カスタマーサクセス - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容お客様のライフ設計を伺いながら、住居のための一戸建てやマンションを提案・販売するお仕事です。お客様と時間をかけて信頼関係を構築し、夢やライフプランを叶えるための後押しをすることでよりよい人生を叶えるサポートをしていただきます。 契約に至るまでは地道な努力が必要となりますが、取引額は数千万円にも上り、大きなやりがいを得られるお仕事です。 【仕事内容】 ・個人宅への訪問や街頭での声かけを通じて、新規顧客を開拓します。 ・長期的に顧客と関わり、関係構築を重視します。 ・3～4回程度の商談を通して、お客様とじっくり向き合います。 ・商談内容は個々のお客様によって異なるため、柔軟な対応が求められます。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS企業、SIerでの法人営業経験（3年以上） 【尚可】 ・技術理解をもとにした要件整理、プロジェクト推進力 ・顧客の課題を見立て、プロジェクトを推進した経験 【魅力】 ・事業の拡大を牽引できる：エンタープライズ企業への導入が加速する今、事業の拡大曲線を自分の手でつくる当事者になれます。 ・役割の幅を自ら広げられる：セールスやカスタマーサクセスに閉じず、Build、マーケティング、パートナーアライアンスなど、スキルや志向次第で越境的にキャリアを拡張できます。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする

仕事内容自社の採用管理システムを導入いただいた企業に対し、 導入支援（オンボーディング）から運用サポート、課題解決までを一貫して担当していただくポジションです。 お客様の採用業務を理解し、システムの活用を通して業務効率化や採用成果の向上を支援します。 ▍具体的な業務内容 ・お客様の採用業務プロセスの整理およびドキュメント化 ・システム機能を活用するための各種設定 ・共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート ・担当企業（10～20社）の継続的なフォロー ・新規商品企画チームと連携した機能改善への参画 ・顧客の業務課題の把握および解決に向けた提案 単なるサポート業務ではなく、顧客の業務改善パートナー

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記のうちいずれかの経験 ・ 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず) ※売り切りではなく、課題解決のため中長期において顧客折衝をしてきた経験 ・社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験 ・カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験 [歓迎] ※下記いずれかのご経験がある方は大歓迎です ・SaaSセールス経験 ・無形商材の新規法人営業経験 ・チームメンバーの採用、育成、マネジメント 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。 ・オンボ

仕事内容事業を動かす＆裁量◎！ プロジェクト推進カスタマーサクセス/月額41万円以上/未経験OK/残業平均20h以下 ▼仕事内容 ミッション アシロの主力サービスであるリーガル事業成長の根幹、顧客満足度の向上、継続支援。 当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 ・平日9:00～18:00の間で、1～2時間前後の時差調整や時短勤務も歓迎（土日祝日休み） 例：月曜日～木曜日の10時～16時、月曜日～金曜日で9時～17時など

仕事内容TECO Designは、人事・労務に特化したクラウドシステムの導入支援を行い、システム選定から初期設定、運用開始まで一貫して伴走しています。導入支援実績は1,000社以上。 本ポジションでは、カスタマーサクセスとしてクライアントの課題解決およびシステム導入・活用支援を担っていただきます。 【業務内容】 ・クライアントとの打ち合わせ（オンライン中心） ・SmartHRの導入支援、初期設定、運用サポート ・業務フローの整理、最適な運用方法の提案 ・課題ヒアリング、改善提案 ・社内メンバーとの連携、プロジェクト進行管理 ・資料作成、問い合わせ対応 【ミッション】 SmartHRの活用を通じて

仕事内容【業務内容】 組織開発カンパニーのカスタマーサクセス部門の部門長として、チーム全体の顧客満足・ARR成長を統括していただきます。組織戦略の立案、メンバー育成体制の構築、業務プロセスの再設計に加え、プロダクト進化の主導、全社経営戦略への提言まで、事業成長の中核を担います。 具体的には 1. 組織戦略の立案・KPI管理 └部門長として、カスタマーサクセス組織全体の中長期戦略を立案し、事業成長を牽引します。具体的には、契約更新ARR、追加受注ARR(アップセル・クロスセル)の目標設計と達成施策を立案するARR成長戦略の設計を担当します。同時に、エンタープライズ/SMB、業界別に最適なアプローチを設計

仕事内容【カスタマーサクセス】急成長SaaSを展開するスタートアップ／顧客課題に寄り添い、業界変革をもたらすCSメンバー募集！ ▼仕事内容 24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や当社既存のプロダクト「配車管理」といった物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・営業が開拓した顧客の業務深掘りと現地視察による課題抽出 ∟お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階から現地視察や詳細なヒアリングを行います。業務フローや運用実態を把握し、課題の解像度を高めるところからスタートします ・営業メンバーとの連携と導入

仕事内容BtoB SMBカスタマーサクセス◆シェアNo.1/社会インフラDX/IPO準備中 ▼仕事内容 中小規模の建設・測量・土木会社を中心とした顧客を担当するカスタマーサクセスです。 【詳細】 ・新規導入顧客へのオンボーディング支援（操作説明・活用設計） ・利用状況のモニタリングと、停滞顧客へのプロアクティブなフォロー ・既存顧客へのアップセル・クロスセル機会の創出と商談・契約推進 ・ロータッチ・テックタッチ施策（メール・コンテンツ・ウェビナー等）の企画実行 ・顧客フィードバックの収集とプロダクト・セールスへの共有 (東京都中央区) ▼職種 カスタマーサクセス（法人向け）(正社員) ▼雇用形態

仕事内容【仕事内容】 ■業務内容詳細 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します) ■具体的な業務内容 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポ

仕事内容【カスタマーサクセス／エンタープライズ担当】★顧客が選ぶBOXIL SaaS AWARDにて「導入事例セクション 中堅企業部門１位」に選出！ ▼仕事内容 組織サーベイ（ラフールサーベイ）/適性検査（テキカク）をご利用いただいている顧客のうち特に従業員規模や契約金額の大きい企業の担当をし、顧客の組織開発を成功に導いていただきます。 【現状の業務割合】 ラフールサーベイ8 ：テキカク2程度 ※事業成長とともに変化する可能性あり 【ご対応いただく内容】 ・ラフールサーベイを実施するまでのご支援 ┗組織構造やその後みたい指標に合わせて、どのようにデータを作りこむかのご相談やアドバイス ・ラフー