東京都のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] toB領域のSaaS導入支援の経験（カスタマーサクセス、サポート、セールス等経験領域は問わず） [歓迎] ・レガシー業界向けの顧客折衝やサポートの経験 ・倉庫のオペレーションや品質改善等の物流経験 【フィットする人物像】 ・レガシー業界の変革や社会課題の解決の意欲の強い方 ・顧客に長期的な価値貢献をしたいという意欲の強い方 ・業務フローの構築や、チームづくりに関わりたい方 ・これまでにない新しい価値を創造したい方 ・スピーディーな成長を続ける会社で多くの経験を積みたい方 ・課題解決力のある方 ・論理的思考力のある方 【職種名】 オンボーディング（カスタマーサクセス）マネ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれか必須 ■Pythonを用いたデータ分析の実務経験をお持ちの方 ■BIツール（Looker 等）を用いたデータ可視化／ダッシュボード構築経験をお持ちの方 ■複雑なSQL（サブクエリ／JOIN／集計等）の記述経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス／データアナリティクススペシャリスト 【仕事内容】 カスタマーサクセス／データアナリティクススペシャリストとして業務をご担当いただきます。 【事業内容・会社の特長】 【概要・特徴】 製造業のDXを推進するデータ活用ソリューションを提供するスタートアップ企業。 サプライチェーンや調達分野におけるアナログな課題を

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜ご経験＞ ・B2B SaaS/サブスクリプションソフトウェア領域での下記いずれかの実務 -カスタマーサクセス -テクニカルアカウントマネジメント -アカウントマネジメント ・高い成果を上げるエンタープライズCS/アカウントチームのマネジメント・育成 （リージョン/市場を統括する立場が望ましい） ・Fortune1000企業・グローバルブランド・国内大手企業との協業実績 ・長期的なパートナーシップの構築、顧客成果の推進実績 ＜知識・スキル＞ ・日本のエンタープライズIT市場に関する深い知識 ・利用状況指標・ヘルススコア・コマーシャルシグナルを使用した優先順位付け

仕事内容【メディアプランナー（ADXL）】急成長するSaaS業界でフルファネルでのマーケティング戦略立案に挑戦したい方を募集 ▼仕事内容 ■ポジション概要 ADXLカンパニーはSaaSベンダーの支援に特化した、デジタルエージェンシー事業です。SaaS企業のマーケティング、セールスを支援します。 現在は主に『既存事業 / ADXL』と『新規事業 / SKS』を通じて課題解決を行っています。 今回は、その両方の推進をミッションとするメディアプランナー（マーケティング戦略立案・実行・進行管理）を募集します。 複数の外部パートナーリソース（媒体、コールセンター）を駆使し、事業全体のボトルネックを解消する

仕事内容【パートナーマネジメント】建物に“安全証明”を。事業の鍵を握るパートナーマネージャーを募集！／社会貢献性と影響度の大きな仕事ができます！／年休120日〜 ▼仕事内容 【仕事概要】 『スマテン』のサービスを、消防設備点検を実施していく上では、日本全国のビジネスパートナー（点検業者様：以下BP）の協力を欠くことはできません。100%のクオリティで、全クライアントの点検実施を達成するために、優良なビジネスパートナーをマネジメント・伴走支援をミッションとして担って頂きます。 【業務内容/ミッシン】 BP様の課題を特定、サクセスゴールを合意した上で、スマテンの点検を通じて実現できるようマネジメン

仕事内容イベント業界のDX推進や新たな顧客体験の創出に取り組むイベントDX室にて、オンラインチケッティングサービス「EVENT-GO!」を中心とした運営業務およびサービス改善業務をお任せします。 問い合わせ対応や事務処理だけでなく、日々の運営業務を通じて課題を発見し、業務フローの改善やサービスの利便性向上につなげていくポジションです。主催者・利用者・営業担当・関係部署と連携しながら、サービスの安定運営と事業拡大を支えていただきます。 ■具体的な業務内容 ・主催者・利用者からの問い合わせ対応および運営支援 ・営業担当や関係部署と連携した案件の進行管理・調整 ・イベント掲載情報の確認、登録、承認などの運

仕事内容【仕事内容】 顧客の成功を支援し、アップセル・クロスセル戦略を推進するカスタマーサクセス業務 カスタマーサクセス担当として、以下の業務を中心にご担当いただきます。 ■顧客オンボーディングの支援 ・新規顧客に対する「SolvifAI」の導入支援 ・初期設定やトレーニングの実施 ・顧客の業務フローに合わせた活用方法の提案 ■顧客関係の構築・維持 ・定期的なコミュニケーションを通じた関係構築 ・顧客の課題やニーズのヒアリング ・プロダクトの活用状況のモニタリングとフィードバック収集 ■アップセル・クロスセルの推進 ・顧客の利用状況やニーズに基づく追加提案 ・新機能やサービスの紹介 ・契約更新時の条件

仕事内容【応募資格】 [必須] （いずれか／MUST） ・人材紹介領域での実務経験（RA、両面型・片面型いずれも可） ・カスタマーサクセス等で顧客課題に向き合い、提案・推進した経験 ・新規事業・営業企画の立ち上げ／PoC推進の経験 （必須／MUST） ・チーム／メンバーのマネジメント経験、もしくは強いマネジメント志向 [歓迎] ・両面型での人材紹介経験、ToB（企業）×toC（候補者）双方への関心 ・チームの立ち上げ・組成の経験、ピープルマネジメントへの関心 ・エンジニア／技術領域への興味（未経験でも可） ・スタートアップ・アーリーフェーズでの幅広い職務経験 【フィットする人物像】 ・顧客の一次情報か

仕事内容株式会社エスプールブリッジ（エスプールグループの100%子会社） セールスorカスタマーサクセス／年休125日／月給25万円～ 【求人要約】 【やりがい】スタートアップの事業成長を最前線で支援 【安定】上場企業グループ×急成長中の自社サービス 【待遇】年休125日／月給25万円～／福利厚生充実 【仕事内容】 【上場グループの安定性×立ち上げ期のスピード感】『顧問活用サービス』のセールス、もしくはCS業務 【具体的な仕事内容】 顧問活用サービス『タクウィル』とは？ ―――――――― “サービスを広めたい”スタートアップを 約1万4,000名の顧問とつなぎ、 確度の高い商談を創出するサ

仕事内容【応募資格】 [必須] (1)クライアントワークのご経験 (2)下記のうちどれか一つ当てはまる方 ・ソリューション提案型の法人営業経験2年以上 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門での業務経験2年以上 ・デジタルマーケティングもしくはEC領域における業界経2年以上 ・SNS（Instagram、Twitter等）の運用経験2年以上 [歓迎] ・GoogleAnalyticsなど分析ツールの活用経験 ・スポットコンサルだけでなく月次定例などを伴う継続的な支援案件を複数並行で持った経験 ・Salesforce、Zendesk、Pardotなどを活用した経験 ・マネジメント経験 【職種名】

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝経験（営業、カスタマーサポートなど）1年以上 ・基本的なビジネスコミュニケーション能力 ・課題解決に向けて主体的に動ける方 [歓迎] ・SaaS業界での就業経験 ・カスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング経験 ・データ分析スキル（Excel / SQL / BIツールなど） ・ITツール（CRM、MAなど）の利用経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・顧客の成功にコミットできる方 ・主体的に課題を発見し、改善提案ができる方 ・社内外の関係者と円滑に連携できる方 ・変化の多い環境を楽しめる柔軟性のある方 【職種名】 カスタマーサクセス※夜間帯勤務※リモー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・保険業界での就業経験3年以上 ※保険業界に関する知見をお持ちの方であれば職種は問いません。 【尚可】 ・コミュニティマネージャー経験 ・スタートアップ企業での就業経験 ・イベント企画立案／推進経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客様と向き合い、現状の打開策を一緒に考えることができる方 ・主体性があり、積極的に社内外問わずコミュニケーションを取ることができる方 ・お客様が最大限に成果創出できるために共に向き合うことができる方 【職種名】 カスタマーサクセス（コミュニティマネージャー）

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかに該当する方 法人営業の経験（目安3年以上） SaaS企業でカスタマーサクセスの経験（目安1年以上） [歓迎] ・Webマーケティング経験 ・店舗ビジネス経験 ・マネジメント経験 ・事業会社でのマーケティング戦略及び企画立案 / 営業企画立案経験 求める人物像 ・達成欲がある方 ・わからないことを自己学習で解決できる方 ・業務範囲にこだわらず、新しいことにチャレンジする方 ・自己研鑽している方 ・プロダクト作りに情熱を感じる方 【職種名】 01_カスタマーサクセス 【仕事内容】 ■具体的な仕事内容 ーカスタマーサクセス ・サービス利用の促進 ‐サービス利

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下のいずれかのご経験必須。 ・カスタマーサクセスでの業務経験（3年以上） ・IT無形商材のソリューション営業経験（3年以上） ・戦略コンサルティング・ITコンサルティング経験（2年以上） ・上記に準ずる経験 【歓迎】 ・SaaSプロダクトを提供する企業での勤務経験 ・エンジニアやプロダクト開発組織に対して改善提案をした経験 ・オンライン広告の運用経験がある方 【職種名】 【リーダー候補】カスタマーサクセス（対話デザインプラットフォームKUZEN） 【仕事内容】 【職務内容】 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案や

仕事内容【応募資格】 [必須] ■営業、カスタマーサクセス、インサイドセールス、コールセンター等電話業務経験 [歓迎] ■インサイドセールス・カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験 ■コールセンターSV業務 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【IT展示会】（年収400万円～550万円） 【仕事内容】 【ミッション】 展示会「DXPO」に来場予約をされている、事業会社の経理・人事・営業・マーケティングご担当者の課題をヒアリングし、その課題を解決できる最適なサプライヤー（展示会出展企業）とのマッチングを行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■展示会に来場登録

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験3年以上 ・IT業界経験3年以上 ・AWS の基本知識(Associate レベル) ・お客様折衝経験(営業・カスタマーサクセス・ コンサルティング・プロジェクトマネージャーなど) [歓迎] ・数字などのデータから現状を分析し、 最適な提案作成およびお客様への提案・説明ができる ・AWS の業務経験が 1年以上 ・OS(Windows Server/RHEL/ Amazon Linux)の業務経験 (構築・運用保守のいずれかの業務経験が 1年以上) ・セキュリティ製品の知識(AWS 以外の製品でも可) ・DB 全般知識 (特にデータベースマイグレーシ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス・法人営業・コンサルタントいずれかの実務経験（IT業界） ・フィードバックを前向きに捉え、自ら思考し行動に移せる方 【歓迎】 ・SaaSのオンボーディング業務経験 ・カスタマーサポート業務の経験 ・顧客のビジネス価値向上に寄与した実績 【職種名】 【フルフレックス】カスタマーサクセス（日米同時上場を目指す最先端セキュリティ企業） 【仕事内容】 世界最高峰の技術力を有するイスラエル国防軍「Unit 8200」出身エンジニアと協働し、最先端サイバーセキュリティサービスの活用促進を担います 。単なる導入支援に留まらず、エンプラ企業のステークホルダ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・サービス業・小売業を展開する大手企業にて店長以上 ・大手企業を対象とした業務コンサルティング・ITコンサルティング ・IT・Webサービスのソリューション営業・コンサルティング営業 ・SaaSのカスタマーサクセス ■「ABILI」とは： ・サービス業が抱える経営課題の可視化から解決策の実行まで実現する「サービステック」と、成果を創出するための実行支援を提供するソリューションです。 「経営層」と「ミドル層」、そして顧客と向き合う最前線である「現場」の間で生じる情報のバラつきや、拠点間で生じる売上・顧客体験・従業員満足度などの

仕事内容書店向け「自動補充・発注サポート」のカスタマーサクセスとして、顧客の業務理解からサービス導入、利用定着、改善提案まで幅広く担当いただきます。単なる導入支援にとどまらず、顧客の業務プロセスを理解し、エンジニアやデータサイエンティストと連携しながら、サービスそのものの改善や新たな価値創出にも携わっていただきます。 ■具体的には ・出版業界の顧客に対する課題ヒアリング・業務プロセスの可視化 ・書店向け自動補充・発注サポート機能の要件整理、運用設計支援 ・サービス導入時のオンボーディング支援 ・出版社・販売会社・書店など関係者との調整 ・サービス利用開始後の利用状況モニタリング、問い合わせ対応 ・販

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方 ・カスタマーサクセス ・テクニカルサポート／プロダクトサポート ・無形商材の既存顧客営業 ・広告運用・顧客コミュニケーション ■5名以上のチームマネジメント経験（アサイン、稼働／工数管理、1on1、育成、評価など） [歓迎] ■10名以上のチーム・組織マネジメント経験 ■BPOやオペレーション組織における、生産性・品質改善の経験 ■カスタマーサクセス組織またはサポート組織の立ち上げ・運営経験 ■KPI設計、業務設計、仕組み化を通じた組織改善の経験 ■他部門や上位レイヤーとの折衝・合意形成の経験 ■SaaS／IT製品、Webマー