カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用年収700万円〜

仕事内容【職種】Webサービス・制作＞Webデザイナー・UI/UXデザイナー 【業種】その他（教育・官公庁）など＞自治体 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＜配属予定部署＞ テクノロジー本部 UI/UXグループ ＜業務内容＞ UI/UXグループは、都政サービスでのよりよい体験を提供するために、サービスデザインの企画から設計・運用改善までを専門的にサポートする役割を担っています。 都政サービスの向上に必要なサービスデザイン思考で、上流工程からプロジェクトに参加し、WebやアプリなどのUX向上、マーケティングや運用改善までの豊かな知識と経験が求め

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 採用背景 当社では、セキュリティオペレーションセンターの監視サービスを通じて、サイバーアタックの脅威を取り除き、顧客の安心と信頼を築くカスタマーサクセスチームを立ち上げます。一人ひとりのサイバー脅威を解消するプロフェッショナルな方を募集します。 業務内容 ・新規顧客への導入時のオンボーディング支援と運用サポート ・監視レポートやアラート発生状況などのデータを分析し、既存顧客へ定期的な共有 ・最新のサイバー攻撃情報を共有し、適切な解決策を

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ APTOについて AI開発において多くの企業が直面する「データ準備の課題」を解決するために設立されたスタートアップです。 クラウド型のデータ収集・アノテーションプラットフォームを提供し、AIモデルの開発・運用に必要な高品質データの整備を効率化しています。 主力サービスには、社内外の作業者によるデータ作成を一元管理できるSaaS、幅広い領域に対応した学習用データセットの提供、AIモデル開発を支援する受託ソリューションなどがあ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【当社について】 私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げるスタートアップ企業です。大手企業に対し、LINEやチャットボットを活用したマーケティングの支援をSaaSプロダクトとプロフェッショナルサポートを通じて実施しています。 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「KUZEN（クウゼン）」を通じて、集客からLTV向上まで一気通貫で支援していま

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験／スキル】 ・大学卒以上 ・法人営業（新規・既存問わず）もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上 └メンバーの課題設定・目標設定・評価経験 ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験 └現状分析→仮説→戦術の立案・実行 [歓迎] 【歓迎するスキル・経験】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【こんな方にオススメです】 ・自社商品を扱う企業での就業を希望される方 ・ピープルマネジメント、育成にやりがいを感じられる方 【職種名】 カスタマーサクセスマネー

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【Findyについて】 ファインディは、『挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。』をビジョンに掲げ、ハイスキルなエンジニアと企業のマッチングを支援する「Findy」「Findy Freelance」、エンジニア組織の生産性向上を支援する「Findy Team+」、開発ツールに特化したレビューサイト「Findy Tools」を運営するベンチャー企業です。 2022年4月にはシリーズCラウンドで15億円の資金調達を実施。グ

仕事内容【職種】営業＞営業企画 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 「テクノロジーで『105年活きる』を創造する」をビジョンに掲げ、歯科医療の未来を支えるAIでんわ・チャット・カルテを一元化する医療SaaS「paylight X」を提供し、歯科医院を支援しています。 私たちが目指していることは、業務の連携と効率化だけでなく、予防医療を推進し、生活者の『健康寿命の延伸』という社会的課題に本気で取り組んでいます。 その課題解決を推進するためには、歯科医院に訪れる患者の方の体験をより良くしていく

仕事内容企業のエンジニア採用を成功に導くFindyのカスタマーサクセスのリーダー候補募集！ 仕事内容 ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ・本ポジシ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ・IT、Saas業界で営業経験 ・コールセンター運営経験※システム知見不要 ・導入支援、カスタマーサクセス※システム知見不要 ・開発経験 [歓迎] ・20-30名規模のピープルマネジメント経験 ・組織立ち上げ経験 ・企画経験 ・自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験 ・ベンダーコントロールのご経験 ・プロジェクト参加/推進のご経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【職種名】 カスタマーサクセスMgr／業界導入社数No.1の製品／東証プライム／残業月19H以下/有給消化93％ 【仕事内容】

仕事内容【職種】マーケティング＞広報・PR・広告宣伝 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります マーケティング責任者候補として、売上目標達成に向け、セールスやカスタマーサクセス等のチームと連携し企画の実行をお任せいたします。 さらに、組織作りをリードし、チームの成長を加速させる重要な役割をお任せし、将来的には責任者として、マーケティングチームのマネジメントもお任せできればと考えております。 ▍お任せしたい業務の詳細 - サービス全体のリードジェネレーションやリードナーチャリングとして、イベント、

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜以下いずれも＞ - 法人営業経験（5年以上） - マネジメント経験（3年以上） - 顧客との継続的な関係構築と課題に対するソリューション提案を行ってきたご経験 - チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験 ※ 本ポジションは週3出社です [歓迎] - インサイドセールス、BtoBマーケティングの経験 - データに基づきメンバーおよび顧客動向を分析し、新規提案や戦略立案をした経験 - プロダクトマネジメントの経験 - スタートアップでの業務経験 【職種名】 カスタマーサクセスMgr◎商談獲得自動化サービス「immedio」でBtoBの購買体験をアップデート 【

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 同社は、国内の宿泊施設向けに直販予約を最大化する SaaS型予約システム「OPTIMA」を自社開発し提供しております。 これまで高級ホテルや旅館を中心に約2000施設の導入実績がございます。 宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」に加え、宿泊以外の サービス予約が可能な「OPTIMA CROSS」もリリースいたしました。 今後、事業成長に向けてカスタマーサクセス部門を立ち上げ、 全体戦略・組織戦略を推進してまいります。 ビジネス部門には、インサイドセールス/フィールドセールス、 カスタマーサクセス、カスタマーサポートのチームがございます。 【具体的には】

仕事内容デマント・ジャパン株式会社 【東京】カスタマーサービス部 部長 ※年休123日/キャリアパス社会貢献度 【仕事内容】 【東京】カスタマーサービス部 部長 ※年休123日/キャリアパス社会貢献度 【具体的な仕事内容】 ■業務概要 業界屈指のヒアリングソリューションカンパニーであるデマントグループの日本法人、デマントジャパンにてカスタマーサービス（CS）部のマネージャー（部長）として、直属部下3名、総勢35名の部下を統率します ・グループサービス本部（当社のオペレーション部門）の一部門をまとめながら、同本部内の製造部門、ロジスティクス部門とも連携し、お客様である国内の販売代理店からの注文を受

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3年以上の SaaS企業での法人営業経験 ・1年以上の 顧客開拓を 含む 事業開発経験（※ 事業フェーズは不問） ・2年以上のマネジメント経験（※組織規模は不問） 【求める人物像】 ・ミッションである「人と情報をシームレスに繋げる」及び 5つの行動指針（）に共感ができる方 ・マーケティング支援を通じた、社会をより良くするビジョンをお持ちの方 ・BtoBマーケティングにおけるウェビナープラットフォームとして、 Biziblをデファクトスタンダード（業界標準）へと押し上げることに興味がある方 ・不確実性の高い状況に直面しても物事を推進する腕力と、 投げ出すことなく

仕事内容株式会社ココナラ 【マネージャー候補】データアナリスト※ユーザー数500万人のサービス運営/グロース上場 【仕事内容】 【マネージャー候補】データアナリスト※ユーザー数500万人のサービス運営/グロース上場 【具体的な仕事内容】 CMで話題のスキルシェアマーケットを運営するココナラでデータアナリストを募集中！／週3リモート／フレックス ■募集背景 主力プロダクトである「ココナラ」の分析・提案・支援のみならず、 将来的には会社全体（マーケティング、カスタマーサポート、法律相談事業、採用などのコーポレート部門など）のデータを分析・可視化し、 課題発掘/数値的観点からのアプローチを強化するこ

仕事内容■仕事内容 「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【当社紹介】 「人と人が向き合う時間を最大化し、昨日までなかったチャンスを」 交渉や合意によって世界にチャンスは生まれます。 本来であれば生まれなかったチャンスを形にするためにどうすればいいのか？ 私たちはその問いに向き合い続け、社会に価値を生み出し続けます。 ＼amptalkのビジョン、将来像／ 私たちはソフトウェアで無駄な作業を省きながら効率化し、 人が今まで出来なかったことをソフトウェアで実行することで、一人一人がエ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験／スキル】 ◆大学卒以上 ◆下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ・IT、Saas業界で営業経験 ・コールセンター運営経験※システム知見不要 ・導入支援、カスタマーサクセス※システム知見不要 ・開発経験 [歓迎] 【歓迎するスキル・経験】 ・20-30名規模のピープルマネジメント経験 ・組織立ち上げ経験 ・企画経験 ・自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験 ・ベンダーコントロールのご経験 ・プロジェクト参加/推進のご経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【求める人物像】 ・成長意欲 ・管理スキル：リーダーシッ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ・法人営業経験5年以上 ・営業組織でのマネジメント経験 【歓迎スキル】 ・企業におけるカスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・上記カスタマーサクセス組織でのマネジメント経験 ・SaaS / DX関連商材に関する業務経験 ・自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験 ・自社EC事業の事業責任者優遇（楽天市場やYahooショッピング等のモール系は除く） ・資格取得者優遇（ITパスポート、通販エキスパート検定、ネットショップ検定） 【求める人物像】 ・失敗を恐れず常にチャレンジ精神をもって学び続けられる方 ・変化やスピード感

仕事内容【業務内容】・サービスビジョンの策定と実行 - サービスの長期ビジョンと戦略を策定し、実行・サービスロードマップの作成: - 開発ロードマップを作成し、優先順位を決定・市場調査と競合分析 - 市場動向を分析し、競合他社の動向を把握・ユーザーリサーチ - ユーザーのニーズとフィードバックを収集し、製品改善に反映。・チームの管理とリーダーシップ: 製品チームを率い、プロダクトマネージャーやデザイナー、エンジニアとの連携を強化・開発プロセスの最適化 - 開発プロセスの効率化と品質向上を推進・クロスファンクショナルな協力 - マーケティング、セールス、カスタマーサポートなど他部門との連携を図り、製品の