東京都のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験2年以上 ・法人向けの営業のご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 [歓迎] ・顧客に伴走し、他チームとも協業しながらソリューションを導入したご経験 ・業務プロセス改善の企画・実行のご経験 ・経営層との顧客折衝経験 【フィットする人物像】 ・同社のMission、Principle、Valuesに共感できる方 ・教育事業に関心があり、同社のMissionにコミットできる方 ・正解がない課題に対して、チームや個人で向き合って解決していける方、そのプロセスを楽しめる方 ・社内外の幅広い関係者を巻き込みながら成果を出すことができる方 【職種名】 カスタマーサク

仕事内容【SaaSカスタマーサクセス】住宅不動産SaaS／BtoBやSaaS事業経験者優遇／フルリモート／年休120日 ▼仕事内容 主な業務はお客様がツール(「ALL GRIT」というサービス)をご自身で使えるようにするためのフロント業務となります。 下記1〜3がお仕事の軸となります。 1.クライアントとの定例ミーティング ・オンボーディング期間(最初の4ヶ月)は毎月実施 ・数字の状況を見て改善アドバイスを行う 2.ALL GRITの初期セッティング代行 ・お預かりしている初期費用分の作業 ・クライアントがツールを使えるようにセットアップ 3.オンボーディング後のチャットサポート 業務内容の

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoBカスタマーサクセスの経験 【職種名】 カスタマーサクセス【EV充電サービスの利用拡大/ 累計受注3.5万口突破】 【仕事内容】 EV充電インフラサービス「Terra Charge」を「設置して終わり」にせず、施設におけるEV充電の利用定着・収益化を推進していただきます。 担当施設は、集合住宅・オフィス・コインパーキングから、宿泊施設、商業施設、空港、ゴルフ場、自治体・道の駅まで多岐にわたります。 ■業務内容 (1)オンボーディング・運用開始支援 ・営業からの引き継ぎ、施設側の運用ルール策定支援 ・施設担当者向け説明会の実施 (2)利用促進・稼働率向上 ・居住

仕事内容【カスタマーサクセス・リード】サービス提供のコンダクター／最高のCXを目指して！／顧客を動かしてサービスを推進 ▼仕事内容 小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客の対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。 決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。 その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金

仕事内容【リモート可/ペット関連事業】AIを軸に組織をアップデートするカスタマーサクセス募集 リトルファミリー少額短期保険株式会社 - ペット医療保険の社会インフラ化を目指す「ペットラバーカンパニー」 仕事内容 【当社について】 当社は「"ちいさな家族"と共に、永く幸せに生きる未来を創る。」というVisionを掲げ、ペット向け医療保険事業を展開しています。 ペット向け医療保険の加入率は日本において10数％と、とても浸透しているとは言えない状況です。当社はそのような状況を打破し、保険と医療サービスが当たり前になっている状況を作るべく事業を運営しており、業界No.1を目指しています。 本ポジションに

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容株式会社ＧｏＥＮ カスタマーサクセス／未経験歓迎／残業月10時間／年休126日 【求人要約】 【注目度◎】飲食現場の不安を解消する新サービス！ 【成長◎】育成前提の採用／飲食業界経験があれば〇 【働き方◎】一部リモート勤務OK／年休126日 【仕事内容】 【飲食業界を変える新サービスのカスタマーサクセス】店舗設備メンテナンスアプリの導入支援、お客様対応 【具体的な仕事内容】 業界を変革するポテンシャルを秘める！ メンテナンスアプリ「ENメンテナンス」とは… 厨房機器の不調や、新店舗開設の相談など、現場での急なトラブルや悩みに対し、的確なトラブルシューティングを提供し、スピーディ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれかの経験がある方 ・人材紹介会社における営業経験および業務改善の経験 ・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善（BPR）、社内コンサルティング等の実務経験 【尚可】 ・ボトルネックの発見、分析から改善策を立案、実行した経験がある方 ・コンサルティングファームでの業務改善、BPRプロジェクト経験がある方 ・ITプロジェクトを事業収益（KPI、生産性）の視点で捉えられる方 ・複数部署のステークホルダーを取りまとめ、プロジェクトをリードした経験がある方 ・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上

仕事内容【仕事内容】 【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役⽴つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中⼼とし、現⾏の業務における課題ヒアリング、 システムへの移⾏プラン検討・オンボーディング、運⽤後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって⻑期かつハイタッチなサポートを⾏っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導⼊フェーズ ・新規契約企業のSPinno導⼊に向けたロードマップ作成／実⾏サポート ・店舗、営業拠点などへのシステム導⼊に向けた勉強会など、オンボ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・販促・MD・需要予測、またはサプライチェーン・在庫管理・生産計画などの業務改善経験 ・SaaS・業務システム導入やカスタマーサクセスの経験 ・データ活用による店舗改善・売場改善、製造・物流最適化プロジェクトへの参画経験 【職種名】 カスタマーサクセス（出版DX）【丸紅×大手出版社出資/AI×DX新規事業】 【仕事内容】 出版社・書店向けに、AI・データを活用した業務改善ソリューションの導入・活用支援をお任せします。単なるサポートではなく、顧客の業務改革を実現するコンサルティング要素の強いカスタマーサクセスです。 ■担当領域 ・書店向け

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ■法人向けのITサービスや無形商材の営業経験（目安3年以上） ■顧客の現状業務をヒアリングし、自社サービスを使った改善後の姿を描いて顧客へ提案・合意形成した経験 ■月額15万円～30万円程度の無形商材の取り扱い経験 【歓迎スキル】 ■国際物流・貿易実務・通関・フォワーディングのいずれかに関連する実務経験 ■年商500億円以上の大手企業に対する担当営業・深耕営業の経験 ■ITツール（業務システム・管理ツールなど）の導入支援またはBtoB SaaSのカスタマーサクセスの経験 ■チームのKPI設計や業務改善をリードした経験 ■製造・建設・

仕事内容【リモート中心／カスタマーサクセス】大手ブランドの公式アプリを通じた事業成果を支援 メグリ株式会社 - 累計1,600万人が使うアプリ基盤。リモート中心の働き方で、日常に溶け込む顧客体験を育てる 仕事内容 ・ メグリについて 「MGRe（メグリ）」は、アプリの開発・運用・分析に加え、企業ごとのカスタマイズや外部システム連携まで一気通貫で支援するアプリプラットフォームです。 アパレル・スポーツ・小売・エンタメなど、誰もが知るブランドの公式アプリに導入され、累計MAUは1,600万人を突破しています。 ・ 仕事内容 MGReでアプリをリリースした大手企業を中心とするクライアントに対し、売上向

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 法人顧客に対する課題解決・コンサルティング経験(2年以上) ・ プロジェクトマネジメント経験 【歓迎】 ・ カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験、またはカスタマーサクセス部門の一員としてオペレーションを磨いた経験 ・ データドリブンな業務改善経験 【職種名】 【PSP】未病予防医療／カスタマーサクセス 【仕事内容】 ※契約社員採用の可能性もございます。 同社のPatientSupportグループは、 患者さんが最適な医療へ最短距離で到達できる社会の実現を目指しています。 主力事業である『ホワイト・ジャック・プロジェクト』は、 企業の健康経営をデータと医療アセット

仕事内容【応募資格】 [必須] ITソリューション、決済業界におけるカスタマーサクセスの実務経験 【職種名】 カスタマーサクセス【成長中Fintech企業 ／フレックス／東証グロース上場】 【仕事内容】 キャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」をはじめとした、各種サービスの導入フォローから利活用推進までを担い、顧客の事業成功を支援します。将来的には、カスタマーサクセスチームの組織づくりや業務プロセスの構築にも携わっていただきます。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の事業成長に直接貢献できます ●CS組織の立ち上げという貴重な経験ができます ●顧客の声をプロダクト改善に活かせます ■具体的な

仕事内容■仕事内容 【顧客】 ・SaaSプロダクトを導入している既存顧客（SMB企業中心） 【商材】 ・顧客コミュニケーションSaaSである「Comdesk」および開発中の新SaaS 【募集背景】 既存顧客からのupsell、MRR、LTVの最大化を強力に牽引していただくための募集です。 【職務内容】 カスタマーサクセスマネージャー（候補含む）として、既存顧客に対する価値提供の最大化と組織マネジメントをお任せします。KPI設計からテックタッチの促進まで、現場でのリーダーシップを発揮しながら推進していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須条件： ・顧客対応経験3年程度 └ カスタマーサポート／営業／事務／販売など、メールや電話で顧客とやり取りした経験 ・各種システムツールの利用に抵抗がなく、一般的な事務作業ができる方 ※一部ルーティン業務ありのため [歓迎] 歓迎条件： ・決済業界・EC業界・金融業界での業務経験 ・クレジットカード決済に関する基本知識（3Dセキュア／PCI DSS など） ・FAQ作成、ナレッジ管理の経験 ・事務フロー改善、RPA活用、業務整理の経験 ・多部門と連携しながら業務を進めた経験（CS × 開発 × 営業など） 【フィットする人物像】 求める人物像： ・チームメンバーとの

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセス、または既存営業として下記のご経験３年以上 ・アップセル、クロスセル ・ツールのオンボーディングや導入支援 ビジネスレベルの英語力 ※海外ベンダーとの交渉が発生します。 ベンダーマネジメント経験（代理店・IT商社） 【職種名】 カスタマーサクセス（ハイクラス）【英語力活かせる／サイバーセキュリティ／週2在宅】 【仕事内容】 セキュリティ対策の先進分野である「サイバーインテリジェンス」のサービスを展開する同社にて、カスタマーサクセス全般の業務をお任せします。サービスをご導入頂いたユーザー様と、ベンダーである海外企業との結節点となって頂き、更新時継続率

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上 ・カスタマーサクセス組織におけるマネジメント経験3年以上（10名以上規模） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【AISaaS】カスタマーサクセス部長候補（CS）（年収800万円～1200万円） 【仕事内容】 ※ご担当のプロダクト/領域により、以下グループ会社での採用となる可能性がございます。 ・株式会社PKSHA Communication ・株式会社PKSHA Workplace ■業務内容 Workplace事業は、今後更なる成長を見据えた拡大フェーズにありま

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下のご経験を2年以上行われている方 ・クライアントワーク経験（カスタマーサクセス・コンサルタント・既存営業etc） ・プロジェクトマネジメント/ステークホルダーマネジメントのご経験 [歓迎] ■マーケティング領域のご経験 ■広告運用実務やディレクションのご経験 ■マーケティングSaaSプロダクトを扱ったご経験 ■エンドユーザーLTV向上における貢献施策（CRM領域）の設計/提案経験 ■カスタマーサクセスの組織立ち上げおよび組織 / 業務プロセス構築のご経験 ■広告代理店での業務経験 ■マネジメント経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタ

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれかのご経験をお持ちの方 ・人材業界のご経験 ・無形商材業界にてカスタマーサクセスのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス【革新的なプロダクト「MyGRIT」/HRアワード」で最優秀賞】 【仕事内容】 【業務内容】 自社HR SaaS（THANKS GIFT、リファアルムなど）を導入した企業に対し、オンボーディングから活用促進、契約更新・アップセル、プロダクトへのフィードバックまでを一貫して委ねるカスタマーサクセスのポジションです。顧客の「組織風土改革」や「採用成功」を中長期で支援し、LTV最大化を期待されています。 ・フィールドセールスからの案件引き継ぎおよび導入