東京都のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【調達インフォ｜案件ディレクター・CS】落札案件の運用進行管理＆SaaS利用サポートを担うハイブリッドディレクター募集！ ▼仕事内容 「話すのが得意」を仕事にできます。 社内の仲間や顧客と丁寧にやり取りする場面が多めです。 【お仕事内容】 【業務概要】 株式会社うるるでは、全国の自治体・省庁等に対して調達・入札実務に関する情報支援を提供するSaaS『調達インフォ』を展開しています。 自治体向け展開は代理店との連携で拡大中のため、直販営業チームでは中央省庁・外郭団体・独立行政法人への直接アプローチおよび公的機関の「入札案件そのもの」の新規開拓・応札・落札を担っています。 本ポジションでは、

仕事内容【新規事業｜企業領域】CS立ち上げ（カスタマーサクセス企画・Ops）独自技術で、”記憶”という新市場を創る『学びを成果に変えるプロダクト』 ▼仕事内容 SMBから大手企業の代理店網まで、幅広い顧客規模に対してMonoxerの運用サクセスを担います。 個別対応ではなく、データと仕組みで再現性ある成果を生み出すことがミッションです。 ■ミドルタッチ・テックタッチによる運用サクセス ・顧客属性に応じたオンボーディングアダプション施策の設計・実行 ・顧客の成功パターンを分析し、サクセスの型化・標準化を推進 ・KPI・モニタリング体制の設計と、データに基づく改善サイクルの確立 ■代理店網を持つ顧客

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれも必須 ・BtoB営業での営業経験 ・社内関係部署（マーケ、CS、プロダクト等）と連携して案件を推進した経験 ・顧客の課題抽出～ソリューション提案経験 【職種名】 カスタマーサクセス（メンバー） 【仕事内容】 自社プロダクトを導入する企業に対して、カスタマーサクセスを担当いただきます。 同社が今注力しているのが、顧客の業務成果にしっかりとつながるカスタマーサクセスの組織構築です。顧客の課題を抽出し、解決策を提案、実行、そして効果検証し施策を立て直す。これらを少数精鋭のチームで反芻し、連携し、顧客の成果を一緒に創っていくことがミッションです。 【具体的には】

仕事内容【カスタマーサクセス/オープンエントリー】190億円調達のSaaS企業のカスタマーサクセスを募集！ ▼仕事内容 【本求人について】 現在弊社では、「b→dash」と第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 〈対象求人〉 ・カスタマーサクセス オンボーディング担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス 特殊案件担当 (b→dash) ・カスタマーサクセ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 必須 ・大学卒以上 ・法人営業（新規・既存問わず）またはカスタマーサクセス経験 [歓迎] ・KPI設計や数値改善の経験 ・マネジメント経験（人数問わず） ・コンサルティング業界での実務経験 ・顧客オンボーディング／カスタマーサポート設計経験 ・NPS改善やチャーン対策の実績 【職種名】 【新宿】カスタマーサクセスマネージャー 【仕事内容】 ■ 仕事内容 「年収チャンネル」でお馴染みの、デジタルマーケティング支援を通じて急成長を遂げるベンチャー企業の同社にて、カスタマーサクセスマネージャーを募集します。 マーケティング支援サービスを利用する顧客に対し、契約継続・満足度

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須スキル・経験 ・営業経験（1年以上）、またはカスタマーサクセスの実務経験 ・ITツール（SaaSプロダクト）への理解と学習意欲 ■歓迎スキル・経験 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・不動産業界（特に仲介・管理）での業務経験や業界知識 ・営業やCSの業務フロー改善、仕組み化の経験 【職種名】 【FY8】カスタマーサクセス 【仕事内容】 ■業務内容・概要 不動産仲介業者向けSaaS『速いもんシリーズ』をご導入いただいた顧客に対し、業務定着（オンボーディング）から活用促進、アップセル・クロスセルまでを一貫して伴走支援するカスタマーサクセス業務

仕事内容顧客導入数No. 1プロダクト！独自プラットフォームを活用し顧客成功を実現するカスタマーサクセス【HRTech部門_カスタマーサクセス（採用ソリューション）】 ▼仕事内容 採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成

仕事内容【LTV最大化担当】Webマーケター/データアナリスト(自社メディアの最適化)／年間休日122日以上／残業月20h／服装自由 ▼仕事内容 Webマーケティング領域から自社ブランドの成長させる 楽天市場、Amazonといった主要ECモールの運用を担当し、店舗や商品の認知拡大とLTVの最大化を目指していただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ 入社後は徐々に業務領域を広げながら、下記のような業務に携わっていただく予定です。 ◆LTVの向上（CRM施策）： 既存顧客データの分析に基づき、F2転換率向上などのシナリオを設計します。 LINEやメルマガ配信、同梱物の企画などを通じて顧客接点を強化し、ファン

仕事内容【カスタマーサクセス メンバー】将来のリーダー候補 ▼仕事内容 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を 担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 （これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します） 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対

勤務時間週3日〜4日 ・9:00-15:00 ・10:00-16:00 など、応相談

仕事内容仕事内容 顧客サポート業務で、チャットによる問合せ対応をお任せします 【業務内容】 ●マニュアルに沿ったチャットでの顧客対応（既存顧客のみ） ●問合せ内容の整理、データ入力・分析 ●営業チームへのフィードバック共有 ●商談スケジュールの調整 事業開発部のチームで協力しながら業務を進めるため、困ったときもすぐに相談できる環境です。 落ち着いた雰囲気の職場で、長く安定して働きたい方におすすめです ※事業開発部は12名のチームで、女性は3名在籍しています .･☆☆こんな会社です☆☆･. 会長や社長をはじめ、エンジニアやバックオフィスなど全メンバーと距離が近く、業務の相談も雑談もフラットに話せる環境で

仕事内容【応募資格】 [必須] 【MUST】 以下、いずれかのご経験をお持ちの方（5年以上、複数経験及び通算10年以上であれば尚可） - ITコンサルタント（経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など）としての業務経験 - 業務コンサルタント（管理会計、バックオフィス業務BPRなど）としての業務経験 - SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト（エン タープライズ向け基幹システム導入）としての業務経験 - エンタープライズ向けSaaS／PKG（経営管理・会計領域、ERP領域など）のコンサルタント、プリセールス、CSMとしての業務経験 - 事業会社における経営企画、事業企画部門

仕事内容仕事概要 「日本のキャリア市場のゲームチェンジ」を目指す「YOUTRUST」で、toB向け顧客支援を行うカスタマーサクセスのメンバーを募集します。 YOUTRUSTは「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。 社内外の仕事仲間とのコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられる仕事専用SNS『YOUTRUST』や、法人向けのHR Techを開発しています。 ・toC向け：仕事専用SNS「YOUTRUST」httpsyoutrust.jp/ ・toB向け：HR Tech「YOUTRUST」httpslp.

仕事内容【カスタマーサクセスアシスタント】『STOREPAD』を導入するお客様をサポートするカスタマーサクセスのアシスタントをお任せします！（営業事務経験歓迎） ▼仕事内容 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 ※サポートは全てオンラインをメイン

仕事内容【カスタマーサクセス】カスタマーサクセス／AIテックタッチ×多業界展開でCSキャリアを深化させる、実務スペシャリスト ▼仕事内容 多くの急成長企業が、運用のリソース不足や「テクノロジー（AI等）を駆使した効率化」というボトルネックに直面しています。 アディッシュは、クライアントのカスタマーサクセス（CS）組織の中核として機能し、オンボーディングから解約防止、 さらに最先端のAIテックタッチ運用まで、実務リソースと仕組み化を包括的に請け負う実行支援を展開しています。 私たちのミッションは、単なる定型業務の「作業代行」ではありません。 変数の多い顧客対応の現場において、 「泥臭く手を動かし、実

仕事内容【カスタマーサクセスリーダー】経営課題にアプローチするため多角的に事業展開を拡げるITベンチャー！ ▼仕事内容 「今よりも裁量権を持って組織を牽引できる人へ成長をしたい！」 「専門性をもった人材へ成長したい！」といった方は是非一度エントリーお願いします！ それぞれが活躍いただける環境を個別最適で検討できればと考えております。 是非面談では「何がしたいのか。」「何ができるのか」など広くお互いに理解しながら 最適なポジションを検討させてください。 ◆大切にしている考え グローバルに世界中の人々と社会を幸福にする。 あらゆる課題に対して気づき、解決までコミットする。 そのために全員が豊富な知

仕事内容次世代を担う学生を育てる！社会の価値を高める。就活塾のCS職 ▼仕事内容 ◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベーション維持 - トレーニー（顧客）の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング - ウェビナーでの集団講義 - 自己分析ワークへのコーチング - プロダクトの改善・開発 ただマニ

仕事内容【2人目専任担当者を募集】人流ビッグデータを用いたSaasのカスタマーサクセスメンバーを募集/年収600万円以上 株式会社データワイズ - 「どこに出店すべきか」にAIが答える未来へ。人流データで企業・自治体の「参謀」を創るAIテックカンパニー 仕事内容 ・ ポジションの概要 導入後の顧客接点のオーナーとして、1人あたり約50社のクライアントを担当します。単なる操作説明ではなく、人流データを活用した高度なコンサルティングを通じて顧客の事業課題を解決し、契約継続とアカウント拡大（収益最大化）の両面に責任を持つ、非常にやりがいの大きな役割です。 ・ ミッション コンサルティング型支援の完遂：

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験2年以上（業界不問） 【尚可】 ・新規顧客の開拓経験 ・営業活動の中で自ら創意工夫を凝らして高い成果を生み出した経験 ・目標達成に向けて自律的にプランニング・行動ができる方 ・課題解決型の提案ができる方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・仕事を通じて社会課題を解決したいという思いをお持ちの方 ・事業や自身の成長のために進んで行動できる方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日休み 【仕事内容】 新サービス企画や経営者視点を磨きながら成長中のM＆A×SaaS事業を推進 同社の「BA

仕事内容【カスタマーサクセス】未経験歓迎／飲食・小売り店支援／SaaS提案／自社SaaS ▼仕事内容 【仕事内容】 ■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など） ■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析 ■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など) ■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整 ■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 (東京都新宿区) ▼職種 カスタマーサクセス（法人向け）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 【給与補足】 ■月給：330,0

仕事内容【パートナーマネジメント】建物に“安全証明”を。事業の鍵を握るパートナーマネージャーを募集！／社会貢献性と影響度の大きな仕事ができます！／年休120日〜 ▼仕事内容 【仕事概要】 『スマテン』のサービスを、消防設備点検を実施していく上では、日本全国のビジネスパートナー（点検業者様：以下BP）の協力を欠くことはできません。100%のクオリティで、全クライアントの点検実施を達成するために、優良なビジネスパートナーをマネジメント・伴走支援をミッションとして担って頂きます。 【業務内容/ミッシン】 BP様の課題を特定、サクセスゴールを合意した上で、スマテンの点検を通じて実現できるようマネジメン