埼玉県川口市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業、またはカスタマーサクセスのご経験（2年以上） ・自ら課題を設定し、試行錯誤しながら目標達成に向けて業務を推進した経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトの営業、またはカスタマーサクセス経験 ・デジタルマーケティングの知識・経験 ・Salesforceの利用経験 ・顧客の課題解決に向けたソリューション提案の経験 ■担当プロダクト BowNow、IZANAI、BlueMonkey [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の成功を心から願い、そのために全力を尽くせる方 ・高い目標達成意欲を持ち

仕事内容株式会社ワークス・ジャパン 採用DXシステム【カスタマーサクセス】業界未経験OK★年休120日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 《人事DX領域のSaaS導入支援》自社開発の採用DXシステムを導入されたお客様へのオンボーディング・活用支援業務をお任せします。＼顧客が抱える採用・人材開発領域の業務課題を解決へ導くポジション／ お客様の業務フローを把握し、最適な形でシステム設定を実施 └共通の管理画面を使用 導入後の定着支援や機能活用のフォロー 10～20社を担当し、担当者～課長クラスの人事部門

仕事内容◇先に条件をお伝えします 以下の条件を満たせる方のみご応募ください。 ・週4日以上の勤務 ・1日6時間以上の勤務 ・土日祝の出勤 ・勤務時間帯は昼以降～夜が中心 土日祝と夜に予約が集中する事業のため、ここは譲れない条件です。事前にご確認のうえご応募をお願いします。 ◇仕事内容 らしっくす株式会社（goburin park）は、レンタルスペースと民泊を都内で約70店舗運営しています。お客様対応の中心を担っていただく正社員を募集します。 ・予約サイトを通じたお客様対応（問い合わせ、変更、当日のトラブル） ・利用状況の確認と、清掃・メンテナンス各担当への手配 ・レビューの確認と、指摘された点

仕事内容エンタープライズ企業に対する戦略的アカウントプランニング、大規模な導入・運用改善プロジェクトの牽引（PM）、役員レイヤーへの交渉・QBRの実施、および社内関連部署との部門横断連携を一気通貫でお任せします。 ■1. 大手顧客を成功へ導く、戦略的なアカウントプランニング（最上流・戦略工程） 数百〜数千名規模の組織構造をロジカルに構造化した、顧客ごとの中長期サクセスプランの策定。 複数部門・多階層にまたがるキーマンやステークホルダーの相関図を把握し、強固なリレーションを構築。 ■2. 業務フローを再設計する、大規模プロジェクトマネジメント（PM・UX設計工程） 大規模な

仕事内容CS企画チームが策定した顧客要件をもとに、KUZENの管理画面上でチャットボットの会話フローを設計・構築します。業務は以下の4フェーズで構成されます。 ■【フロー構築】顧客要件に基づくチャットボットのシナリオを管理画面で実装する。分岐ロジックの設計、条件設定、メッセージ作成、テスト・動作検証までを担当 ■【要件整理・設計】CS企画チームや顧客からのヒアリング内容をフロー設計書に落とし込む。技術的な実現可能性の確認、最適な構築方法の提案を行う ■【品質管理・改善】構築済みフローの精度検証、エラー対応、ユーザー体験の改善提案。納品前の最終チェックを通じて品質を担保する ■【ナレッジ蓄積・標

仕事内容業務内容 数千社規模の顧客基盤に対し、データ分析・マニュアル/テンプレート化・AIツール等を活用した「1対N（ロータッチ/テックタッチ）」のアプローチで、属人性を排除した定着・活用促進の仕組みづくりと運用を行っていただきます。 ※基本は「面でのサクセス（ロータッチ）」がメインとなり、必要に応じてスポットでの個別アプローチを行います。 【プロアクティブな解約防止（リテンション）】 利用データやアラートを検知し、解約リスクのある顧客群へ先回りした支援施策の企画・打ち込み 【活用促進・エンゲージメント向上】 一社一社への個別対応ではなく、コンテンツ企画（セミナー、動画、メールマガジン等）やシステム連

仕事内容"RPAツール『ロボパットAI』を導入した企業のDX推進を支援するカスタマーサクセスの仕事です。お客様と伴走しながら成功体験を創出し、社内での利用拡大までを一貫して担います。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の成功に深く寄り添う長期的なサポート ●組織の仕組みづくりにも挑戦できる拡大フェーズ ●経営陣と直接対話し、フィードバックを得られる環境 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ プログラミング知識不要のRPA『ロボパットAI』。導入実績2,100社以上、チャーンレート1%台と高い評価を得ています。 ＜提案先＞ すでに『ロボパットAI』を導入済みの企業様です。 ＜仕事の流れ＞ ▼キックオフMT

仕事内容ｂａｃｋ ｃｈｅｃｋ株式会社 【西新宿／リモート可】カスタマーサクセス◆大手企業の採用を支える◆東証プライムグループ◆フレックス 【仕事内容】 【西新宿／リモート可】カスタマーサクセス◆大手企業の採用を支える◆東証プライムグループ◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ■業務内容 事業売上への影響が大きい大手のお客様を中心に、導入立ち上げから活用定着、契約更新・拡大までを一貫して担当いただきます。個別の顧客支援と並行して、大手向け支援プロセスの標準化・改善にも主体的に関わっていただきます。 ■具体的な業務 ◇オンボーディング支援 複数部門・複数拠点での利用開始に向けた導入設計、初期設定支援

仕事内容【仕事概要】 新規プロダクト「kpiee」は、経営管理部門をアップデートする経営管理DXツールです。 定型業務を「自動化」することで業務効率を高め、データに基づいた迅速かつ高度な経営判断を可能にします。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務内容 ・Excel・スプレッドシートなどを用いたデータ整理や集計・分析 ・プロダクトを活用した基本的なデータ管理・活用のサポート ・クライアントとのお打ち合わせや、使用状況のヒアリング ・社内チームとの情報共有や進行管理 ■スキルの習得度合いによって、以下のような業務もお願いします ・経営企画業務の効率化に向けた具体的な提案・支援 ・データに基づいた

仕事内容【ミッション】 「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに掲げ、あらゆるビジネス課題を解決するためのナレッジシェアプラットフォームを提供しています。 戦略立案や新規事業開発、DX、組織開発など様々な課題を抱える事業会社と、実務経験から得た貴重な知見を持つエキスパートを1時間でマッチングする「ビザスクinterview」の提供や推進をご担当いただきます。 クライアントからの多様な依頼をヒアリングし、案件に関連する業界・サービスの分析を行い、最適な知見を持つエキスパートの提案・マッチングを実現することでクライアントのプロジェクトを前進させるビザスクの最前線の仕事です。また、マッチング業務にとどまらず

仕事内容株式会社シックスティーパーセント ビジネスオープンポジション◆セールス・マーケ・カスタマーサクセス◆グローバル×越境ファッションEC 【仕事内容】 ビジネスオープンポジション◆セールス・マーケ・カスタマーサクセス◆グローバル×越境ファッションEC 【具体的な仕事内容】 SNS総フォロワー数47万人超・累計調達額約6億5000万円以上！アジアのブランドが2000以上集まる、グローバル展開の越境ファッションECTECHNOLOGY × GLOBAL × FASHION × EC "で注目のスタートアップ 当社は、「アジアのファッションを世界のメインストリームへ」をミッションに掲げ、アジア最

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスでの業務経験2年以上 ・法人営業の経験2年以上 （ソリューション営業、広告代理店、マーケティングなど） ・エンジニアのご経験2年以上（顧客と直接折衝し、顧客の課題に対して技術的に自社プロダクトで実現可能かどうかを判断し、導入を実現した経験もしくはそれに準ずる経験。） [歓迎] ・KPI等の数値を追う業務の達成や、関係者を巻き込んだプロジェクトを成功させた経験 ・ソフトウェア、Webサービスに関する知識・経験 （Sales/Marketing/Customer Success/Business Operati

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 CSチームのメンバーを育成・評価しながら、組織の成果を高めていく仕事です。KPI・重要指標の立案とロードマップ策定を軸に、顧客オンボーディングの設計・改善・運用、アップセル・クロスセルの提案活動、解約防止のリテンション施策の立案・実行へと、任される範囲を広げていけます。セールス・マーケティングと連携したプロダクト改善の提言も担い、0→1からマネジメントまで幅広く経験

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 HRBPOという人事採用支援サービスのカスタマーサクセス(コンサルタント)として、企業様の採用支援を担当いただきます。セールスから引き継いだ企業様の窓口を担当し、アルバイトや業務委託のメンバーをディレクションしながら採用を推進します。自社の採用も担当し、中途・新卒からエンジニアまで多岐にわたる採用に携わります。現在はCSも採用も役員が担っているため、無理のない範囲で

仕事内容"社会インフラを支える大手企業のDXパートナーとして、事業変革を成功に導くカスタマーサクセス職です。単なるツール導入支援に留まらず、経営層と対峙し、企業の未来を共に創るスケールの大きなミッションに挑戦できます。 ＜おすすめポイント＞ ●社会インフラを支える大手企業のDXに伴走 ●経営層と対話し、事業変革をリードする経験 ●顧客の成功から逆算した攻めの提案が可能 ■具体的な仕事内容 ＜担当領域＞ 電力・ガス・通信といった日本の社会基盤を支える、大手インフラ企業を担当します。 ＜具体的な業務＞ ●大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトリード ●顧客のカスタマ

仕事内容【応募資格】 [必須] ITまたは無形商材での顧客折衝のご経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス（ミドルタッチ・CS企画）【新設組織の立ち上げ／記憶×自社SaaSの新市場】 【仕事内容】 データと仕組みに基づいた再現性の高いカスタマーサクセスモデルの構築・推進をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・ミドル規模顧客に向けたオンボーディング・活用促進施策の企画および実行 ・顧客属性に応じたサクセスプログラムの設計・標準化 ・CS活動のKPI設計、モニタリング体制の構築および改善推進 ・顧客の成功パターン分析を通じた業務オペレーションの最適化 ・各種ツールを活用した業務フローの自動化

仕事内容◆ 募集背景 物流業界のDX需要が急拡大する中、ロジポケの契約事業所数は前年比で大きく伸びています。2024年問題に対応した新機能の提供などサービスの進化に伴い、顧客数・機能ともに拡大中です。 また物流以外のノンデスク領域での新サービスの立ち上げも控え、一番近い距離で顧客の声に耳を傾け、プロダクトに反映していくチームの拡大が急務となっています。 そのため、顧客成功と組織の成長を両立できるカスタマーサクセスチームのマネージャー候補を新たに迎え、チーム体制の強化を進めています。 ◆ 業務内容 カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、 チームのパフォーマンス最大化やメンバーの能力・キ

仕事内容株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ 【秋葉原】IT×試験運営のカスタマーサクセス ※業界最先端の試験システム／年休120日以上 【仕事内容】 【秋葉原】IT×試験運営のカスタマーサクセス ※業界最先端の試験システム／年休120日以上 【具体的な仕事内容】 【試験のDX化を推進するベンチャー企業／試験の要件整理・システム設定・動作確認・運用サポートまで一気通貫／試験業界未経験OK／年間休日120日以上／残業15h】 ■職務内容 営業部門が受注した試験案件について、契約後のクライアント窓口として、自社CBTシステムを活用した試験運営を一気通貫で支援していただきます。30～40社を担

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業、カスタマーサクセスいずれか3年以上の経験 [歓迎] ・SaaS業界への知見をお持ちであること ・マネジメント経験 ・組織づくりへの関心をお持ちであること ・宿泊伴う出張対応が可能であること（現状2ヶ月に1回程度） 【職種名】 学校向けフィールドセールス _非認知能力成長支援サービス 【仕事内容】 同社が高校向けに提供している非認知能力成長支援サービスの新規営業をお任せします。 【詳細】 ・新規顧客との商談実施（初期商談～受注） ・営業資料の作成 ・具体的なサービス活用のご提案 ・リレーション構築、業務改善提案 ・ステークホルダーへのサービス活用提案プレゼン

仕事内容サービス業界（ブライダル・ホテル・飲食など）に特化した転職支援会社にて、 応募者対応と事務サポートを中心としたカスタマーサクセスを担当いただきます。 ・応募者へのメール・電話・LINEでの対応 ・面談日程の調整・リマインド対応（面談参加率を高めるための工夫も） ・求人票の作成・修正、データ入力などの事務業務 ・キャリアアドバイザー（CA）・リクルーティングアドバイザー（RA）のサポート業務 ︎「ただの事務」ではなく、求職者の第一窓口として信頼関係を築き、 面談につなげる大切な役割です。 営業職ではありませんが、丁寧な対応や気配りが成果に直結します。 【将来的なキャリアの広がり】