東京都のカスタマーサポート 年収800万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【事業内容】 インバウンド需要の増加、在留外国人の増加などを背景に、言語の壁をなくす「翻訳」の需要は年々高まりつつあります。 言語の障壁を乗り越えて事業を展開しようとするお客様に対して、カンタンにWebサイトおよびWebアプリケーションの多言語化ができるソリューション「Autolingual」を提供しています。 【採用背景】 Webサイト多言語化SaaS「Autolingual（オートリンガル）」は、プロダクトの市場

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※下記いずれかの経験をお持ちの方（目安3年以上） ・MarTechベンダー／SIerでのCDP・DWH・CRM・MA等の構想／導入／PM経験 ・広告代理店・デジタルエージェンシーでの統合／戦略プランニング、マーケティングコンサル経験 ・コンサルティングファームでの、マーケティング・CRM・CX・DX領域のプロジェクト経験 ・事業会社での、事業・マーケティング・顧客戦略の推進、もしくは顧客データ／CX基盤構築プロジェクト経験 【尚可】 ・顧客体験設計／カスタマージャーニー設計／サービスデザイン経験 ・顧客リサーチ（定性・定量）やワークショップ設計・ファシリテー

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaS企業のCSもしくはカスタマーサポート領域での実務経験（3年以上） ■10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー以上）および、目標設定・評価・育成・採用を含むチームマネジメント ■顧客定着率・NPS等の改善に向けた新規プロジェクトの企画・実行経験 ■業務プロセスの改善・新規オペレーション構築の経験 [歓迎] ■医療IT・ヘルスケア領域での業務経験（医療機関向けSaaS・電子カルテ・予約システム等） ■CS/サポート関連ソリューション（Zendesk, Intercom, Kintone, Salesforce等）の導入・運用経験 ■組織長として、複数のグルー

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コンサルティングファーム（戦略・総合・業務系）での実務経験（2年以上） ■以下いずれかの経験： ・経営戦略策定（中期経営計画・事業戦略等） ・業務改革（BPR・業務プロセス設計） ・新規事業立案・PMO ・ドキュメント作成力（提案書、報告書、戦略レポート等） [歓迎] ■MBB（McKinsey、BCG、Bain）での実務経験 ■BIG4・総合コンサルファームでの戦略・業務改革領域の経験 ■事業会社の経営企画・事業企画での変革プロジェクト経験 ■M&A、PMI、組織再編等のプロジェクト経験 ・AI/データ活用を組み込んだ戦略策定経験 【フィットする人物像】 応募資格

仕事内容株式会社ヌーラボ プロダクトマネージャー◆プロダクト戦略・ビジョン・ロードマップの策定など◆フルリモート可◆フレックス 【仕事内容】 プロダクトマネージャー◆プロダクト戦略・ビジョン・ロードマップの策定など◆フルリモート可◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ■ミッション ヌーラボのプロダクトマネージャーは、当社のミッションをプロダクト体験として市場に届ける責任を担っています。プロダクトのビジョンとロードマップの策定・実行から、多様なステークホルダーのハブとなり、リリース後の市場浸透施策まで、PdMとPMMの両面を横断的に担当します。 ■具体的な挑戦課題 ・プロダクト戦略・ビジョン・ロー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】※下記いずれかのご経験 ・SaaS、プロダクト企業における新規事業の立ち上げ、グロース経験 ・IT企業の新規事業立ち上げフェーズにおける戦略立案から実行支援までのコンサルティング経験 ・PM、PJTマネジメント、ピープルマネジメントの経験 ・BizDevとして事業創造された経験 ◎必須ではありませんが、業務改善プロジェクトのPM経験や、スタートアップでの業務経験、年商10億円以上の規模への事業グロース経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 新規事業開発／BizDev（生成AI事業部）【生成AIプロダクトの事業責任者候補】 【仕事内容】 DMMグループの巨

仕事内容【業務内容】 ・数名のチームメンバーのマネジメント ・新規事業の立ち上げや既存事業の収益改善支援 ・生成AI活用、DX支援 ・経営分析、財務分析 など 【プロジェクトの特徴】 エンタープライズおよびオーナー企業を中心に、生成AIを駆使して、 PMOや開発という業務自体をDXして効率化した働き方をお客様に提供します。 内容としては、PM・PMOに留まらず実業務にまで踏み込み、顧客とともにAIを前提とした新しいビジネスや 業務を生み出すことを特徴としています。 ＜プロジェクト事例＞ ■新規事業立ち上げ支援 ①大手商社のリユースビジネスのサービス企画〜ローンチ支援 ②大手通信会社の生成AIア

仕事内容モチベーションワークス株式会社 【学校教育×IT】自治体向けシステム企画・要件定義◇統合型校務支援システム「BLEND」 【仕事内容】 【学校教育×IT】自治体向けシステム企画・要件定義◇統合型校務支援システム「BLEND」 【具体的な仕事内容】 ～自社サービス・学校校務支援システム／教育現場の負担削減に貢献／土日祝休み～ ■業務内容 ◇「BLEND」の機能検討及び機能開発 教育委員会の方や、社内のメンバーから上がってくる様々な要望をもとに新規機能や既存機能の対応方法の検討を行います。 また、その検討で決まった開発内容の設計を行い、プログラマーのメンバーへ渡し、開発を進めていただきま

仕事内容【職種】経営＞経営企画・経営戦略 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【部署・サービスについて】 私達はファッションに特化したECサイトを運営しています。 ご出店店舗様が自ら商品を販売するプラットフォームを提供するモール型ビジネスである弊社の運営するECサイトに対して、 当サービスは弊社が自らブランド・商品の選定・仕入れを行い、 マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスで急成長を遂げており、 ファッションカテゴリにおける強化戦略の一領域となっ

仕事内容求人詳細 【提供サービス】 サイバーセキュリティにおけるすべてのドメインをカバーする、広範囲なサービスをコンサルティング/アドバイザリーからプロフェッショナルサービス、マネージドサービスまでEnd to Endで提供しております。 ・マネージドディテクション＆レスポンス ・エンタープライズ脆弱性管理 ・アイデンティティ/アクセス管理、特権アクセス管理 ・ネットワークセキュリティ/SASE ・ガバナンス・リスク・コンプライアンス ・クラウドセキュリティ ・OT/IoTセキュリティ ・インシデントレスポンス/デジタルフォレンジック 【仕事内容】 ・本案件は、大手製造業向けのお客様向けの複合的な

仕事内容■仕事内容 ・『BLEND』の機能検討及び機能開発 教育委員会の方や、社内のメンバーから上がってくる様々な要望をもとに新規機能や既存機能の対応方法の検討を行います。 また、その検討で決まった開発内容の設計を行い、プログラマーのメンバーへ渡し、開発を進めていただきます。 開発完了後は開発された内容のレビューと動作確認を行っていただき、品質管理を行う部署へ連携いただき、品質に問題がなければリリースを行います。 ・メンバーの進捗管理 ・自治体向け機能開発のプロジェクトの推進 ・自治体との打ち合わせ 開発部のメンバーとして教育委員会の方との打ち合わせに同席し要件をヒアリングすることや、開発した機能を学

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記の経験・資格をいずれもお持ちの方 ■下記経験をお持ちの方 ・不動産開発の設計／企画設計に携わった経験をお持ちの方（3～5年以上） ・ゼネコンや設計事務所にて大型建築の意匠設計経験をお持ちの方 ■下記資格をお持ちの方 ・1級建築士をお持ちの方 【職種名】 企画設計・CM担当 【仕事内容】 ■物流施設開発における事業検討のための企画設計、設計・施工・カスタマーサポートを担う事業者としてのコンストラクションマネジメントを担当していただきます。 【具体的には】 同社の事業計画時に企画設計を行い、実施案件に対して事業者として設計・施工・カスタマーサポートをコンスト ラクショ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス、またはそれに準ずる顧客対応経験（3年以上） 5名以上、複数チームのマネジメント経験 中～大規模法人顧客との折衝・関係構築経験 導入支援、活用促進、契約更新、アップセル/クロスセル提案の一連の経験 チームリーダーやマネジメントの経験、またはそのポテンシャル データに基づいた課題特定・解決策立案能力 【歓迎】 医療システムやサービスに関するカスタマーサクセス経験 ITコンサルタントや業務コンサルタントとして、クライアントの業務改善プロジェクトに従事した経験 新規サービスや機能の立ち上げに、サポート

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【弊社紹介】 数ある求人票の中からご覧いただき誠にありがとうございます。 弊社は、「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションの下、医療介護分野における正しい情報の提供や、人手不足の解決に向けたサービスの提供を通じて、患者さんやそのご家族、そして医療従事者にとって「納得できる医療」を目指しています。 医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」をはじめとする人材プラットフォーム事業、医療プラッ

仕事内容【職種】コンサルタント＞業務プロセスコンサルタント 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【楽天・事業について】 テクノロジープラットフォームディビジョン（TPD）は、統合された管理体制と戦略的パートナーシップを強みとし、革新的で高品質なテクノロジープラットフォームを提供することで、「楽天エコシステム（経済圏）」の成長を推進しています。 TPD 内において、テレコムビジネスアプリケーション統括部（TBASD）は、「楽天モバイル」向けに統一された高品質なビジネスサポートシステム（BSS）を

仕事内容【業務内容】 当社では、システム化企画や刷新計画などの上流フェーズから参画し、 クライアントのビジネス課題を解決するための最適な生成AI・DXソリューションを提供しています。 直近では生成AIなどの最先端技術の案件が増えており、生成AI技術を用いた最適なソリューションを提供・実装していただきます。 【システム化企画・要件定義】 ・システム化企画や業務刷新計画の立案からプロジェクトに参画 ・クライアントのビジネス目標や課題を理解し、生成AI・DXを活用したシステム要件を定義 ・プライム案件として、クライアントとの直接のコミュニケーションをリード 【生成AI・データ活用基盤の構築】 ・大規模言

仕事内容■仕事内容 【顧客】 食品流通業界を中心とする食品卸・食品製造業・小売企業等 【商材】 食品流通の境界を越える自社B2Bプラットフォーム（バーティカルSaaS） 【募集背景】 プロダクトのPoCを終え、本格的なスケールフェーズへと突入しています。現在はCEO・COOがカスタマーサクセスおよびプロフェッショナルサービス機能を兼任していますが、今後の事業拡大に向けて事業基盤を強固にするため、専任のCSマネージャーを迎え、スケーラブルな組織・オペレーションをイチから構築する運びとなりました。 【職務内容】 CEO・COOからCS/PS機能の引き継ぎを受け、顧客の成功を実現する組織およびオペレーション

仕事内容求人詳細 顧客中心のサービス戦略を牽引し、サプライチェーン全体の最適化を実現するリーダーポジション チームの成長とエンゲージメントを推進し、最高の顧客体験とビジネス目標の達成をリードするマネージャー デジタル変革とプロセス改善を推進し、次世代のカスタマーケア部門を創り上げる重要ポジション /ご紹介する企業 世界トップクラスのシェアを誇るグローバル消費財企業。ペットケア等を通じ人々の生活を豊かにする製品を提供しています。 革新的な製品で業界を牽引する外資系FMCG企業。サステナビリティと顧客中心主義を掲げ、持続的な成長を続けています。 優れた製品と独自のバリューチェーンで顧客に価値を提供するグ

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 コールセンター全体の運営責任者として、スタッフの配置やシフト管理、業務進捗の管理を任せていただきます。KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき改善施策を立案・実行し、結果を検証しながら運営の進め方を磨けます。チームメンバーの育成や目標設定を通じて組織力を強化する役割もあり、マネジメントの経験を積めます。クライアントへの報告や課題解決の提案を重ね、プロジェクト単位

仕事内容【職種】営業＞営業支援・プリセールス 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆ハコベルが取り組む社会課題 日本の物流業界は、国内だけで32兆円以上の市場規模を持つ巨大産業であり、私たちの生活を支える社会インフラといえる業界です。 しかし、今は世界最高水準の品質でありながらも、多重下請構造や人手不足・高齢化、改善の難しいアナログ業務の多さなど多くの課題を抱えており、このままでは維持・発展していくことはできません。 この 課題を解決するには、物流業界のDX推進を行い、テクノロジーや仕組