東京都のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【QAQAオンボーディングスペシャリスト（国内外）】協賛企業とのコラボレーションを促進！QAQAのチャンネルオーナーとしての活動を支援 ▼仕事内容 【概要】 現在開発中のクイズアプリ「QAQA」において、 国内外の営業チームが獲得した協賛企業とのコラボレーションを促進し、 円滑なオンボーディングを実現するための支援役を担っていただきます。 協賛企業の情報を適切に管理し、QAQAのチャンネルオーナーとしての活動を支援することで、 協賛企業とのパートナーシップを強化し、コミュニティの成長を促進します。 ▼主な業務内容 ・国内外の営業チームと連携し、協賛企業に関する情報収集 ・協賛企業のロゴや製

仕事内容【正社員 / フィンテック事業 / カスタマーサクセス / スタッフ サブマネジャー】フィンテック領域でお金と感謝の『届け方』を再定義し、次世代のインフラを自らの手で拡張し続ける上場会社（東証グロース市場 / 3691） ▼仕事内容 ■募集背景 当社は5期連続の成長を遂げ、年間流通額は約170億円に達していますが、2028年度に「流通額1,000億円・営業利益率50%」という極めて高い目標を掲げており、その達成に向けた原動力となるのがGM古瀬率いるBizDevチームです。 現在のチームでは、最優先事項である100億円規模の超大型自治体給付金案件の安定提供に加え、来期に向けた新たな100億円

仕事内容【カスタマーサクセス】HR業界のゲームチェンジャー／ユーザー数約820万人・クチコミ数約2,190万件の”OpenWork”／東証グロース上場 オープンワーク株式会社 - さあ、自由に生きよう。働きがいをすべての人へ 仕事内容 ・募集背景 2007年にサービスを開始したOpenWork。業界最大級のクチコミサイトとして成長しており、ユーザー登録は約820万人を突破、約2,190万件のクチコミ評価スコアを誇ります。私たちは圧倒的なクチコミの量だけでなく、「健全性」に徹底的にこだわって運営してきました。 私たちが掲げるミッションは、「ひとりひとりが輝く、ジョブマーケットを創る」。 企業のリア

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・広告代理店やデジタルエージェンシーでのセールス、プランニング業務経験（3年以上） 【歓迎（WANT）】 ・BtoCエンタープライズ企業への営業、ディレクション業務経験 ・SNS運用業務経験 ・BtoBSaaSのカスタマーサクセス経験 ・DB分析やアクセス解析の経験 ・SFAを活用した顧客管理経験、マネジメント経験 【求める人物像】 ・クライアントファーストで物事を考えることができ、そのための交渉や努力ができる方 【職種名】 カスタマーサクセス（MGR候補） 【仕事内容】 【お任せしたい仕事】 SNSやデジタル起点におけ

仕事内容【Findy 転職事業部】カスタマーサクセス_事業企画 ▼仕事内容 ■ 仕事内容・ミッション ＜CS（ToB）のマネジメント＞ ・顧客折衝 ・チームKPI（成約・更新・スカウト／カジュアル面談UU等）の設計・管理・改善 ・1on1・評価・OJTによるメンバー育成 ・SubMGR育成・権限委譲 ・オペレーションの標準化・仕組み化（MGR不在でも回る体制） ・他部署（US・Sales・Agent・事業企画・プロダクト）との連携 ＜越境 ＆ 顧客体験の向上・イネーブルメント＞ ・企業側（CS）・候補者側（US）の枠を越えて、両サイドの解像度を自ら掴む ・双方のCX（顧客体験）を高める施策を企画

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・大手顧客向け営業またはカスタマーサクセス経験3年以上 【歓迎】 ・エンタープライズ企業担当経験 ・求人広告営業経験 ・Indeedをはじめとした採用支援サービスの提案経験 ・ATS（採用管理システム）の提案または運用支援経験 ・HRテック業界での営業またはCS経験 ・経営層への提案経験 ・グループ会社横断プロジェクトの推進経験 ・複数部署を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】エンタープライズカスタ

仕事内容カスタマーサクセスとはを自らの手で創り上げる／0→1フェーズに挑戦したい方／急成長中のSaaS型予約システムを提供 ▼仕事内容 ■概要 弊社では「直販の最適化と最大化を実現」するというミッションを掲げ、自社開発のSaaS型宿泊予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。 OPTIMAは予約を起点に展開しておりますが、業界のDXにも寄与する社会貢献性の高いプロダクトです。OTA（オンライン旅行サイト）依存による高額手数料の削減、宿泊施設の収益性、自社集客力の向上により、宿泊施設に寄与するのはもちろん、地域に潤いを与え、各自治体、日本の観光産業に寄与できるプロダクトです。 現在は、宿泊

仕事内容【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役⽴つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中⼼とし、現⾏の業務における課題ヒアリング、 システムへの移⾏プラン検討・オンボーディング、運⽤後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって⻑期かつハイタッチなサポートを⾏っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導⼊フェーズ ・新規契約企業のSPinno導⼊に向けたロードマップ作成／実⾏サポート ・店舗、営業拠点などへのシステム導⼊に向けた勉強会など、オンボーディングの⽀

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・BtoBサービスにおける顧客対応・サポート経験 ・営業やコンサルティングでの顧客課題解決経験 [歓迎] ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（複数ソリューションを組み合わせたマーケティング課題解決の経験があれば尚良い） ・CRMやマーケティングオートメーションなどを活用し、顧客LTV向上に貢献する施策の企画・提案経験 ・NPSやCSATなどのロイヤルティ指標を活用し、顧客満足度を高めた実績 ・営業、開発、マーケティングなどの他部門と連携し、顧客起点でプロダクト改善やサービス向上に取り組んだ経

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスの経験2年以上 【歓迎経験・スキル】 ■EC業界、EC支援に関するご経験 ■デジタル広告代理店、WEB広告運用に関するご経験 ■EC支援SaaSのセールス業務やカスタマーサクセスのご経験 ■ベンチャー・スタートアップ企業での業務経験 ■部下・後輩のマネジメント経験 【職種名】 【EC支援SaaS！】カスタマーサクセス 【仕事内容】 【事業内容】 コマースフォースは「コマースを成功に導く」をミッションに掲げ、UGCツール「UGCクリエイティブ」、EC決済チャットボットツール「ECチャ

仕事内容東京都港区のカスタマーサクセス (正社員) | 株式会社人材ドラフト ▼仕事内容 会計領域の小規模事業所を中心に、求人広告を通じた採用成功支援を行い、応募獲得から採用決定までの運用最適化と改善提案を担っていただきます。 【業務詳細】 ・受注後の顧客フォロー（原稿作成はアシスタントが担当） ・応募者対応の運用支援 ・改善提案 ・スカウト配信、機能活用の提案 ・ターゲット見直し、要件定義の再設計 ・応募後の後追い体制構築（片面→両面運用） ・営業部門との連携（受注〜掲載後フォロー）「変更範囲：会社の定める業務」 (東京都港区) ▼職種 カスタマーサクセス(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給

仕事内容＜PR本文＞ 1、独身寮あり（渋谷：月額18,000円～、三軒茶屋：月額11,000円～）！ 2、育児支援テアテ（月3万円）や小学校入学祝金（3万円）など家族サポートも充実！ 3、野菜テアテ（野菜ジュース1日1本無料）やコーヒー無料、お弁当テアテもあり！ 4、アニバーサリーテアテで勤続5年・10年・20年に5万～10万円の高級カタログギフト！ 5、結婚祝金、出産手当など人生の節目もしっかりサポート！ ＜仕事内容＞ 業界シェアトップクラスの採用管理システムを導入いただいたクライアントの採用担当者様の「パートナー（伴走者）」として、採用課題に合わせた活用提案やサポートを行っていただきます。 ご

仕事内容【カスタマーサクセス】完全週休二日制（土日祝休）／残業平均10h／転勤なし ▼仕事内容 当社は国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を開発・提供しています！ こちらの求人では、ツールを導入後のお客様をサポートするお仕事です♪ LINEの知識がなくても大丈夫！ マニュアルや研修があり、未経験から活躍しているスタッフもいますのでご安心ください◎ ●主な業務内容● お任せしたい役割はプロジェクトの「司令塔」 ツール導入後のLINEアカウントの構築代行について、お客様のご要望・ご希望をもとに適切な人員を配置し納期までに完成させるために、最適なシステム設計・構築をリードし

仕事内容＼27卒、秋からの就活もまだ間に合う／ 「就活をもう一度見直したい」 「内定はあるけど、もう少し自分に合う会社を探したい」 「人と関わる仕事に興味がある」 「ゲームやアニメなどエンタメ業界で働きたい」 そんな27卒の方を歓迎します。 お任せするのは、ゲーム・アニメ・スポーツなどのエンタメ企業を支える自社サービス「MODD」のカスタマーサクセス。 サービスを利用する法人顧客へのフォローや活用支援を行います。 【この求人のPOINT】 ◆27卒・秋採用 ◆スキップ選考あり ◆文系・未経験歓迎 ◆ゲーム・アニメなどエンタメ業界に関われる ◆自社サービスに携われる ◆研修を通じて基礎から学

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人向け営業のご経験 ・IT関連企業でスムーズに業務推進できるITリテラシー ・カスタマーサクセスの体制構築・KPI管理のご経験 ・マネジメントのご経験 【尚可】 ・IT・事務関連職の人材紹介・派遣業界でのマネジメント経験 ・カスタマーサクセスの立ち上げのご経験 ・SaaS関連の事業会社でのマーケティング・営業管理のご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自ら考えて行動出来る方 【職種名】 【リモート】カスタマーサクセス責任者候補 ※土日休み 【仕事内容】 全国フルリモート可能／COO直下

仕事内容【Store】カスタマーサクセス・サポート／フレックスタイム制度／リモートワークOK／平均年齢26歳 ▼仕事内容 ＜募集背景＞ 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ユーザー向けFAQコンテ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 W2株式会社では、カスタマーサクセスメンバーとして、ECサイトのオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポートを行います。自社製品を利用するお客様との定期的なコミュニケーションを通じて、サービスの活用支援やトラブルシューティングを実施し、お客様の成功をサポートします。 具体的には、ECサイト運用中のお客様からの問い合わせ対応や、サービス利活用を通じたグロース提案を行い、解約申告率の改善に向けた施策立案・実行も担当します。 エンジニアリング本部や営業チームと連携し、チームワークを重視するこの職場で、既存顧客の課題解決に取り組むことが求められます。 固定

仕事内容① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し、提供するサービスを進化させ、顧客満足度向上に寄与します。 ③ カスタマーサクセスプロセスの効率化（30

仕事内容【応募資格】 [必須] 5名以上のチームマネジメント経験 上記に加えて、以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・HR領域における総合提案（新規／既存問わず）経験者（3年以上） ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験社（3年以上） ・法人営業経験（5年以上）に加え、大手企業に対するソリューション提案経験をお持ちの方 ・組織人事領域のコンサルティング・プロジェクトマネジメント推進経験者（3年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス（MGR候補）【東証グロース上場／リモート勤務可 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・約20社の大手導入企業に対するリファラル採用活性化に向けた施策提案およびコン

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験 ・カスタマーサクセス ・アカウントマネージャー ・プロジェクトマネージャー 【職種名】 カスタマーサクセスリード【4万件超のスペースを展開する「インスタベース」】 【仕事内容】 本ポジションでは、スペース掲載者やイベント主催者に対して、売上・稼働率・レビューなどの成果向上を支援するとともに、カスタマーサクセスの仕組みそのものをつくることをお任せします。 顧客との対話を通じて課題を発見し、データをもとに改善施策を実行。さらに、支援プロセスやナレッジの標準化、メンバーへの知見共有などを通じて、チーム全体の支援品質・生産性向上にも取り組んでいただきます。