埼玉県川口市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容経営管理クラウド『ロジポケ』の導入支援（オンボーディング）、日々の運用・活用支援、解約防止、およびプロダクト開発チームへのフィードバックにいたるプロセスを一気通貫でお任せします。 ■1. 「はじめの一歩」をリードする、能理的なオンボーディング（導入支援工程） 新規導入が決定した顧客に対し、解決したい課題をロジカルに構造化した導入スケジュールおよび運用の設計。 現場スタッフが新しいシステムに迷わず馴染めるよう、初期設定のサポートや直感的な操作方法のレクチャーの実施。 ■2. 顧客の「困った」を根本解決する、一歩先のサクセス提案（運用・活用支援工程） 日々の運用におけ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験 ・基本的なコミュニケーション力 ・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味 ◎こんな人に仲間になってほしい ・ビザスクのミッション、バリューへ共感いただける方 ・知的好奇心が高い (様々な業界分野を扱い、提案力も求められます) ・数値目標に対するコミットメントが高い ・個人だけでなく、組織で結果を出すための判断・行動ができる ◎将来的なキャリアパス ・マネジメント（管理職） ・他プロダクトのプロジェクトマネージャー ・新サービスの企画／推進 など [歓迎] ・法人、個人での営業経験 （法

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3名以上の組織におけるマネジメント経験 ・法人営業、アカウントマネジメント、カスタマーサクセス、コンサルティングのいずれかのご経験 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー◆自社SaaS提案【フレックス×リモート／残業12h程度／成長性◎】 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、チーム全体の成果最大化をミッションに、組織運営から品質管理、業務改善までを幅広くリードするポジションです。CS戦略の立案から実行まで大きな裁量を持ち、組織の成長を牽引することが期待されます。 ＜おすすめポイント＞ ●経営視点での組織づくりに携われます ●第二創業期の変

仕事内容ＤａｔａＢｅｅ株式会社 【新宿/未経験歓迎】カスタマーサクセス◆不動産向けSaaS／大手企業へ導入多数／フレックス 【仕事内容】 【新宿/未経験歓迎】カスタマーサクセス◆不動産向けSaaS／大手企業へ導入多数／フレックス 【具体的な仕事内容】 〇営業経験を生かしてカスタマーサクセスへキャリアチェンジ可 〇年休125日×フレックス×平均残業19hで働きやすさ◎ 〇4,000店舗超が導入する不動産DX SaaS「みらいえ」を展開、安定した事業基盤 ■企業概要 当社は、不動産業界向けSaaS「みらいえ」を開発・提供する不動産DX企業。 物件情報管理、顧客管理、追客活動、マーケティング業務の自

仕事内容ポジションの役割 自治体、営業、企画、開発、導入チームの間に立ち、子育てDXサービスの導入を最後までやり切る横断リーダーです。 導入プロジェクトの統括から、導入後の活用定着、導入業務の仕組み化までを担っていただきます。将来は導入統括・カスタマーサクセス責任者を担っていただく想定です。 このポジションが生まれた背景 母子モ株式会社は、全国【850】の自治体に子育てDXサービスを提供しています。妊娠届・妊産婦健診・乳幼児健診・予防接種のデジタル化に取り組む自治体は増え続けており、今後数年で導入自治体数は大きく伸びる見込みです。 一方で、導入が増えるほど、自治体の要望、営業の約束、プロダクトの仕様、

仕事内容シェルフィー株式会社 ◎未経験歓迎◎【カスタマーサクセス】◆フレックス・在宅可・土日祝休導入企業33万社◎ 【仕事内容】 ◎未経験歓迎◎【カスタマーサクセス】◆フレックス・在宅可・土日祝休導入企業33万社◎ 【具体的な仕事内容】 【登録企業数33万社突破業務時間を約65％削減。生産性向上に貢献◎ ／令和4年度 国交省主催インフラDX大賞 「スタートアップ奨励賞」を受賞◎ ／建設業界に求められるITサービスとして認定業界と連携したイベント等実施して業界内でのプレゼンス向上◎】 魅力 ◎人材業界営業経験者などなど未経験者活躍中！ ◎単なるツールの提供者ではなく、顧客の経営課題や組織変革に深

仕事内容株式会社Ｂｉｚｉｂｌ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ 【週2在宅｜カスタマーサクセス】導入支援｜継続活用・活用まで｜昨対成長200％｜年収500万～◎ 【仕事内容】 【週2在宅｜カスタマーサクセス】導入支援｜継続活用・活用まで｜昨対成長200％｜年収500万～◎ 【具体的な仕事内容】 ～昨対比200％成長！2億円資金調達済の急成長SaaS企業｜SMB～エンタープライズまで導入150社超！国内6,000億円市場に挑戦～ ◆採用背景／ミッション 2030年の国内シェアNo.1実現に向けて、導入いただいたお客様の運用成功を支えるカスタマーサクセスを募集しています。会社としては、プロダクト・組織ともに

仕事内容株式会社セラク 【人事DX】カスタマーサクセス（HR×SaaS）大手×業務改善コンサル◆男性育休取得率100％◆上場 【仕事内容】 【人事DX】カスタマーサクセス（HR×SaaS）大手×業務改善コンサル◆男性育休取得率100％◆上場 【具体的な仕事内容】 ～大手企業向けの人事DXコンサルタント／市場価値の高いHR×SaaS領域のプロフェッショナルへ／スタンダード上場独立系SIer企業／38年以上黒字経営×第二成長期／残業15h程度～ ★平均残業15時間前後 ★土日祝休＆有休消化率約80％ ★当本部における男性育休取得率100％ ★組織の80％以上が20～30代で、業界未経験者も多数活躍

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■以下いずれかのご経験（目安2年以上） ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS／IT製品のテクニカルサポート・プロダクトサポート経験 ・無形商材の既存顧客営業のご経験 ・広告運用×顧客コミュニケーションのご経験 ■ポジションの魅力 ・変化の激しい成長企業で、自ら業務構築や改善に主体的に関わることができる ・自身の提案や支援がクライアントの成果に直結し、事業成長への貢献を実感できる環境 ・新しい施策や手法にも積極的にチャレンジできる社風 ・クライアントと長期的な信頼関係を築きながら、パートナーとして並走できるやりがい [歓迎] ※活かせる経験については上記

仕事内容採用支援サービス（RPO）のカスタマーサクセスを担当頂きます。 ※CEO、COO直下のポジションになります。 【短期】 ■RPOのカスタマーサクセスのポジションを担当頂きます。 セールス担当が獲得した企業様の窓口を引継ぎ、 アルバイトや業務委託のメンバーをディレクションしながら担当クライアントの採用支援を推進頂きます。 【中長期】 業務のキャッチアップ状況を加味しつつ、以下のミッションも担って頂くことを想定しています。 ■新規採用ブランディング企画の立案、実行 ■各種SNSの企画、運用 ■広報施策の企画、運用 本人の得意領域やチャレンジしたい領域に併せてキャリアを発展させて頂くことが可能

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業組織またはカスタマーサクセス組織でのマネジメント経験 ・採用、組織づくり、リソース管理のいずれかで成果をあげた経験 ・客観的なデータに基づいて組織の状況を分析し、課題を抽出して 改善提案をレポートにまとめた経験 ※出身業界は問いません。カスタマーサポートの実務経験やCSマネジメントの経験は必須ではありません [歓迎] ・組織の非連続な成長や改革（体制変更、プロセスの抜本的な見直し、DX化など）をリードした経験 ・営業組織と連携し、売上や継続率の向上につなげた経験 ・他社との条件交渉、アライアンス・パートナー企業との調整の経験 ・複数のチームやマネージャー層を統括

仕事内容◆ 未経験から採用の基礎～応用まで習得可能 ◆ 「さんがいてよかった」と直接感謝される仕事 ◆ 一人で悩まない、チームで取り組む採用支援 ◆ AI活用・SNS型採用ツールなど最新の採用手法も学べる 私たちは採用パートナーとして、クライアントの採用活動に伴走しています。 まずは応募者対応やスカウト配信といったアシスタント業務から経験し、ゆくゆくはプロジェクトマネージャーとして採用データの分析や採用施策立案などをお任せします！ 【アシスタント業務】 ・応募者対応 ・スカウト配信 ・求人記事・会社ページや採用広報コンテンツの作成など 【プロジェクトマネージャー（PM）業務】 ・採用広報コンテン

仕事内容"配属先は環境データ管理クラウドサービスを導入する企業を支援する組織です。 顧客の脱炭素経営に向けた課題を把握し、システムの活用定着から施策の実行までを伴走支援します。 企業の持続可能な成長と社会課題の解決を支える中核となる役目を担います。 【主な業務内容】 ・クラウドサービスの導入および定着支援 ・導入定着に向けた施策の企画と業務設計 ・利用データの分析に基づく改善提案 ・契約継続率向上に向けた施策の立案と実行 ・顧客からの要望集約および開発部門への共有 ・追加提案機会の特定と営業部門への連携 ・電話や電子メールおよび遠隔会議での顧客対応 ・対応データの集計と品質管理 ・業務手順書の作成や

仕事内容株式会社ＤＩＲＩＧＩＯ 【中目黒】カスタマーサクセス（ブランドマネジメント）◆飲食店向けモバイルオーダー◆プライム上場G 【仕事内容】 【中目黒】カスタマーサクセス（ブランドマネジメント）◆飲食店向けモバイルオーダー◆プライム上場G 【具体的な仕事内容】 ～大手取引多数の急成長ベンチャー／飲食店向けモバイルオーダープラットフォーム／累計6500店舗を超える飲食店利用～ ■募集背景 2021年7月にシリーズAの資金調達を実施し、今まさに事業拡大を行なっていくフェーズにあります。立ち上げメンバーの一員としてオーナーシップを持ち、自律して会社の業務を実行できるメンバーを募集します。 また、業

仕事内容Ａ１Ａ株式会社 カスタマーサクセス責任者◆自社SaaS／製造業向け調達DX／組織の型づくり／大手企業中心 【仕事内容】 カスタマーサクセス責任者◆自社SaaS／製造業向け調達DX／組織の型づくり／大手企業中心 【具体的な仕事内容】 ■仕事概要 顧客企業の変革プロジェクトを成功へ導く責任者であると同時に、当社のCSの仕組みをつくる責任者です。具体的には、以下のような役割を担っていただきます。 ・顧客変革プロジェクトの責任者として、成功条件の定義から成果創出までを統括 ・当社のCSのプロセス・KPI・型・マネジメント体制を設計し、再現性ある組織機能を構築 ・AE・PMM・プロダクトと連携し、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SQL、HTML、CSS、JavaScriptが理解できる方 ・クライアントとのシステムプロジェクトを、遂行したご経験がある方（メンバーとして参画されたご経験があれば問題ございません） ・システムの要件定義や、設計書のドキュメントの記載ができる方 ・要件定義書、設計書などのドキュメントを納品したご経験がある方 【尚可】 ・SQL、HTML、CSS、JavaScriptが書ける方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 ・積極的にコミュニケーションを取る方 ・自己学習意欲の

仕事内容【カスタマーサクセス】土日休/年休120日/ジュエリー査定やお問い合わせ対応/裁量が大きい成長環境/前年比170%急成長中！ ▼事務作業 事前にお電話などでお問合わせをいただき、買取を希望する商品の種類や数、査定の希望日などをヒアリング。スケジュールを調整します。査定に向けたご質問などお客様のフォローも！ ▼宝石・ジュエリーの商品査定（持込/画像での概算見積り） お客様から商品をお預かりし、宝石の種類や品番、キズや状態などを確認の上、買取価格を提示。価格などの必要情報をもとに見積書を作成します。 ▼販売に向けた社内処理 買取後は、商品の撮影や仕分けなどの管理業務、リメイクす

仕事内容仕事内容 今後の事業拡大（PMFに向けて）に向け、プロダクト改版、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決など、関係各所と連携しながら業務を推進していただけるカスタマーサクセスを募集します。 当社のカスタマーサクセスチームはまだまだ立ち上げフェーズのため、今後のプロダクトの拡大に合わせて仕組みやあり方を変えていく必要があります。 加えて、顧客ごとの課題（issue）や解決方法（How）が異なるため、常に新しい発見や成長ができる環境です。 そのような環境の中で、プロダクトの改善・醸成、組織拡大を見据え、カスタマーサクセス組織のマネジメントやチームビルディングおよびお客様との長期的な信頼関係を築き

仕事内容株式会社ＳＣ ｄｉｒｅｃｔ 【動画編集】未経験歓迎！フルリモートOK◆年休130日◆残業月5h ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 一流のクリエイター講師から学べる「スクール並みの研修」！話題のYoutubeやTikTok動画、大企業のPR動画、AI映画制作など多数のキャリアをご用意！＜研修カリキュラム＞ ■1～3ヶ月目 Premiere Proの基本操作～カット編集・テロップ・字幕制作まで学習。講師と一緒に初めての動画を完成。（制作課題：1分のVlog、3分の解説動画） ■4～6ヶ月目 ノ

仕事内容【仕事内容】 SaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門のマネージャーまたはマネージャー候補として、組織の立ち上げ・戦略の立案・メンバーのマネジメントを担う方を募集しております！ ・主な業務 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ ・カスタマーサクセス戦略の立案 ・業務フローの構築やルールなどの仕組み作り例：オンボーディング(操作説明/問い合わせ対応等)の適切なオペレーションの特定、スムーズな導入支援プログラムの構築 ・顧客の活用促進に向けたアクティブな仕組みの構築例：KPI/シナリオ/施策設計など ・プロダクトに対する顧客の要望収集及び社内の製品開発に対するフィードバック ・顧客利用データの分