カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用年収800万円〜

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 自社が開発・販売しているSalesforceアドオンサービス（SaaS形式で提供）を契約している顧客に対して、契約成立後のアフターケア全般（カスタマーサポート）と活用の促進を行います。 主に契約企業からの製品に関する問い合わせの回答（サポート）を行いながら、契約企業の問題解決を専門に取り組んでいただきます。 またサポートアナリストのチームを率いて各人員のマネジメントを行うとともに、上位のサポートアナリスト

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター（電話・チャット・メール等）でのマネジメント経験（目安3年以上） ・自らKPI分析を行い、業務改善を実行し成果を上げた経験 ・カスタマーサポートにおけるクオリティー管理経験 ・派遣スタッフの採用・管理の経験 【歓迎要件】 ■下記いずれかの経験を有する方を歓迎します。 ・生命保険、資産運用など金融領域の業務経験 ・インバウンド・アウトバウンドセールスの経験 ・フィンテック業界での業務経験 ・Zendeskを使ったサポート業務経験 ・ネット生保、ネット証券での業務経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります チームについて カスタマーサクセスエンジニアリング (CSE) チームは、 私たちの開発プラットフォームの顧客に働きかけ、製品を最大限に活用し、トヨタグループの変革を支援します。これらの活動を通して、次世代車両開発およびAIトレーニングのための重要なインフラを提供します。 CSEチームは、世界中から集まった経験豊富なエンジニアで構成される社内のプロダクトおよびエンジニアリング組織と密接に連携し、顧客からの洞察と

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】メーカー＞機械 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります このポジションでは、当社の電子顕微鏡ビジネスにおけるカスタマーサクセスマネージャー（半導体分野）として、お客様のワークフローを最適化し、研究目標を達成する手助けをします。 優れたカスタマーサービスを提供することで、顧客とのポジティブな関係を築きます。営業、アプリケーション、およびR&Dと協力して、各顧客の経験レベルとニーズに応じたオンボーディングプランを作成します。顧客が私たちのソリューションを採用する進捗を管理し、顧客の運用を効果

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【クロスビットについて】 クロスビットは、【100年先も続く、働くを支える】というミッションのもと、シリーズBラウンドのスタートアップとして、【「はたらく」先の“最高”】を目指しています。私たちは、シフト管理の効率化にとどまらず、「働く体験の向上」や「自由な働き方の選択」を実現し、働き方に関わる社会課題の解決に本気で取り組んでいます。 現在、日本では労働人口が減少し、副業や週休3日制など多様な働き方が進んでいます。この中で、私たちの提供する

仕事内容【応募資格】 [必須] ◎チームマネジメントのご経験 ◎上記に加え、以下いずれかのご経験のある方 ・カスタマーサクセスとしてのご経験 ・システム導入や導入コンサルトとしてのご経験 ・事業開発・事業企画のご経験 ■ 教育をアップデートしイノベーション人材を輩出する ■ ライフイズテックが育てるイノベーション人材の定義は 「自分で世界を変えられる人」。 それが自分の半期１ｍでも、家庭でも、学校でも、会社でも あるいは地球丸ごとでも。 新たな課題やニーズに気づき、その解決、実現アイデアを考えられる。 ITやAIを活用することで、プロダクトとして形にできる。 周りの人を巻き込みながら課題を解決

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【私たちについて】 当社は「物流の「次」を発明する」というMissionの下、荷主と運送会社をつなぐマッチングプラットフォーム事業と、荷主向けのオペレーションDXを支援するSaaS事業を運営しております。 ITメガベンチャー企業（東証プライム上場）の新規事業として始まったハコベルは、2022年8月にBtoB物流最大手企業と共にJVとして独立し、物流業界のビッグプレイヤーと手を組んだことにより業界全体に与

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【事業概要】 「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。 従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。 IT、自動車、化学、旅行、小売、人材、金融など多岐にわたる業界で高い評価を受け、エンタープライズ企業中心に導入が進

仕事内容【応募資格】 [必須] ・4年制大学卒業以上 ・提案を含む顧客折衝経験 └下記のご経験の方が活躍されています ソリューション営業経験（有形無形不問） カスタマーサクセス・導入支援経験 コールセンターSV経験 システム開発経験 [歓迎] ・社会人経験4年以上 ・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方 ・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方 ・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方 ・経理に関連する分野での業務経験（簿記等） 【職種名】 ユーザーの意見を聴き、自社新サービス開発や機能追加／顧客満足◎カスタマーサクセス／有休消化93％ 【仕

仕事内容【応募資格】 [必須] ・4年制大学卒業以上 ・提案を含む顧客折衝経験 └下記のご経験の方が活躍されています ソリューション営業経験（有形無形不問） カスタマーサクセス・導入支援経験 コールセンターSV経験 システム開発経験 [歓迎] ・社会人経験4年以上 ・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方 ・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方 ・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方 ・経理に関連する分野での業務経験（簿記等） 【職種名】 ユーザーの意見を聴き、自社新サービス開発や機能追加／顧客満足◎カスタマーサクセス／有休消化93％ 【仕

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【業務内容】 自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対して、1対1の直接的なコンサルティングを実施しているセールスの支援から、セミナーなど複数のお客様に対て実施する支援施策を通して、顧客体験（Customer Experience）を向上させる業務を行います。 自社サービスおよび連携サービス（Microsoft 365やGoogle Workspace等）の活用支援をはじめ、お客様である情報システム部の課題解

仕事内容カスタマーサクセス 法人向け/完全週休2日制/社会保険完備/交通費支給/渋谷区/63615 【【楽楽精算】カスタマーサクセス管理職（東京）】国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算Saas）」等を提供している大手SaaS企業 ▼本ポジションの魅力 ・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。 ・社内での売り上げ規模も非常に大きい商材となりますがまだまだ課題はあり、出来ることも多くあります。 ▼効率的な働き方 「限られた時間で成果を上げる効率的な働き方」を重要視し、 ワークワイフバランスを保って働ける職場環境を実現しています。 Great Place to WorkR I

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■DEGICAについて KOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、DEGICAが提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能に

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【楽天・事業について】 コマース＆マーケティングカンパニーでは、"イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする"という楽天のミッションを体現し、中でも創業事業である"楽天市場"ほか売上の中核を担う幅広いサービスを展開する領域です。大規模かつ楽天にとっても重要なサービスの成長に関わることが可能です。 【部署・サービスについて】 楽天グループの中核サービスである「楽天市場」や「楽天トラベル」を抱

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■当社について 「職場を良くするために働く人の可能性を解放する」というミッションの元、 コーポレートIT（情報システム部）向けにITデバイスとSaaSの調達・管理の自動化を実現するクラウドサービスを提供しています。 2021年9月にサービスをローンチ、2022年8月にはPMFを達成し、1年という短時間で44億円の大型調達を実現しました。2023年の9月にも135億円の資金調達を行い、累計で約180億円近

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【事業について】 スマートワーク時代の到来に先駆け2011年に発表したクラウドセキュリティサービスは、「企業のSaaS化を加速する」ためのセキュリティSaaSサービスとして、日本の上場企業の多くのお客様に利用していただき、年間数百社の新規契約があります。 また、0.3%以下の低い平均⽉次解約率解約率を維持し、毎年の売上高も約20%を維持しながら、成長を続けています。 今後も、SaaS活用の分野で必要となる機能をどんど

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 「物流をもっと簡単、シンプルに」というコンセプトで、2014年10月にサービスを開始しました。 急成長するEC市場の多くを占める中小規模の事業者の出荷・在庫管理ニーズを、倉庫の空きスペースを活用して実現するクラウドサービスは当初口コミを中心に広がり成長し、現在は5,300社様(13,000アカウント)に導入頂いております。 【弊社のサービスについて】 EC事業者などの荷主さまが、PC・ス

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【事業について】 スマートワーク時代の到来に先駆け2011年に発表したクラウドセキュリティサービスは、「企業のSaaS化を加速する」ためのセキュリティSaaSサービスとして、日本の上場企業の多くのお客様に利用していただき、年間数百社の新規契約があります。 また、0.3%以下の低い平均⽉次解約率解約率を維持し、毎年の売上高も約20%を維持しながら、成長を続けています。 今後も、SaaS活用の分野で必要となる機能をどんど

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■＜国内ではまだ黎明期の、デジタルアダプションプラットフォームを中心に世界を目指す＞ 日本ではまだ馴染みが薄いDAP「デジタルアダプションプラットフォーム」。あらゆるシステムの画面を変更することができ、わかりやすく、伝わりやすく変えることが可能になります。 もう、システムがわからないからと悩むことはありません。 テックタッチはその市場をリードしつつ、誰もが知る国内企業や公共団体のDX推進を支援するプ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【職務概要】 カスタマーサクセスは、弊社製品を利用する既存顧客に対して、顧客のビジネス目標の達成を支援し、LTV（顧客生涯価値）の最大化を図ります。顧客の満足度を高め、長期的な関係を築くことで、企業の成長に貢献します。 【職務詳細】 ●顧客オンボーディングと導入支援: ・新規契約顧客に対して、スムーズなオンボーディングプロセスを提供し、製品の導入、利用開始をサポート。 ・顧客のニーズを理解し、随時最適