東京都のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【福岡支社/新規事業カスタマーサクセスマネージャー】SaaS企業のCS支援プロジェクトのマネージャー候補を募集 ▼仕事内容 ■新規事業概要 新規事業の0→1に伴い、マネージャー/コンサルタント職を募集します！ スマートキャンプは、IT/SaaS企業を中心にセールス・マーケティング活動の支援を行って参りました。 特にセールス領域ではインサイドセールスに特化した「BALES」が中心となり、これまで 200社、350プロジェクト以上のインサイドセールス組織を支援 してきました。 ▼支援させて頂いた企業様は以下でご確認頂けます その実績と信頼から、顧客よりCS領域の支援ニーズが高まり、カスタマ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験を2年以上 ※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。 ・法人向けシステムのサポート経験 （コンサルティングやトラブルシューティング含む） ・カスタマーサクセスの実務経験 （顧客満足度向上のための戦略企画・実行の実績がある方） 【職種名】 カスタマーサクセスコンサルタント 【仕事内容】 【職務内容】 同社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功（＝事業

仕事内容《業界未経験可》カスタマーサクセス／企業とエンジニアを繋ぐ、人材マッチングプラットフォームのCSを募集！ ▼仕事内容 スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジションでは、新規提供をスタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 同社のミッション、バリューへの共感 カスタマーサクセスの経験（目安1年以上） もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上） もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上） チームで協働する能力 [歓迎] SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験 BtoB SaaS事業における業務経験 課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 【職種名】 カス

仕事内容【QAQAオンボーディングスペシャリスト（国内外）】協賛企業とのコラボレーションを促進！QAQAのチャンネルオーナーとしての活動を支援 ▼仕事内容 【概要】 現在開発中のクイズアプリ「QAQA」において、 国内外の営業チームが獲得した協賛企業とのコラボレーションを促進し、 円滑なオンボーディングを実現するための支援役を担っていただきます。 協賛企業の情報を適切に管理し、QAQAのチャンネルオーナーとしての活動を支援することで、 協賛企業とのパートナーシップを強化し、コミュニティの成長を促進します。 ▼主な業務内容 ・国内外の営業チームと連携し、協賛企業に関する情報収集 ・協賛企業のロゴや製

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上） ・3名以上の組織マネジメントの経験（3年以上） ・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験 [歓迎] ・IT／コンサルティング業界での業務経験 ・大企業やエンタープライズ顧客向けの提案経験 ・定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 ・営業企画や事業企画、オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験 【フィットする人物像】 ・企業理念に共感し、体現できる方を求めています。 ・受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。 【職種名】

仕事内容【カスタマーサクセス(RA)】既存クライアントの採用成功を支援するカスタマーサクセス／週4リモートワーク／未経験ハイポテンシャル向け ▼仕事内容 【業務内容】 カスタマーサクセスとして、弊社人材紹介サービス（9Eキャリア/キャリアアドバイザーAgent)を契約いただいた 既存クライアントの採用成功を支援することで、弊社事業の収益性向上に貢献いただきます。 【業務詳細】 ▽ハイタッチ型モデル 注力クライアントを選定し、エントリー数増加・内定率増加の施策を実施するとともにプライシングの交渉を行います ▽ロータッチ型モデル 緊急性・重要性の高い採用ニーズを捉え、一時的に母集団形成をブーストする

仕事内容【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 ▼仕事内容 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセル

仕事内容【カスタマーサクセスメンバー】導入施設数2000以上／解約率1％以下の安定SaaS／宿泊業界の直販予約を最大化／週2リモートでワークライフバランス◎ ▼仕事内容 ■具体的な業務内容 ・プロダクトへのエンゲージメント向上に向けた施策の立案〜実行 ・顧客から寄せられた声や課題を細分化しプロダクトへの改善（要件整理など） ・オンボーディング、導入プロセスの改善 ・顧客のフェーズに応じてオプションや機能追加などの提案（アップセル・クロスセル） ・他部署と連携を進め未導入施設へのアプローチを行い業界全体へプロダクトの啓蒙活動 ■顧客・業界 高級ホテルや旅館など、各宿泊施設 ※顧客との打ち合わせはオン

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ROBOT PAYMENTでは、革新的なクラウドサービス『請求ロボ for Salesforce』を通じて、カスタマーサクセスのポジションを募集しています。 この職務では、顧客企業の導入プロジェクトを支援し、ニーズに基づいた提案を行います。具体的には、サービス導入を希望する企業へのヒアリングや提案資料の作成、導入プロジェクトのサポートを行い、サービス導入後は定着支援や活用コンサルティングを通じて顧客満足度の向上を目指します。 顧客との関係を深め、業績へのインパクトを最大化するために、攻めのCSを実現する施策を展開できるメンバーを求めています。あ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 必須要件 次のいずれかの実務経験があること ・法人営業（無形商材） ・SaaSのカスタマーサクセス ・新卒・中途採用人事（エージェント,コンサルなども可） ■ マネジメント経験 ・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある ・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある ・メンバーの成長支援にコミットできる [歓迎] ・既存顧客向けの営業経験（アップセル / クロスセル） ・採用業務・採用支援・RPOなど採用の実務経験に携わった経験（自社採用、採用支援に関わらず） ・開発チームとの協業経験 ・KPI設計・モニタリング・行動管理など、データドリブンな意

仕事内容【カスタマーサクセス（事業責任者候補）】経験者歓迎！ゴルフ場の集客支援／フレックス・年休127日土日祝休み◎ ▼仕事内容 ゴルフ場やスクールの経営や集客課題を分析し、 自社ツールを用いたWebマーケティング、集客支援コンサルティング等のカスタマーサクセス業務をお任せします。 今までの経験を活かしたご活躍を期待しています！ 【具体的には】 ■弊社が提供するゴルフ場の集客支援サービスの導入後の運用、サポート ■プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案 ■課題に対する施策検討・実行 ■お客様からのフィードバックを営業やプロダクトチームに共有 ■月1回程度クライアント先へ訪問 ※業務内容

仕事内容【ソフトバンク100％子会社】セキュリティサービスのカスタマーサクセス／技術的な導入・活用支援 株式会社AXSEED - 【自社開発】【ソフトバンク100％子会社】法人向けセキュリティサービスやAIサービスを開発 仕事内容 【概要】 AXSEEDのサービスをご契約いただいている法人のお客様を対象に､操作方法の説明やトラブルシューティングの対応を行います。 また、顧客目線を活かして、サービスの仕様や要件の決定にも携わることができ、一般的なカスタマーサポートの枠を超え、経験を積むことができます。 今後の業務拡大を見据え、カスタマーサクセス実現のために、お客様先への訪問や導入支援も行っていく予定

仕事内容株式会社オクタウェル 食を通じて健康をサポート【カスタマーサクセス】月給27万円～ ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 《年間休日120日以上》法人向けヘルスケアのカスタマーサクセスをお任せいたします！◆サービス構築、顧客対応など運用業務全般を担って頂きます。【保健指導・栄養指導サービス全般に係るカスタマーサクセス業務】 ★お客様対応（メール・電話等） ★オンボーディング ★活用促進・定着化（アクティベーション） ★顧客状態の把握と課題解決提案・実行 ★解約防止対策 ★アップセル・クロスセル提

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB領域でのカスタマーサクセス経験（目安1年以上） ・自身でPDCAを回し改善を積み重ねてきた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体性を持って業務に取り組まれている方 【職種名】 カスタマーサクセス（立ち上げ） ※土日休み 【仕事内容】 0→1フェーズのSaaSを定着・拡大へ。立ち上げメンバーとしてCS組織をつくる 【職務概要】 SaaS型CRM「Translead」のカスタマーサクセス立ち上げをお任せします。 オンボーディングからオペレーション設計、プロダクト改善提案まで 幅広くご

仕事内容【カスタマーサクセス】誰もが知る大手企業の取引多数！利用企業のトータル的な採用支援 ▼仕事内容 TECH OFFERは、理系学生と企業をつなぐHRプラットフォームとして成長を続けています。 現在、導入企業の増加に伴い、カスタマーサクセスは拡大フェーズにあります。 顧客の成果最大化だけでなく、 仕組みづくり・プロダクト改善にも関わるポジションです。 現職よりも一段高い裁量の中で、顧客と本質的に向き合いたい 顧客支援を通じて、事業成長に貢献したい 今後、チームをリードする役割にも挑戦していきたい そんな方にとって、次のキャリアとしてご活躍いただけるポジションです。 ■ ポジション概要

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれも必須 ・SaaSまたはWebサービス事業会社でのカスタマーサクセス実務経験（3年以上） ・顧客の利用データ等を分析し、アップセル／クロスセルや利用率向上施策を自ら企画・実行した経験 ・エンタープライズ企業との折衝・リレーションシップ構築の経験 【職種名】 カスタマーサクセス※グロース担当／リーダー担当 【仕事内容】 ■カスタマーサクセスをご担当いただきます。 【具体的には】 ■主要業務：顧客事業のグロース戦略立案と実行 ・ データドリブンな機会創出: 既存顧客の利用データ、事業データ、過去の対応履歴などを多面的に分析し、アップセル・クロスセル、および新たなソ

仕事内容カスタマーサポート（CS）未経験OK！/転勤なし！/服装自由！/ IT転職×HRtechで社会課題を解決／伊藤忠Gと業務提携／元MUFG専務・元ベイカレント創業者・元警察庁幹部が顧問参画／成長率トップクラスのHRTechカンパニー ▼仕事内容 【ミッション】 国内最大級のIT転職メディアを運営する当社で、転職に不安を抱える求職者様を一番最初にお迎えする「案内役」をお任せします。 「転職に興味があるけれど、何から始めればいいかわからない」などのお悩みを抱えている求職者様の希望を優しくヒアリングし、専任のキャリアアドバイザー（CA）へスムーズにバトンを渡す大切なポジションです。 あなたのホスピタ

仕事内容【カスタマーサクセス職】企業評価額700億円越え最先端IoT企業／不動産DX≪フレックス・リモート可≫_homehub事業本部 ▼仕事内容 【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】▽いずれかの経験は必須 ■SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスのご経験 ■デジタルマーケティング領域での営業・コンサルティングのご経験 【歓迎経験・スキル】 ■LINEやinstagramなどを用いたSNSマーケティングの実務経験 ■web広告代理店や事業会社でのwebマーケティング領域における実務経験 ■SaaSビジネスやデジタルマーケティング領域の知見 ■カスタマーサクセスの仕組化や立ち上げのご経験 ■エンタープライズ企業との折衝経験 ■LINE公式アカウントの知識 ■テクニカルに関するスキル（ソフトウェア・Sa