埼玉県川口市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容ＸＭｉｌｅ株式会社 SaaS_エンタープライズカスタマーサクセス◆ノンデスク産業向けHR、SaaS事業展開◆124休日 【仕事内容】 SaaS_エンタープライズカスタマーサクセス◆ノンデスク産業向けHR、SaaS事業展開◆124休日 【具体的な仕事内容】 【ノンデスク産業向けのHR事業およびSaaS事業で急成長中／年休124日／育児支援・住宅支援あり】 【会社・ポジション概要】 物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。 私たちX Mileは、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客の対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。 決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結か

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・3名以上のチームマネジメント経験 ・顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル ・セールスや開発など他部門との連携経験 ・定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力 【尚可】 ・BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセスでの経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組みづくりの経験 ・CSツールの利用経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 年間休日124日以上／土日祝休み／経験を

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 必須要件 ・ナショナルクライアントを対象に、複数部門・複数ステークホルダーが関与するプロジェクトをSaaSのカスタマーサクセスの立場で推進した実務経験（3年以上）または、ナショナルクライアントを対象に、複数部門・複数ステークホルダーが関与するプロジェクトマネジメント／コンサルティングいずれかの立場で中長期計画を含めた、アカウントプランを設計したご経験（3年以上） ・担当顧客において、更新・拡張を前提としたアカウントプランを描き、ARR／MRR成長に責任を持ってアップセル・クロスセルを実行してきた経験 ・個別顧客の成功に留まらず、施策や打ち手を横展開し、社内（CS・S

仕事内容全国の人材紹介会社とのパートナーシップを広げながら、 より多くの求職者に新たなキャリアの選択肢を届ける仕事です。 未経験の方でも先輩がしっかりとフォローいたしますのでご安心ください！ 当社では全国の人材紹介会社様と連携し、より多くの求職者へ求人を届けています。 「今どんな求人が人気なのか？」 「どんな人材を探している企業が多いのか？」 「どんな方が転職を考えているのか？」 など、パートナー企業様と情報交換を行いながら、お互いの強みを活かして採用成功を目指します！ 単なる「売る営業」ではなく、企業同士で協力しながら成果を生み出していくパートナー営業。 「さんに紹介してもらった方、内定が決

仕事内容＼人を支える仕事で、ビジネススキルを身につけませんか？／ BCS合同会社では、翻訳・文書整理事業を通じて、企業のお客様の業務を支援しています。 今回募集するのは、お客様がサービスを円滑に利用できるようサポートする【カスタマーサクセス】のポジションです。 サービスを提供して終わりではなく、お客様の状況や課題を把握し、必要な情報の案内や利用状況の確認、社内担当者との連携などを通じて、継続的な関係づくりを行います。 「人の役に立つ仕事がしたい」 「お客様と長く関係を築く仕事に興味がある」 「相手の課題を解決する力を身につけたい」 そんな方にぴったりのお仕事です。 ■仕事内容 法

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業またはカスタマーサクセスの実務経験 （業界経験は不問です。SaaSセールスの経験がない方も歓迎いたします。） ・ITリテラシーおよび基本的なPCスキル (Google Chat等のチャットツール利用、PowerPointやCanva等での提案資料作成ができる方) ・大卒以上 [歓迎] ・無形商材営業のご経験 ・新規開拓営業のご経験 【フィットする人物像】 ・当社の理念に共感し、一緒に成長できる方 ・サービスが今から世の中に出ていくフェーズを楽しめる方 ・クライアント1社1社としっかり向き合ってきた方 ・営業マンとして再現性を意識している方 【職種名】 ◆N

仕事内容▍事業内容／企業紹介 ゴーレムは、建設業界に蓄積されてきた見積・設計・施工・維持管理などのデータと、実務の中で培われてきた判断基準を構造化し、企業の業務効率化や意思決定を支援する建設業界特化型のデータプラットフォームを開発しています。 建設業界では、企業・プロジェクトごとに業務、データ、管理方法が異なり、重要な情報がExcelやPDF、担当者の経験に分散しています。ゴーレムでは、こうした非構造・属人的な情報をデータとして扱える状態へ変換し、CO2排出量の算定をはじめ、見積・購買・業務分析など複数のテーマへ展開しています。 ▍ポジションのミッション（募集背景） 顧客数と利用場面の拡大に伴い、

仕事内容▍職務詳細 ■Monoxerをご導入済みの既存顧客のアカウントマネジメント 既存顧客向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、 成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ※オープンポジションにつき、ご経験・志向性に合わせて、最適な領域を選考プロセス内でご提案いたします ・活用支援に留まらず、顧客の事業指標とMonoxerの活用成果を紐付け、 組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 ・複数年での導入拡大、アップセル、クロス

仕事内容■お仕事内容 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です ＃お任せしたい仕事内容 メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コー

仕事内容【営業・CS経験者歓迎】自社SaaSのプロダクト運営・企画サポート｜2030代活躍中／手厚い育成体制／年間休日120日・土日祝休み／神田駅徒歩2分 ▼仕事内容 業務概要 営業・カスタマーサクセスの経験を活かして、「お客様に提案する側」から「プロダクトをより良くする側」へキャリアを広げませんか 本ポジションでは、自社SaaSのデモ環境の運用やコンテンツ整備、動作検証などを担当します。 単なる営業事務・サポート業務ではなく、営業・カスタマーサクセス・開発・プロダクト企画など、社内のさまざまなチームと連携しながら、「プロダクトの価値をどう伝えるか」「どうすればもっと使いやすくなるか」を考える仕事で

仕事内容株式会社シー・アイ・エム総合研究所 【目黒】カスタマーサクセス（システム導入、サポート）担当◆週1.5リモート/残業10時間程度 【仕事内容】 【目黒】カスタマーサクセス（システム導入、サポート）担当◆週1.5リモート/残業10時間程度 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 個別受注生産製造業向け生産管理ソフトウェアを開発、販売する企業でのカスタマーサクセス部（システム導入、サポート）担当ポジションの採用です。 ■業務詳細： 金型製造業を中心とした個別受注生産の企業に対して、当社の生産管理システムソリューションに関するシステム導入および保守サポートサービスを提供いただきます。 ＜具体的な活

仕事内容■仕事内容 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセスをご担当いただきます。顧客である法人の安全管理部門に対しシステムと人の両面から効果的なフォローを行い事故削減効果の最大化を目指す重要なポジションです。 【具体的には】 ・顧客の成功体験の設計および構築と実行 ・顧客の活用状況のKPI化と利用頻度向上施策の立案 ・チームメンバーのマネジメントやタスク進捗管理 ・大手顧客のアカウントマネジメント 【開発環境】 ※プロジェクトや担当業務により利用ツール等は変動いたします。 【職種の魅力】 ・IT親和度が様々な顧客に対して最適なアプローチを考え実行する介在価値の高い

仕事内容株式会社グレフ ＜新宿＞社会課題の解決に挑む【カスタマーサクセス】年休120日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 自社プラットフォームを導入した企業に対し、円滑な運用立ち上げや稼働率向上のための活用提案、サポート業務全般を担っていただきます。クライアント企業の採用課題解決に向け、自社アプリの定着や運用を多角的に支援します。 ■導入サポート 導入企業への初期支援・運営サポート 人材登録・稼働の流れ構築 シフトや勤怠管理の運用支援 定着フォロー ■利用促進・改善提案 利用状況確認や課題分析 人

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 自社開発の飲食店向け予約管理SaaS「RESZAIKO（レスザイコ）」におけるカスタマーサクセス業務です。 導入店舗へのオンボーディングや活用支援を通じて飲食業界のDX推進と業務効率化を牽引しながら、スモールチームのマネジメントや組織改善、業務プロセスの構築をリードしていただきます。 【具体的には】 ・自社サービス「RESZAIKO」導入店舗に対するオンボーディング支援およびカスタマーサポート ・飲食店ごとの運営課題をヒアリングし、業務効率化やDXを推進するための利活用提案 ・スモールチームのマネジメントおよびメンバー育成 ・カスタマーサクセス組織のオペレーション改

仕事内容■概要 採用CDP/MA「CastingONE」を展開する当社にてCSマネージャー候補を募集。大手顧客の支援、CS組織の戦略立案マネジメント・仕組み化を担います。 自ら成果を出し将来は経営幹部候補として事業を牽引することを期待します。 ■詳細 【顧客支援】 ・大手顧客のオンボーディングと採用成果最大化支援 ・改善施策、アップセル、契約継続の提案 【組織マネジメント】 ・部門予算・KPI管理、CS戦略の立案 ・メンバー育成・評価、組織および業務プロセスの構築 ■ポジションの特徴 一般的なCSの枠を超え、広告やグロースのコンサルタント視点でデータ分析から採用改善を主導。高い事業・マーケティング

仕事内容【応募資格】 [必須] SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験顧客対応 折衝に主体的に取り組んだ経験 KPIなどの定量的な数値をもとに、課題の把握から改善まで取り組んだ経験 [歓迎] 【求める人物像】 顧客の成功に主体的に向き合える方 顧客との対話を通じて課題を把握し、解決に向けて継続的に伴走できる方 数値をもとに改善を進めたい方 顧客支援にとどまらず、CSのKPI改善や業務プロセスの整備にも取り組みたい方 広告マーケティングとSaaSの専門性を深めたい方 これまでのCS経験を生かし、広告運用や計測の仕組みへの理解を広げたい方 将来的にチームをけん引したい方 担当業務で成果を上げながら、リ

仕事内容株式会社ＥＭＳ 丸の内◆カスタマーサクセス◇業界シェアNo.1の環境管理SaaS／顧客満足度向上を担う／20代活躍中 【仕事内容】 丸の内◆カスタマーサクセス◇業界シェアNo.1の環境管理SaaS／顧客満足度向上を担う／20代活躍中 【具体的な仕事内容】 ～業界シェアNo.1※の自社SaaS「アスベストONE」／業界未経験歓迎／累計導入社数13,000社以上／残業20h程度／土日祝休み～ ■業務概要： 当社が2022年にリリースしたSaaSプロダクト「アスベストONE」は、現在累計13000社以上が利用するサービスへ成長し、建設業だけでなく、インフラ・家電・設備業など暮らしを支える幅広い

仕事内容【応募資格】 [必須] IT業界における法人営業経験3年以上 ※SIer、SaaS、Webサービス、デジタルマーケティングなど、業界・商材は問いません。 【職種名】 既存顧客の深耕営業（カスタマーサクセス）【ビジネス×クリエイティブ×テクノロジー】 【仕事内容】 既存クライアントのアカウント担当として、契約維持から顧客との関係構築、新たなプロジェクトの創出まで幅広くお任せします。 ■業務内容 ・既存顧客との継続契約の維持・フォロー ・既存顧客との中長期的なパートナーシップ構築 ・担当顧客への定期訪問・オンラインでのコミュニケーション ・顧客の事業・IT課題やニーズのヒアリング ・課題に応じた

仕事内容ＧＯドライブ株式会社 カスタマーサクセス◆交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』◆土日祝休み◆フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』◆土日祝休み◆フレックス 【具体的な仕事内容】 次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』の顧客成果創出を牽引／カスタマーサクセス体制の構築・推進を担い、大手法人顧客の活用支援からチームマネジメントまで幅広く挑戦できるポジション 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。『DRIVE CHART』はWebサービスではある