インストール
勤務地
キーワード
新着
820件
非公開
東京都
年収800万円〜1,299万円
正社員
仕事内容カスタマーサクセスマネージャ(SaaS業務アプリケーション) ※給与水準高めの日系安定企業です! 【仕事内容】 お客様が気づかない課題を、経営の視点から切り込んでいくカスタマーサクセスマネージャです。 担当クライアントの成長を目的とした包括的な提案・サポートを行って頂きます。 自社クラウドサービス(SaaS)を導入して頂いた顧客の成功に向けて、サービスの価値を届け、顧客の働き方に革新をもたらすこと(顧客のビジネスインフラとして、なくてはならないサービスにすること)がミッションです。 サービス導入顧客への利用案内・運用提案業務に携わるチームマネジメント(プレイングマネージャ)をお任せ致します。
ミドルの転職23時間前
ソースネクスト株式会社
港区
年収804万円〜
仕事内容ソースネクスト株式会社 【カスタマーサポート】年間休日124日◆土日祝休み◆在宅勤務OK ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【給与】 年俸制:804万円〜886万円(P4:チーフ) ※12分割した金額を毎月支給 ※入社時の給与は、経験・前職の給与等を考慮し、相談の上決定します。 ※試用期間(3ヶ月)あり。その期間の給与・待遇に変動はありません。 ※上記には固定残業代(月45時間相当分/176,019円〜193,971円)を含みます。超過分は別途支給いたします。 【ここがポイント!】 【東証プライ
マイナビ転職23日前
年収1,500万円〜1,999万円
仕事内容【カスタマーサクセス部長】年間約150%の売上高成長率 【仕事内容】 ◆ミッション 【1:ラインマネジメント】 現在、カスタマーサクセス部には約150名のメンバーが在籍しています。 カスタマーサクセス部門自体が、3つのグループに分れております。 カスタマーサクセスグループ(カスタマーサポート・IT運用保守・情報システム支援) カスタマーエクスペリエンスグループ(UI/UX・CRO関連サービス) Salesforceグループ(Salesforce運用改善支援) それらのグループをまとめあげて、部門のサービス提供価値を最大化していただきます。 また、カスタマーサクセス部は、グループ会社との連携も推
ミドルの転職2日前
ライフイズテック株式会社
港区 南麻布
年収800万円〜1,249万円
仕事内容【職種名】 【給与】 年収 800万円~1249万円 【職場情報】 ~~「学び続けたい!」が細部まで設計された最先端の教育プログラムを提供~~ ■学びのきっかけとなる短期集中の合宿型「CAMP」 ■じっくり学びオリジナル作品を作り上げる通年型「SCHOOL」 ■オンラインプログラミング学習教材 「テクノロジア魔法学校」 ■アメリカ版テクノロジア魔法学校「Codeillusion」 ※ディズニーとのコラボレーション教材です 【プログラミングキャンプ動員数日本一】 中高生向けプログラミングキャンプ「Life is Tech !は延べ42000人が参加し、日本最大級 ※世界2位 ■20代、
東京介護医療求人センター1日前
株式会社ロキテクノ
品川区 南大井 / 大森駅 徒歩5分
年収800万円〜1,049万円
仕事内容【職種名】 【給与】 年収 800万円~1049万円 【職場情報】 2013年に持株会社「ロキグループホールディングス(現:株式会社ロキグループ)」を設立し、ホールディングス体制を構築。 ロキテクノはグループの中核企業として存在します。 取引先業界は食品・飲料分野から携帯電話・スマートフォン、化粧品、医薬品など多岐にわたります。 【同社について】 「濾過技術」で社会へ貢献し、100年続く企業を目指しています。既存分野の成長や新規事業・海外展開へのチャレンジ等に積極的に取り組むことで毎年高い収益率を維持しております。高品質とお客様へのきめ細やかな対応にて競合他社との差別化を図っています
仕事内容海外カスタマーサポート(部長職)~産業用液体フィルター国内高シェアの優良企業◎~ 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・部門年間ビジネスプラン策定 ・経費予算策定(シンガポール拠点のみ) ・教育計画策定 ・内部監査、ISO9001定期監査対応 ・同社品の日本発、マレーシア発の輸出に関する管理、統括(生産部門、物流会社との折衝等) ・各拠点の課題、問題を他部署と調整(生産納期、経理、人事関連など) ・各種承認業務(勤怠、経費承認等) 【所属部署情報】 部長含めて3名で構成されています。 【事業内容・会社の特長】 2013年に持株会社「ロキグループホールディングス(現:株式会社ロキ
お仕事さがしドットコム1日前
年収800万円〜1,199万円
仕事内容カスタマーサクセスMgr/ITクラウドソフト企業/連年130%成長/製品企画フィードバックにも参画 【仕事内容】 楽楽精算でおなじみITSaaS企業/連年増収成長CAGR30%で業界トップランク/東証プライム上場/従業員2,200名/取引社数10,000社/自社開発プロダクト多数/時価総額3,000億 ■上記プロダクトのうち、カスタマーサクセスMgrとしてご担当いただきます。 ◆単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。 【mission】 ・新規施策の検討、推進 ・次世代のリーダー、管理職の育成 ※成長産業の為
仕事内容カスタマー サービス マネジャー 【仕事内容】 世界最大級の網を持つグローバルサービスプロバイダーのネットワークカスタマーサービスマネジャーの案件です。 主に日本を代表する通信キャリア N社やR社のグローバル テレコムネットワークに関わる既存のネットワークの可用性維持の為、運用施策 やCS向上や運用対応等全般 グローバル拠点との円滑な接続連携 【事業内容・会社の特長】 世界有数の通信事業者であるテレコムの主要ブランドです。 ブランドは1.23億の顧客を持ち、現在事業を展開しているほとんどの国でインターネット、テレビ、携帯電話サービスを提供しています。 2008年末の連結売上高は535億ユーロ(
渋谷区 千駄ケ谷
年収1,000万円〜1,249万円
仕事内容【楽楽シリーズ】カスタマーサクセス管理職(東京)/複数サービスでトップシェアレベルのプライム上場企業 【仕事内容】 東証プライム上場/売上270億突破、設立から21期連続増収、平均120~130%を続ける成長企業/残業平均月18H以下・有休全消化率92%で効率よく働き、ワークライフ充実 経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』の契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織. 「カスタマーサクセス戦略部」のマネジメント職の採用。 カスタマーサクセス戦略部は、「CX戦略」「イネーブルメント」「CSマーケティング」「サポート」という4つの役割を担っており、 ハイタ
にじいろ紹介合同会社
豊島区
年収806万円
仕事内容[仕事内容] <具体的な仕事内容> ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5%達成 ・メールやチャットなど顧客レスポンス10分の達成 ・センター全体の電話応対品質の底上げ ・スタッフ全体のスキル研修目標の達成 <KPI> ■コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コールセンター全体の受電率98.5% ・メール返信/チャット返信など問合せから返信までの所要時間 ・自分のチームの電話応対品質85点以上 ・スタッフのスキルマップの充足目標 <仕事のやりがい> ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタ
にじいろ紹介合同会社8時間前
株式会社ジーニー
新宿区 西新宿 / 西新宿駅 徒歩3分
仕事内容カスタマーサクセス(部長候補)【AI】 ※土日休み 【仕事内容】 【グロース市場上場】組織の構築/AI関連の最新技術/グローバル企業 【職務詳細】 1.戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ・カスタマーサクセスの中長期的な方向性や戦略の策定、レポーティング業務※ゼロからのプロセス構築、KPI設計なども含む ・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理 2.組織マネジメント ・人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など 3.顧客関係の深化 ・主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築を主導。特に顧客の上位役職者と
キャリアフルール1時間前
ベクター・ジャパン
港区 港南
年収800万円〜1,449万円
仕事内容カスタマーサポート業務 【仕事内容】 ■同社ツール製品の技術サポートを提供するカスタマーサポート部のマネージャーまたは、マネージャー候補を担当していただきます。 【具体的には】 ■マネージャとして ・メンバーの業務管理など、チーム運営全般 ・ドイツ本社へのレポートやグローバルでのマネージャ級 ・ミーティングの参加 ・KPI (サポート後の顧客満足度)達成のための施策、推進 ■プレイヤーとして ・製品購入をした顧客からの電話・メールに対する問合せ対応 ・ソフトウェア製品の使用方法に関するアドバイス ・CAPL言語など を用いたユーザ設定領域での実装に関するアドバイス ・故障したハードウェア
仕事内容海外カスタマーサポート(部長候補)※老舗メーカー/今期最高益の見込み※ 【仕事内容】 以下の業務をお任せします。 ・部門年間ビジネスプラン策定 ・経費予算策定(シンガポール拠点のみ) ・教育計画策定 ・内部監査、ISO9001定期監査対応 ・同社品の日本発、マレーシア発の輸出に関する管理、統括(生産部門、物流会社との折衝等) ・各拠点の課題、問題を他部署と調整(生産納期、経理、人事関連など) ・各種承認業務(勤怠、経費承認等) 【部門の業務】 顧客からの受注を受け、輸出、顧客に納品し、債権を回収するまでの事務職全般を担っています。 顧客と生産部門との間において納期等の調整役を担い、運送手配
年収1,100万円〜1,299万円
仕事内容【SaaS型アプリケーション】カスタマーサクセスマネージャー※日本法人スタートアップ 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームのマネジメントや、プレイングマネージャーとして他部門と協力して各顧客とのプロジェクトの推進をお任せします。 カスタマーサクセスチームはさまざまな役割を果たし、社内組織と連携して優れたカスタマーエクスペリエンスを提供しています。顧客のワークフロープロセスを改善するための新しいアイデアを考え出し、顧客の成功を推進します。 <具体的には> ・プロフェッショナルサービスチームと協力し、カスタマーサクセスチームへのスムーズな移行を推進 ・新しいアプリケーションの機能やプラットフ
大手外資系ヘルスケアカンパニー
年収1,000万円〜1,299万円
仕事内容カスタマーサクセスマネージャー★リモーワークOK★【求人ID:29374】 【仕事内容】 《東京orソウルでご活躍いただけます!》日本と韓国両方のマーケットを担当いただき、語学力を活かして頂けるポジションです。 ・主要顧客のポートフォリオ管理 ・組織全体でのユーザー導入の推進 ・関連会社や顧客との定期的なビジネスレビューおよび戦略的イニシアチブに関する検討 ・ベストプラクティスや製品の最新情報に関するコミュニケーション ・社内のチームへの製品に関する顧客のフィードバックの提供 ・顧客へのアドバイサーとしての対応業務 ・顧客との長期的なパートナーシップの確立 ・グローバルとのコミュニケーシ
仕事内容カスタマーサクセス管理職(東京)/複数サービス全て自社開発!/有休全消化率92%働き方◎プライム企業 【仕事内容】 東証プライム上場/売上270億突破、設立から21期連続増収、平均120~130%を続ける成長企業/残業平均月18H以下・有休全消化率92%で効率よく働き、ワークライフ充実 ■カスタマーサクセス組織の管理職として以下の業務を担っていただきます。 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 └オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善) └解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 └顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアッ
仕事内容カスタマーサクセス(マネージャー候補) ※土日休み 【仕事内容】 【グロース市場上場】組織の構築/AI関連の最新技術/グローバル企業 【職務詳細】 1.戦略の策定と実行 ・カスタマーサクセスの方向性や戦略の策定※ゼロからのプロセス構築、KPI設計なども含む ・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行管理 2.チームマネジメント ・チームメンバーを指導、教育、評価し、メンバーの成長とキャリア構築をサポート 3.顧客関係の深化 ・主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるよう関係構築 4.エスカレーションの管理 ・複雑な問題や重要な顧客の問題が発生した場合のエスカレ
年収800万円〜1,399万円
仕事内容カスタマーサポートマネージャー【TOPドイツのソフトウェア企業】リモート・フレックス可 【仕事内容】 大手組み込みソフトウェア企業のカスタマーサポートマネージャーとして、お客様へ迅速で質の高いサポートを提供し、当社の製品やソリューションに満足していただけるようチームをリードしていただきます。 ・顧客からの電話や電子メールによる問い合わせに対応する。 ・CAPLなどの言語を使用して、ソフトウェア製品やユーザーが設定可能な領域の使用方法についてアドバイスを提供する。 ・必要に応じて、未解決の問題を関連部署または本社にエスカレーションする。 ・チーム運営を管理し、KPIとリソース管理についてグローバ
年収800万円〜999万円
仕事内容【高成長SaaS製品のセールス&カスタマーサクセス】データサイエンス教育×EdTechを展開! 【仕事内容】 【業務詳細】 1.データサイエンティストとしてのコンサルティング業務 統計学や数学、プログラミングなどの知識をベースに、クライアント企業の課題を解決するデータ分析を実施。クライアントの事業を深く理解し、企業と二人三脚でベストなデータ活用の道を見つけ出していきます。クライアントのデータ活用に関する意識を変え、企業の運営方針や事業計画にまで深く関わりながら組織の在り方を再構築していく業務です。 2.データサイエンティスト育成スクールでの講師業務、コンテンツ開発業務 外部から企業を変え
渋谷区
年収1,000万円〜1,199万円
仕事内容カスタマーサクセス管理職/業界導入者数トップクラス製品の課題解決/2,000名規模の東証プライム上場 【仕事内容】 電子帳簿保存法やインボイス制度の先も安心=中期経営計画で先々を見る!東証プライム上場の2,000名規模IT企業/残業平均18H・有休消化89%で効率よく働く 国内累計導入社数No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (※)デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法
2 ページ目(全 820 件)
希望条件の求人は見つかりましたか?