東京都のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容急成長SaaSのカスタマーサクセス｜顧客課題に寄り添い、業界変革をもたらすコアメンバーを募集！ ▼仕事内容 【ポジションのミッション】 「配車計画」「配車管理」を中核とする輸配送管理SaaSの導入成功と利用拡大、解約防止をミッションとしています。 【業務概要】 「配車計画」「配車管理」の弊社プロダクトをベースに”迫る法改正への対応”及び、”中長期で本質的な物流現場の業務改革”を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 既存のプロダクトの提案にとどまらず、プロダクト改善要望や関連プロダクトへの拡張を含めたニーズの発掘・深堀・課題解決・進化の実現を期待します。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 無形商材の営業、または顧客折衝経験2年以上 ・特に、既存顧客の深耕（リピート獲得）、または顧客サポート・トラブル対応のご経験。 ■ 仮説を伴うヒアリング力・調整力 ・顧客の不満や要望を言葉通りに受け取るだけでなく、本当の課題を運用実態から深掘りし、現実的な案を提示して双方を納得させられる力。 ■ 「行動量」と「スピード」を担保できるスタンス ・顧客からの連絡や相談を後回しにせず即レス・初動対応できるフットワークの軽さ。 ・目標達成や課題解決のため、自らアプローチ数を増やして泥臭くやり切れる行動力。 [歓迎] ■ 人材派遣業界での営業（CA/RA両面）、またはコー

仕事内容【カスタマーサクセス職】企業評価額700億円越え最先端IoT企業／不動産DX≪フレックス・リモート可≫_homehub事業本部 ▼仕事内容 【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行

仕事内容【カスタマーサクセスリーダー】経営課題にアプローチするため多角的に事業展開を拡げるITベンチャー！ ▼仕事内容 「今よりも裁量権を持って組織を牽引できる人へ成長をしたい！」 「専門性をもった人材へ成長したい！」といった方は是非一度エントリーお願いします！ それぞれが活躍いただける環境を個別最適で検討できればと考えております。 是非面談では「何がしたいのか。」「何ができるのか」など広くお互いに理解しながら 最適なポジションを検討させてください。 ◆大切にしている考え グローバルに世界中の人々と社会を幸福にする。 あらゆる課題に対して気づき、解決までコミットする。 そのために全員が豊富な知

仕事内容【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。 ・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案 ・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案 ・カスタマーサクセス業務の型化と仕組み化 ・開発部門との連携によるプロダクト追加機能の企画 ・今後事業

仕事内容《業界未経験可》カスタマーサクセス／企業とエンジニアを繋ぐ、人材マッチングプラットフォームのCSを募集！ ▼仕事内容 スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジションでは、新規提供をスタ

仕事内容カスタマーサクセスのプロフェッショナルが、社会課題の解決に直結するフィールドで自らのスキルを最大限に発揮し、さらに価値を高めていくためにUbieがご提案する戦略的ポジションです。 私たちは、生成AIという最先端技術と、月間1200万人以上が利用するプラットフォームを武器に、日本の医療が抱える構造的課題に挑んでいます。「ユビー生成AI」を導入する大規模病院に対し、導入後の運用立ち上げから活用定着、契約更新までを一気通貫で担い、病院の運用に組み込むことで、顧客の自律運用確立と医療の質向上を実現するポジションです。 Ubieは「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師と

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社Resilireのカスタマーサクセスチームでは、サプライチェーンリスク管理を実現するための支援を行います。導入企業の取引先に対して、Resilire製品と取引先データを融合させたコンサルティングを実施し、最適なリスク管理手法を提案します。☆ 顧客の利用状況を継続的に分析し、改善施策を提案・実行することで、運用定着を図ります。さらに、導入後のオンボーディング支援やプロダクト説明会の実施、新機能の情報整理・操作説明資料作成、顧客からの問い合わせ対応など、多岐にわたる業務を担います。★ ターゲットは、売上規模1,000億円以上の大手製造メーカーの購買・調

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ チームで協働したいマインド ・ 顧客折衝が必要な業務経験 (to法人) または、業務システム/SaaSの導入・フロー整備経験 【歓迎】 ・Excel/Googleスプレッドシートetc：基本的な関数（SUM、AVERAGE、IFなど）を使用できる ・IT / SaaS業界での法人営業 もしくは カスタマーサクセス経験 ・顧客折衝が必要な業務経験（to 法人）3年以上 ・プロジェクトマネジメントの経験（カスタマーサクセスの経験がない場合でも、期限が設けられた社内プロジェクト等をマネジメントした経験があれば是非・ご応募ください） 【職種名】 カスタマーサクセ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】いずれか必須 ・法人営業またはカスタマーサクセス経験(2年以上) ・社内外の複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験（2年以上） ・設定された目標に対しチームマネジメントして達成した経験（2年以上） 【尚可】 ・近しい業界の経験(HR／SaaS／SIer／メーカー) ・ITツールのカスタマーサクセス経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【HR領域のDX推進】マネージ

仕事内容【カスタマーサクセス】誰もが知る大手企業の取引多数！利用企業のトータル的な採用支援 ▼仕事内容 TECH OFFERは、理系学生と企業をつなぐHRプラットフォームとして成長を続けています。 現在、導入企業の増加に伴い、カスタマーサクセスは拡大フェーズにあります。 顧客の成果最大化だけでなく、 仕組みづくり・プロダクト改善にも関わるポジションです。 現職よりも一段高い裁量の中で、顧客と本質的に向き合いたい 顧客支援を通じて、事業成長に貢献したい 今後、チームをリードする役割にも挑戦していきたい そんな方にとって、次のキャリアとしてご活躍いただけるポジションです。 ■ ポジション概要

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれか必須 ■Pythonを用いたデータ分析の実務経験をお持ちの方 ■BIツール（Looker 等）を用いたデータ可視化／ダッシュボード構築経験をお持ちの方 ■複雑なSQL（サブクエリ／JOIN／集計等）の記述経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス／データアナリティクススペシャリスト 【仕事内容】 カスタマーサクセス／データアナリティクススペシャリストとして業務をご担当いただきます。 【事業内容・会社の特長】 【概要・特徴】 製造業のDXを推進するデータ活用ソリューションを提供するスタートアップ企業。 サプライチェーンや調達分野におけるアナログな課題を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB領域における顧客対応・ソリューション営業経験（目安3年以上） ・事象を構造化し複雑なルールや情報を論理的に整理・説明できる力 ・複数の導入プロジェクトを並行管理しスケジュール通りに着実にやりきれる推進力 ・配慮を持ちながらもスピード感を持って柔軟に対応できるバランス感覚 【歓迎】 ・SaaSにおけるオンボーディングまたはカスタマーサクセスの実務経験 ・業務システムの設定支援や現場への運用定着支援の経験 ・法人営業・テクニカルサポート・カスタマーサポートの経験 ・業務フローの整理や要件定義に関わった経験 ・マニュアルやFAQの整備・顧客向けトレーニン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※以下の経験いずれかに合致する方 (1）ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方 (2)会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今後はITによる仕組み化・効率化を通じて社会の役に立ちたいと考えている方 【やりがい・特徴】 ・同社製品を導入いただいている1，200社から得られる“共通課題”を抽象化・汎用化し、仕組みに変える仕事 ・顧客の声の“構造”を捉え、エンジニア・事業企画・開発と協働しながら価値を共創していくポジション ・プロダクト企画や業務設計において、再現性ある価値の設

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜ご経験＞ ・B2B SaaS/サブスクリプションソフトウェア領域での下記いずれかの実務 -カスタマーサクセス -テクニカルアカウントマネジメント -アカウントマネジメント ・高い成果を上げるエンタープライズCS/アカウントチームのマネジメント・育成 （リージョン/市場を統括する立場が望ましい） ・Fortune1000企業・グローバルブランド・国内大手企業との協業実績 ・長期的なパートナーシップの構築、顧客成果の推進実績 ＜知識・スキル＞ ・日本のエンタープライズIT市場に関する深い知識 ・利用状況指標・ヘルススコア・コマーシャルシグナルを使用した優先順位付け

仕事内容（沖縄）【フィールドサポート】自治体向け自社製品導入支援／原則フルリモート勤務・年休123日 ▼仕事内容 自社製品（mila-e）の自治体向け導入支援をお任せします。 沖縄・九州エリア専任として、新規導入支援を強化するポジションです。 東京のフィールドセールスおよびサポートチームと連携しながら業務を進めます。 【主な業務内容】 プロジェクト進行管理：営業が受注したプロジェクトを引き継ぎ、期日までのリリースに向けた全体の進行管理を行います。 自治体担当者様との確認・調整、社内エンジニアやデザイナーへの業務依頼などを担当します。 サービス導入支援：自治体や医療機関に対し、サービス説明、デモ

仕事内容【CS/カスタマーサクセス】毎年前年比売上2倍超！急成長し続ける東大発のスタートアップベンチャー◆AI技術を中心とするAI SaaSプロダクトの価値をお客様に届けるメンバー募集／燈株式会社 ▼仕事内容 【仕事内容】 具体的にお願いしたい仕事内容以下となります。 ■弊社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援 ・クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援 ・弊社プロダクトの利用に関する適宜サポート ■新機能開発の提案 ・クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案 ・開発チームとの議論 (東京都文京区) ▼職種 カスタマーサクセス（法人向け）(正社員) ▼雇用形態

仕事内容【応募資格】 [必須] ・人材業界において法人営業の経験を2年以上有する方 【職種名】 【マネージャー候補】カスタマーサクセス 【仕事内容】 フィールドセールスが受注した企業を引き継ぎ、採用成功をゴールに中長期で伴走するカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 単なる運用支援ではなく、企業ごとの採用課題を捉え、戦略設計から改善提案まで一貫して関われるポジションです。 ・年間の採用スケジュール設計 ・スカウトのオンボーディング ・定例MTGの実施（進捗確認や提案） ・イベントやスカウト追加、ブランディング施策の提案 ・次年度のアカリク利用の可否について ・CSグループのチームマネジメント・

仕事内容【カスタマーサクセス(RA)】既存クライアントの採用成功を支援するカスタマーサクセス／週4リモートワーク／未経験ハイポテンシャル向け ▼仕事内容 【業務内容】 カスタマーサクセスとして、弊社人材紹介サービス（9Eキャリア/キャリアアドバイザーAgent)を契約いただいた 既存クライアントの採用成功を支援することで、弊社事業の収益性向上に貢献いただきます。 【業務詳細】 ▽ハイタッチ型モデル 注力クライアントを選定し、エントリー数増加・内定率増加の施策を実施するとともにプライシングの交渉を行います ▽ロータッチ型モデル 緊急性・重要性の高い採用ニーズを捉え、一時的に母集団形成をブーストする

仕事内容【パートナーマネジメント】建物に“安全証明”を。事業の鍵を握るパートナーマネージャーを募集！／社会貢献性と影響度の大きな仕事ができます！／年休120日〜 ▼仕事内容 【仕事概要】 『スマテン』のサービスを、消防設備点検を実施していく上では、日本全国のビジネスパートナー（点検業者様：以下BP）の協力を欠くことはできません。100%のクオリティで、全クライアントの点検実施を達成するために、優良なビジネスパートナーをマネジメント・伴走支援をミッションとして担って頂きます。 【業務内容/ミッシン】 BP様の課題を特定、サクセスゴールを合意した上で、スマテンの点検を通じて実現できるようマネジメン