東京都のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 【仕事内容】 ■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など） ■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析 ■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など) ■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整 ■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 ・販売職経験をお持ちの方 ・officeソフト（word、excel、powerpointなど）を使ったことがある方 【職種名】 カスタマーサクセス◆販売職経験者歓迎◎【AI×カメラ事業／不動産のアナログを解消！】 【仕事内容】 AI×カメラで管理業務を自動化する「AIMO」の事業本部にて、提案から受注後の顧客支援を担っていただくカスタマーサクセスを募集致します。 ■仕事内容 ・提案支援 ・お客様の状況に合わせたカスタマイズ導入支援 ・契約書作成、締結 ・製品の在庫管理及び発注処理 ※同社製品について AIカメラで監視業務を自動化し、Webアプリでいつで

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・SaaSプロダクト（Webアプリケーション）の顧客サポート業務、または操作説明などのご経験 ・法人向けSaaSにおけるカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントのご経験 ・顧客の経営課題や人事課題を整理し、活用施策として提案、実行したご経験 ・顧客との要件の摺り合わせやコンサルティング業務に対する興味、関心 【職種名】 カスタマーサクセス【SaaS健康管理クラウド担当／グロース上場／実働7.5時間／福利厚生充実】 【仕事内容】 企業の健康管理体制の強化や健康経営推進を支援するSaaS型システム「Growbase」。 本ポジションでは、その導入支援から活

仕事内容株式会社Sun Asteriskは、「誰もが価値創造に夢中になれる世界」を実現するために、システム開発、事業戦略構築、人材支援などの事業を通じて、スタートアップから大手エンタープライズに至るまでさまざまな業種のクライアント様をご支援することで、「社会にポジティブなアップデート」を仕掛けている企業です。 2013年の創業から10年で、およそ400超の新規事業開発、DX案件を実現した実績は、ビジネス、クリエイティブ、テクノロジーの三位一体となった価値創造チーム体制、「デジタル・クリエイティブスタジオ」と呼ばれる独自のビジネスモデルによって達成されました。 中でも、ベトナムをはじめとした海外に在籍す

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセス、または既存営業として下記のご経験３年以上 ・アップセル、クロスセル ・ツールのオンボーディングや導入支援 ビジネスレベルの英語力 ※海外ベンダーとの交渉が発生します。 ベンダーマネジメント経験（代理店・IT商社） 【職種名】 カスタマーサクセス（ハイクラス）【英語力活かせる／サイバーセキュリティ／週2在宅】 【仕事内容】 セキュリティ対策の先進分野である「サイバーインテリジェンス」のサービスを展開する同社にて、カスタマーサクセス全般の業務をお任せします。サービスをご導入頂いたユーザー様と、ベンダーである海外企業との結節点となって頂き、更新時継続率

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験をお持ちの方 ◎必須ではありませんが、不動産業界でのご経験やSaaSプロダクトに携わった経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス【不動産向けSaaS／年休125日／フレックスあり／IPO準備中】 【仕事内容】 不動産事業者向けの自社SaaSプロダクト「みらいえ」を導入いただいた顧客に対し、その成功体験を創出するカスタマーサクセスの仕事です。顧客満足度やサービス継続率の向上をミッションに、能動的なアプローチで顧客のビジネス成長を支援します。 ＜おすすめポイント＞ ●IPO準備中の成長企業でキャリアを築ける ●年間休日125日＆フレックスタイ

仕事内容【仕事内容】 当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。新規の営業チームが年間契約を行い、本ポジションが、ご契約をいただいたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングを行っております。 MEOに強みがございますが、店舗の集客に関わることであれば全面的にサポートを行います。リスティング、LP、自社サイトの作成、SNSの運用代行等、クライアントが新規でお客様の獲得をするための提案を総合的にコンサルティングしていただきます。 ■入社後すぐにお任せする業務： ・お客様からの問い合わせ・ご依頼への対応 ■徐々にお任せする業務： ・定期的な打ち合わせを通じ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・論理的に物事を整理し、複数の業務を並行して推進できる方 ・戦略の立案から実行までをリードした経験 ・メンバーマネジメントの経験3年以上 【職種名】 カスタマーサクセス（部長候補）【展示会×DXで業界変革/急成長中スタートアップ】 【仕事内容】 本ポジションは、「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」ことを担うカスタマーサクセス部の責任者です。 顧客価値の最大化を軸とした戦略立案から、業務オペレーションの設計・改善、組織づくり、人材育成まで、部門全体を統括していただきます。経営陣と連携しながら中長期的な戦略を描き、それを具体的な施策・仕組みに落とし込み、実行・改善までリ

仕事内容【応募資格】 [必須] 同社のミッション、バリューへの共感 カスタマーサクセスの経験（目安1年以上） もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上） もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上） チームで協働する能力 [歓迎] SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験 BtoB SaaS事業における業務経験 課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 【職種名】 カス

仕事内容【応募資格】 [必須] ・2年以上のITソリューション、 決済業界におけるカスタマーサクセスの実務経験 【歓迎】 ・コールセンターを活用しクライアントの満足度をあげた実務経験 ・カスタマーサクセス組織立ち上げの経験 ・カスタマーサポートとしての顧客対応や問題解決の経験 ・法人営業経験 【職種名】 【フレックス制】カスタマーサクセス（決済プラットフォーム／大手加盟店支援／社会インフラ） 【仕事内容】 【業務概要】 当社のキャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」、その他DXソリューションなど各サービスの導入フォローアップと導入後の利活用推進支 【具体的な業務】 事業（製品）横断で、

仕事内容【職種名】 法人営業 【会社名】 me株式会社/77862 【勤務先名】 me株式会社/77862 【仕事内容】 プロジェクトを成功に導く“伴走パートナー”募集！ ITスタートアップ「デジタルハック」で、お客様のIT課題に寄り添い、 信頼関係を築きながらプロジェクトを動かしていくポジションです。 私たちのサービス「IT顧問」は、企業のIT環境をまるごと支える仕組み。 あなたには、導入後のプロジェクトをリードし、品質を守りながらサービスの価値を最大化していただきます。 ■ どんな仕事？ 顧客・エンジニア・営業と連携して、スムーズな体制をつくる プロジェクト全体をマネジメント（進行・

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験を2年以上 ※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。 ・法人向けシステムのサポート経験 （コンサルティングやトラブルシューティング含む） ・カスタマーサクセスの実務経験 （顧客満足度向上のための戦略企画・実行の実績がある方） 【職種名】 カスタマーサクセスコンサルタント 【仕事内容】 【職務内容】 同社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功（＝事業

仕事内容カスタマーサクセス｜顧客伴走型／長期関係構築｜医療・介護の採用支援 ▼仕事内容 ◆医療・介護・福祉業界の採用を変革させるWEBコンサルティングサービスの採用コンサルタント/カスタマーサクセスを募集 【仕事内容】 ・採用コンサルタントとして30〜40案件を担当 ・介護・医療・福祉施設の採用課題を根本から解決する仕事 ・WEBマーケティング知識が学べる ・採用マーケティング知識が学べる ・男女比率：3対7 ・戦略思考が鍛えられる 【提案商材】 人手不足の背景に多くの採用課題が残る介護業界に向けた、 サブスク型の長期採用WEBコンサルティングサービス「medica」 【業界の課題感】 少子高

仕事内容仕事内容 ＜ミッション＞ immedioのカスタマーサクセスのミッションは、顧客の成功にこだわり、プロダクトの利用定着・活用拡大を通じて、顧客とimmedio双方の事業成長に貢献することです。 単なるオンボーディングや問い合わせ対応に留まらず、顧客の事業課題や営業・マーケティング活動まで理解しながら、成果につながる活用方法や運用を提案します。 また、顧客との対話から得た一次情報を社内へ還元し、プロダクトやCSの仕組みをより良くしていくことも重要な役割です。 ＜具体的な業務＞ 新規導入企業へのオンボーディング、利用定着支援 顧客の事業課題を踏まえた活用支援・改善提案 契約継続や活用拡大に向けた提

仕事内容【応募資格】 [必須] ・下記いずれかのご経験（目安2年以上） └無形商材の法人営業経験 └Web広告・コンサルティング企業でのクライアントワーク経験 └事業会社でのマーケティング、企画、事業開発などの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ）【大手企業の戦略パートナー／フルフレックス】 【仕事内容】 「カンリー店舗集客」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、ツールの活用支援に留まらず、 本質的なマーケティング課題の解決と事業成長に向けた伴走支援を行ないます。 担当社数は一人あたり30～40社程度です。 ＜おすすめポイント＞ ●単なるツール案内ではない戦略的伴走 ●

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下のいずれか ・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験2年以上 ・前職のポジションにて、トップクラスの成績をだしたという自負のある方 [歓迎] ▼SaaS企業のご出身 ▼カスタマーサクセス経験 ▼エンタープライズ企業と相対した経験 ▼PM、または事業開発の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【AISaaS】カスタマーサクセスメンバー（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 ★24年9月に東証プライム上場★2012年、東京大学松尾研究室の出身者が専攻していた機械学習・Web工学の技術を産業面で活かすべく設立。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験 ・無形商材の法人営業経験 ・人事制度の企画～導入経験 [歓迎] ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■HR業界または人材業界での実務経験 ■インサイドセールスやマーケティングチームと連携し、施策や戦略の企画・実行に関わった経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【競合優位性の高いHR×SaaS】（年収402万円～840万円） 【仕事内容】 「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」を経営理念に、2016年に創業し、その後順調な事業拡大により2020年12月に株式上場。HR Tech領

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 LabBaseは『研究の力を、人類の力に。』というパーパス実現に向け、研究×テクノロジー領域の「LabTech」で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。 研究領域と聞くと遠く感じるかもしれませんが、その本質は研究課題解消を通して新たなイノベーションを起こすことです。 毎年19兆円という大きなお金が流れている研究開発市場ですが、様々な課題があり、それらの課題を解決することで、社会的にも経済的にも大きなイ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人営業またはカスタマーサクセス、コンサルティングの経験（合計5年以上） [歓迎] ■IT業界での勤務経験 ■無形商材を扱った経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【東京勤務】（年収588万円～812万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 同サービスを導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。 【具体的な業務内容】 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など） ・サービスの運用・活用支援 ・継続利用率向上

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上 ・カスタマーサクセス組織におけるマネジメント経験3年以上（10名以上規模） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【AISaaS】カスタマーサクセス部長候補（CS）（年収800万円～1200万円） 【仕事内容】 ※ご担当のプロダクト/領域により、以下グループ会社での採用となる可能性がございます。 ・株式会社PKSHA Communication ・株式会社PKSHA Workplace ■業務内容 Workplace事業は、今後更なる成長を見据えた拡大フェーズにありま