東京都のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 ■ 仕事内容・ミッション 入社直後からマネジメント前提（プレイヤー出戻りではありません）。「第3のCS」の型・KPI・組織をゼロから設計・牽引いただきます。 ・型化：KPI設計／オペ標準化／ナレッジ化で、MGR不在でも回る仕組みをつくる ・マネジメント：メンバー・SubMGRの育成と組織設計 ・継続支援の設計・実行：顧客の採用成功に向けた伴走型CSの設計と実行 ・事業還流：CS現場の知見をプロダクト・事業企画へ還流し、CSを経営アジェンダに乗せる ※業務の変更の範囲 会社の定める全ての業務 ■ 入社後に期待する成果 ・入社〜3ヶ月：現場とKPIを把握し、標準化の優先課題を

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記のご経験をお持ちの方 ・顧客折衝経験（2年以上）をお持ちの方 ※プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど ・自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方 【職種名】 カスタマーサクセス【経理AIエージェント／課題発見～プロダクト改善】 【仕事内容】 経理AIエージェント「TOKIUM」の導入支援および運用コンサルティングをお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・初期設定を含む導入支援および運用立ち上げサポート ・顧客の課題ヒアリングと改善提案、コンサルティング ・プロダクト活用方法の提案および利用率向上の支援 ・開発部門への

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容 組織・チームのミッション 立ち上げ期にある5名のカスタマーサクセスチームの一員として、これから拡大していくCS組織の中核を担っていただきます。 人材マッチングビジネスのため、発注側（企業）と受注側（個人）双方の顧客接点を担当します。 マッチング後の稼働を軌道に乗せて成果（サクセス）へと導くとともに、企業の成長に必要な人材ニーズを引き出して最適なご提案を行い、追加マッチングの創出から契約後のサポートまでを一気通貫で担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 【稼働後のカスタマーサクセス（中核業務）】 ・稼働開始後のオンボーディング・立ち上がり支援 ・定期的な状況ヒアリングと稼働状況のモニタ

仕事内容【仕事内容】 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、 業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに 向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、 機能改善に関わることができるなど、一緒にプロダクトの成長に貢献できる環境でもあります。 【業務詳細】 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下のいずれか ・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験2年以上 ・前職のポジションにて、トップクラスの成績をだしたという自負のある方 [歓迎] ▼SaaS企業のご出身 ▼カスタマーサクセス経験 ▼エンタープライズ企業と相対した経験 ▼PM、または事業開発の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【AISaaS】カスタマーサクセスメンバー（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 ★24年9月に東証プライム上場★2012年、東京大学松尾研究室の出身者が専攻していた機械学習・Web工学の技術を産業面で活かすべく設立。

仕事内容【募集背景と事業の魅力】 同社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革に取り組んでいます。 動画を活用したこれまでにない営業力育成ツール「リフレクトル」は、大手住宅メーカー、ブライダル事業者、自動車ディーラー、生命保険会社、など、多くの企業様にご採用いただき、事業は順調に成長を遂げています。また、25年5月には不動産賃貸営業で成約率80％以上を実現する営業のためのAIプレゼンター「ミチスジ」をリリースし、これから一気に事業を拡大させていくフェーズです。 この急拡大に伴い、顧客への提供価値を最大化し、組織を一段階強化するために、カスタマーサクセスチームをリードするマネージャーを増員採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ITソリューション、決済業界におけるカスタマーサクセスの実務経験 【職種名】 カスタマーサクセス【成長中Fintech企業 ／フレックス／東証グロース上場】 【仕事内容】 キャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」をはじめとした、各種サービスの導入フォローから利活用推進までを担い、顧客の事業成功を支援します。将来的には、カスタマーサクセスチームの組織づくりや業務プロセスの構築にも携わっていただきます。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の事業成長に直接貢献できます ●CS組織の立ち上げという貴重な経験ができます ●顧客の声をプロダクト改善に活かせます ■具体的な

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・大卒以上 ・社会人経験3年以上 ・無形商材の法人営業経験、またはカスタマーサクセス経験 ・製造業向け法人営業経験、または製造業でのDX／IT推進／業務改善経験 【尚可】 ・製造、建設、食品等の現場イメージがつく方 ・IT／SaaS領域での業務経験（クラウドサービス、API連携、生成AI等への理解） ・複数拠点を持つ顧客（工場・店舗チェーンなど）への対応経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 ・自身の仕事が顧客のためになる実感を得たい方 【職種名】 【リモート】カスタマーサ

仕事内容カスタマーサクセス（正社員） ＼第二新卒・未経験歓迎！経営者のパートナーとして成長できる／ 「営業だけでは物足りない」 「経営に関わるスキルを身につけたい」 そんな方におすすめの仕事です。 【仕事内容】 中小企業の経営者に寄り添い、 売上や採用、営業体制などの課題解決を支援します。 専門知識は入社後に学べるので、 未経験からでも安心してスタートできます。 ・経営者への課題ヒアリング ・集客、営業の仕組みづくりのサポート ・定期訪問、オンラインでの打ち合わせ ・課題解決に向けた提案、改善策の実施 まずは先輩に同行しながら、 少しずつ担当業務を増やしていきます。 営業、マーケティング

仕事内容【仕事内容】 当社はSNSマーケティング・Webマーケティング・ネット広告を軸に、企業の事業成長を支援するマーケティングカンパニーです。 TikTok、Instagram、YouTubeなどのSNS運用支援を中心に、広告運用、コンテンツ企画、クリエイティブ制作まで一気通貫で手掛けています。 美容・飲食・不動産・採用領域など、様々な業界の企業と直接向き合いながら支援を行っています。 入社後は、クライアントと最前線で向き合うカスタマーサクセス（CS）としてご活躍いただきます。 当社のCSは、単なる窓口対応や進行管理に留まらず、以下の業務を通じて顧客の事業意思決定に深く踏み込む役割を担います。

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの業務経験 ■法人向けのソリューション営業経験 ■ハンズオン型の業務コンサルティング経験 ■SaaS企業におけるカスタマーサクセス経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス/大手向け【電子契約No.1 SaaS】（年収532万円～1001万円） 【仕事内容】 【～専門家の知見をもっと身近に～を軸にした自社メディア運営×電子契約SaaSサービス＜クラウドサイン＞の2軸で急成長企業】 全職種リモート勤務可/総合商社・弁護士・IT・SaaS・金融・人材・… 【パソナキャリア経由での入社実績あり

仕事内容仕事内容 東急不動産ホールディングスグループのDXをデータ利活用によって推進するデータソリューション事業「BeesConnect（ビーズコネクト）」にて、新規ポジションとなる【カスタマーサクセス】をお任せします。 ホールディングスやグループ各社、外部企業などに対し、クラウドBIツール「MotionBoard Cloud」等を用いてデータを統一・可視化した後、「ツールが現場に定着し、実際にデータが業務や経営の意思決定に活用される状態」を創り出すための伴走支援を担っていただきます。 システムを「導入して終わり」ではなく、顧客の業務プロセスを深く理解し、データ活用による課題解決や事業成長を実現に導く

仕事内容【カスタマーサクセスの立ち上げ】1→10フェーズの不動産Tech（資金調達30億/SO有/リモート/フレックス） 株式会社estie - 商業用不動産業界が注目し、期待を寄せるコンパウンドスタートアップ 仕事内容 担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 ・オンボーディング プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援 ・アダプション ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善 ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案

仕事内容【仕事内容】 「売って終わり」の営業や、日々のアプローチに追われて顧客と深く向き合えない環境にモヤモヤしていませんか？ 「目先の数字を追うだけでなく、導入後のクライアントにトコトン伴走したい」 「ルーティンワークの事務ではなく、顧客の成長を裏から支えるコアメンバーになりたい」 そんな思いを抱えている方にこそ、Vamosファイナンスサービスのカスタマーサクセス（CS）を提案させてください。 カスタマーサクセスは、すでにサービスを導入していただいている既存加盟店様を引き継ぎ、 目の前の顧客に深く寄り添いながら強固な信頼関係を築くことに100%集中できる環境です。 顧客の使い心地に耳を傾け

仕事内容「パートナーの成功推進と売上拡⼤をミッションに、幅広い業務を担います」 導⼊後のコミュニケーション／運⽤サポートに加え、継続的な提案・イベント⼊稿まで含む多岐にわたる業務をお任せします。 ■導入支援 契約完了したパートナーの情報を新規営業と共有し、アカウント開設やイベント開催要項などを引き継ぎます。 ・ヒアリング／要件整理／アカウント初期設定 ・利用マニュアル・ガイド作成 ■イベント情報入稿・管理 ・パートナーから受領したイベント詳細を正確に登録 ・公開スケジュールの調整、必要画像や文言のチェック ・入稿後の公開状況確認・表記やリンク誤りの修正 ■運用サポート イベントを開催するまでのフォロー

仕事内容【仕事内容】 【業務について】 顧客データと製品利用状況の分析に基づき、データドリブンなアプローチで、既存顧客のサービス利用率最大化と活用促進に向けた戦略の立案から実行、改善までをご担当いただきます。また、カスタマーサクセス部門全体の業務改善と生産性向上を推進し、NRR向上に貢献していただくことがミッションです。 ＜具体的な業務内容＞ データドリブンなアプローチによる、既存顧客のサービス利用最大化に向けた戦略の立案・実行・改善 カスタマージャーニーの設計および継続的な改善 製品利用データの分析、課題発見、仮説構築、施策立案 ヘルススコアに基づく、顧客ステージに応じた施策の企画・実行 MAツ

仕事内容【仕事内容】 当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。新規の営業チームが年間契約を行い、本ポジションが、ご契約をいただいたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングを行っております。 MEOに強みがございますが、店舗の集客に関わることであれば全面的にサポートを行います。リスティング、LP、自社サイトの作成、SNSの運用代行等、クライアントが新規でお客様の獲得をするための提案を総合的にコンサルティングしていただきます。 ■入社後すぐにお任せする業務： ・お客様からの問い合わせ・ご依頼への対応 ■徐々にお任せする業務： ・定期的な打ち合わせを通じ

仕事内容【事業概要】 ｜ HubSpot Studio（顧客管理・活用支援） HubSpot Studioは、企業が顧客との関係を資産として蓄積し、活用できるようにする領域を担っています。 多くの企業では、顧客の情報や商談の履歴、施策の成果が、営業支援ツールや表計算シート、担当者ごとの管理など、複数の場所に分かれて蓄積されています。データそのものは存在しても、部署をまたいで束ねられていないため、どの施策が受注につながったのかを追いにくく、判断はその都度、担当者の経験や記憶に委ねられがちです。人が替われば知見も失われ、組織の資産になりにくいという課題も生まれます。 HubSpotは、集客・営業・顧客管

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスとしての1年以上の経験 ・Slackでの業務経験 ・zoomでのオンライン会議の経験 ・Googleカレンダー、Googleドキュメント、Googleスライド、Googleスプレッドシートの基本操作ができること [歓迎] ・SaaSのセールスでの実務経験 ・営業チームのマネジメント経験 ・ITコンサルでの実務経験やソリューション営業の経験 ・エンプラへの商談や協業の経験 ・AIやアバターなど最先端のテクノロジーへの興味関心（現時点で詳しい必要はありません） 【職種名】 カスタマーサクセス｜アバターや生成AIのサービスで社会課題を解決するスタートアップ