カスタマーサポート/マネージャー/リモート可/サポートチーム安定稼働と自走する組織づくりリード/テクニカルサポート
株式会社オープンロジ
東京都 豊島区 東池袋 / 池袋駅 徒歩7分
年収600万円〜799万円
正社員

- 昇給あり
- 交通費支給
- 賞与・ボーナスあり
- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- フレックスタイム制
- 16時までに退社可
- 17時までに退社可
- 18時までに退社可
- 転勤なし
- 駅チカ
- 職場内禁煙
- 服装自由
- 介護休暇あり
- 語学力不問
- マネージャー採用
仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コールセンター、またはBPOにおけるチームマネジメント経験 ・アルバイトや契約社員を含む異なる雇用形態のメンバーを統括し、成果を出した実績。 ・業務KPI設定、モニタリング、およびデータ分析に基づいた業務改善の企画・実行経験 【職種名】 カスタマーサポート(マネージャー)【リモート可/サポートチーム安定稼働と自走する組織づくりリード】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 (1)オペレーション企画・管理 ・カスタマーサポート全体のオペレーション管理と品質維持 ・効率的な業務フローの設計、業務改善、および効率化の推進 ・業務KPI(解決率、