カスタマーサポート の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス】マーケティング業界トレンドのMAツール運用支援！『カスタマーサクセス』募集！ 仕事内容 顧客に寄り添い、伴走しながらMAツールの運用をサポートします。具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促します。 CS職の具体的な職務は下記になります。 ・カスタマーサクセス ┗顧客に寄り添って伴走しプロダクトの架け橋となる ┗顧客の成功体験を生み出す ┗顧客ニーズを吸い上げ、プロダクト改善する ・カスタマーマーケティング ┗既存顧客へのマーケティング活動(プランアップ) ┗顧客満足度向上、継続利用を促

仕事内容仕事内容：中古ブランド品専門の買取・販売サイト『RECLO』を運営している株式会社RECLOにて、商品の購入や買取を希望されるお客様向けのカスタマーサポートのお仕事です。 ≪主な仕事内容≫ 自社サイト、提携モールのお客様からの問合せ対応をしていただきます。 ・データ入力 ・お客様からの問合せメールや電話の対応 ・商品の受発注、キャンセル、返品対応 ≪必須条件≫ ■基本的なPC操作ができる方 Microsoft関連：Excel、Word、PowerPointの簡単な操作 Google関連：スプレッドシート、ドキュメント、スライドの簡単な操作 ■下記の①～③のうちいずれかの経験がある方 ① t

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートリーダー募集★月収35万～39万円以上可★英語が生かせる※正社員登用あり 月給 32万3500円～36万2800円、残業代・交通費別途支給 ★あの世界中で人気の「グローバルで展開する動画配信サービス」 2024年夏にオープンしたセンターです。 業務好調につきチームリーダー管理者を2名追加募集します！ ★チームリーダーの業務内容 〇マネジメント: メンバーの目標設定、育成、評価、モチベーション向上 〇品質向上: 顧客満足度向上のための施策立案・実行、品質管理 〇業務改善: オペレーションの効率化、対応プロセスの改善 〇クライアントとの連携・週次MTG（英語）

仕事内容<仕事内容> 【健康診断予約に伴う電話受付対応】土日祝休み／ビジネス・ITスキルなども学べる多様な独自研修あり！ 健診センターの受診予約、変更、キャンセル、その他問い合わせを承るコールオペレータ業務 ＊お申込希望者からの電話受付対応 ＊お申込希望者のシステム検索、情報入力、会話後の後処理など ＊所属する事業所や健保組合ごとに多岐にわたる対応が必要になりますが、慣れるまではしっかりサポートするためご安心ください！ またOJT期間中はSVがリアルタイムでモニタリングし、対応に困った場合などに適宜チャットツールなどで指示を行いますのでご安心ください。 ＜キャリアステップについて＞ 「自分のビ

仕事内容<仕事内容> ◆説明会開催！◆研修から完全在宅/メール対応5割！◆人気↑のフードデリバリーカスタマーサポート◆ ◤◤◤◤初開催！オンライン説明会◢◢◢◢ 「まずは話を聞いてみたい」そんな方も大歓迎！ ●【入社日】2027年1月14日(水)● 研修初日から完全フルリモート勤務！ フードデリバリー加盟店からのお問合わせ対応のお仕事です！ 業務PCも貸与しますので、ご用意は不要です！ ★お客様の問題解決に貢献する事でやりがいを感じられるお仕事です★ 【具体的には】 ・加盟店（飲食店・小売店）の新規・解約対応 ・注文商品が品切れした場合の注文者の方への対応 ・商品の入れ忘れ、入れ間違い ・キ

仕事内容<仕事内容> シニアカスタマーサポートスペシャリスト【フルリモート】 ■仕事内容 ■ カスタマサポートチームにおいて、担当タイトルのカスタマーサポートを最適化するためにチーム運営をサポートするお仕事です。カスタマーサポートをよりよくするために積極的かつ主体的に働ける方を求めています。 【具体的には】 ・ワークフローの見直し、改善 ・FAQやテンプレートの作成、修正 ・難易度の高い問い合わせに対するチームメンバーへのフォロー、指導 ・研修担当者やデータアナリストと協力しながら改善活動や研修の実施 ・クライアントと直接関わり、日本市場の考察及びプレイヤーフィードバックを共有する ・グローバルネ

仕事内容わたしたちは「したことない。をへらす」を経営理念に掲げ、 「自分」 「家族」 「仲間」 「顧客」 「世界」の5つの笑顔を大切に、 様々なサービスやソリューションを生み出す企業です。 ・‥…━…‥・‥…━…‥・‥…━…‥・‥…━…‥ 当社が開発したアプリ「RECOG」は、感謝と称賛を通じて、より良い人間関係から組織の課題を解決する社内コミュニケーションツールです。 あなたには、RECOGの既存顧客のサービス活用に向けた施策の企画から実行を担っていただきます。RECOGをご利用いただいている背景を理解し、顧客が抱えている課題をRECOGによって解決します。 ＜主な業務

仕事内容【カスタマーサポート/リモート可・平日勤務】12年で売上720億円超の急成長外資モバイル周辺機器メーカーAnkerにてチャット/コール担当者を募集！ 仕事内容 ・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時/適切にフィードバック 募集背景 弊社の成長を支えてきた背景として、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポート（以下CS）にあります。 CSのスペシャリストたちは、お客様をサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性

仕事内容<仕事内容> 【長期/若手活躍中！】自治体システムのアップデートに伴う作業スケジュールの確認 自治体向け基幹システムのアップデートに伴うスケジュール確認等の支援をお任せします。 アップデート後はユーザーからの問合せ対応などアフターサポートをお任せします。 主な仕事内容 （システムアップデート前） ・担当者との作業日程調整 ・システムアップデート作業に関する打合せ ・打合せ内容の議事録作成 （システムアップデート後） ・ユーザーからの問合せ対応 ※電話・メールで対応します。1日あたりの問い合わせ件数は15～20件です。 ＜その他＞ ・作業はチームで行います。1チーム4～5名の構成です。1

仕事内容<仕事内容> 国際物流カスタマーサポート/駅直通/職場環境良好/福利厚生充実/土日祝日休み 就業先事業内容： (1)内航フィーダーサービス：北海道をはじめ、横浜/苫小牧/八戸/仙台間のサービスを提供している。 (2)トラック輸送：日本を代表する複数の総合物流企業と提携し、日本主要港を拠点に内陸280ケ所をカバーする。 (3)鉄道輸送：東京/盛岡間を結ぶ鉄道輸送を行っている。 (4)税関申告業務 【業務内容】 海上・フィーダー・陸運・倉庫といった総合物流サービスを利用する顧客に対して、問合せや書類作成・対応、営業フォローアップ、クレーム処理、グループ他社との連携などのサポート業務全般を担当し

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仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 携帯電話を利用している個人および法人のお客様が対象です。 故障した携帯電話を修理した際に保険適用外となった場合の対応を行います。 流れとしては主に、 保険適用外となった修理となる旨 かかる費用の説明 修理を進めるか他の手段(買替など)を取るかのヒアリング ヒアリングに応じたご案内(他の手段の場合はエスカレーションとなります) 修理メーカーへ結果報告 となります。 修理を進めるか悩むお客様もおりますので、1回の対応で解決できなくても大丈夫です。 対応中はマニュアルが完備されていて、サポートツールや過去事例集もあり、 近くのメンバーや責任者にいつでも相談やヘル

仕事内容■ アフターセールスサービス アドミニストレーション ・修理品の受付、見積書作成 ・修理品の納期管理、品質管理 ・修理価格・コスト管理 ・外注管理 ・修理用部品の発注・在庫管理 ・購入時サービスの導入及び運用管理 ・アフターサービスポリシーの導入および運用管理 ・関連マニュアルの更新・改訂 ■ セール アドミニストレーション ・電話問い合わせ対応（在庫・納期・アフターサービス他） ・受注・納期管理 ・修理品対応 ・委託商品管理 ・請求書処理 ■ クライアントサービス対応窓口 ・コーポレートのクライアントサービスからエスカレーションされた質問や依頼への対応 ・関係部門との調整。情報の提供 福利厚

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仕事内容TaskUs Outsourcing Japan合同会社 完全在宅勤務のカスタマーサポート／月平均残業5時間／服装自由 【求人要約】 ★｜AIやDXに関わる成長中のグローバル企業 ★｜完全在宅でPC・ヘッドセット・マウスの貸与あり ★｜英語力不問！入社後2ヶ月間の研修で未経験活躍中 AIやDX時代を見据えたグローバル企業 完全在宅勤務で全国からサービスを支える! ★世界に5万人以上の社員がいるグローバル企業 当社『TaskUs』は、2008年にカリフォルニアで誕生したAIやDX時代を見据えたアウトソーシングサービスを展開する企業です。コールセンターでの対応品質を重視する姿勢が評価

仕事内容[仕事内容] ＼成長する動画配信業界で、SV（スーパーバイザー）として活躍！／ 動画配信サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせに、 チャットやメールで対応する カスタマーサポートSVポジションの募集です。 お客様対応の経験を活かして、チームを支える存在へ。 まずはオペレーター（OP）業務からスタートし、 業務を習得後はSVとしてメンバーの育成や運営管理をお任せします。 将来的には正社員登用のチャンスもあり、 “サポートのプロ”として長期的なキャリアを築ける環境です。 【主な業務内容】 ■ オペレーター業務（研修期間中） ・ユーザーからのお問い合わせ対応（1日平均5〜6件） ┗

仕事内容携帯電話の利用者からの＜お困り事＞に対して、電話でのサポートを行います。 対応の流れは お困りごとのヒアリング 解消方法のご案内 改善したかどうかのヒアリング 改善した場合は対応完了、しない場合は次の対応先をご案内 となります。 対応中はマニュアルを確認したり、サポートツールや過去事例集を見ることができ、 近くには他のメンバーやリーダーがいますので、気軽にヘルプをもらって対処できます。 また、入社して1ヶ月半ほどは座学やロープレなどの研修を行いますので、 経験が無くてもユーザーサポートをしてみたい方や似た業務をした方にも仕事を覚えてから業務に入れます。 職場メンバーは20～30代がほとんどを占

仕事内容<仕事内容> ＼平日のみ＆残業ほぼなし／ドコモ関連オフィスワークスタッフ大募集 土日祝は完全お休み！9:45～18:15の勤務でプライベートも充実♪ 未経験の方も安心の研修あり、キャリア形成にもぴったりのオフィスワークです お仕事内容 大手クレジットカードグループ関連のドコモサービスに関するお問い合わせ対応 お客様からの電話対応（受電中心／一部発信あり） 専用システムでの顧客情報検索や対応履歴の入力 お客様へのおすすめ情報案内（レコメンド提案） 朝礼・ミーティング・研修参加など 問い合わせ例 「利用明細を確認したい」 「登録情報を変更したい」 給与・待遇

仕事内容仕事内容：・デスクトップ機器の問題解決（ハードウェア、ソフトウェア、接続） ・IMACとデスクサイドサポートサービスの管理 ・ノートパソコン、デスクトップパソコンに対するブレイクフィックスサービスの管理 ・デスクトップ機器ライフサイクルのためのハードウェア＆ソフトウェアメンテナンスとサポート ・デスクトップのコンフィギュレーション＆インストレーションのサポートや管理、最適化、メンテナンス（パッチアップデートやハードウェア交換等を含む） ・デスクトップ機器が適切なデスクトップイメージとインストールされているか確認 ・デスクトップ機器に対するサービスデスクコールと問題のデータの監視と分析（問題を識

仕事内容<仕事内容> 【オススメ求人登場】カスタマーセンタースタッフ☆固い面接は無し！web面接でお気軽面接☆ ☆きれいなオフィスでのカスタマーセンタースタッフ☆ お客様の問題をヒアリングし、対処方法をお伝えして頂きます。 難しい対応はなく、アニュアルや研修もあるのでお気軽に始めて頂けます。 お電話の向こうにいるお困りのお客様の状況をヒアリング ↓ 原因調査 ↓ 対応方法をマニュアルから探す （お困りの際は先輩が教えてくれます！） ↓ 対応方法のお伝え 上記の流れになります。 フォロー体制もしっかりしているのでご安心を☆ <給与> 時給1,600円～2,000円 <勤務時間> 固定時間制