カスタマーサクセス - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールスやカスタマーサクセス組織における全体マネジメント経験をお持ちの方 ・PLに責任を持ち、大きな組織の戦略策定と実行を行ってきた経験 ・他部門と調整しながら事業成長を牽引してきた経験 【歓迎】 ・カスタマーサクセスの立ち上げ経験 ・TheModelプロセスへの深い知見 ・ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー候補(シニア／建設現場を魅力ある職場に) 【仕事内容】 【受賞歴多数！VCも熱視線！建設業の職人手配アプリ『助太刀』を展開】 同社は、建設業の職人と現場監督が、作業員の手配に使うアプリ

仕事内容☆お客様の体験価値を最大化するエンタープライズCS募集 当社は【100年先も続く、働くを支える】をmissionに掲げ【「はたらく」先の“最高”】というVisionを目指すスタートアップです。 Customer Experienceグループに所属し、1000人以上の大手企業のカスタマーサクセスを担当。 ・お客様の成功体験を定義し、オンボーディングを提供 ・利用状況の理解と離反防止 ・サービス利用拡大の提案 ・契約更新に向けた顧客折衝 ・プロダクト要望の共有と開発フィードバック ー ※本求人は株式会社IGFの有料職業紹介求人への応募となります 有料職業紹介：27-ユ-303466 （1

仕事内容【仕事内容】 ?仕事内容 建設業界のデジタル化を推進する経営改善ツール「CAREECON Plus」のさらなる拡充のために、 既存顧客への伴走支援/アップセルをお任せします。 既存顧客へのフォローをはじめ、経営課題のヒアリングから課題解決策の提示や新規プロダクトの提案営業、 伴走支援を行います。 ?具体的な業務内容 ?既存顧客のフォロー／プロダクトの活用促進 ?既存顧客（建設業の中小企業・零細企業）へのアップセル提案 ?経営者（30代～50代）との商談・課題のヒアリング ?新たなサービスの提案 ?自社開発部と連携してのプロダクト改善や業務改善 ?取り扱い商材 ・WEBマーケティング強化ツ

仕事内容<仕事内容> 【オーラルへルステック】人々の健康と生きがいの創出に貢献。歯科ベンチャーでCSマネージャーを募集！ フィルダクトでは、サービス・組織を一気にバリューアップするカスタマーサクセス（CS）統括を募集しております。 【仕事内容】 従来よりも身近な歯科矯正サービスDPEARLにおける顧客・歯科医師とのコミュニケーションを担うカスタマーサクセス部門の統括業務です。 ・顧客および歯科医師とのチャットコミュニケーション ・社内のマニュアルや効率化 ・カスタマーサポート・サクセスのマネジメントやイネーブルメント ・事業開発メンバーとの定例ミーティングの参加 ・目標に向けた顧客満足度やKPI

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 社会人経験5年以上 ・ 営業やカスタマーサクセス職、サポート職など、顧客対応の経験がある方 ・ エクセルやOffice等の一般的なソフトフェアを利用できる方 【歓迎】 ・ 業務コンサル又はSIerにおけるPMOのご経験 ・ SaaS企業におけるCS近接領域でのご経験 ・ カスタマーサクセス領域戦略の立案・遂行やKPI設定・予実管理のご経験 ・ 部下の査定を含むマネジメント・チーム組織運営のご経験 ・ BtoB SaaS企業におけるカスタマーサクセス部署の立ち上げのご経験やリードのご経験 【職種名】 【リモート可】カスタマーサクセス（導入支援だけじゃない！顧客の業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】以下のご経験を計5年以上有する事 ■IT関連企業において、100‐500人規模の企業規模または組織に関わる業務改善をプロジェクトオーナーとして推進した経験 └業務フローから生産性のボトルネックとなっている箇所の特定と改善を行ったご経験があると尚可 └要件定義から設計、実装、テスト、リリースまでを一人で一気通貫で担当した経験があると尚可 ■自ら部署レベルでの業務効率を大幅に低下させている要因や、KPIの成長を阻害している要因を特定して問題解決に取り組んだ経験 ■メンバーマネジメントに携わったご経験（3年以上目安） 【尚可】 ■コンサルティングファームやSIer等

仕事内容<仕事内容> 《リモート可》カスタマーサクセス募集/営業活動サポート/高収入 月給40万～ 様々なITソリューションを提案している弊社の営業活動サポート要員を大募集！ 基本在宅勤務でプライベート×高収入の実現を◎ ■業務内容 ・案件の支援件数、売上件数の把握 ・案件情報のサポート(定期的な後追い) ・問い合わせ対応 ・ 営業同行によるデモの実施やサポート ・イベント企画/実施/サポート/リードフォロー ・提案資料やその他、内部展開資料の作成・整備と展開 ・出張(2.3ヶ月に1回程度) 《知識がなくても大丈夫◎》 充実した研修をご用意してますので安心してください！ <給与> 年収4

仕事内容【カスタマーサクセス】マーケティング業界トレンドのMAツール運用支援！『カスタマーサクセス』募集！ 仕事内容 顧客に寄り添い、伴走しながらMAツールの運用をサポートします。具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促します。 CS職の具体的な職務は下記になります。 ・カスタマーサクセス ┗顧客に寄り添って伴走しプロダクトの架け橋となる ┗顧客の成功体験を生み出す ┗顧客ニーズを吸い上げ、プロダクト改善する ・カスタマーマーケティング ┗既存顧客へのマーケティング活動(プランアップ) ┗顧客満足度向上、継続利用を促

仕事内容■勤務地 東京都新宿区新宿6丁目27-30 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 顧客満足度向上とチームの成長を牽引する、カスタマーサクセスマネージャー候補としてご活躍いただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・チーム全体の目標達成に向け、日々の進捗管理や戦略的なアクションプランの策定・実行をお任せします。ダッシュボードやCRMツールを駆使し、客観的なデータに基づいたパフォーマンス管理を行います。 ・メンバー一人ひとりの強みや課題を把握し、成長をサポートします。定期的な1on1ミーティングや研修プログラムを通じて、個々の能力開発とチーム全体のスキルアップを推進します。 ・重要顧客への直接的なサポー

仕事内容<仕事内容> 【残業時間ほぼゼロポジション】恵比寿駅徒歩4分勤務！カスタマ-サクセスポジション！ ・仕事概要 ・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・予約管理システムのオペレーション ・ゲストや設備のトラブルシューティングと問題解決 ・クレーム対応 ・顧客満足度向上のための提案 ・ゲスト対応、清掃員対応、オーナーさん対応 ・予約画面の編集（Airbnb/Booking.com/楽天トラベル/Trip.com などをBeds24で管理） ・ゲスト案内のポップなどを使用 ・ゲストの電話の対応数（20~30件） ・具体的なお仕事内容 ゲストはじめ清掃員、物件の

仕事内容<仕事内容> 経営者や経営コンサルタントのサポートに挑戦してみませんか？ コンサルタントが主宰する研究会の経営者向けの勉強会の運営や会員制サービスの運用を行う部署です。 事務だけでなく、お客様対応、イベント運営など幅広い業務を通して豊富なスキルも身につく環境です。 ＜具体的には ■セミナーや勉強会の運営■ ・事前の出欠確認 ・セミナー会場の受付/ご案内 ・電話、メールによる問い合わせ対応 ・顧客情報管理 など ※セミナーや勉強会は2、3ヶ月に1回の頻度で開催されます ※チームで業務を進めていきます ■会員向けサービスの利用サポート■ 経営者が情報収集に利用できる会員制システムを スム