東京都のカスタマーサポート 年収750万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■当社について 「職場を良くするために働く人の可能性を解放する」というミッションの元、 コーポレートIT（情報システム部）向けにITデバイスとSaaSの調達・管理の自動化を実現するクラウドサービスを提供しています。 2021年9月にサービスをローンチ、2022年8月にはPMFを達成し、1年という短時間で44億円の大型調達を実現しました。2023年の9月にも135億円の資金調達を行い、累計で約180億円近

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Degicaについて： KOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、DEGICAが提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能に

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Expert AI SaaS『SAPIロープレ』を導入していただいた法人のお客様へのカスタマーサクセスをご担当していただきます。 教育負担を削減しながら、属人化しない均一な教育の品質を保つことができるSAPIロープレは、現在さまざまなお客様に選ばれています。 ・ハイパフォーマーの接客や営業ノウハウの再現 ・顧客対応力を可視化し、成果を一覧で表示 ・柔軟な対応ができるように生成AIで利用シーンを自由にカスタマイズ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人顧客との折衝経験（2年以上） ・4年制大学または高専卒業以上 ・流暢な日本語力 [歓迎] ・目標達成に向けた業務推進経験 ・スピード感のある変化の多い環境への適応力 【職種名】 サプライチェーン カスタマーサクセス《サステナビリティ領域◆上場企業向けにサービス展開中の成長企業》 【仕事内容】 【グローバルNo.1を目指す企業の成長事業に貢献】 上場企業向けサプライチェーンマネジメントクラウドサービスの導入・活用支援から課題解決、顧客との関係構築まで幅広く担っていただきます。 ＜主な仕事内容＞ ・導入顧客へのサービス活用最大化・課題解決 ・顧客との継続的な関係構

仕事内容エキサイト株式会社 【週3リモート可】カスタマーサクセス（部長候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【仕事内容】 【週3リモート可】カスタマーサクセス（部長候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 エキサイトにおける新規事業としてスタートしたFanGrowthはPMFを目指し急成長を続けており、今後の組織の拡大を見据えて積極的に募集を行っています。 今後は戦略的にプロダクトのコンパウンド化を進めていく方針のため、それぞれのプロダクトにおけるCSMの仕組みづくりを推進していくことが特に重要と捉えております。 そのため、Fan

仕事内容＜業務内容＞ Supportチームの業務管理、メンバー支援、エスカレーション対応 メンバーの育成、1on1、フィードバック、オンボーディング 問い合わせ件数、一次解決率、対応品質、生産性、顧客満足度など各種KPIの設計・管理・改善 問い合わせデータ、顧客データ、VoCなどを活用した課題分析、改善施策の立案・実行・効果検証 顧客満足度、継続利用、チャーン抑制を意識した Support 施策の企画・推進 問い合わせや顧客状況から、利用停滞や解約リスクにつながる兆候を把握する仕組みの構築 Customer Success、SalesなどBiz部門との連携プロセスの設計・改善 CRE、

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】コンサルティング＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 bitFlyerは日本・EU・USの3拠点でグローバルに暗号資産取引サービスを展開しており、各国の法規制に準拠したカスタマーサポート体制の整備・高度化が不可欠です。本ポジションでは、欧米拠点のサポートオペレーションを日本からリード／推進いただきます。具体的には、メール等を通じたお客様対応(問い合わせ・各種手続きのサポート)と、取引モニタリングをはじめとする顧客管理業務の二本柱を担う方を募集します。 ■業務内容

仕事内容【応募資格】 [必須] ※契約社員スタートの場合もございます。 ・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上 ※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ※Cygamesのタイトルでなくとも問題ありません ・Word、Excelスキル：中級以上 ※文書作成、および数値管理や資料作成ができるスキルが必要 ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります 【職種名】 【フル出社】カスタマ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【採用背景】 当社が提供する保険業界向け顧客・契約管理サービス「hokan 」は、2018年のリリース以来、取引社数は500社（20,000ID）を超え、着実に拡大しております。また、2025年のデッドファイナンスにより累計約32億円の資金調達を実施し、エンタープライズ顧客や保険会社などの新たなセグメントへのへの導入拡大に向けて、着々と進めています。 顧客規模の変化に伴い、業務要件や顧客から期待される

仕事内容シーメンス株式会社 【大崎】カスタマーサービスエンジニア／NC装置等の技術サポート・デジタルサービス提案※在宅勤務可 【仕事内容】 【大崎】カスタマーサービスエンジニア／NC装置等の技術サポート・デジタルサービス提案※在宅勤務可 【具体的な仕事内容】 【グローバルなデジタル産業の最前線で技術サポートを提供／先端NC・モーション装置のフィールドサービス／社会変革を支えるやりがいのあるポジションです】 ■業務概要 当社が展開するNC装置やモーション装置、ドライブ装置を中心に、技術サポートや現地での試運転サポート、設備更新時の支援を担当いただきます。お客様の製造現場に寄り添い、課題解決や生産性

仕事内容【応募資格】 [必須] ・プロジェクトマネジメント経験 ・専門学校卒以上 ・ビジネスレベルの日本語力と英語力 【職種名】 カスタマーサービスプロジェクトマネージャー《高年収～1,800万円◆週2～3日リモート×フレックス》 【仕事内容】 【APAC・グローバルチームと直接連携する希少なポジション】 国内のERP変革を中心に、カスタマーサービス業務の効率化や受注プロセスの改善など、業務変革プロジェクトを企画・推進いただきます。 ＜主な仕事内容＞ ・グローバルERP変革における国内プロジェクトの計画・推進 ・国内部門横断チームのマネジメント、主要マイルストーン管理 ・次世代ERPと既存業務プロ

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は、ウェルネス製品を中心に複数のD2Cブランドを展開しています。 事業成長に伴い、お客様との接点強化・顧客体験の向上が重要な経営課題となっています。 本ポジションでは、カスタマーサポートの仕組みづくりから実際の対応、CRM施策の企画・実行、ECサイトの運用改善まで、顧客体験に関わる業務を幅広く担当いただきます。 お客様の声を起点に、サービス改善や製品開発にもフィードバックを行い、ブランドのファンを増やしていくこ

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜ご経験・知識＞ ・カスタマーサービス関連の実務（2～3年以上） ・Oracle/SAPの使用 ・受注～入金の業務プロセスに関する知識 ＜その他＞ ・高校卒以上 ・流暢な日本語力と読み書きレベルの英語力 [歓迎] ＜ご経験・知識＞ ・製造業/医療機器/製薬業界での実務 ・EDIの使用 ・Excel関数に関する知識 ＜その他＞ ・グローバルプロジェクトに参加可能な英会話力 【職種名】 シニアカスタマーサービススペシャリスト《グローバル連携◆専門性を磨ける環境◆週2日リモートOK》 【仕事内容】 【顧客対応にとどまらないデータ分析・業務改善への挑戦】 グローバル医療機器

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客対応を含むオペレーション組織のマネジメント経験 （目標、要員、予算、品質管理含む） ・BPO・外部委託先を含む運用体制の設計・管理経験 ・課題特定から、再設計・標準化・現場定着・効果測定までを完遂した経験 ・Trust ＆ Safetyに関する実務経験 （不正・規約違反対応、出品・出店審査、商品・パートナー品質管理、UGC監視等） ・現状分析、KPI設計、効果測定・改善サイクルを回した経験 ・日常業務で継続的に活用し、業務改善や生産性向上を実践した経験 【尚可】 ・IT/Web業界でのカスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験 ・Zendes

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 • AvePointは、2021年にNASDAQへ上場したグローバルSaaS企業です。安定した経営基盤を持ちながら、成長を続ける企業として事業を拡大しています。 • 日本法人も毎年30％以上の成長を続けており、現在も拡大フェーズにあります。約100名規模の少数精鋭組織だからこそ、一人ひとりの裁量が大きく、事業や組織の成長にダイレクトに関わることができます。 • 製品販売、デリバリー、サポート、機能開

仕事内容【事業推進責任者候補】営業オペレーション企画／新規事業推進／週3在宅可・フレックス ▼仕事内容 当社運営ブランドの新サービス「出張型軽板金」の事業拡大に向け、送客事業全体のオペレーション構築・改善を担い、事業成長をを推進していただきます。 KPIを分析し、仮説立案から改善施策の実行、再現性のある仕組みづくりまで、プレイングマネージャーとして自ら現場に入りながら推進いただくことを期待しています。 【詳細】 ・KPI設計、受注率・リピート率向上施策の立案・実行 ・顧客・FC加盟店・社内営業を横断したオペレーション構築・改善 ・案件管理（見積作成・進捗管理・関係各所との調整） ・品質管理、CRM

仕事内容【応募資格】 [必須] - 業務設計/ITコンサルティングプロジェクトの推進経験 - チームをリードできるコミュニケーション力 - プロジェクトマネジメントスキル（WBS管理 等） - 論理的な整理整頓能力をベースとしたドキュメンテーション能力 【歓迎】 - コンサルティングファームでの業務プロセス/ITプロジェクト経験 - システム開発経験(GAS等、簡易な開発経験も歓迎) - スポーツ・エンタメ関連ビジネスの経験 【職種名】 ●【ハイクラス】カスタマーサポート( エンタメDXクラウド「MOALA」) 【仕事内容】 主な業務 - エンタメDXクラウド「MOALA」の導入価値最大化に向けた導

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜ご経験＞ ・組織マネジメント/KPI管理 ・業務改善およびオペレーション/指標再設計 ・顧客業務への深い関与およびハンズオンでの実務 ・プロダクト/開発/営業等の他部門との連携・優先順位付け ・案件の収益/原価管理に関する実務 ・サービス提供範囲/SLA/検収条件等の設計・契約交渉 ・顧客課題の定義から解決策の設計・提案、受注まで一貫して担ったソリューション営業 ・役員/経営層への直接提案・受注 ・アカウントプランの策定・実行 ＜知識・スキル＞ ・人事/労務/給与/採用いずれかの業務知識 ・学士号 ・流暢な日本語力 [歓迎] ＜ご経験＞ ・サービス部門のP/L設計経

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社は「人とAIが同じ社員IDで働く」AIネイティブ組織を、自社で第1号として実装しています。本ポジションは、その思想をCorporate IT / Security領域で体現する責任者候補のロールです。 ・メイン：自社のCorporate IT / セキュリティ体制の設計・運用をリード（弊社は "Zero号案件"） ・サブ①：BPOとしてDress Codeを契約いただいているクライアントのIT・セキ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】エネルギー＞電力・ガス・水道 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります NEXT ONEは、暮らしに欠かせない電気・通信・水などの生活インフラサービスを、お客様にまとめて届ける「コンシューマープラットフォーム事業」を展開しています。 主軸である自社ブランド「新日本エネルギー」を中心に、現在は約8万件の顧客基盤を持つストック型ビジネスへと成長しています。 本ポジションでは、電力事業における契約管理、開通管理、顧客データ管理、解約率改善、業務フロー改善、KPI管理などを通じて、事業の収益性と業