カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用年収800万円〜

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】サイバーセキュリティ事業 【職務内容】 カスタマーサクセス組織の立ち上げ初期段階において、ハイタッチ顧客への直接対応を行いながら、その実務を通じてプロセスの型化や仕組み化、およびチームメンバーの教育と育成を両立させ、チーム全体が成長する仕組みを作る役割を担います。 【具体的には】 ・顧客との要件確認や実装スケジュール調整を行う、 初回キックオフの企画と実施を行います。 ・ヘルススコア分析や利用状況レビュー、 および課題解決提案を行う月次定例会を開催し運営します。 ・データに基づいたアップセルやチャーンリスクの検知と、 次のアクションの判定および提案を行います。

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社は日本トップクラスのSIerグループにて、ITインフラを中心とした事業を展開しています。 この度は事業拡大に伴い、最大手証券会社様のPCを中心としたオフィスIT基盤のヘルプデスク、システム運用マネージャーを担っていただける方を募集いたします。 【業務内容】 大手証券会社のヘルプデスクマネージャー業務をお任せします。 グローバル部署向けのため、ITスキルと並行して英語力を活かしていただけます。 【業務詳細】 ・オ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験 （6年以上目安） ■ポジションの魅力 ・事業成長に直結する「攻め」のカスタマーサクセス 単なるサポートにとどまらず、売上目標（NRR／アップセル）を持ち、 事業拡大をダイレクトに牽引する戦略的なカスタマーサクセスとしてのキャリアを築けます。 ・エンタープライズ企業の組織変革を支援 エンタープライズ企業の経営層や人事・事業責任者に対し、人材開発という重要な経営課題に対して深く入り込み、組織変革を支援するコンサルティング経験が得られます。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ SaaS/XaaSプロダクトのプロダクトマネジメントのご経験5年以上 ・ 複数プロダクトの立ち上げ～スケールまでのご経験 【歓迎】 ・ 営業、プロジェクトマネジメント、カスタマーサポート等のご経験 ・ Webサービス、モバイルアプリケーション、IoTサービスなどの企画開発のご経験 ・ 自治体と協業したご経験 ・ アイデアを計画に落とし込み、障害や制約があっても粘り強く結果を出すスキル ・ ユーザーニーズを理解し、PSFを見つけるスキル ・ 市場環境を分析し、長期ビジョン、ロードマップ、プロダクト戦略、実行計画を作成し実行できるスキル ・ 定量・定性データ

仕事内容【職種】ITコンサルタント＞システムコンサルタント 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【業務内容】 Kompiraを導入いただいた企業に対し、運用自動化の活用支援・利用拡大・運用改善を推進するポジションです。 問い合わせ対応やオンボーディングではなく、顧客の運用プロセスや組織体制を理解しながら、「どの業務を自動化できるか」、「どの部署へ展開できるか」を整理し、顧客内での自動化領域拡大と運用改善を推進いただきます。 また、本ポジションは当社における1人目のカスタマーサクセス／アカウントマネジメント

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ラグジュアリーブランドでのリテールマネージャー経験3～5年程度 必須 ・CRM領域をメインとし、Retailチームと協業してきたご経験をお持ちの方 歓迎（例：店舗視点でスタッフのCRMスキル向上を目的とした売上分析やトレーニング実施など） ・PCスキル ・英語 日常会話可能なレベル以上 【募集年齢（年齢制限理由）】 ～52（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 【総柄がトレードマークのBAGブランド】リテールエクセレンスマネージャー（営業部長） 【仕事内容】 1853年にフランスで創業されたハンドバッグやトートバッグなどのレザー製品を中

仕事内容エキサイト株式会社 【週3リモート可】カスタマーサクセス（部長候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【仕事内容】 【週3リモート可】カスタマーサクセス（部長候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 エキサイトにおける新規事業としてスタートしたFanGrowthはPMFを目指し急成長を続けており、今後の組織の拡大を見据えて積極的に募集を行っています。 今後は戦略的にプロダクトのコンパウンド化を進めていく方針のため、それぞれのプロダクトにおけるCSMの仕組みづくりを推進していくことが特に重要と捉えております。 そのため、Fan

仕事内容【職種】IT技術職＞プリセールス・セールスエンジニア 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【プロダクトビジョン】 「すべてのユーザーがシステムとAIを使いこなせる世界に」 テックタッチは、どんなシステムでも、誰もが迷わず操作できる体験を届けてきました。 「使える」だけでなく、「使いこなせる」体験へ。 そして今、その思想をAIの世界にも広げています。 システムもAIも、人が中心となって使いこなせる世界をつくっていく。 その実現のために提供しているのが、AI型Digital Adopt

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■以下いずれかの経験に加え、マネジメント経験がある方 ゼネコンや工務店の建築部門での業務経験のある方 （一般建築における施工管理業務経験ある方） ディベロッパーでの品質管理部門・カスタマーサービス部門での経験のある方 ■建築施工管理技士、建築士のいずれか ■普通自動車運転免許 [歓迎] 【歓迎】 ■一級建築士 ■1級建築施工管理技士 ゼネコンや工務店の建築部門での業務経験 ディベロッパーでの品質管理部門・カスタマーサービス部門での経験 マネジメント経験 【フィットする人物像】 ■明るく真面目が大原則、特に取引先に対して誠実な対応がとれる方 ■コミュ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集部署のミッション、紹介】 私たちペイメントサービス株式会社は、決済事業のリーディングカンパニーとして年平均25％以上の利益成長を目標とし、20期連続増収増益を実現している東証プライム市場上場の決済代行会社であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社の戦略的グループ会社です。 （※GMOペイメントゲートウェイに所属し、GMOペイメントサービスへの出向を前提としたポジションとなります。） 弊社は2013年の創業

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】メーカー＞機械 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります DJIは、ドローン業界の黎明期から市場をリードしてきたパイオニアであり、現在はグローバル社員が15,000人を超え、民生用ドローンの世界市場でシェアトップクラスを担う、世界的リーディングカンパニーです。DJIの日本法人である当社は、開発センターとセールス、マーケティング、カスタマーサポートを有し、日本全体で100名を超える規模となりました。 ドローンは空撮だけでなく、物流、測量・点検、警備、災害対策・復興、農業など、業界を問わず用途は限りなく、急速に広が

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ・カスタマーサポートやサプライチェーンにおけるオペレーション業務全般の対応と仕組み化 ・CS（顧客対応、マニュアルの整備、品質向上施策、受注処理・配送サポート等） ・生産管理（在庫管理、仕入れ、製造スケジュール調整） ・物流・倉庫・受注フローの最適化 ・業務オペレーションの改善・システム導入支援 他、製造部門の業務（品質管理、生産技術、研究開発など）の仕事のサポート ※スキルやご経験に応じて業務の幅を広げていくな

仕事内容株式会社アシスト 公共DXデータ利活用カスタマーサクセスリーダー候補◆プリセールスや施策立案・サービス企画など 【仕事内容】 公共DXデータ利活用カスタマーサクセスリーダー候補◆プリセールスや施策立案・サービス企画など 【具体的な仕事内容】 【仕事内容】 リーダー職として、実案件のリード（プレイング）と戦略の仕組み化を並行して担っていただきます。 【業務内容の変更範囲 雇入時：【仕事内容】に記載される業務】 【具体的には】 ◆プリセールス（提案フェーズ） ・施策（推奨データセット等）の把握・理解。 ・地方自治体へのヒアリング、RFI/RFP に向けた要件整理。 ・PoC（実証実験）の企

仕事内容【応募資格】 [必須] ■B to B製品のカスタマーサポート経験 ■電気系の知識、経験（回路設計、CAEなどのツールやシミュレーション、電気系のバックグラウンドをお持ちの方） ※英語（TOEIC500点目安） ※計測器関連企業でのご経験をお持ちの方も歓迎です。 [歓迎] 【尚可】 ■自動車業界にてカスタマーサポート or 組込み開発経験をお持ちの方 ■MATLAB/Simulink使用経験1年以上 ■ECUに関する経験（開発、設計、評価など） ※ECUが分かる方であれば、顧客先でどういったトラブルが起こっているのかの予測がつきやすく、即戦力としてご活躍頂ける可能性が高いです。 【募集年

仕事内容【応募資格】 [必須] ■契約書・サービス仕様書の作成等、契約法務の知識を要する業務経験 1年以上 ■契約/請求/支払い管理業務経験 3年以上 ■リーダー業務経験（規模問わず） 3年以上 ■分析・報告書の作成を含めたレポーティングやプレゼン経験 3年以上 ■顧客との交渉や調整業務の経験 3年以上 [歓迎] ■ICTコンサルティングやシステム導入プロジェクトマネージャー経験 1年以上 ■分析・報告書の作成を含めたレポーティングやプレゼン経験 3年以上 ■顧客との交渉や調整業務の経験 3年以上 【職種名】 ユーザーサポートサービス部_グループ調達・購買チーム【在宅週2日程度／7H勤務／年間休日12

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】保険＞損害保険 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【楽天・事業について】 楽天損保は、自動車保険で業界No.1を本気で目指す、楽天グループの損害保険会社です。 楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。 楽天グループのシナジーを最大限に活かし、共に挑戦し、新たな歴史を創る仲間を求めています。 【部署・サービスについて】 自動車事故に遭われた契約者

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞銀行・信託銀行 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【GMOあおぞらネット銀行株式会社について】 2018年に設立されたネット銀行です。「すべてはお客さまのために。No.1テクノロジーバンクを目指して」というVisionを掲げ、お客さまの課題解決のために、今までの銀行にないサービスを開発しつづけています。 【募集背景】 2018年の銀行開業からVisionである「No1テクノロジーバンク」を目指しています。AIやその他のテクノロジーを活用した高度なカスタマーセンターの構築や業

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集部署のミッション、紹介】 私たちGMOペイメントサービスは、決済事業のリーディングカンパニーとして年平均25％以上の利益成長を目標とし、20期連続増収増益を実現している東証プライム市場上場の決済代行会社であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社の戦略的グループ会社です。 弊社は2013年の創業以来、BtoC向け後払い決済サービス「GMO後払い」を展開し、多くのEC事業者にご利用いただいています。 2020

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】メーカー＞機械 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■職務内容 計装部品を石油・ガス、プラント、インフラ等の日系大手企業を中心に営業活動を行っていただきます。案件規模は数千万～数億円と大規模であり、部品ではなくパッケージソリューションとしてあらゆる計測機器の顧客ニーズに応える提案営業です。 ■具体的な業務内容 受注関連：引合書の入手、課題の洗い出し、技術仕様／機械／図面確認、技術提案、製品選定、見積書作成 製造確認：製造工場選定（世界14か所）、仕様／価格／品質等の交渉／調整 CRMの活用：データベースに

仕事内容【職種】研究・臨床開発・治験＞臨床開発 【業種】メディカル＞医療機器メーカー ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります プロダクトの導入および安定運用を支援するため、フィールドエンジニアを募集します。 本ポジションでは、ユーザー施設へ訪問し、機器の状態確認やシステムの設置、問い合わせ対応などを行いながら、プロダクトが安定して利用できるようサポートしていただきます。 単なる問い合わせ対応ではなく、技術的な問題の切り分けや開発チームとの連携を通じて、ユーザー体験の向上に貢献するポジションです。 【業務内容】 ・ユーザー施設への訪問対応（機器