東京都のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容■ ポジション概要｜「クライアント企業の組織進化をリードする」 単なるツール販売にとどまらず、顧客の組織課題（構造・風土）に対する本質的なソリューション提案を行い、KUDEN WORLDの事業成長と「組織進化OS」の社会実装を牽引していただきます。 「AI×コーチング」という未踏の領域で、カオスを楽しみながらロジカルに勝ち筋を見つけ出せる方。「組織進化OS」を届けるプロセスを最前線でリードしたい方。ぜひ、私たちと一緒に「一歩先の未来」を実装しましょう。 ■ 主な業務内容 ・ 戦略的なリード獲得・新規開拓 ターゲット企業に対する仮説構築型のアプローチにより、質の高いリードを獲得・商談化。 経営層

仕事内容イベント業界のDX推進や新たな顧客体験の創出に取り組むイベントDX室にて、オンラインチケッティングサービス「EVENT-GO!」を中心とした運営業務およびサービス改善業務をお任せします。 問い合わせ対応や事務処理だけでなく、日々の運営業務を通じて課題を発見し、業務フローの改善やサービスの利便性向上につなげていくポジションです。主催者・利用者・営業担当・関係部署と連携しながら、サービスの安定運営と事業拡大を支えていただきます。 ■具体的な業務内容 ・主催者・利用者からの問い合わせ対応および運営支援 ・営業担当や関係部署と連携した案件の進行管理・調整 ・イベント掲載情報の確認、登録、承認などの運

仕事内容【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 ▼仕事内容 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセル

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ファインディ株式会社のカスタマーサクセスは、フリーランスエンジニアの採用成功へと導く重要な役割を果たしています。 単なる案件の紹介を超え、CTOや経営者層との対話を通じて、企業が必要とする人材像や採用戦略を深く掘り下げます。 データ分析やエンジニアリングの知識を活かし、顧客への円滑なサービス導入と運用支援を実現。 顧客の抱える採用課題を特定し、的確なソリューションを提案することで、企業の採用成功に寄与します。 また、導入プロセスの改善やフィードバックの収集を通じて、製品の質向上に貢献し、ユーザーサクセスチームと連携しながら、顧客ニーズに応じた提案を行い

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかに該当する方 ・SaaS・ITサービス・Webサービスにおけるカスタマーサクセス、既存営業、コンサルティングの経験 ・無形商材の法人営業において、顧客課題の把握から提案、その後の支援まで担当した経験 ・自社アプリやECサイトの企画・運用において、施策の立案から実行、効果検証まで担当した経験 [歓迎] ・エンタープライズ企業への支援経験 ・事業会社でのアプリ、ECサイト運用、リアル店舗運営の経験 ・アプリ周辺システム（CRM、EC、MAなど）の知識 ・生成AIを業務に取り入れ、効率化や品質向上につなげた経験 ・カスタマーサクセス業務の立ち上げや仕組み化、業務改

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ●次のいずれかの実務経験があること ・無形商材の営業経験（法人、個人問わず） ・事業会社での新卒・中途採用人事 ・RPOのでのご経験 【歓迎スキル】 ●人材業界でのご経験 人材紹介やHRTechでの法人営業 ●マネジメント経験 ・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある ・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある ・メンバーの成長支援にコミットできる ●継続的な顧客対応業務 ・既存顧客に対して継続的にコミュニケーションを取り、課題のディスカッションや施策出し/振り返りを実施したことがある 【

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社データXでは、新規プロダクト「kpiee」にてカスタマーサクセス フロント担当を募集しています。経営管理部門のデジタルトランスフォーメーションを推進し、業務の自動化を通じて効率化を実現します。 主な業務は、Excelやスプレッドシートを用いたデータ整理、集計、分析です。クライアントとの打ち合わせを通じて使用状況をヒアリングし、社内チームとの情報共有や進行管理を行います。 さらに、経営企画業務の効率化に向けた提案やデータに基づく改善策の立案を行い、カスタマーサクセス業務の仕組み化を推進します。開発部門との連携により、追加機能の企画やフィードバック

仕事内容■職務内容 カスタマーサクセス部門の責任者として、チームのマネジメント、KPI管理、および各種改善施策の企画・実行(PDCA)を統括します。 【問い合わせ予防・発生率低減の施策立案および推進】 ・ 問い合わせ内容の分析、課題特定、打ち手の検討・実装 ・ 管理会社向けコンテンツ(説明チェックリスト、各種マニュアル)の作成・アップデート ・ 入居者向けマニュアル整備およびアプリUI改善の提案 ・ サポートサイト・FAQの分析およびブラッシュアップ 【問い合わせ対応プロセスの最適化と一次対応スピード向上】 ・ 1stアクションの自動化推進(自動応答、チャットボット導入等の検討・構築) ・ 業務プ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・大卒以上 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験、またはIT・ソフトウェア領域での法人営業経験 ・法人顧客との折衝経験 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・国内出張が可能な方（東京本社：関東・北陸・東北エリア／大阪営業所：関西・中国・四国） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体性を持って業務に取り組まれている方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日休み 【仕事内容】 急成長中のグローバルSaaS企業で、組織の土台を支える！ 【職務概要】 同社の製造業向けSaaSプロダクト「ズメーン」

仕事内容【カスタマーサクセス】20,000社以上の導入実績！自社開発シフト・勤怠管理DX／SaaSのカスタマーサクセスを募集！｜スキルアップ支援あり◎ ▼仕事内容 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、 業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに 向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からの

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客とのリレーション構築能力 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提示する論理的思考力 ・複数タスクを並行して進める自己管理能力 【尚可】 ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ・アップセル／クロスセルの実績 ・CRM（HubSpot等）の設計・構築経験 ・CRMデータ等の分析を通じた、課題発見および施策立案の経験 ・CRMデータレポート作成や経営層、事業戦略への還元スキル ・高いコミュニケーション能力 ・顧客の課題を深く理解し、解決に導くコンサルティング能力 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像

勤務時間週3日〜4日 ・9:00-15:00 ・10:00-16:00 など、応相談

仕事内容仕事内容 顧客サポート業務で、チャットによる問合せ対応をお任せします 【業務内容】 ●マニュアルに沿ったチャットでの顧客対応（既存顧客のみ） ●問合せ内容の整理、データ入力・分析 ●営業チームへのフィードバック共有 ●商談スケジュールの調整 事業開発部のチームで協力しながら業務を進めるため、困ったときもすぐに相談できる環境です。 落ち着いた雰囲気の職場で、長く安定して働きたい方におすすめです ※事業開発部は12名のチームで、女性は3名在籍しています .･☆☆こんな会社です☆☆･. 会長や社長をはじめ、エンジニアやバックオフィスなど全メンバーと距離が近く、業務の相談も雑談もフラットに話せる環境で

仕事内容【カスタマーサクセス（事業責任者候補）】経験者歓迎！ゴルフ場の集客支援／フレックス・年休127日土日祝休み◎ ▼仕事内容 ゴルフ場やスクールの経営や集客課題を分析し、 自社ツールを用いたWebマーケティング、集客支援コンサルティング等のカスタマーサクセス業務をお任せします。 今までの経験を活かしたご活躍を期待しています！ 【具体的には】 ■弊社が提供するゴルフ場の集客支援サービスの導入後の運用、サポート ■プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案 ■課題に対する施策検討・実行 ■お客様からのフィードバックを営業やプロダクトチームに共有 ■月1回程度クライアント先へ訪問 ※業務内容

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 法人営業またはカスタマーサクセス経験(3年以上) ・ 関係各所との調整・提案を伴うプロジェクト推進経験 ・ 普通自動車免許※現場試行立上の際など使用するケースがあります 【歓迎】 ・ ベンチャー企業・新規事業での実務経験 ・ プロジェクトリード、メンバー育成、営業施策企画のいずれかの経験 ・ IT業界でのご経験 【職種名】 【リモート可】カスタマーサクセス(メンバー/ビルダーズポイント） 【仕事内容】 建設業界は、慢性的な人材不足や技能者の高齢化という構造課題を抱え、今後ますます現場の効率化・定着支援が求められます。 当社リバスタでは、そうした課題に向き合うSa

仕事内容【第二新卒歓迎！法人営業職】業種経験不問！自社サービスのセールス担当 ▼仕事内容 【仕事内容】 当社が運営している比較サイト『保険スクエアbang!』に参加している保険会社、保険代理店との営業活動を行っていただきます。 既存営業・新規営業半々で営業するため、幅広い営業スキルを身に着けることが可能です。 ※保険（代理店）会社様のように保険商品を取り扱うわけではありません。 あくまで弊社比較サイトにご掲載いただく企業様への無形営業やカスタマーサクセス業務となります。 ＜サービスについて＞ 自分に合った保険に加入したいユーザーと、より良い保険をおすすめしたい企業を繋ぐサービスです。ユーザーは1

仕事内容ポジションについて 採用背景 スタディストは現在、全社最優先事項である顧客基盤の拡大ととマルチプロダクト（Teachme Biz、Teachme Process, Teachme Check等）本格化のフェーズにあります カスタマーサクセス部はこの変革の中心的役割を担い、既存顧客に対し「守って、拡げて、還元する」というテーマのもと、単なるツールの定着ではなく、 顧客の事業成長（アウトカム）に責任を持つ組織へのアップデートを進めています。 国内SaaSのお手本となる組織づくりを共に推進してくださる新しい仲間を求めています。 主な業務内容 単なるサポートに留まらず、以下の3つの役割を通じて顧客の事

仕事内容顧客導入数No. 1プロダクト！独自プラットフォームを活用し顧客成功を実現するカスタマーサクセス【HRTech部門_カスタマーサクセス（採用ソリューション）】 ▼仕事内容 採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成

仕事内容【カスタマーサクセスメンバー】導入施設数2000以上／解約率1％以下の安定SaaS／宿泊業界の直販予約を最大化／週2リモートでワークライフバランス◎ ▼仕事内容 ■具体的な業務内容 ・プロダクトへのエンゲージメント向上に向けた施策の立案〜実行 ・顧客から寄せられた声や課題を細分化しプロダクトへの改善（要件整理など） ・オンボーディング、導入プロセスの改善 ・顧客のフェーズに応じてオプションや機能追加などの提案（アップセル・クロスセル） ・他部署と連携を進め未導入施設へのアプローチを行い業界全体へプロダクトの啓蒙活動 ■顧客・業界 高級ホテルや旅館など、各宿泊施設 ※顧客との打ち合わせはオン

仕事内容【募集背景と事業の魅力】 同社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革に取り組んでいます。 動画を活用したこれまでにない営業力育成ツール「リフレクトル」は、大手住宅メーカー、ブライダル事業者、自動車ディーラー、生命保険会社、など、多くの企業様にご採用いただき、事業は順調に成長を遂げています。また、25年5月には不動産賃貸営業で成約率80％以上を実現する営業のためのAIプレゼンター「ミチスジ」をリリースし、これから一気に事業を拡大させていくフェーズです。 この急拡大に伴い、顧客への提供価値を最大化し、組織を一段階強化するために、カスタマーサクセスチームをリードするマネージャーを増員採用いた

仕事内容【カスタマーサクセス メンバー】将来のリーダー候補 ▼仕事内容 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を 担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 （これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します） 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対