【具体的には】 ・顧客の課題解決に向けたオンボーディングの推進と活用開始支援 ・利用状況の定点観測および能動的なアプローチによる利活用促進 ・契約更新やアップセル、クロスセルに向けたアプローチとNRR最大化の推進 ・顧客フィードバックの構造化とプロダクトチームへの改善提案 ・ヘルススコア構築やプロセスの型化などCS組織の仕組みづくり 【職種の魅力】 ・大手SaaSやエンタープラ

仕事内容"RPAツール『ロボパットAI』を導入した企業のDX推進を支援するカスタマーサクセスの仕事です。お客様と伴走しながら成功体験を創出し、社内での利用拡大までを一貫して担います。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の成功に深く寄り添う長期的なサポート ●組織の仕組みづくりにも挑戦できる拡大フェーズ ●経営陣と直接対話し、フィードバックを得られる環境 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ プログラミング知識不要のRPA『ロボパットAI』。導入実績2,100社以上、チャーンレート1%台と高い評価を得ています。 ＜提案先＞ すでに『ロボパットAI』を導入済みの企業様です。 ＜仕事の流れ＞ ▼キックオフMT

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容企業のWeb・デジタル領域の課題に向き合い、クライアントのビジネスを支援するセールス／カスタマーサクセスを募集します。 セールスは、クライアントの事業や課題を理解し、「何をすれば課題を解決できるのか」を考え、Webサイト制作やマーケティングなどの提案につなげる仕事です。 カスタマーサクセスは、サービスや施策を提供して終わりではなく、クライアントと継続的にコミュニケーションを取りながら、成果につながる改善や施策を一緒に考えていく仕事です。 「人と話すことが好き」「企業の課題を解決したい」「マーケティングに興味がある」など、さまざまな興味や強みを活かせるポジションです。 入社後は先輩社員と一緒に業

仕事内容クライアント（主に中途採用領域）の採用成功に向けた戦略立案・コンサルティングと、サービス向上に向けたプロダクトフィードバックをお任せします。 ■具体的な業務内容 1. 採用戦略・コンサルティング ・キックオフ ・採用ターゲット（ペルソナ）の設定 ・訴求軸の整理 2. 運用企画・設計 ・スカウト文面の企画・チューニング ・数値（KPI）分析に基づく改善提案 3. PM業務（エンジニアとの機能開発・プロダクト連携） ・顧客対応を通じて見えた現場課題や要望の言語化 ・エンジニアチームとの定期MTG ・プロダクトの機能改善、新機能の仕様検討 4. パートナーマネジメント ・業務委託パートナーへ

仕事内容【仕事内容】 サービス導入フォローや運用方法などのサポートを実施していただきます！ ※簡単な操作方法などの問い合わせ業務は別部署が対応します。 導入後に見えてきた課題に対してのアップセルやクロスセル提案も実施します。 また、お客様のご要望を元に社内に伝え、サービス改善に寄与することもCSの大切な役割です！ 【具体的な業務内容】 ◆既存クライアントのフォロー └サービス導入後のお客様と定期的にやりとりし、活用状況の確認や改善提案を行います。 ◆入居者向けアプリ『totono』の利用促進 └定例ミーティングを通して活用をサポートします。 ◆お客様の声をカタチにする提案活動 └お客様から

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・システムの導入、開発におけるプロジェクトマネジメント経験（目安3年以上） [歓迎] ・スタートアップ企業での就業経験 ・SaaS企業での就業経験 ・保険業界での就業経験ないしは保険領域に関するご知見をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）※フルフレックス／リモート中心 【仕事内容】 仕事概要】 「hokan(R)?」を導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。 大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードして

仕事内容「人と話すことを仕事に活かしたい」 「お客様を長く支える仕事がしたい」 「IT業界で課題解決力を身につけたい」 そんな方を歓迎します。 お任せするのは、サービス導入後のお客様を支援するカスタマーサクセス。 お客様がサービスをうまく活用できるよう、利用状況を確認しながら課題をヒアリングし、改善提案やフォローを行います。 【主な仕事内容】 ・既存顧客への定期フォロー ・サービスの利用状況確認 ・課題や要望のヒアリング ・活用方法の提案 ・導入後のオンボーディング支援 ・問い合わせ対応 ・社内エンジニアや営業との連携 ・契約更新や継続利用に向けたサポート など カスタマーサクセスやIT業

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 既存顧客への導入支援と定着支援を担当しながら、そこで得た課題をもとに新サービス「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用に関わります。保険代理店・保険会社との調整、提携弁護士事務所との打ち合わせへの同席、システム設定の支援など、社外の関係者と連携しながら仕事の幅を広げていきます。カスタマーサクセスチーム（責任者含め11名）の中で、立ち上げの過程から運用体制づくりまで経

仕事内容ＡＶＩＴＡ株式会社 【目黒｜カスタマーサクセス｜年収600万～】AI×アバター｜大手企業導入｜120超特許技術｜事業拡大 【仕事内容】 【目黒｜カスタマーサクセス｜年収600万～】AI×アバター｜大手企業導入｜120超特許技術｜事業拡大 【具体的な仕事内容】 ～人手不足を解決する｜18.9億円調達｜アバター×生成AI｜大手企業のDXを成功に導くカスタマーサクセス募集｜最先端技術の社会実装を推進～ ■業務詳細 クライアント企業の課題解決パートナーとして、サービス導入から活用定着、事業成果創出まで一気通貫で伴走いただきます。 主な業務 ・導入企業へのオンボーディング支援 ・顧客の業務プロセ

仕事内容【産業用ドローンオペレーター】社会を支える産業用ドローンソリューションの先駆的企業 エアロセンス株式会社 - ＜日本初の垂直離着陸機（VTOL）開発の産業用ドローンメーカー＞企画から開発、生産までワンストップでソリューション提供 仕事内容 【仕事内容】 ドローンオペレーターの業務は、お客様に非常に近いところで課題に対してソリューションを提案し、現場に当社のドローンを導入していただくことがゴールになります。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客デモ、実証実験、開発のテストにおけるオペレーション 以下のような場面で現場に行き、さまざまな種類のドローンのオペレーションを対応いただきます。 ・お客様向け

仕事内容"自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します） 【具体的な職務内容】 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申告率の改善

仕事内容ｎｏｃｏ株式会社 【東京都中央区】カスタマーサクセス◆セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」など 【仕事内容】 【東京都中央区】カスタマーサクセス◆セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」など 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容： 顧客の自己解決率向上と、サポート業務の変革を支援するSaaS「ヘルプドッグ」のカスタマーサクセス業務全般を担いながら、将来的にはチームマネジメントや運用設計までお任せするポジションです。 ■ポジションについて： ヘルプドッグのカスタマーサクセスは、単なる導入支援ではなく、企業が直面するサホート現場の課題に伴走しながら、FAQや運用改善による「顧客の自己解決体験」

仕事内容株式会社グローバルホールディングス 【業界未経験歓迎】採用支援ツールのカスタマーサクセス※年休120日以上(完全週休2日)／研修体制◎ 【仕事内容】 【業界未経験歓迎】採用支援ツールのカスタマーサクセス※年休120日以上(完全週休2日)／研修体制◎ 【具体的な仕事内容】 【2017年創業以来7期連続黒字達成／人柄重視！／成長環境幅広い領域に携われる】 ■採用背景： 当社は2017年に創業し、7期連続で黒字を達成しております。これまで一貫して企業様の支援を行ってまいりましたが、その中でも特に採用にお困りの企業様が多いため、HRテック事業をメイン事業としています。 弊社のオリジナルサービス

仕事内容"同社サービス（Sansan／Bill One／Contract One）のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務を担います。 定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 【具体的には】 ・顧客の成功に向けた、サービスの導入支援および運用・活用支援 ・キックオフの実施 ┗導入を一つのプロジェクトと位置付け、導入目的の明確化や推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルール策定を支援 ・導入支援後のアカウントマネジメント（利用状況の分析、改善提案、利用率向上活動など） ・長期的な利用を促進するための顧客

仕事内容企業のWeb・デジタル領域の課題に向き合い、クライアントのビジネスを支援するセールス／カスタマーサクセスを募集します。 セールスは、クライアントの事業や課題を理解し、「何をすれば課題を解決できるのか」を考え、Webサイト制作やマーケティングなどの提案につなげる仕事です。 カスタマーサクセスは、サービスや施策を提供して終わりではなく、クライアントと継続的にコミュニケーションを取りながら、成果につながる改善や施策を一緒に考えていく仕事です。 「人と話すことが好き」「企業の課題を解決したい」「マーケティングに興味がある」など、さまざまな興味や強みを活かせるポジションです。 入社後は先輩社員と一緒に業

仕事内容2020年4月に新たにスタートした新規事業であるKeyman Letter（キーマンレター）【httpskeymanletter.com/ 】のパートナーサクセスを募集いたします。パートナーサクセスはキーマンレターを利用している企業に対して、課題を解決しながら、それぞれのお客様の事業拡大に伴走していく業務になります。 具体的な職務イメージとしては、獲得したリードから、案件化～新規営業～契約後のサポートまでを行っていただきます。 スキルに関しては、営業やカスタマーサクセスの実務経験を希望しますが、素直で明るく成長意欲のある方で是非チャレンジしてみたいという方であれば業務経験も問いません。 キーマ