カスタマーサクセス - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【パートナーマネジメント】建物に“安全証明”を。事業の鍵を握るパートナーマネージャーを募集！／社会貢献性と影響度の大きな仕事ができます！／年休120日〜 ▼仕事内容 【仕事概要】 『スマテン』のサービスを、消防設備点検を実施していく上では、日本全国のビジネスパートナー（点検業者様：以下BP）の協力を欠くことはできません。100%のクオリティで、全クライアントの点検実施を達成するために、優良なビジネスパートナーをマネジメント・伴走支援をミッションとして担って頂きます。 【業務内容/ミッシン】 BP様の課題を特定、サクセスゴールを合意した上で、スマテンの点検を通じて実現できるようマネジメン

仕事内容<仕事内容> CRM/カスタマーサクセス担当 海外留学を決められたお客様の顧客データベースを整備し管理します。 具体的には ・顧客データベースの管理、活用 ・契約後フォローアップ ・リテンション強化 ・カスタマージャーニーの改善点の立案、実行支援 etc <給与> 年収300万円～ <勤務時間> 固定時間制 10時以降に始業 <休日休暇> 完全週休2日制 ◎木曜定休＋他1日 シフト制 ◎年末年始休暇、年次有給休暇 ◇ 年間休日120日以上（月1日休日を付与 シフト制） <勤務地> 東京都新宿区市谷田町2丁目7-15 市ヶ谷クロスプレイス 8階 東京メトロ有楽町線 市ケ谷駅 5番出

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス｜顧客対応｜システム開発進行管理・事務｜英語あり｜リモート併用｜フレックス制 【主な仕事内容】 クライアントのビジネス課題に対し、AIやビッグデータを活用したシステム開発プロジェクトにおいて、お客様の成功を最前線で支援するカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ・プロジェクトのスケジュールや進行管理、社内外の会議のファシリテーション、レポーティング、議事録作成 ・クライアントとの窓口対応（チャット、メール、Web会議）、開発の場合には要件定義や設計の補佐、確認と調整 ・開発チームへの仕様伝達（英語でのやり取りが発生する場合がありますが、翻訳ツール利

仕事内容顧客導入数No. 1プロダクト！独自プラットフォームを活用し顧客成功を実現するカスタマーサクセス【HRTech部門_カスタマーサクセス（採用ソリューション）】 ▼仕事内容 採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成

仕事内容【クライアントパートナー】作対比300%超え成長のスタートアップ／縦型ショート動画素材で、マーケティングを改革！ ▼仕事内容 DeLMOを導入しているクライアントの支援を担当いただきます。 下記のような業務を通じて、クライアントの満足度の向上をお任せします。 ■ 業務内容 ・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援 ・各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート ・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート ・複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など ■ 将来的には クライアントの声をもとに、エンジニアやデザイナーと協

仕事内容<仕事内容> 新卒採用ダイレクトリクルーティングサービス「エシカル就活」のカスタマーサクセスを募集！ 「エシカル就活」事業のカスタマーサクセスを担当いただきます。 エシカル就活とは、「社会に良いことをしたい」というビジョン、行動力を持つハイクラス学生と出会える、スカウト型新卒採用プラットフォームです。プロダクトリリースからはまだ2年ほどと浅いサービスながら、既に学生登録者は6000名を超え、導入企業も大企業から外資系企業、ベンチャー企業まで幅広く100社ほどになりました。 この度、導入企業数の急激な増加とサポート領域の拡大に伴い、カスタマーサクセスを募集します。 掲載企業の採用成功に対

仕事内容カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる最前線を担っていただきます。 ・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客の声をプロダクト改善へ届ける仕組みづくり（VoC設計） ・型化されていない業務を「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化 ・経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化 単なるサポートにとどまらず、「顧客体験を事業成長につなげる“仕組みづくり”」をお任せします。 ＜業務内容＞ ・導入初期のセットアップ支援（オンボーディング）。 ・定期的な定着支援（リテンション）および活用促進のコンサルティング。 ・顧客の声を起点とした、B

仕事内容<仕事内容> 【正社員】カスタマーサクセス/昇給年2回/年間休日125日以上/株式会社ウェブエッジ 研修制度が充実！幅広いプロジェクトに関わることができるため、働きながら、スキルを磨くことが可能な環境です！ 入社後まずは、経験やスキルによって業務をお任せしていくので安心！慣れてきたら、設計・構築やアプリ開発など、幅広いプロジェクトに携わっていただけます！ 現在、20～30代のメンバー多数活躍中！社員のつながりを大切にする社風のため、困ったことがあればすぐに相談できる環境です！ ＜求人3つのポイント＞ (1)社員の育成に力を入れております！ 「コーチング制度」や「メンター制度」で、技術研

仕事内容<仕事内容> 26卒・スピード選考／カスタマーサクセス（CS職）営業サポート／事前知識不要！研修充実／文・理系不問 ＼お客様に“ありがとう”をもらえる仕事／ 研修から安心スタート◎IT業界デビューを応援します！ 【仕事内容】 「システムを導入したお客様が“使いこなせるように”支援する」お仕事です。 営業が販売した後、お客様が安心して活用できるようサポートします。 ＜主な業務＞ ・お客様への操作説明、導入フォロー ・利用状況のヒアリング、課題ヒアリング ・使い方改善や機能提案のサポート ・社内エンジニアとの連携（改善提案や仕様共有） 入社後は、1～3ヶ月の研修でIT基礎・ビジネスマナー・

仕事内容<仕事内容> PRの成功体験を「仕組み」で創り出す、カスタマーサクセスリーダー 事業の成長に伴い、既存顧客の成功体験を最大化させることが最重要課題となっています。本ポジションのミッションは、単なる「サポート」ではなく、顧客の事業成長にコミットするパートナーとして、データに基づいたサクセスストーリーを設計することです。SFA/CRMを活用して「解約の予兆」や「アップセルの機会」を可視化し、再現性のあるCS組織を構築していただきます。 【業務内容】 ・CS戦略の策定・実行： ヘルススコアの設計、およびオンボーディングから更新までのプロセス最適化。 ・プレイングマネジメント： 主要顧客のハイタッ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に