東京都のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客対応経験3年以上（法人・個人不問／中長期的な信頼関係を構築した経験） ・相手の状況を正しくヒアリングし複雑なルールや情報を論理的に整理・説明できる力 ・複数タスクを並行管理しスケジュール通りに着実にやりきれる推進力 ・配慮を持ちながらもスピード感を持って柔軟に対応できるバランス感覚 【歓迎】 ・SaaSにおけるオンボーディングまたはカスタマーサクセスの実務経験 ・業務システムの設定支援や現場への運用定着支援の経験 ・法人営業・テクニカルサポート・カスタマーサポートの経験 ・業務フローの整理や要件定義に関わった経験 ・マニュアルやFAQの整備・顧客向けト

仕事内容【職種】営業＞営業事務・アシスタント 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【職務概要】 プロダクトの事業拡大フェーズに伴い、既存顧客のエンゲージメント最大化を担う「CS Ops/ カスタマーマーケティング」ポジションを募集します。 本ポジションは、CSチームが顧客支援に注力できるよう、データ分析やツールを活用して業務プロセスを最適化する「カスタマーオペレーション」の役割と、1対Nのアプローチ（テックタッチ）で既存顧客の活用促進・アップセルを牽引する「カスタマーマーケティング」の役割を担います。 【

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB領域におけるソリューション営業経験（目安3年以上） ・課題や業務ルールを構造化・整理し、分かりやすく伝える力 ・複数の導入プロジェクトを並行管理し完遂するマルチタスク管理能力 【尚可】 ・SaaSにおけるオンボーディングまたはカスタマーサクセスの実務経験 ・業務システムの設定支援および現場への運用定着支援経験 ・法人営業、テクニカルサポート、カスタマーサポートの経験 ・業務フローの整理や要件定義に関わった経験 ・顧客向けトレーニングの実施、またはマニュアル・FAQの整備経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・サービス業・小売業を展開する大手企業にて店長以上 ・大手企業を対象とした業務コンサルティング・ITコンサルティング ・IT・Webサービスのソリューション営業・コンサルティング営業 ・SaaSのカスタマーサクセス ■「ABILI」とは： ・サービス業が抱える経営課題の可視化から解決策の実行まで実現する「サービステック」と、成果を創出するための実行支援を提供するソリューションです。 「経営層」と「ミドル層」、そして顧客と向き合う最前線である「現場」の間で生じる情報のバラつきや、拠点間で生じる売上・顧客体験・従業員満足度などの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・CRM（顧客関係管理）、営業企画、カスタマーサクセス、営業サポートのいずれかの実務経験 ・顧客ニーズを整理し、施策や提案機会の創出につなげた経験 ・社内外の関係者と連携・調整しながら業務を推進した経験 ・メールや各種コミュニケーションツールを用いた顧客対応経験 【歓迎】 ・クロスセル、アップセル、LTV向上施策に関する実務経験 ・BtoBマーケティング、顧客マーケティング、営業企画、事業企画の経験 ・VOC分析、顧客満足度アンケート活用、顧客分析の経験 ・CRMや顧客管理ツールを用いた顧客深耕施策の経験 ・業務フロー改善、運用設計、オペレーション整備の経験 ・コンサル

仕事内容次世代を担う学生を育てる！社会の価値を高める。就活塾のCS職 ▼仕事内容 ◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベーション維持 - トレーニー（顧客）の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング - ウェビナーでの集団講義 - 自己分析ワークへのコーチング - プロダクトの改善・開発 ただマニ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ランディット株式会社では、駐車場管理SaaSプロダクト「SYNC PORT」のカスタマーサクセスを募集しています。 このポジションでは、顧客（貸主様）がSYNC PORTを効果的に活用できるよう、受注後から利用開始までのスケジュールマネジメントや進捗管理を行います。具体的には、受領した駐車場データの確認・修正、PARK STOCKへのデータ整備、顧客からの問い合わせ対応などの多岐にわたる業務を担います。 顧客の成功を支援し、信頼関係を築くことで、顧客満足度の向上と事業の成長に寄与する重要な役割です。 固定残業代が設定されており、超過時間には追加支給

仕事内容【英語学習アプリmikan/年間休日120日以上】CS組織の立ち上げと支援プロセスの型化を推進！事業成長を担うCSリーダー候補募集！ 株式会社mikan - 英語学習アプリ「mikan」と教育機関向け「mikan for School」を展開し、個人と教育現場の学びをアップデートするEdTechカンパニー 仕事内容 『mikan for School』のカスタマーサクセスとして、導入校の活用定着に向けたハイタッチな支援をお任せします。 現場の声を聞きながら仕組み化を主導していくやりがいのある環境です。 具体的には、以下を想定しています。 1.一気通貫での顧客伴走・CSハイタッチ業務 ・導

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・塾講師、家庭教師、インストラクターなど、他者への指導やコーチングのご経験 ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・同社のパーパス「お金でやりたいことを諦めない」に共感いただける方 ・相手の立場に立ち、親身に寄り添ったコミュニケーションが取れる方 ・自らも金融知識の習得に意欲的に取り組める方 ・金融教育を通じて社会に貢献したいという想いをお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス（受講生コーチング担当）【金融オンラインスクール／コーチング経験歓迎！】 【仕事内容】 お任せするのは、講座数日本一のオンライン金融スクール『GFS』の受講生サポートです。金融知識

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材（SaaS／IT／人材／広告／BPO 等）での法人営業もしくは顧客折衝の実務経験 ・既存顧客に対するアップセル／クロスセル、契約内容や価格の見直し提案の経験 ※カスタマーサクセス経験は必須ではありません ※単発の取引ではなく、顧客と中長期で向き合いながら目標達成をリードしてきたご経験を重視します [歓迎] ■SaaS／IT業界（無形商材）でのカスタマーサクセスもしくはセールス経験 ■SMB（中小企業）顧客層を対象とした営業またはCS経験 ■一定規模の組織を束ねたピープルマネジメント経験 ■既存顧客へのインタビュー・ヒアリング

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスの実務経験（3年以上目安） ・BIツールやCRMツール等を用い、スプレッドシートにとどまらないダッシュボードの構築・運用経験 ・業務支援ツールの選定・導入経験 [歓迎] ・自治体やエンタープライズ向けのCS経験 ・カスタマーサクセスの仕組みをゼロから構築したご経験 ・数名規模のチームマネジメントや、リーダーシップを発揮した経験 ・大手企業や自治体、公共団体へのサポートのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス【子育てにおいて誰も孤立させない社会づくりに貢献／リモート・フレックス】 【仕事内容】 ・?会社紹介 産婦人科医・小児科医・助産師にオンラインで繋

仕事内容【カスタマーサクセス・リード】サービス提供のコンダクター／最高のCXを目指して！／顧客を動かしてサービスを推進 ▼仕事内容 小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客の対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。 決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。 その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験3年以上、もしくはCS経験2年以上でエンプラご担当経験のある方 ・関東在住、または関東への転居が可能な方（基本リモート／週1出社） [歓迎] ・マネジメント経験がある ・マーケティングのサービスや商材を扱ったことがある、もしくは自社マーケに携わった経験がある ・業務効率化の仕組みを起案、構築した経験がある ・顧客のツール活用データを利用した仕組み構築経験がある 【歓迎マインド】 ・オーナーシップを持っている ・全体最適が考えられる ・コトに向き合える 【職種名】 【ｆｅｒｒｅｔ事業部】カスタマーサクセス 【仕事内容】 SaaSサービス「ferret

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 ・サイバーセキュリティ対策の重要性が高まるなか、2026年11月より営業組織の体制を刷新し、 各機能の役割を明確に定義したセールス組織のアップデートを行ったため。 ・そのなかで、既存のお客様のカスタマーサクセスと、 新規のインサイドセールスを担う部門を新たに立ち上げることとなったため。 ・単発のご契約から年間契約などの継続的なご契約への転換を図るなかで、契約更新に加え、 アップセル・クロスセルを通じた取引拡大を専任で担う役割が重要になるため。 ・既存顧客の維持（リテンション）と売上拡大（エクスパンション）の両方を担う意欲をお持ちの立ち上げメン バーを募集するため。 【

仕事内容【カスタマーサクセス】自社で開発を行う通販専用基幹システムのサポート業務/新卒OK！入社後研修あり ▼仕事内容 弊社商品『通販Ace』をご利用のクライアント様へ、不具合に関するお問い合わせ対応、 新サービスのご提案などの業務を担当して頂きます。 【具体的な業務内容】 ・通販Ace導入時の顧客に対するオペレーション指導 ・既存顧客からの操作方法や不具合に対する問い合わせ対応 ・既存顧客からの要望に対する提案/見積もり/資料作成 ・既存顧客との深耕 ・過去プロダクト利用顧客に対する、新規サービスの提案 エンゲージメントをめる取り組みとして、 ・メンター制度の導入 ・外部福利厚生サービスの導入

仕事内容物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。私たちX Mileは、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。 例えば、「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環

仕事内容ＦＲＡＩＭ株式会社 カスタマーサクセス（大手企業向けSaaS）◆文書DXの推進／生成AI連携×SaaSの最前線 【仕事内容】 カスタマーサクセス（大手企業向けSaaS）◆文書DXの推進／生成AI連携×SaaSの最前線 【具体的な仕事内容】 ～大手企業の全社的な文書DXを推進するCS／生成AI連携×SaaSの最前線で導入・定着・活用拡大まで伴走～ ■業務内容 大手・中堅企業のお客様をご担当いただき、LAWGUEを「導入して終わり」ではなく、全社の文書業務を変える基盤として定着・拡大いただくまで、お客様に深く伴走していただきます。 ◇メイン業務 ・担当企業様のアカウントマネジメント（定例

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかの経験を「3年以上」お持ちの方 ・ダイレクトリクルーティングサービスの営業経験 ・人材紹介会社でのRAまたはCA経験 ・HR業界（採用メディアやHR Tech）でのセールス・カスタマーサクセス経験 【尚可】 ・基本的なITリテラシー（Slack、Notion、Salesforce、kintone等の使用経験） ・人材、人事採用業界の深い知見 ・ヘルスケア、不動産、建設業界向けの採用支援経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のビジネスに将来性を感じ、社会の変革に挑戦をしたい方 【

仕事内容【SaaSカスタマーサクセス】住宅不動産SaaS／BtoBやSaaS事業経験者優遇／フルリモート／年休120日 ▼仕事内容 主な業務はお客様がツール(「ALL GRIT」というサービス)をご自身で使えるようにするためのフロント業務となります。 下記1〜3がお仕事の軸となります。 1.クライアントとの定例ミーティング ・オンボーディング期間(最初の4ヶ月)は毎月実施 ・数字の状況を見て改善アドバイスを行う 2.ALL GRITの初期セッティング代行 ・お預かりしている初期費用分の作業 ・クライアントがツールを使えるようにセットアップ 3.オンボーディング後のチャットサポート 業務内容の

仕事内容【求人詳細】 > 【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 ※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします > 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。 ・クライアントから頂戴したデータの集計と分析 （主にGoogle SpreadSheetを活用） ・クライアントが