ヘルプデスク・ユーザーサポート/在宅有り/英語を使用してのカスタマ…
株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
東京都 江東区 / 東陽町駅
時給1,950円
派遣社員

- 交通費支給
- 第二新卒歓迎
- 経験者優遇
- ブランクOK
- 履歴書不要
- 主婦・主夫歓迎
- 語学を活かせる
- 職場内禁煙
- 英語を活かせる
- 正社員登用あり
- 残業月20時間以内
- 土日休み
- 大手企業
- ロッカーあり
- 産休・育休実績あり
- 英語不要
- 若手活躍中
- シニア活躍中
- リモートワーク
- 在宅ワーク
- PCスキルを活かせる
- 完全週休2日制
- 18時までに退社可
- 社会保険完備
- 職場見学OK
- ミドル活躍中
- 駅チカ
- 語学力不問
勤務時間09:00~17:50
実働8時間 休憩50分
残業は15(時間以内/月)です。
仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【カスタマーサポート対応】 ・先方からのお問い合わせ内容をヒアリングし、それに対する調査/回答、及び海外サポートへの技術的な問い合わせがメイン業務 ・電話またはメールで先方のお問い合わせ内容、要望をヒヤリング ・問い合わせに対する問題切り分け、資料収集、事例調査、ログ解析 ・実機検証 ・メールもしくは電話での回答 ・自身で回答が出せない場合、海外エンジニアに英語で技術的な問い合わせを実施 ※対象製品:AIX、Db2、WAS、RedHat OpenShiftなどのIBM製品 こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていた