カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用年収700万円〜

仕事内容求人詳細 SaaS企業で、顧客成功をリードし、ビジネス拡大に貢献するポジション！ /ご紹介する企業 革新的な製品と顧客中心の文化を持つ、日本市場で急成長中のSaaS企業です。従業員の成長を大切にし、共に成功を目指すカルチャーが魅力です。 /ポジション概要 企業顧客へのサポートを通じて、顧客の成功と満足度を最大化します。プリセールス、営業、サポートチームと緊密に連携し、顧客の課題解決、プラットフォームの最大活用を支援します。顧客のビジネスプロセスを深く理解し、当社のプラットフォームの機能を駆使した最適なソリューションを提供することで、ビジネスインパクトを生み出します。 /業務内容 ・顧客の

仕事内容アカウントマネージャー（中小企業担当カスタマーサクセス）：英語多用 仕事内容 勤務地： エイラシステム本社（東京都港区） 部署： 営業部門 上長： ゼネラルマネージャー（営業統括） 【会社概要】 エイラシステムは約30年にわたり、多国籍企業および海外進出を行う日本企業に対してITサービスを提供してきました。 アイルランド出身ITコンサルタントによって東京で設立された当社は、日本と欧米双方のビジネス文化を融合した国際的な職場環境を築いています。 私たちは、お客様のITインフラ運用や技術プロジェクトの管理、新しいソリューションの設計・導入、またマネージドサービスやアウトソーシングによる継続的な

仕事内容株式会社リプレイス 買取営業／祝2期生採用／”未経験”から年収5000万が叶う！ 【求人要約】 ＜成長性◎＞祝2期生採用！コアメンバーから大活躍！ ＜フォロー環境＞万全の研修体制＆安心に業界デビュー ＜高待遇◎＞月給30万円～＋歩合給＋年休125日～ 【仕事内容】 ★未経験から2期生メンバー★ 最速で年収4桁に！ 未来の幹部候補として新会社を一緒に創る【買取営業】 【具体的な仕事内容】 ＼2期生募集！未経験から“自分史上最高の成長”を／ 2025年に誕生した《株式会社リプレイス》 ルイ・ヴィトン、ロレックス、エルメス、シャネル―― 誰もが知る高級ブランドを扱いながら、査定・買取を

仕事内容【職種】営業＞営業支援・プリセールス 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【当社について】 私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げるスタートアップ企業です。大手企業に対し、LINEやチャットボットを活用したマーケティングの支援をSaaSプロダクトとプロフェッショナルサポートを通じて実施しています。 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「KUZEN（クウゼン）」を通じて、集客からLTV向上まで一気通貫で支援しています。また、

仕事内容【カスタマーサクセスオペレーションズ（Ops）&サポート（シニアクラス）】急成長中経営管理系SaaSプロダクト／T2D2を目指す／ストックオプションあり／フレックスタイム制／年間休日122日 ▼仕事内容 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想され

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 以下のいずれか必須 ・法人営業または法人向けCS業務経験（3年以上） ・事業企画、事業開発経験（3年以上） [歓迎] 【歓迎要件】 ・組織及びメンバーマネジメント経験 ・IT、SaaSビジネスでの就業経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 27歳～34歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・自ら考え、行動をすることができる方 ・成長意欲の高い方 ・ビジネス観点での一流を目指したい方 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー） 【仕事内容】 自社SaaSプロダクトのCSチームを牽引すマネージャーポジション

仕事内容【職種】コンサルタント＞業務プロセスコンサルタント 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▮ 募集背景 事業の拡大に伴い、お問い合わせも増えオペレーション（事務）領域も広がっています。 また、日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。 お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサービス領域における顧客体験の改善・向上が急務となっています。 ▮ 所属予定先 カスタマーサー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ■IT企業でのカスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験 ■チームの立ち上げもしくはマネジメント経験（ゼロから組織を築いた経験がある方歓迎） 【歓迎スキル・経験】 ■サイバーセキュリティに関する基本知識 ■インシデント対応やログ分析を、IT知識のない顧客にもわかりやすく説明できるコミュニケーション力 【求める人物像】 ■サイバー攻撃の被害をゼロにする強い信念を持つ方 ■新しい取り組みを楽しみ、柔軟な発想でチームを構築できる方 ■顧客との関わり方や訪問頻度を自ら主体的に考え、行動できる方 【職種名】 【カスタマーサ

仕事内容株式会社ＮＴＴデータ 【TC＆S】カスタマーサクセス◆自社サービスのグローバルビジネス推進◆英語を生かせる<1364> 【仕事内容】 【TC＆S】カスタマーサクセス◆自社サービスのグローバルビジネス推進◆英語を生かせる<1364> 【具体的な仕事内容】 セキュリティ・NWサービスに関するカスタマーサクセスをお任せ/海外グループ会社と連携豊富/英語を生かせる ■業務内容 以下5チームのうち1つ以上に所属し、カスタマーサクセス業務に従事いただきます。チーム同士が相互連携しセキュリティ・NWに関するビジネス戦略・企画、アセット開発、市場投入・展開を実現させます。 （1）JMNC顧客に対する要件

仕事内容■仕事内容 MOZUオーダーおよび新規SaaSの導入支援を行います。 オンボーディングや顧客利用データに基づく活用促進施策の企画・実行も担当します。 中堅ゼネコン、工務店、設計事務所など顧客ごとの利用課題を把握し、ソリューションを提案いたします。 ヘルプページ、FAQ、動画コンテンツなどセルフサクセスの仕組みづくりも行います。 顧客フィードバックを収集し、プロダクト改善へ反映させ、 アップセル/クロスセルの機会創出と提案も行います。 【具体的には】 ・ 『MOZUオーダー』および新規SaaSの導入支援 ・ オンボーディング ・ 顧客利用データに基づく活用促進施策の企画・実行 ・ 中堅ゼネコン

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【株式会社ジーニー】 当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。 マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業とし

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 仕事内容 ・オンボーディング（導入・安定稼働までの支援） ・活用促進・運用改善の提案 ・サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案 ・運用に関するデータ分析・更新に対する提案 ・システムの品質向上を目的とした社内への提案 など MOVOを導入決定されたお客様に伴走し、オンボーディングの実施からシステム活用促進、および運用の改善提案をお任せいたします。 このポジションの魅力 ・「導入したら終わり」ではなく、お客様に

仕事内容【サービスについて】経理DXサービス「Bill One」に関わります。【組織のミッション】全ユーザーに、請求業務の加速を実感してもらうことをミッションとし、Bill Oneを利用するすべてのユーザーが問題なくBill Oneの価値を実感できる体験を提供することを目指しています。【業務詳細】経理DXサービス「Bill One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールとAIチャットボットです。問い合わせの内容は幅広く、「ユーザーを追加できない」「仕訳の操作方法を知りたい」といった一般的なものから、「外部サ

仕事内容■仕事内容 同社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げております。 エンジニア向けのプロダクトを複数展開し、独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合させています。 エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本の イノベーション創出を最大化することを目指している企業です。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破し、海外への展開も積極的に行っております。 エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していく予定です。 【具体的には】 ・ 担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定 ・ 事業目標達成に向けた施策の実行およびチー

仕事内容株式会社カミナシ 【シニアカスタマーサクセス】現場DX「カミナシ」◆3900万人・22兆円の市場◆累計44億円資金調達 【仕事内容】 【シニアカスタマーサクセス】現場DX「カミナシ」◆3900万人・22兆円の市場◆累計44億円資金調達 【具体的な仕事内容】 ◎2020年のスタートアップコンテストで優勝！注目を集め続けた現場作業DXSaaS「カミナシ」を展開 ◎中小～大企業まで幅広く導入！30以上の業界で15000以上の現場が導入 ノンデスクワーカーの現場DX SaaS「カミナシ」シリーズを展開する同社にてシニアカスタマーサクセスを募集します。 ■仕事内容 ・顧客オンボーディング ・サ

仕事内容SCMカスタマーサクセス 仕事内容 SCMサービス「PlanNEL」のカスタマーサクセスとして、PlanNELの導入および活用支援の業務をお任せいたします。カスタマーサクセスは、顧客のニーズをヒアリングし、社内のエンジニアチームと協力してプロダクトの開発を推進する重要な役割を担います。 ・具体的な業務内容 ・PlanNELの導入および活用支援 ・SCMに対するコンサルティング ・マーケットのニーズを吸い上げてのプロダクト改善 募集背景 現在、多くの製造業者にSCM（サプライチェーンマネジメント）の構築・改善が求められています。弊社は、約30名のベンチャー企業ですが、大手企業へのSCMサー

仕事内容【職種】営業＞営業支援・プリセールス 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【サービス概要と募集背景】 当社ではドローンを使用して人が入ることのできない配管やボイラー内部などの点検・測量などを行うビジネスを展開しています。 屋内でのドローン使用のニーズは増えており、その潜在市場は数千億から数兆円規模と言われています。 さらに、屋外と異なり屋内では非GPS空間での自立飛行が求められるため、その技術ハードルから参入障壁も高いものとなっています。 当社はその高いポテンシャルを秘めた潜在市場をターゲットと

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB企業におけるカスタマーサクセス／カスタマーエクスペリエンス領域の 責任者経験（3年以上） ・顧客満足・定着率・LTVに対するKPIを持ち、月次で予実管理を行った経験 ・組織の立ち上げまたは大規模組織のマネジメント経験 ・データに基づいた顧客分析、戦略策定の経験 [歓迎] ・SaaS／BPaaS企業でのCCO・VP of CS等、 CXのトップとしての戦略経験 ・プロダクトマネジメント・UXリサーチとの協働経験 ・顧客アドボカシープログラムの立ち上げ・運用経験 【職種名】 CCO/最高顧客責任者 【仕事内容】 ・顧客体験（CX）向上に向けた中長期戦略の策定・

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 採用背景 当社では、セキュリティオペレーションセンターの監視サービスを通じて、サイバーアタックの脅威を取り除き、顧客の安心と信頼を築くカスタマーサクセスチームを立ち上げます。一人ひとりのサイバー脅威を解消するプロフェッショナルな方を募集します。 業務内容 ・新規顧客への導入時のオンボーディング支援と運用サポート ・監視レポートやアラート発生状況などのデータを分析し、既存顧客へ定期的な共有 ・最新のサイバー攻撃情報を共有し、適切な解決策を

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかのご経験がある方 ・SaaSないしは、Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験 ・カスタマーサクセスとして、戦略の立案から携わり、組織をリードしたご経験 ・エクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー候補【SaaS】◆組織体制構築／リニューアルされたプロダクトです！ 【仕事内容】 カスタマーサクセス部は、同社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。 カスタマーサクセスマネージャー候補として、通常のカスタマーサクセ