東京都のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場を見据えた急成長企業／14913112 【仕事内容】 中小企業のお客様に対し、独自の総合マーケティング支援サービスを提供する会社にて、ご契約後の伴走支援をお任せします。お客様の課題解決に向けてオンボーディング（導入支援）から、数値分析、改善提案までを行うやりがいのあるお仕事です。 入社後はまず1ヶ月程度の業界・商材研修からスタートします。座学やテストを通じて自社サービスや手法を基礎から学びます。その後はアシスタントとして先輩の打ち合わせに同席し、コンサルティングのノウハウを少しずつ習得していけるため、未経験からでも安心して成長できる

仕事内容カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場を見据えた急成長企業／14913115 【仕事内容】 中小企業のお客様に対し、独自の総合マーケティング支援サービスを提供する会社にて、ご契約後の伴走支援をお任せします。お客様の課題解決に向けてオンボーディング（導入支援）から、数値分析、改善提案までを行うやりがいのあるお仕事です。 入社後はまず1ヶ月程度の業界・商材研修からスタートします。座学やテストを通じて自社サービスや手法を基礎から学びます。その後はアシスタントとして先輩の打ち合わせに同席し、コンサルティングのノウハウを少しずつ習得していけるため、未経験からでも安心して成長できる

仕事内容教育現場の裏にある“課題”の解決を担う／日本語学校の運営・制度を支援！教育×制度×アドバイザー ▼仕事内容 新規獲得営業は行わず、顧問先からの相談対応や情報提供を通じて運営上の課題を把握し、チームや専門家と連携して顧客満足度を高める提案やサポートを行っていただきます。 単なるお問い合わせ対応にとどまらず、「現場の声」から潜在的なニーズを読み取り、社内外へ還元していく“攻め”の支援役として活躍できる仕事です。 ・日本語教育に関する制度や認定基準、法令等に関する顧問先からの質問対応（社内専門家との連携あり） ・顧問先との定期的なコミュニケーションによるニーズ把握、関係性構築 ・対話を通じて潜在

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ドリーム・アーツでは、カスタマーサクセス・プリセールスのポジションを募集しております。お客様との強固な関係構築を通じて、業務成功を実現することがミッションです。☆★《主な業務》☆★ 営業同行により顧客ニーズをヒアリングし、技術的な提案やコンサルティングを実施。業務課題の整理を行い、弊社サービスを効果的に活用できるようサポートします。☆★ また、カスタマーサポートを通じて業務デジタル化の促進策を企画・実行し、顧客がサービスを最大限に利用できるよう支援します。トレーニングやユーザー会の運営を通じて、コミュニティ形成にも寄与します。◆ 【募集要項】

仕事内容株式会社ＨＥＲＰ 【カスタマーサクセス】採用から日本を変えるHRTech企業◆リモート可◆フルフレックス 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】採用から日本を変えるHRTech企業◆リモート可◆フルフレックス 【具体的な仕事内容】 【「採用を変え、日本を強く。」を掲げるHRSaaS企業／IT企業を中心に上場企業を含む2000社以上の導入実績】 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げるHERPにおいて、各プロダクトを推進するカスタマーサクセスメンバーを募集します。 ※採用企業向けもしくは人材紹介会社向けサービスのカスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務内容 【短期】 ・担当

仕事内容【仕事内容】 主な仕事内容 新規事業のため複数名採用予定です。 ご経験に応じA若しくはBの役割を担って頂くことを想定しております。 A：カスタマーサクセス/ナーチャリング企画 【仕事内容】 ・セミナー、オウンドメディア、PR、メールなどで獲得されたリードのナーチャリング戦略、顧客満足度向上施策の立案・実施 ・CRM、MAを駆使したカスタマーサクセスのためのフォローアップ ・自社Webサイト、LPを含むWeb領域のディレクション（SEOなど含む） B：カスタマーサクセス/顧客対応 【仕事内容】 WEBジム事業に参加されているお客様に対し、以下のような業務を担っていただき、途中離脱や効果が出なくな

仕事内容■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 ◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業

仕事内容カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場を見据えた急成長企業／14913119 【仕事内容】 中小企業のお客様に対し、独自の総合マーケティング支援サービスを提供する会社にて、ご契約後の伴走支援をお任せします。お客様の課題解決に向けてオンボーディング（導入支援）から、数値分析、改善提案までを行うやりがいのあるお仕事です。 入社後はまず1ヶ月程度の業界・商材研修からスタートします。座学やテストを通じて自社サービスや手法を基礎から学びます。その後はアシスタントとして先輩の打ち合わせに同席し、コンサルティングのノウハウを少しずつ習得していけるため、未経験からでも安心して成長できる

仕事内容アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 ◆昨今のカスタマーサクセス職に求められるスキルの変化◆

仕事内容カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場を見据えた急成長企業／14913114 【仕事内容】 中小企業のお客様に対し、独自の総合マーケティング支援サービスを提供する会社にて、ご契約後の伴走支援をお任せします。お客様の課題解決に向けてオンボーディング（導入支援）から、数値分析、改善提案までを行うやりがいのあるお仕事です。 入社後はまず1ヶ月程度の業界・商材研修からスタートします。座学やテストを通じて自社サービスや手法を基礎から学びます。その後はアシスタントとして先輩の打ち合わせに同席し、コンサルティングのノウハウを少しずつ習得していけるため、未経験からでも安心して成長できる

仕事内容【応募資格】 [必須] ・基本的なPCスキル ・ベンチャーでの事務・カスタマーサクセスへの興味 ・「自身を成長させたい」「事業づくりに携わりたい」という成長意欲 [歓迎] ・事務経験 ・営業、販売、カスタマーサクセス経験 【フィットする人物像】 当社は設立8期目のスタートアップのコンサルティングファームです！ 2030年のIPOを見据える今の当社のフェーズは、決してスマートなものばかりではありません。未完成な組織だからこそ、泥臭いタスクの連続や一定のハードワークが求められる環境です。 そのため、私たちが今最も求めているのは、現時点での完璧なスキルや職務経験ではありません。何よりも重視するのは

仕事内容【応募資格】 [必須] 【BizDev】 ・様々なステイクホルダーと共に粘り強く交渉するタフネスとコミュニケーション力 ・コンサルティング会社や事業会社における事業戦略策定・新規事業立ち上げの経験 ・総合商社・専門商社などにおいてプロジェクトを推進した経験 ・製造業におけるトップティア顧客とのアライアンスやトップセールスの経験 【フィールドセールス】 ・法人営業のご経験（無形商材の取扱経験が尚可） 【カスタマーサクセス】 ・法人営業のご経験 ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意 [歓迎] 【フィールドセールス】 ・SaaSプロダクトのセールス・カスタマーサクセス経験 ・IT業界

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社サイバーエージェントのAI Shift大阪チームでは、生成AIを活用した業務改革を推進するカスタマーサクセスのメンバーを募集しています。☆ このポジションでは、お客様の業務整理を行い、生成AIを活用した理想的な業務の姿を描き、KPIを設計する戦略策定を担当します。★ また、ユースケースの提言や要件定義により、実際の業務にAIをどう活用するかを検討し、精度検証やシステム要件定義を行います。◆ 開発フェーズでは、仕様書に基づいた開発を実施し、運用計画や改修計画を策定。☆ 効果検証を通じて定着支援を行い、お客様の業務におけるAI活用の成功を導く重要な

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人ソリューション営業経験（2～3年以上）： 顧客の潜在課題を特定し、解決策を提示してきたご経験 ・高い基礎行動力： 振り返り（PDCA）を高速で回し、目標達成のために必要なアクション数を担保してきたご経験 ・マルチタスク遂行能力： 複数の並行する案件やタスクに対し、優先順位を付けてスピード感を持って対応してきたご経験 [歓迎] ・無形商材（研修、IT、人材、広告業界等）の営業経験 ・人事や情報システム部門への営業経験 ・新規開拓・既存深耕のどちらの経験もある方 ・営業部門におけるマネジメント経験 【フィットする人物像】 ・当社のパーパス/ビジョン/バリューに共

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社エス・エム・エスでは、カスタマーサクセスチームが人材紹介事業の生産性向上を実現します。 このポジションでは、WEB履歴書作成サービスやキャリアパートナー向け生産性向上システムの利用促進を担当し、社内営業メンバーや求職者からの問い合わせに迅速に対応します。 特に、現場のフィードバックを基にした業務改善提案を行い、開発チームへの情報提供を通じてプロダクトの進化を推進する重要な役割を担います。 また、全社横断的なプロジェクトを管理し、異なる事業部や職種との連携を強化することで、組織全体の協力を促進します。 充実したOJTを通じて即戦力としてのキャ

仕事内容"自社開発の収支管理SaaS「プロカン」などを通じ、顧客のビジネス成功を支援するカスタマーサクセスをお任せします。単なるサポートに留まらず、顧客の業務改善や成果創出にまで踏み込む、やりがいの大きなポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の業務改善や成果に繋がる提案 ●開発と連携しサービス改善に関与 ●多様な業界の知見や課題解決力が身につく ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 自社開発の収支管理SaaS「プロカン」やスタッフ管理システム「プロキャス」の導入支援から運用サポート、活用促進までを一貫して担当します。 ＜具体的な業務一覧＞ ●導入時の初期設定支援・オンボーディング対応 ●

仕事内容"本ポジションでは、既存顧客の利用状況や課題を把握し、サービス活用の促進から契約更新、アップセル・クロスセルまで一貫して支援します。 単なる問い合わせ対応や利用支援にとどまらず、顧客の事業・組織の変化を捉えながら新たなニーズを発掘し、顧客の課題解決と自社の事業成長の双方に貢献することがミッションです。 ■具体的な業務内容 契約更新・アップセル提案 ・契約更新対応（満了6～3ヶ月前からの案内、利用状況の共有、更新条件の説明） ・利用状況や顧客課題を踏まえたアップセル・クロスセルの提案 ・プラン変更・料金に関する社内外との調整 ・意思決定者への提案資料作成・折衝 ・契約更新・追加受注に向けたクロ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかのご経験： ・Salesforceの開発、導入、構築～運用、社内定着などに 関与したご経験が1年以上 ※一部分のご経験でも、何かしらSalesforceのプロジェクトに 関わったご経験があれば大歓迎です！ ・営業企画職、営業マネージャー、経営戦略、IT戦略、DX推進、 事業企画職などのご経験 ・Salesforce問わずシステム開発経験2年以上 ・製品問わず、カスタマーサクセス業務のご経験2年以上 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 主体性を発揮できる方 【職種名】 【東京：リモ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3名以上の組織におけるマネジメント経験 ・法人営業、アカウントマネジメント、カスタマーサクセス、コンサルティングのいずれかのご経験 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー◆自社SaaS提案【フレックス×リモート／残業12h程度／成長性◎】 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、チーム全体の成果最大化をミッションに、組織運営から品質管理、業務改善までを幅広くリードするポジションです。CS戦略の立案から実行まで大きな裁量を持ち、組織の成長を牽引することが期待されます。 ＜おすすめポイント＞ ●経営視点での組織づくりに携われます ●第二創業期の変

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験2年以上（業界不問） 【尚可】 ・新規顧客の開拓経験 ・営業活動の中で自ら創意工夫を凝らして高い成果を生み出した経験 ・目標達成に向けて自律的にプランニング・行動ができる方 ・課題解決型の提案ができる方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・仕事を通じて社会課題を解決したいという思いをお持ちの方 ・事業や自身の成長のために進んで行動できる方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日休み 【仕事内容】 新サービス企画や経営者視点を磨きながら成長中のM＆A×SaaS事業を推進 同社の「BA