東京都のカスタマーサポート 年収700万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容【職種】営業＞営業事務・アシスタント 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社が展開する3つの多様なブランドにおいて、お客様とブランドをつなぐ架け橋としてご活躍いただくカスタマーサポート（CS）の募集です。 事業成長に伴い、お客様との接点強化・顧客体験の向上が重要な経営課題となっています。 本ポジションでは、カスタマーサポートの仕組みづくりから実際の対応、CRM施策の企画・実行、ECサイトの運用改善まで、顧客体験に関わる業務を幅広く担当いただきます。 お客様との重要なタッチポイントとし

仕事内容【応募資格】 [必須] ・不動産、建築、住宅領域の営業職経験を有する方 ・土地活用における不動産、税務、ファイナンス等の専門知識を有する方 ・マネジメント、リーダーシップを発揮できる方 [歓迎] ・普通自動車免許 【フィットする人物像】 ・相手に配慮したコミュニケーション能力を有し、社内外の関係各位との対人関係構築が図れる方 ・建設および不動産業界における知識を豊富にお持ちの方 ・金融知識や住宅ローン等の知識をお持ちの方 ・金融機関との折衝、打ち合わせができる方 【職種名】 カスタマーサポート職/～1500万円/売上1000億円向け全国展開・成長企業 【仕事内容】 カスタマーサポート部内に

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・カスタマーサポートのSV／リード経験 ※以下いずれかの実務経験（問い合わせ対応を含む） ・カスタマーサポート/オペレーション領域 ・ BPO 【職種名】 カスタマーサポートリーダー【フレックス／組織・業務改善／LINEギフトでお馴染】 【仕事内容】 カスタマーサポートチームのリーダーとして、組織のスケールを牽引するポジションです。問い合わせ対応の安定稼働を実現しつつ、生産性・品質・育成の各領域で仕組みを構築し、チーム全体の価値向上をリードしていただきます。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の声を直接サービス改善に反映 ●AI時代に求められる高度なサポー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサービス関連の業務経験（3年以上） ・ピープルマネジメントの経験（3年以上） ・CRMソフトウェアの使用経験 ・サービスセンターのソフトウェア/ツールの使用経験（電話/スケジューリング/チャット/順番待ち管理/従業員パフォーマンス管理システム等） ・流暢な日本語力とビジネスレベルの英語力（読み書き・会話） ・学士号以上 [歓迎] ・MBA ・コールセンターでの業務経験 【職種名】 カスタマーサービスマネジャー《外資系医療機器メーカー×成長領域◆希少案件》 【仕事内容】 【カスタマーサービスチームのマネジメントをお任せ】 複数名のチームを率い、顧客対応の高度化

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【圧倒的にシンプルなAI接客プラットフォーム】 株式会社cocoは「顧客志向を当たり前に」をミッションに掲げ、店舗向けにAI接客プラットフォーム「coco」をSaaSとして提供しています。 個人の購買活動における選択肢が増える中で、店舗のスタッフとその顧客とのコミュニケーションは多様化しています。 「coco」は、LINEやSMSなど様々な連絡手段を一元管理。カーディーラーやリフォーム、冠婚葬祭、医療

仕事内容募集背景／ポジションの目的 同社は、約1300社の「DivaSystem」導入実績と、約300社のBPOサービスを通じ、会計領域の深い知見とプロダクト開発力を強みに成長してまいりました。近年、顧客対応の現場から得られる情報で「仕組みそのものを変える」アプローチが不可欠となり、同社のカスタマーサクセス部門は単なる問い合わせ対応を超えて、プロダクト・サービス・事業づくりに深く関与する役割へと進化しています。 「日々のルーティンや1社の経理業務にとどまらず、会計・決算の知見をより広いフィールドで活かしたい」「自社の経験をベースに、日本企業のバックオフィス全体の構造的課題を解決したい」。そんな想いを持

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Expert AI SaaS『SAPIロープレ』のカスタマーサクセス部門において、マネージャー候補としてチームの立ち上げ・牽引と、法人のお客様へのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 教育負担を削減しながら、属人化しない均一な教育の品質を保つことができるSAPIロープレは、現在さまざまなお客様に選ばれています。 ・ハイパフォーマーの接客や営業ノウハウの再現 ・顧客対応力を可視化し、成果を一覧で表示 ・柔軟な対応が

仕事内容BYREDOの教育・カスタマーエクスペリエンスマネージャー 【仕事内容】: スウェーデン発のラグジュアリーフレグランス・ビューティーブランド『BYREDO』にて、教育・研修・カスタマー体験（CX）の責任者をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・グローバル学習・教育戦略のローカル市場への導入およびプログラムの実行・管理 ・店頭チーム（BA）やフィールドトレーナーへのトレーニング提供と育成 ・店頭における最高峰のカスタマーサービス（サービスエクセレンス）品質向上 ・ミステリーショッピングやセルスルーレポート等のデータ管理・分析とインサイトの抽出 ・CRMに基づく施策推進、店内イベントサポート

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【弊社について】 Similarwebは、創設から20年目を迎え更なる成長フェーズに入ります。2021年にはニューヨーク証券取引所に上場しグローバル市場にて企業の事業戦略、中長期経営企画に可視化されたデータと価値を提供し続けています。私たちのユニークなデータとソリューションは、Google、eBay、Adidas といった業界大手を含む、世界4,300社以上のお客様に活用され、デジタル戦略の転換点となる戦略的意思

仕事内容募集背景 当社が開発・提供するクラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」は、全国の中小病院を中心に導入が進み、稼働医療機関は70を超えました。2027年末には200病院規模を見込んでおり、顧客層も小規模病院から、病床数・職員数の多い中規模病院へと広がっています。 電子カルテが止まると、病院では投薬や処置の判断に直接影響します。カスタマーサポートは、稼働後のすべての病院と毎日向き合い、病院の業務を止めないための最後の砦です。 病院数が数倍に増えても品質を落とさないため、私たちはサポート組織を病院の規模（病床数）で2つのチームに分け、共通の土台で支える体制へと移行していくことを検討してい

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＜AZOOについて＞ AZOOは、「データで日本を観光立国する」をミッションに活動している京都初のグローバルスタートアップ企業です。 私たちの主力事業であるホテルDXシステム『WASIMIL』は、ホテル向けに客室販売、在庫管理、ゲストの宿泊管理や資金、清掃管理など、日本の宿泊業運営における業務効率化を確実に進めることができるとともに、顧客満足度向上や関係人口の創出を支援するホテルマーケティング・集客支

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 NRIデータiテック株式会社は、NRI（野村総合研究所）グループの一員として、ITインフラに特化したITサービスを提供しています。 ユーザー企業の戦略を反映したITインフラの設計・構築・展開から、稼動後の維持・管理サービスまでを一貫して提供することで、高品質なITサービスを実現しています。 当社は、情報・通信システムに関する運用および管理、ソフトウェアや機器の販売・設置・賃貸、システム開発やサービス提供

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客対応を含むオペレーション組織のマネジメント経験 （目標、要員、予算、品質管理含む） ・BPO・外部委託先を含む運用体制の設計・管理経験 ・課題特定から、再設計・標準化・現場定着・効果測定までを完遂した経験 ・Trust ＆ Safetyに関する実務経験 （不正・規約違反対応、出品・出店審査、商品・パートナー品質管理、UGC監視等） ・現状分析、KPI設計、効果測定・改善サイクルを回した経験 ・日常業務で継続的に活用し、業務改善や生産性向上を実践した経験 【尚可】 ・IT／Web業界でのカスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験 ・Zendes

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 戦略パートナーとなる代理店や提携企業との二人三脚で、顧客の経営課題を掘り起こしAIソリューションの商談機会を最大化させていくポジションです。 【具体的な業務】 ・戦略パートナー企業へ深く入り込み、既存・新規顧客が抱える課題情報をいち早くキャッチするための密なリレーション構築 ・パートナーから「AIの課題ならSapeet」と第一想起を得るための多角的な情報発信、および顧客への同行提案を通じたソリューション検討の伴走

仕事内容Sansan株式会社 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【具体的な仕事内容】 ＜法人向け営業DXサービス「Sansan」／契約件数9000件突破・業界シェア率82.4％／更なる市場拡大に向けカスタマーサクセスを募集します/異業界からのチャレンジも可能でございます＞ ■業務概要： 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企

仕事内容株式会社 バンダイ 【浅草】カスタマーサポート（相談センター管理統括・システム業務）◆バンダイ製品の品質や安全などを管理 【仕事内容】 【浅草】カスタマーサポート（相談センター管理統括・システム業務）◆バンダイ製品の品質や安全などを管理 【具体的な仕事内容】 【「バンダイ」の製品に携わりキャラクタービジネスの最前線を担う職種／相談センター管理業務、システム業務経験をお持ちの方へ／働きやすい環境作りを目指し福利厚生など充実／1年間の総商品化点数約2万4,900点、海外へも積極展開中】 【バンダイ プロダクトマネジメント部の紹介】 バンダイ製品の品質や安全など、プロダクトマネジメントを行う

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件： 〇損害保険業界での実務経験 ・自動車保険、火災保険、傷害保険の商品知識 ・保険金支払い、契約管理、顧客対応などの実務経験 〇クレーム対応経験 ・2 次対応としてエスカレーション対応を行った経験 ・困難な顧客対応を冷静に解決した実績 〇チームリーダーや後輩指導の経験 ・人材育成・研修企画立案の経験(規模は問いませんが、人をまとめた経験) ・OJT 指導、メンバーのフィードバック・評価の経験 〇マネジメント経験 ・複数チーム・10 名以上の組織マネジメント経験 ・KPI 設定・進捗管理・経営層への報告経験 〇プロジェクトマネジメント経験 ・業務改善・システム導

仕事内容【事業推進責任者候補】営業オペレーション企画／新規事業推進／週3在宅可・フレックス ▼仕事内容 当社運営ブランドの新サービス「出張型軽板金」の事業拡大に向け、送客事業全体のオペレーション構築・改善を担い、事業成長をを推進していただきます。 KPIを分析し、仮説立案から改善施策の実行、再現性のある仕組みづくりまで、プレイングマネージャーとして自ら現場に入りながら推進いただくことを期待しています。 【詳細】 ・KPI設計、受注率・リピート率向上施策の立案・実行 ・顧客・FC加盟店・社内営業を横断したオペレーション構築・改善 ・案件管理（見積作成・進捗管理・関係各所との調整） ・品質管理、CRM

仕事内容【応募資格】 [必須] 【経験】 下記２つのうちどちらかの経験 ・電話、メール、チャットを扱うコンタクトセンターまたはカスタマーサポート業務において、5年以上の実務経験 ・外部委託のコールセンター業者（BPO）の管理において、2年以上の実務経験 ・社内カスタマーサポートチームの統率経験 ・海外本社や地域チームとの連携経験（グローバル共通ツールやレポート作成を含む） 【スキル】 ・コンタクトセンターのKPI（NPS、CSAT、AHT、FCR、QA、サービスレベル）の管理および改善における実績 ・カスタマーサービス・チケット管理システム（例：Zendesk、Salesforce Servic

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社は「人とAIが同じ社員IDで働く」AIネイティブ組織 を、自社で第1号として実装しています。 本ポジションはその思想を BPOオペレーション領域 で体現するロールです。 ・メイン：AI Workforceと並走しながら、顧客の技術的つまずきを解消するテクニカルサポート ・サブ①：自社Corporate IT / セキュリティ運用のサポート（弊社は "Zero号案件"） ・サブ②：テクニカルサポート（