埼玉県川口市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 AIドライブレコーダーを提供する同社において カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職をお任せします。データ分析を通じて人的リソースに依存しないサクセスモデルを構築し エンドユーザーの行動変容を促すことがミッションです。 【具体的には】 ・重要KPI（リスク運転削減度合いやログイン頻度等）の定点観測およびデータ分析 ・顧客のヘルススコア設計と予兆検知の自動化および仕組み構築 ・データ起点のテックタッチ施策（自動フォローや教育コンテンツ配信等）の実行 ・ロータッチモデルの運用フロー構築およびオンボーディングプロセスの自動化 ・カスタマーサクセス用CRMの

仕事内容【応募資格】 [必須] ●必要（MUST）条件 ・理念共感/組織貢献/成長意欲 ・経営的視点を持ち会社経営、事業運営に興味がある方 ・IT業界でのご経験がある方 [歓迎] ●望ましい（WANT）要件 ・SaaS企業、SIerやソフトウェアベンダーで クライアント折衝経験が5~6年ほどある方 【職種名】 カスタマーサクセス フロント担当【第二プロダクト】 【仕事内容】 【仕事概要】 経営者向けクラウドサービスを利用いただいている企業様へのカスタマーサクセス （導入支援、マーケティング施策の提案、 マーケティングPDCAの設計と実行支援など）をお任せします。 【仕事内容】 ・第二プロ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験をお持ちの方 ・ITシステムに関する基本的な知見をお持ちの方 [歓迎] ・SaaS系企業で、カスタマーサポートやカスタマーサクセスの業務経験をお持ちの方 以下の資格をお持ちの方 ・ITパスポート ・基本情報技術者試験 ・日商簿記検定 ・ファイナンシャルプランナー 【職種名】 秋葉原駅徒歩4分(東京) IT×試験運営のカスタマーサクセス、システムサポート／残業月15H程度 【仕事内容】 営業部門が受注した試験案件について、契約後のクライアント窓口として、自社CBTシステムを活用した試験運営を一気通貫で支援していただきます。 30～40社を担当し、常時10件前

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼以下いずれかのご経験 ・法人営業のご経験(目安:1年以上) ※業界・商材は不問 ■インセンティブ制度 営業成績に応じてインセンティブを支給しています。（年4回） インセンティブで100万円が支給される社員もおり、 自身の頑張りが給与に直結する環境です。 ■入社後の流れ ・入社後1週間は座学研修にて、在宅医療業界の動向／介護保険等の保険制度／ 製品知識／営業スキル等を学んでいただきます。 ・その後、先輩社員によるOJT（商談同行等）にて商談やトライアルの流れ等を 学んでいただきます。 [歓迎] ・BtoB向けITプロダクト。 またはSaaSプロダクトでの実務経

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・カスタマーサクセスのリーダー経験(目安3年以上) ・5名以上のチームの運営・育成経験 [歓迎] 【歓迎条件】 ・AIを用いたカスタマーサクセス戦略の立案、またはオペレーションの自動化・効率化を牽引したご経験 ・解約率(チャーンレート)の低減やLTV向上に向けた、KPI設計および数値管理の実務経験 ・顧客の声(VoC)を収集・分析し、プロダクト改善や新機能開発へフィードバックした経験 【こんな方を歓迎します】 ・AI等のテクノロジーを「組織の武器」として定義し、メンバーの生産性を最大化させることに意欲をお持ちの方 ・お客様の成功に真剣に向き合い、その仕組

仕事内容◇応募前に必ずご確認ください 以下の条件を満たせる方のみご応募をお願いします。 ・週4日以上勤務できること ・1日6時間以上勤務できること ・土日祝に出勤できること ・勤務時間帯は昼以降～夜が中心になります チャットだけで完結する仕事ではありません。現地に出る場面があります。 ◇仕事内容 レンタルスペースと民泊、両方の運営を手がけています。神田を拠点に、約30店舗のお客様対応を担当していただきます。 【レンタルスペース側】 ・予約対応、問い合わせ返信 ・当日の稼働チェック ・清掃スタッフとの連携 ・備品管理 【民泊側】 ・チェックイン、チェックアウトのご案内 ・海外ゲストとのやりとり

仕事内容■仕事内容 同社は、顧客体験マネジメントSaaSサービス「ファンくる」を展開し、 生活者の声を事業価値向上に繋げることを目指しています。 飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、 事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施します。 顧客満足度、サービスの質、売上向上に向けて、担当企業と共に課題を解決し、 経営指標を達成できるようサポートするポジションです。 「ファンくる」を導入いただいた各企業(店舗)の課題を解決し、 成果を上げることを支援いたします。 【具体的には】 ・ 「ファンくる」を導入いただいた各企業(店舗)の顧客満足度、 サ

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 医療・介護の企業の採用に、月額制で伴走するRPO（採用代行）のカスタマーサクセスです。採用戦略の設計（ペルソナ策定など）、求人票の作成・改善、媒体運用、データ分析に基づく改善提案を行い、必要に応じて面接同席や定例MTGで顧客と深く連携します。朝礼や1on1、商談同席など、先輩やメンバーと日々関わりながら仕事を覚えられる環境です。決まった型がないからこそ、データをもと

仕事内容＼「売る営業」から、お客様の成功を支える仕事へ／ ＜エンタメ×自社サービス「MODD」のカスタマーサクセス＞ 「新規営業やテレアポから離れたい」 「一度きりではなく、お客様と長く関係を築きたい」 「営業経験を活かしながら、働き方を変えたい」 そんな方を歓迎します。 お任せするのは、ゲーム・アニメ・スポーツなどのエンタメ企業を支える自社サービス「MODD」のカスタマーサクセスです。 サービスを導入いただいている法人顧客に対し、利用状況の確認や課題のヒアリング、活用支援などを行います。 【この求人のPOINT】 ◆ゲーム・アニメなどエンタメ業界に関われる ◆既存顧客への対応が中心 ◆新規

仕事内容■仕事内容 らしっくす株式会社（goburin park）が運営するレンタルスペース＆民泊、あわせて約30店舗のカスタマーサクセスをお願いします。レンタルスペースと民泊の両方に関わるハイブリッドポジションです。 ■主な業務 ・ゲスト対応（予約サイト内メッセージ、メール、チャット） ・チェックイン／チェックアウトのご案内、トラブル一次対応 ・予約状況の確認と調整 ・清掃／メンテナンススタッフへの手配連絡 ・レビュー返信、稼働状況の入力 ■必須条件（ここが一番大事です） ・週4日以上勤務できる方 ・1日6時間以上勤務できる方（マスト） ・土日祝の出勤ができる方（マスト） ・勤務時間帯は昼以降～

仕事内容株式会社キュリエ 【新宿／１回面接】オリジナルスマホケースを作れる自販機のカスタマーサクセス／事業のサービス定着を推進 【仕事内容】 【新宿／１回面接】オリジナルスマホケースを作れる自販機のカスタマーサクセス／事業のサービス定着を推進 【具体的な仕事内容】 ◇メディア掲載実積のある話題性のあるサービス！ ◇競合が少ない市場拡大フェーズで顧客の悩みに寄り添い事業拡大に貢献 ◇残業時間15～25時間程度、年間休日125日、福利厚生充実で転勤無しと長く働ける環境 ■業務概要 オリジナルスマホケースをその場で作成できる自動販売機『PickMe!Case』や、スマホに貼るフィルムのカット機材『ス

仕事内容仕事内容 このポジションのミッションは、投資家（VC・CVC・PE・資産運用会社等）の顧客満足度を継続的に引き上げることです。 ユーザーに「smartroundを使って本当に良かった」と実感してもらうことを追求し、結果として継続的な関係構築とサービス価値の最大化を実現します。 投資家の伴走者として、業務支援を設計・推進していただきます。単にツールの使い方を案内するだけではなく、業務フローをヒアリングした上で最適な利活用を提案し「問題解決」より一歩踏み込んだ「価値創出」を実現することが求められます。 smartroundのCSチームは、ユーザーから「対応が素晴らしい」と直接お褒めいただくことが非

仕事内容【応募資格】 [必須] IT・無形商材における顧客折衝のご経験をお持ちの方 【職種名】 CS立ち上げ（カスタマーサクセス企画・Ops）【新規事業／記憶×SaaS】 【仕事内容】 企業向け記憶定着プラットフォーム「Monoxer」のスケーラブルなカスタマーサクセス基盤の構築をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・顧客属性に応じたオンボーディング・アダプション施策の設計および実行 ・顧客成功パターンの分析とサクセス業務の標準化・仕組み化推進 ・KPI設計やモニタリング体制構築、データ分析を通じた業務改善 ・エンタープライズ企業担当との連携によるミドルタッチ・テックタッチ施策の推進 ・PdM、

仕事内容■仕事内容 SaaSツールのカスタマーサクセス業務全般に携わっていただきます。 具体的には、お客様がSaaSツールを最大限に活用し、ビジネス上の成果を達成できるよう、導入支援から活用促進、課題解決まで一貫してサポートします。 【職務内容詳細】 ◎オンボーディング支援 新規顧客がスムーズにツールを導入し、初期設定を完了できるように手厚いサポートを提供します。 操作説明会や導入トレーニングの実施、マニュアル作成なども担当します。 ◎活用促進・定着化 顧客の利用状況をモニタリングし、ツールの活用度が低い顧客に対しては、個別サポートや活用事例の紹介を通じて、より効果的な活用方法を提案します。定期的なミ

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 理系学生と企業をつなぐHRプラットフォーム「TECH OFFER」で、導入企業の採用成功を支えるカスタマーサクセスです。受注後は新卒採用の課題整理と解決策の提示、スカウトのターゲット設定、採用フロー・KPIの設計を担当し、戦略設計から実行までを一気通貫で経験できます。利用開始後も定例MTGでの振り返りや改善提案、選考フローの見直しを通じて、顧客の課題に深く入り込むコ

仕事内容【DXYZ｜カスタマーサクセス（営業職）】サポートで終わらない「攻めのCS」顔認証ID”FreeiD”の導入拡大・周辺店舗への縦横展開を担うエリア攻略セールス［プライム上場G］ ▼仕事内容 【概要】 FreeiDを導入しているデベロッパー・管理会社・施設運営会社などに対し、導入後の活用支援から運用改善、追加提案、周辺施設への展開までを担当いただきます。 利用者が安心して使える環境を整えるだけでなく、利用状況や顧客課題をもとに、建物の価値向上につながる施策を提案します。 また、マンションやオフィスを起点に、周辺店舗へのFreeiDや決済端末の導入を推進し、「建物を中心とした生活圏を顔ダケで過ご

仕事内容【仕事内容】 【仕事内容】 プロジェクト管理、企画提案に携わっていただきます。 当社では主にチェーン店向けにスマホアプリなどを提供しており、 顧客のニーズに合ったシステムを提案、提供できる方を募集いたします。 ・顧客ごとのサービスデザイン、企画作成、プレゼン業務 ・プロジェクト管理 ・チームマネジメント ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

仕事内容株式会社kickflow 【フルリモート＆フルフレックス】カスタマーサクセス◆クラウドワークフローサービス／大手顧客メイン 【仕事内容】 【フルリモート＆フルフレックス】カスタマーサクセス◆クラウドワークフローサービス／大手顧客メイン 【具体的な仕事内容】 【人×AIで業務を革新する企業/可能性を見出す柔軟な働き方◎残業月20h程度】 ■何をするのか 稟議・ワークフローシステムは社内関係者が多いため、導入に向けての業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。複雑なシステム導入プロジェクトの知見を生かした導入業務を担当して頂きます。最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する

仕事内容ＸＭｉｌｅ株式会社 SaaS_エンタープライズカスタマーサクセス◆ノンデスク産業向けHR、SaaS事業展開◆124休日 【仕事内容】 SaaS_エンタープライズカスタマーサクセス◆ノンデスク産業向けHR、SaaS事業展開◆124休日 【具体的な仕事内容】 【ノンデスク産業向けのHR事業およびSaaS事業で急成長中／年休124日／育児支援・住宅支援あり】 【会社・ポジション概要】 物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。 私たちX Mileは、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企

仕事内容アセンド株式会社 【カスタマーサクセス】自社プロダクトの導入・運用支援◆物流課題を解決/運送管理システム展開◆土日祝休 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】自社プロダクトの導入・運用支援◆物流課題を解決/運送管理システム展開◆土日祝休 【具体的な仕事内容】 ～業界未経験歓迎/物流課題を解決するSaaSサービスのカスタマーサクセス職/年間休日120日～ ■概要 カスタマーサクセス職として自社物流DXサービスの『ロジックス』を通じ、単に導入支援及び活用深化を追うことではなく、顧客の業務や経営に行動変容を起こすことをミッションとして伴走します。 ■担当領域 中堅・大手の運送会社を担当いただ