埼玉県川口市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容"特許技術を持つCXマネジメントSaaS「ファンくる」を活用し、クライアントの事業価値向上を支援するカスタマーサクセスをお任せします。単なるツール提供ではなく、顧客の成功に深くコミットし、将来的にはチームを牽引するリーダーとしての活躍を期待されるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● 売って終わりではない伴走型支援 ● データに基づいた本質的な課題解決 ● 3～6ヶ月でリーダーへ挑戦できる ■具体的な仕事内容 ＜扱うサービス＞ CXマネジメントSaaS「ファンくる」。来店客調査から従業員満足度調査まで、顧客体験を可視化・分析する多様なサービス群です。特許取得済みの独自分析手法と圧倒的な

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人営業経験（2年以上） [歓迎] ■戦略コンサルティングの経験 ■チームマネジメント経験 ■事業戦略、事業計画の立案＆実行の経験 ■事業会社での新規事業立案の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【AI Worker】（年収500万円～1500万円） 【仕事内容】 変化の激しいインターネット業界において、同社は「変化対応力」を強みに、スマートフォン事業への転換、ゲーム事業への参入、そして「ABEMA」の開局と、時代の変化に合わせ事業を創出してきました。昨今、イ… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】生成AIを活用した業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・同社Missionへの共感や、Valueを体現できる方 ・法人営業経験が3年以上ある方（特に、モノ売りではなくコト売りの経験） 上記のうえ、下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT業界、Web業界、SaaS業界経験者の方 ・新規営業経験もしくは、カスタマーサクセス経験が1年以上ある方 【尚可】 ・開発チームと連携し、成約率最大化に向けたプロダクト改善の提案等ができる方 ・アカウントセールス等、既存顧客の深耕や能動的なソリューション提案をした経験がある方 ・社内向け営業企画業務やクライアント向け営業システム導入に向けた企画・コンサルティングをした経験 [

仕事内容"契約いただいた飲食店に対し、予約・顧客管理システム「TableCheck」の導入から運用定着までを支援する仕事です。テクノロジーの力で、飲食店の課題解決と成功体験の創出に貢献します。 ＜おすすめポイント＞ ●飲食店の課題解決に直接貢献できます ●実践的なコンサルティングスキルが身につきます ●多様なキャリアパスを描ける環境です ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ 契約後の飲食店がスムーズにシステムを使いこなし、事業を成功させるための支援全般を担います。 ＜具体的な業務一覧＞ ●契約店舗へのシステム導入業務 ▼店舗の運用フローや課題をヒアリングし、最適な導入プランを提案します。 ▼T

仕事内容【応募資格】 [必須] ■無形商材の法人営業（3年以上） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【オープンポジション】（年収603万円～1288万円） 【仕事内容】 ★☆プライム上場！法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★ 【『Sansan』は6000社『Eight』は250… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】同社サービス（Sansan／Bill One／Contract One）のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案

仕事内容"自社開発のクラウドSaaS「プロカン」「プロキャス」について、顧客の成功体験を創出するカスタマーサクセス業務をお任せします。単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客のビジネスに深く踏み込み、課題解決と業務改善を能動的に支援するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客と深く長い関係性を築けます ●プロダクトの機能改善に直接関われます ●成長組織の仕組みづくりに挑戦できます ■具体的な仕事内容 ＜扱うサービス＞ IT・広告・人材派遣といった業界のプロジェクト収支を一元管理するクラウドSaaS「プロカン」、および短期派遣現場のスタッフ管理システム「プロキャス」です。 ＜具体的な業務＞ ▼導

仕事内容■業務内容： 本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。 ＜具体的には・・・＞ （1）コンテンツ作成・内容更新 ・営業資料(Power Point)・顧客周知系（Hubspotで作成したブログやヘルプページ）の作成 ・製品内に表示する一部モーダルなどを「Onboarding」を利用して作成 ・機能アップデートがあった際の、上記コンテンツの更新 ・（営業資料やヘルプページの英訳） （2）顧客対応 ・顧客打ち合わせ（製品の使い方紹介・課題感のヒアリング・情報提供など） ・メール連絡（不明点への回答・契約更新対応・アップデート情報連絡など） （3）問い

仕事内容"大手企業向け取引管理サービス「Contract One」のカスタマーサクセスとして、導入・活用支援を担います。 単なるツール導入に留まらず、顧客の契約業務に変革を起こし、事業成長を最大化させることがミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●「エンタープライズCSの型」をゼロから構築 ●経営の根幹である「契約」を変革する手応え ●事業の「第3の柱」を創るコアメンバー ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ Sansan株式会社が第3の柱として注力する、取引管理サービス「Contract One」です。 ＜提案先＞ 従業員数千～数万人規模のエンタープライズ企業が中心です。 法務部門だけでなく、事

仕事内容エンタープライズ企業の経営管理を変える！業務改善コンサルタント募集！ ディグル株式会社 - テクノロジーで企業の成長可能性を掘り起こす、Diggleの挑戦 仕事内容 ＜Mission＞ 「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」 「経営」と「現場」の情報流通におけるボトルネック（分断）を解消し、企業成長におけるポテンシャルを最大化することを指針としています。 ・情報のインフラ構築 └現場のリアリティある情報を経営へ、経営の意思を現場へ、双方向に正しく届ける仕組みを構築します。 ・経営管理のアップデート └前時代的な経営管理体制を刷新し、

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人営業経験（5年以上） ■マネジメント経験（3年以上） ■チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス/責任者候補【営業支援SaaS】（年収700万円～1000万円） 【仕事内容】 ★AIとテクノロジーを駆使して急成長を続けるベンチャー企業★商談獲得に特化したSaaSで、国内に競合無し★ ★今後は各業界の顧客の声を元にマルチプロダクト展開化を目指す★ ＜ミッション＞ インバウンド商談SaaS「immedio」のカスタマーサクセス責任者として、業務のマネジ

仕事内容"企業向けAI・DX・IT人材育成プログラムの実施フェーズにおいて、顧客対応や進行管理、改善提案をお任せいたします。研修コーディネーターと連携しながら、研修成果の最大化や顧客満足度向上、継続提案・アップセルにつなげる重要な役割を担っていただきます。 ■業務詳細 ・営業から受注案件の引き継ぎ、顧客課題・提案背景の把握 ・顧客とのキックオフや研修実施中の折衝・要望ヒアリング ・研修コーディネーターの進行管理、品質・満足度のモニタリング ・研修終了後の振り返り、改善提案 ・リピート提案・継続受注に向けたアカウントマネジメント ・業務プロセスや顧客対応フローの改善・仕組みづくり ■働きがい 企業の

仕事内容株式会社Ｔｏｕｒｓ 【渋谷】カスタマーサクセス／採用支援サービスの活用支援◆リモートワーク有／土日祝休み／フルフレックス 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス／採用支援サービスの活用支援◆リモートワーク有／土日祝休み／フルフレックス 【具体的な仕事内容】 【採用支援サービス「Tours」を展開／土日祝休み／フルフレックス／リモートワーク有】 ■業務内容： 採用支援サービス「Tours」を導入いただいた企業に対し、活用支援を通じて採用成果の最大化を実現するカスタマーサクセスポジションです。 ■具体的な業務内容： ・オンボーディング支援 ・活用促進や成果創出支援 ・既存顧客とのリレー

仕事内容"同社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 チームマネジメント ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。 業務プロセスの構築/改善 ：属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上させます。 オンライン面談での顧客対応 ：Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライアントの成功に向けた支援を実行します。 プロダクトへのフィードバック ：顧客の声を収集・分析し、開発チームと連携してプロダクト改

仕事内容"オンライン金融スクールとして「学び続けたくなる仕組み」を追求する中で、プロダクト（システム）の進化だけでなく、「人による介在価値」を最大化させることが急務となっています。 顧客のタッチポイント設計から実運用までをリードし、ユーザー満足度を引き上げていただけるマネージャーを募集します。 【具体的な業務詳細】 ・学習効果を高め、満足度や継続率向上させる企画立案と実行 ・コミュニケーション設計の立案・実行を通じた、ユーザーとの最適な接点の創出 ・既存業務の改善によるユーザーへの価値最大化 ・継続率の向上やLTV向上に向けた施策の立案・実行 ・オペレーションの仕組み化、改善 ・メンバーの目標設定と

仕事内容"自社HRDXプロダクトを導入した顧客に対し、オンボーディング支援から活用定着までのサポートを行い、採用業務や人材管理における課題解決をお任せいたします。顧客の業務プロセスを理解し、システム設定や運用支援を通じて業務効率化とDX推進を実現します。 ■業務詳細 ・顧客の採用業務プロセスの整理およびドキュメント化 ・管理画面を用いたシステム設定および導入支援 ・顧客の運用開始後のフォローおよび活用支援 ・顧客課題のヒアリングおよび解決に向けたサポート ・新規機能開発に向けた商品企画チームへのフィードバック ■働きがい 顧客の採用業務や人材管理のDX推進を直接支援し、業務効率化や課題解決に貢献で

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ■SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ■ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上 [歓迎] ■大手企業への顧客折衝経験 ■セキュリティー製品の取り扱い経験 ■主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 ■社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ■積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 [HENNGE One] カスタマーサクセス / 戦略企画（年収592万円～9

仕事内容"契約済みの既存顧客に対し、さらなる提案を通じて顧客の事業成長を支援するカスタマーサクセスの仕事です。役員直下のポジションで、セールスに留まらずマーケティングや事業開発の視点も養いながら、顧客の成功に深くコミットできます。 ＜おすすめポイント＞ ●博報堂DYグループの安定基盤 ●EC業界の専門知識が身につく ●最短2年でマネージャー昇格も ■具体的な仕事内容 EC事業者とプロ人材のマッチングプラットフォーム「WUUZY」に関して、契約後の顧客フォローと追加提案を担います。 ＜提案先＞ 既に同社サービスを契約中のEC事業者です。 ＜仕事の流れ＞ ▼契約顧客が抱える課題やサービスへの期待値

仕事内容① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し、提供するサービスを進化させ、顧客満足度向上に寄与します。 ③ カスタマーサクセスプロセスの効率化（30%）

仕事内容"ご自身の営業推進や業務改善の経験を活かし、顧客企業の営業組織を変革へと導くカスタマーサクセス業務をお任せします。単なるツール導入ではなく、営業成果の創出というゴールに向けて、本質的な課題解決に挑戦できるポジションです。 【おすすめポイント】 ●現場の改善活動の経験を、企業全体の変革へ活かせます。 ●営業組織の成果創出に、上流から一貫して携われます。 ●市場価値の高い「変革を推進できる人材」を目指せます。 【具体的な仕事内容】 東証スタンダード上場企業のグループ会社として、Salesforceを活用した営業変革支援に特化している同社。お任せするのは、顧客企業の営業組織が抱える課題を解決し、

仕事内容【カスタマーサクセス】BtoB SaaS/AI×UGC/統合による事業拡大期/年休126日 株式会社visumo - 導入数1,200社越えの次世代の一次データ×AIマーケティングソリューションを提供する株式会社visumo 仕事内容 【会社概要】 ビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」、レビューマーケティングソリューション「ReviCo」の開発・運営を行っています。UGC（写真・動画・レビュー）を一元管理し、ECサイトや自社メディアでの最適なコンテンツ配信・活用提案を行うほか、AIを活用したレコメンド・検索・パーソナライズなどのデータ活用ソリューションへと事業を広げてい