埼玉県川口市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容人柄重視／保険事務・営業サポート経験が活かせる！ ■業務概要：保険代理店におけるバックオフィス業務（法人・個人） 上記事業内容に関連する保険事務・営業サポート業務 ■業務内容詳細 ・保険契約申込書のチェック、入力、書類送付などの事務処理 ・保険会社とのやり取り（訂正・更新・満期管理など） ・お客様からの問い合わせ受付、住所変更や証券再発行の対応 ・営業担当者のサポート（見積書・提案書作成補助など） ・社内外との調整業務（メール・電話・システム対応など） ・各種データ入力、進捗管理、報告資料作成などの社内事務全般 PRポイント ■弊社が過去に資産運用コンサルティングを行ってきたお客様へのキ

仕事内容株式会社インゲージ 【新宿】カスタマーサクセス◇立ち上げメンバー／年間休日125日／事業成長を牽引◎ 【仕事内容】 【新宿】カスタマーサクセス◇立ち上げメンバー／年間休日125日／事業成長を牽引◎ 【具体的な仕事内容】 「問い合わせ対応の課題」を解決するクラウドサービス「Re:lation」を開発・提供する急成長中企業 ■仕事内容： カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、事業拡大を加速いただける方を探しています。既存顧客の拡大は当社の重要戦略の1つとなりますので、ぜひ一緒に推進いただきたいと考えています。 ■具体的には： ◇ 新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード

仕事内容■職務内容 カスタマーサクセス部門の責任者として、チームのマネジメント、KPI管理、および各種改善施策の企画・実行(PDCA)を統括します。 【問い合わせ予防・発生率低減の施策立案および推進】 ・ 問い合わせ内容の分析、課題特定、打ち手の検討・実装 ・ 管理会社向けコンテンツ(説明チェックリスト、各種マニュアル)の作成・アップデート ・ 入居者向けマニュアル整備およびアプリUI改善の提案 ・ サポートサイト・FAQの分析およびブラッシュアップ 【問い合わせ対応プロセスの最適化と一次対応スピード向上】 ・ 1stアクションの自動化推進(自動応答、チャットボット導入等の検討・構築) ・ 業務プ

仕事内容"累計1,600社以上の導入実績を誇る、開示書類自動作成システム「WizLabo」。その価値を最大化し、顧客の成功を支援するのがカスタマーサクセスのミッションです。導入後のフォローを通じて、顧客満足度の向上に貢献します。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客の業務プロセス改善に深く貢献 ● ニーズに応じたアップセル・クロスセル提案も担当 ● 顧客の声を基にした新製品の企画にも挑戦 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 開示書類自動作成システム「WizLabo」です。上場企業に義務付けられる決算短信や有価証券報告書などの作成を効率化・自動化するSaaSプロダクトです。 ＜提案先＞ 大手上場企業から新

仕事内容【応募資格】 [必須] ・理念共感/組織貢献/成長意欲 ・IT業界、ベンチャー業界、データマーケティング業界における 強い興味を持ち率先して知識獲得に励める方 ・BtoB領域での就業経験のある方(人材や不動産など異業種も可) ・ExcelやGoogle Spreadsheetなど オフィスツールや、IT領域に苦手意識のない方 【応募いただきたい人物像のイメージ】 ・スキル：ExcelやSpreadsheetの関数知識がある方 ・経験(前職企業など)：問わず [歓迎] ・SaaS企業やSIer企業での経験がある方 【職種名】 [東京]カスタマーサクセス バック担当 (2ndプロダクト) (

仕事内容燈株式会社 【カスタマーサクセス/リーダー候補】AI×SaaS事業(業界特化)◆AI知見も得られる◆一気通貫伴走 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/リーダー候補】AI×SaaS事業(業界特化)◆AI知見も得られる◆一気通貫伴走 【具体的な仕事内容】 完全自社開発のため顧客要望をプロダクトに反映できる/三菱電機とも協業/最先端技術×産業特化SaaS×完全自社開発「日本を照らす燈となる」を使命に日本のAI開発の最前線を担う ■業務概要： 当社のAI SaaS事業本部にて、カスタマーサクセスとして以下のような業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・当社プロダクトのクライアントへのサービス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・社会人経験2年以上 ・接客、営業、または顧客対応いずれかの実務経験 ◎必須ではありませんが、不動産業界での接客やおもてなしの経験、または既存顧客との折衝・提案経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス【三菱地所G／既存顧客担当／リモート有／住宅手当最大12万／組織の雰囲気◎】 【仕事内容】 お任せするのは、既存顧客との関係を深め、事業の成功を支援するCS（カスタマーサクセス）営業です。新規開拓ではなく、既に関係性のあるお客様への深耕提案が中心となります。 ＜おすすめポイント＞ ●既存顧客の深耕営業 ●顧客と長期的な信頼関係を築ける仕

仕事内容【ミッション】 「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに掲げ、あらゆるビジネス課題を解決するためのナレッジシェアプラットフォームを提供しています。 戦略立案や新規事業開発、DX、組織開発など様々な課題を抱える事業会社と、実務経験から得た貴重な知見を持つエキスパートを1時間でマッチングするサービスの提供や推進をご担当いただきます。 クライアントからの多様な依頼をヒアリングし、案件に関連する業界・サービスの分析を行い、最適な知見を持つエキスパートの提案・マッチングを実現することでクライアントのプロジェクトを前進させる当社の最前線の仕事です。また、マッチング業務にとどまらず、顧客の事業課題に深く踏み

仕事内容勤次郎株式会社 上場企業の【カスタマーサクセス】年休123日★完休2日（土日祝） ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 企業で働く社員一人ひとりの働き方を“IT”の力で変えている当社にて、自社勤怠管理システムなどの導入支援業務をお任せします。顧客の経営者層や現場担当者との打ち合わせ 自社システムの導入計画の立案・提案 プロジェクトのコントロール 導入後の運用提案 など チームメンバーの意見を取り入れながら、 より良い業務環境を整えるために改善提案・実行をしていただきます。 ※基本はwebでの

仕事内容【週3リモート×フレックス】IPO準備中の急成長建設DXスタートアップで、カスタマーサポートを募集！ ▼仕事内容 株式会社ゴーレムは建設業界のDXを推進するべく2022年に誕生し、現在資金調達シリーズBのスタートアップです。 東洋経済2023年版「すごいベンチャー100」にも選出され、スーパーゼネコンなどをメイン顧客にて、堅調に事業も成長している状況です。 国内建設業の構造課題に挑み、見積もり管理、施工計画、図面チェックなど、データに基づいた迅速で的確な経営判断を支援する8つのプロダクトを展開し、分断された業務とデータを一気通貫でつなぐ独自プラットフォームを提供、開発・運営をしています。大手

仕事内容■仕事内容 同社は、ノンデスク産業の課題解決を目指すベンチャー企業です。 「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンのもと、物流、建設、 製造業の現場に焦点を当て、働き方を変えるサービス群を開発・提供しております。 具体的には、運送業務をクラウド化する経営支援サービス「ロジポケ」などを通じて、 現場の生産性向上と働き方改革を支援しております。 【具体的には】 ・ 戦略的なアカウントプランニング ・ 大手顧客ごとの中長期サクセスプランの策定 ・ 多階層・複数部門にまたがるステークホルダーの把握とリレーション構築 ・ プロジェクトマネジメント(PM) ・ 大規模な導入

仕事内容「人と仕事をつなぎ、業界の未来をつくる」 観光業界を支える求人メディアで、顧客と仲間の成長を後押ししませんか？ 【募集職種】 カスタマーサクセス（未経験歓迎／リーダー候補）｜求人メディア運営スタッフ 【会社概要】 会社名：株式会社プライムコンセプト 事業内容：宿泊業界に特化した経営コンサルティング、Webコンサルティング、人材支援 サービス実績： 「ホテル旅館求人コム」：業界最大級の宿泊業専門求人メディア （2017年OPEN、累計1,000人以上採用支援） 「観光求人コム」：観光業全般に拡大中 【募集背景】 観光業界の人材不足は日本全体の課題。 そこで私たちは「ホテル旅館求人コム」を進化させ

仕事内容"『食べログ』を契約中の飲食店に対し、売上向上や業務改善を目的としたフォロー・提案活動をお任せします。電話やWeb会議システムを通じ、お店の課題解決を支援する、やりがいのある仕事です。 【おすすめポイント】 ●反響対応のみ！ ●お店の成長に貢献できるやりがい ●成果が数字で見え、達成感を実感 【具体的な仕事内容】 すでに『食べログ』をご契約いただいている飲食店がお客様です。電話やWeb会議システムを使い、お客様のパートナーとして集客や業務効率化の課題解決を支援します。 ▼具体的な提案内容 お客様の状況や課題をヒアリングした上で、最適な解決策を提案します。 ●ネット予約の活用提案 「ネッ

仕事内容"クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を契約した医療機関へ、円滑な導入を支援するオンボーディング業務をお任せします。 単なるシステム導入支援に留まらず、顧客の成功を最後まで伴走する重要なポジションです。 ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ 顧客の背景や目的を深く理解した上で、医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくためのプロセスを柔軟に考え、 最適なオンボーディングを提供します。 ＜扱う商材・サービス＞ クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」 予約～受付～診察～会計といった一連の業務を通じて、医療機関と患者のスムーズな接点を構築するシステムです。

仕事内容私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げるスタートアップ企業です。 大手企業に対し、SaaSプロダクトと伴走型のプロフェッショナルサービスを通じて、企業の顧客接点を、チャットを中心に効率と成果を最大化するご支援をしています。 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクトを通じて、集客からLTV向上まで一気通貫で支援しています。 また、生成AIを活用した機能開発も進めており、ツールとしての利便性だけでなく、長く信頼されるパートナーとして進化を続けています。 プロダクト・サポートへの高い評価を背景に、導入社数は600社を突破。 エン

仕事内容すでにお取引いただいているお客様のアフターフォローをお任せします。 新規開拓やテレアポはありません。 ＜お客様について＞ イオンリテール様、ヤマダデンキ様などの大手企業をはじめ、レストラン、病院、ホテル、公共施設などに導入されています。実際に提案を行なう相手は、施設のオーナーや責任者などです。 ＜お任せする仕事＞ ■データ・情報の収集 駐車場の空車・満車率、料金設定の相場などのデータを収集します。 ■提案 収集したデータに基づき、施設様に様々な提案を行います。 また、お客様から「料金を下げたい」「看板を修理してほしい」などといった要望が届いた場合は、それに対する提案も考えましょう。 （

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業、カスタマーサクセス、カウンターセールスなど法人顧客折衝経験5年以上 ・再現性のある形で継続的に目標達成を成し遂げてきた経験 ・医療、介護、高齢者福祉領域への強い関心（業界未経験可） ・チームの立ち上げまたはマネジメントの経験 【尚可】 ・人材業界（求人媒体、人材紹介、人材派遣等）での実務経験 ・BtoB領域のサービスをグロースさせた経験 ・新規事業立ち上げ等の0→1経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のビジョン、ミッション、バリューに共感し、顧客に深く伴走するカスタマーサクセ

仕事内容経営管理クラウド『ロジポケ』の導入支援（オンボーディング）、日々の運用・活用支援、解約防止、およびプロダクト開発チームへのフィードバックにいたるプロセスを一気通貫でお任せします。 ■1. 「はじめの一歩」をリードする、能理的なオンボーディング（導入支援工程） 新規導入が決定した顧客に対し、解決したい課題をロジカルに構造化した導入スケジュールおよび運用の設計。 現場スタッフが新しいシステムに迷わず馴染めるよう、初期設定のサポートや直感的な操作方法のレクチャーの実施。 ■2. 顧客の「困った」を根本解決する、一歩先のサクセス提案（運用・活用支援工程） 日々の運用におけ

仕事内容＜募集背景＞ 同社のカスタマーサクセスのミッションは、プロダクトの使い方をお伝えすることやクライアントからの問い合わせにお答えすることではなく、クライアントの事業課題を理解し、プロダクトや映像を活用してクライアントと一緒にその課題を解決していくこと、クライアントが目指す成果の実現に貢献することです。 同社のクライアントは幅広い産業、業種に広がってきており、それに伴いカスタマーサクセスにもより高い対応力、提案力が求められていきます。 より多くの幅広いクライアントに価値を提供するため、カスタマーサクセス組織の強化を共に推進していただける仲間を募集します。 ＜業務内容＞ 担当のクライアントを持ち、ク

仕事内容Ｍａｔｔｒｚ株式会社 自社SaaSツールの【カスタマーサクセス/リーダー】★年休125日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 MATTRZ CX導入企業のオンボーディングから活用支援、効果測定、改善提案、アップセルまでを担い、顧客の継続利用と成果向上を支援します。導入企業様がMATTRZ CXを効果的に活用できるよう、CV改善を主軸とした施策提案や活用サポートなどをお任せします！ ▼導入時のオンボーディング・機能説明 ▼活用方法・設定のご案内 ▼改善施策の提案 ▼問い合わせ対応 ▼アップセル