東京都のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセスメンバー】CS未経験から顧客の成功を伴走｜フルリモート ▼仕事内容 CS未経験からCSキャリアの一期生に。営業で培った「数字への執着」がそのまま武器になります。 ※本ポジションはリモートベースの働き方ですが、週3ほどの出張・顧客先訪問があります。 対面での顧客対応に前向きな方を歓迎します。 【募集背景】 SMB／MID／エンタープライズ各セグメントのお客様の利用率を促進し、 解約阻止とアップセル・エクスパンションのトスアップで売上に貢献していただく カスタマーサクセスメンバーを2名募集します。 数字への強いコミットメントを持ち、決められたアクションに留まらず、 自ら打

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれかの経験がある方 ・人材紹介会社における営業経験および業務改善の経験 ・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善（BPR）、社内コンサルティング等の実務経験 【尚可】 ・ボトルネックの発見、分析から改善策を立案、実行した経験がある方 ・コンサルティングファームでの業務改善、BPRプロジェクト経験がある方 ・ITプロジェクトを事業収益（KPI、生産性）の視点で捉えられる方 ・複数部署のステークホルダーを取りまとめ、プロジェクトをリードした経験がある方 ・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上

仕事内容カスタマーサクセス｜現場に深く入り込み、導入成功と立ち上がりを支える 株式会社シフトメーション - 複雑な勤務シフト作成を5秒で自動化サービス業を支える3,000万人の働き方をアップデート 仕事内容 Shiftmationを新たに導入いただくお客様に対し、各事業所でのオンボーディングを推進し、現場で円滑に運用を開始できる状態を実現するポジションです。 Shiftmationの導入では、顧客の各事業所ごとに業務運用やシフト作成ルールに応じた設定・立ち上げが必要になります。本ポジションは、各事業所の勤務ルールや運用フロー、現場ごとの制約条件を丁寧に整理しながら、設定支援、運用立ち上げ、トレー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoBサービスにおける営業経験 （新規・既存不問／法人営業、インサイドセールス、営業サポート等） 具体的には・・・ - 顧客や社内関係者との折衝・調整を行いながら業務を進めた経験 - 見積対応、提案資料作成、顧客対応など、ビジネスシーンにおける基本的な対応経験 ※業界・商材は問いません ※IT・SaaS未経験の方も歓迎します 【歓迎】 ・無形商材の法人営業経験 ・SaaS業界・ITサービスでの就業経験 ・カスタマーサクセス／導入支援／コンサルティング経験 ・プロジェクトマネジメント、進行管理の経験 ・クライアント向け提案資料の作成経験 ・ベンチャー・スタートアッ

仕事内容■仕事内容 【顧客】 ・SaaSプロダクトを導入している既存顧客（SMB企業中心） 【商材】 ・顧客コミュニケーションSaaSである「Comdesk」および開発中の新SaaS 【募集背景】 既存顧客からのupsell、MRR、LTVの最大化を強力に牽引していただくための募集です。 【職務内容】 カスタマーサクセスマネージャー（候補含む）として、既存顧客に対する価値提供の最大化と組織マネジメントをお任せします。KPI設計からテックタッチの促進まで、現場でのリーダーシップを発揮しながら推進していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key

仕事内容理系採用に特化した業界No.1のダイレクトリクルーティングサービス運営企業でのカスタマーサクセス TECH OFFERは、理系学生と企業をつなぐHRプラットフォームとして成長を続けています。 現在、導入企業の増加に伴い、カスタマーサクセスは拡大フェーズにあります。 顧客の成果最大化だけでなく、 仕組みづくり・プロダクト改善にも関わるポジションです。 現職よりも一段高い裁量の中で、顧客と本質的に向き合いたい 顧客支援を通じて、事業成長に貢献したい 今後、チームをリードする役割にも挑戦していきたい そんな方にとって、次のキャリアとしてご活躍いただけるポジションです。 ■ 業務内容 ①受注

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人向け営業のご経験 ・IT関連企業でスムーズに業務推進できるITリテラシー ・カスタマーサクセスの体制構築・KPI管理のご経験 ・マネジメントのご経験 【尚可】 ・IT・事務関連職の人材紹介・派遣業界でのマネジメント経験 ・カスタマーサクセスの立ち上げのご経験 ・SaaS関連の事業会社でのマーケティング・営業管理のご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自ら考えて行動出来る方 【職種名】 【リモート】カスタマーサクセス責任者候補 ※土日休み 【仕事内容】 全国フルリモート可能／COO直下

仕事内容【Customer Experience Manager, Marvelous Designer】ゲーム・アニメ・VFX向け｜オンラインセールス・コミュニティー管理 ▼仕事内容 【Responsibilities（業務内容）】 （1） ユーザー経験の向上 ・DCCツールを通じてCG業界および日本市場のトレンドを観察および分析 ・Marvelous Designerと日本のユーザーをより深く繋ぐために、ユーザーイベントやユーザーフィードバック、 コンテンツを通じてカスタマーエクスペリエンス（CX）の取り組みを強化 ・ソーシャルメディアコンテンツ、特に動画におけるユーザーの動向や好みを分析 ・

仕事内容【正社員 / フィンテック事業 / カスタマーサクセス / スタッフ サブマネジャー】フィンテック領域でお金と感謝の『届け方』を再定義し、次世代のインフラを自らの手で拡張し続ける上場会社（東証グロース市場 / 3691） ▼仕事内容 ■募集背景 当社は5期連続の成長を遂げ、年間流通額は約170億円に達していますが、2028年度に「流通額1,000億円・営業利益率50%」という極めて高い目標を掲げており、その達成に向けた原動力となるのがGM古瀬率いるBizDevチームです。 現在のチームでは、最優先事項である100億円規模の超大型自治体給付金案件の安定提供に加え、来期に向けた新たな100億円

仕事内容【バンコク勤務：通訳・マーケティング・顧客サポート】◎語学を活かせる／製造業特化図面管理SaaSプロダクト／産業を変革するプロフェッショナル ▼仕事内容 # 仕事内容 ・ 製造業向け図面管理／受発注SaaSプロダクト「ズメーン」のクライアントへの導入支援とサポート業務 ・現地企業とのコミュニケーションを通じた課題解決と運用フォローアップ ・通訳業務、資料やカタログの作成業務 ・展示会の運営の企画、実行などのマーケティング業務 # 仕事の魅力 ・タイ拠点立ち上げということもあり、０→1で会社規模が拡大していくことを身近に感じられる。立ち上げ時の業務経験ができる。 ・日本法人にはタイ人スタッフ

仕事内容■仕事内容 ジョブメドレーを利用する顧客事業所に対し、課題に即した提案・サポートを行いながら、採用効果の最大化を支援します 導入・活用支援 管理画面の使用方法のレクチャー 求人掲載後の進捗確認・利用状況のモニタリング 採用活動の伴走・改善提案 顧客課題のヒアリングおよび求人内容の改善提案 スカウトメール利用の促進 応募のリマインドや面接設定の促進 採用課題解決に向けたサポート 継続利用・価値最大化支援 休眠顧客への活用促進アプローチ アップセル機会の創出 配属組織：ジョブメドレー事業部 カスタマーサクセス部 ■諸手当 通勤手当 ・選択型確定拠出年金制度(正社員/契約社員が対象)・ヘルスサ

仕事内容エンタメ事業のCXマネージャー│顧客体験を磨き、チームで事業成長をつくる ▼仕事内容 株式会社LIVは、芸能プロダクションやエンタメ企業と共同で新しい事業・サービスを立ち上げ、商品開発、マーケティング、営業、顧客体験、組織構築まで一貫して担っています。 CX本部は、お客様がサービスを知り、契約し、実際に利用し、成果を実感するまでの顧客体験を設計・改善する部門です。 今回募集するCXマネージャーは、CXメンバーの正式な評価・育成を担いながら、担当チームの主要KPI、サービス品質、生産性を管理するポジションです。 単にメンバーの勤怠や業務進捗を確認するだけではありません。 担当するプロジ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれか必須 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上 ・サービス／プロダクトのプロジェクトマネジメント経験3年以上 [歓迎] ・不動産業界での経験、または不動産向けサービス提供経験 ・スタートアップ／ベンチャーでの就業経験 【フィットする人物像】 ・自律的に課題を発見し、解決に向け試行錯誤できる方 ・困難な状況でも前向きにプロフェッショナルとして行動できる方 ・チームワークを重視し、周囲を巻き込める方 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 不動産仲介営業の物件提案SaaS『Facilo』を導入いただいたクライアントに対して、オンボーディング

仕事内容カスタマーサクセス アカウントマネージャー｜導入・活用・継続・拡大を通じて顧客全体の成功を支える 株式会社シフトメーション - 複雑な勤務シフト作成を5秒で自動化サービス業を支える3,000万人の働き方をアップデート 仕事内容 Shiftmationをご導入いただくお客様に対し、導入プロジェクト全体の推進と、導入後の活用定着・継続利用・利用拡大までを一貫して担うポジションです。 Shiftmationの導入では、顧客の各事業所ごとに業務運用やシフト作成ルールに応じた設定・立ち上げが必要になります。各拠点でのオンボーディングや運用立ち上げはオンボーディング担当者が担い、本ポジションは、顧客

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社SmartHRでは、カスタマーサクセスのエンタープライズ領域において、顧客の人事・労務業務の生産性向上と働き方改革を支援します。☆★ 具体的には、SmartHRの導入プロジェクトを支援し、顧客が抱える業務負荷の軽減やデータの一元化を実現します。◆ また、導入後のユーザーとの関係を深め、中長期的な機能拡大に向けたプランニングを行います。☆★ 契約更新に向けたアカウントマネジメントも重要な役割です。東京勤務で、働きやすい環境が整っています。♪《》 あなたの経験を活かし、顧客の成功に貢献するチャンスです。 【募集要項】 ・業種 情報技術 ・職種

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 Sansan株式会社のカスタマーサクセスチームでは、エンタープライズ領域における取引管理サービス「Contract One」の導入・活用支援を行い、顧客の契約業務を変革します。◆ 大手企業に対し、業務フローの設計からチェンジマネジメントを伴うDX推進をリードし、全社的な業務改善を実現します。契約データの活用を通じて、リスク管理や意思決定の迅速化を提案し、顧客の事業成長を最大化します。◆ さらに、エンタープライズ特有の課題解決に取り組み、プロダクトフィードバックを通じて機能改善や新機能開発に貢献します。営業部門と連携し、リレーション構築やアップセル・クロスセ

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験1年以上（個人/法人、商材問わず） [歓迎] ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS企業での業務経験（営業以外でも可） 【職種名】 eラーニングサービスのカスタマーサクセス 【仕事内容】 サービス導入後のオンボーディングからマニュアル作成、問い合わせ対応、研修報告書作成まで幅広く担当いただきます。 ・クライアントのユーザー体験を最大化するための提案 ・サービス導入後のオンボーディング 運用設計、マニュアル作成、利用方法のレクチャー、運用フォローなど ・機能や運用面でのお問い合わせ対応 ・研修報告書作成 ・顧客満足度アンケートの調査・実施 ・サービスアップデ

仕事内容【HRTech事業_Bizdev（採用ソリューション部門）】成長率140％のHR領域×BPaaS領域の事業伸長を共に実現しませんか？ ▼仕事内容 採用ソリューション部門（Track Test, Track Jobをはじめとする新規事業部署立ち上げを含む、ギブリーでもコア事業）でのBizbev業務をはじめ、顧客に対しての採用コンサルティング業務など事業伸長に関わる全ての業務を担っていただきます。 ※ご経験や得意分野に合わせお任せする内容は適宜すり合わせさせていただきます。 ≪お任せする業務内容概要≫ 採用ソリューション事業のビジネス戦略設計織マネジメントまであらゆる組織運営に伴う業務全般

仕事内容【自社プロダクト × 採用支援・コンサルティング営業】 リーダー・マネージャー候補／採用コンサル×HRTech企業／完全週休2日制／転勤なし ▼仕事内容 【概要】 「働く人に熱を。組織にエネルギーを。」をMISSIONに、採用→定着・活躍を支援する当社にて、採用支援事業部での採用支援・コンサルティング業務を行っていただきます。 自社プロダクトの運用、採用戦略設計とDX化、アウトソーシング、中途媒体の総合代理店業務など、付随商品を作っていきながら、ただ人を集めるだけの採用支援ではなく、「企業を強くする採用支援・コンサルティング」を提供してください。 こんなお悩みありませんかTake Acti

仕事内容株式会社ｃｏｃｏ フルリモート／AI接客プラットフォームの【カスタマーサクセス】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 AI接客プラットフォーム「coco」のカスタマーサクセスとして、契約後の導入支援～活用促進、追加提案までを担当。★週1回程度の客先訪問あり■新規顧客のオンボーディング （キックオフMTGの準備・実施～プロセス改善に伴走） ■定期連絡での活用状況の分析・運用改善 ■既存顧客への有効活用・上位製品の追加提案 ■成功事例の創出・製品フィードバック マニュアル完備 Slack等の運用ル