カスタマーサクセス - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 顧客の成功を支援し、アップセル・クロスセル戦略を推進するカスタマーサクセス業務 カスタマーサクセス担当として、以下の業務を中心にご担当いただきます。 ■顧客オンボーディングの支援 ・新規顧客に対する「SolvifAI」の導入支援 ・初期設定やトレーニングの実施 ・顧客の業務フローに合わせた活用方法の提案 ■顧客関係の構築・維持 ・定期的なコミュニケーションを通じた関係構築 ・顧客の課題やニーズのヒアリング ・プロダクトの活用状況のモニタリングとフィードバック収集 ■アップセル・クロスセルの推進 ・顧客の利用状況やニーズに基づく追加提案 ・新機能やサービスの紹介 ・契約更新時の条件

仕事内容【エンタープライズ カスタマーサクセス/新規産業開拓】大手製造業界の変革│サプライチェーンリスク管理SaaS ▼仕事内容 【概要】 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 【業務内容】 ・Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング ・導入顧客とその取引先を巻き込んだプロジェクトマネジメント、推進 ・導入後のオンボーティング支援 ・導入顧客の社内・取引先に向けたプロダクト説明会 ・導入後のアップセル ・導入前のトライアル導入支援 ・プロダクト

仕事内容【カスタマーサクセス】エンタープライズ領域／保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ ▼仕事内容 【仕事概要】 「hokan」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客の業務理解を深めながら、大規模導入プロジェクトを推進し、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 入社後は先輩メンバーと連携しながらプロジェクトに関わり、将来的には導入プロジェクト全体をリードできるカスタマーサクセスとしての成長を期待しています。 ＜業務詳細＞ ■ 「hokan

仕事内容カスタマーサクセス（クリニックサクセス）【正社員】 ■トリビューが目指すこと トリビューは、「ありたい自分でいられる世界の実現」をミッションに、自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォームを展開しています。 美容にとどまらず、再生医療やレーシック、卵子凍結など、自由診療は人生の選択肢を広げ、悩みに対する根本的な解決を可能にする医療技術です。 一方で、発展途上の市場であるがゆえに、価格の不透明さや情報の非対称性により、機会損失やトラブルが頻発しているのも事実です。 トリビューはこれらの問題を解決するべく、信頼性の高い情報とスムーズな予約体験を基盤として、各クリニックの強みとユーザーの希望を適

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・開

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業の経験もしくは、カスタマーサクセスの経験 ・宿泊が伴う出張がOKな方 [歓迎] ・Webサービス／スマートフォンアプリのカスタマーサクセスの経験 ・SaaS、サブスクリプションビジネスのカスタマーサクセスの経験（特にヴァーティカル領域） ・深耕営業／ルート営業の経験 ・マネジメント経験もしくは数字管理の経験があれば歓迎します 【職種名】 カスタマーサクセスメンバー 【仕事内容】 同社が提供するデジタル学習コンテンツや探究学習コンテンツを導入した学校に対し、立ち上げや活用促進フォロー、アップセル・クロスセルを行います。 ■具体的な仕事内容 ・デジタル学習コンテ

仕事内容【カスタマーサクセス】次世代のクラウド稟議・ワークフローサービス「kickflow」／土日祝休み ▼仕事内容 稟議・ワークフローシステムは社内関係者が多いため、導入に向けての業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。 複雑なシステム導入プロジェクトの知見を生かした導入業務を担当して頂きます。 最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」作業がメインとなります。 ■ 業務内容 ・kickflow導入に関する業務フロー設計の支援 ・プロダクトに対する要望のヒアリング／ヒアリング結果の開発チームへの連携 ・顧客課題の検討作業 など

仕事内容【IT×カスタマーサクセス】システム導入支援のスタッフ募集中！完全週休二日制（土日祝休）／休暇制度・福利厚生充実／残業平均10h／東京都港区 ▼仕事内容 当社は国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を開発・提供しています！ こちらの求人では、ツールを導入後のお客様をサポートするお仕事です♪ LINEの知識がなくても大丈夫！ マニュアルや研修を通してシステムを学べる環境を用意しております◎ 当社のミッションでとして掲げる「人とテクノロジーの力で、可能性をひらく」に共感いただける方、システム操作やレクチャーの自信のある方はぜひご応募ください♪ ●主な業務内容● 開

勤務時間シフト制 1日あたりの実働時間：5時間以上 シフト例 ・10時00分～18時00分 ・11時00分～16時00分

仕事内容 ️リモートOK！ ️週4～/1日5h～出来るお仕事！ ■仕事内容 職種：カスタマーサクセス インフルエンサーと企業を繋ぐマッチングプラットフォーム『INFRECT Works』に登録してくれた企業様向けの、カスタマーサクセスのお仕事をお任せします。 WEB上でお客様とお繋ぎし、サービスの活用補助と成功をサポートしていただくのがメインのお仕事になります。 ▼具体的には… ・サービスの利用方法の説明 ・お客様への改善提案 ・弊社の別商材についてのご案内 ・レポートの作成/改善 など ＼こんな経験が活かせます／ ・カスタマーサクセスのご経験 ・CS/ヘルプデスクなどのご経験 ・接客業の

仕事内容目指す姿 私たちは、AI検索最適化領域でNo.1となることを目指しています。 AIサービスの進化と普及により、ユーザーの検索や情報取得、さらには購買行動のプロセスが大きく変化し、企業は「AI時代の顧客行動」に対応した新たなマーケティング戦略を求められるようになっています。 私たちはこれまで、SEOを通じて企業とユーザーの情報流通を最適化してきました。 生成AIによってクエリがプロンプトに、検索結果が回答テキストに変わっても、「人がどんな意図で情報を求め、どんな応答を得るか」を設計するという本質は変わりません。 この領域は、私たちが長年培ってきた知見がそのまま活きる領域です。 だからこそ、私たち

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれも必須となります。 ・論理的思考を持ち、マルチタスクで物事を進めることが得意な方 ・戦術の立案と実行経験 ・メンバーマネジメント2年以上のご経験 【歓迎】 ・営業のご経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・ITを利用した業務改善経験 【職種名】 【カスタマーサクセス】マネージャー候補 【仕事内容】 カスタマーサクセス部のマネージャーポジション（課長）です。 【仕事内容】 当ポジションは「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」中核ポジションであり、顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスの進化を牽引していた