コンタクトセンター - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 １）PC・スマートフォンの操作案内において、豊富な経験をお持ちの方 （携帯電話キャリアやPC関連のコールセンター等でのご経験を想定） ２）銀行、保険、カード会社など、金融業界でのコールセンター経験をお持ちの方 【職種名】 【東京センター／福岡センター】コールセンターオペレーター 【仕事内容】 同部署は、預金業務に関するお客さまからのお問い合わせに対し、 お客様の真のニーズを正確に捉え、複雑な金融サービスを分かりやすくご案内することで、 的確かつ迅速な問題解決を実現することをミッションとしています。 高いコミュニケーション能力と強い責任感を持つプ

仕事内容☆書類選考なし ☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆福利厚生充実 約5～10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカード、保険会社等） ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電話・メール等での質問、確認のやり取り ・弊社独自の「架電システム」への入力作業 ・スクリプト作成 ＜その他福利厚生＞ 固定残業代詳細：34～

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3年以上のオブジェクト指向言語を利用した開発経験。 ・コンタクトセンターの業務あるいは技術領域における専門的な知識、 またはプロジェクト参画経験。 【求める人物像】 ・業務に直結していなくても、常に最新の技術を勉強しているなど、自己啓発に積極的であり、 新しい技術を学ぶのが楽しいと思える。 ・将来性の高い分野の専門性を高めて、長く活躍できるエンジニアになりたい。 ・最上流工程に携わり、エンジニアとしての市場価値をあげたい。 ・自分の開発しているシステムが「何のために、誰のために役立っているか」実感したい。 [歓迎] ・API Leadなサービス群をつないだ ア

仕事内容【応募資格】 [必須] 課題解決、問題解決の取り組みのご経験 [歓迎] BPO業務（コンタクトセンター、バックオフィスなど）のKPI管理などの経験 コンタクトセンターのマネジメントや業務改善経験 プリセールス経験、プロジェクトマネジメント経験 Salesforce（特にServiceCloud）の設計や構築 【職種名】 【週2～3日在宅/フルフレックス】BPRコンサルタント ※プライム上場/残業20時間想定/虎ノ門勤務 【仕事内容】 クライアントの業務課題解決に向けたソリューションのコンサルティング 様々なITソリューションを通じてクライアントのCRM領域での課題解決や事業成長を支援（

仕事内容ファストドクター株式会社 コンタクトセンターSV◆全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」 【仕事内容】 コンタクトセンターSV◆全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 ■主な業務内容 ・コンタクトセンターグループのオペレーション ・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック ・KPI管理 ・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備） ・診察時のチャットを利用したド

仕事内容ジュピターショップチャンネル株式会社 【事務経験者歓迎】コンタクトセンターバックオフィス担当◆ショップチャンネル展開／通販業界大手 【仕事内容】 【事務経験者歓迎】コンタクトセンターバックオフィス担当◆ショップチャンネル展開／通販業界大手 【具体的な仕事内容】 ＜テレビ通販業界売上トップクラスの実績／コンタクトセンターのカスタマーサービス（バックオフィス）／お客様の声を自社サービス改善につなげる仕事／土日祝休＞ ■業務内容： コンタクトセンターのバックオフィス担当として、顧客対応に伴う各種事務処理を担いながら、VOC（お客様の声）や現場の課題をもとに業務改善を推進していただきます。 日

仕事内容事業・組織紹介 当部門は、リテール顧客向けにコンタクトセンターサービスを提供しています。 私たちは、24時間365日店舗を安定稼働させるため、以下のサポートを実施しています。 ・店舗運営を止めない(予防保守・定期保守) ・止まった店舗をいち早く復旧する(障害保守・遠隔保守) ・店舗運営をサポートする(問合対応・情報提供) 募集背景 当社は、ICTシステムのコンサルティングから設計、構築、保守、運用に至るICTシステムのライフサイクル全領域をカバーしたワンストップサービスを提供しています。 この度、運用業務拡大計画に伴いコンタクトセンターのマネジメント人財として一緒に活動していくメンバを募集いた

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ コンタクトセンターのスーパーバイザー◆インサイドセールス経験歓迎◆国内トップクラスシェアの安定性 【仕事内容】 コンタクトセンターのスーパーバイザー◆インサイドセールス経験歓迎◆国内トップクラスシェアの安定性 【具体的な仕事内容】 【インサイドセールス経験優遇／TVCMで見るような大手企業がお客様／1万人超の大手企業／プロジェクトマネジメント／プライム上場企業／福利厚生充実】 ITアウトソーシングサービスを提供する当社において、国内64拠点・2万5千席以上のコンタクトセンターを運営。 ■業務内容： クライアントの営業・マーケティング支

仕事内容【業務内容】 電話やチャットによる当社の会員への健康、医療、看護、介護などの相談業務 【雇用形態】 非常勤(夜勤あり) 【勤務時間】 勤務時間については問い合わせください 【給与情報】 時給1800円～2990円 【施設形態】 企業・学校・保育園 【休日・休暇】 年間休日120日以上、有給取得率が高い 【待遇・福利厚生】 社保完備、寮or住宅手当あり、教育充実 【おすすめポイント】 残業少なめ、退職金あり、給与高め、昇給あり、昇給あり、未経験歓迎、離職率低い 【スタッフの声】 ※社内アンケート調査 httpswww.t-pec.co.jp/contents/statistics

仕事内容担当業務 テレマーケティング、金融関連コンタクトセンターシステム製品群に対する、構築サービス、保守サービス、運用サービス 案件事例 テレマーケティング企業での業務運用経験、構築及びマイグレーション実績 など 主要プロダクト・取扱製品   等 AVAYA、GenesysCloud、FastHelp、Amivoice、SalesForce など 入社後の流れ 若手：OJTによる実務経験を積みながら、1年後には独力で設計・作業できるレベルを目指します。 即戦力：チームの一員としてプロジェクトを推進し、アカウントエンジニアとしての推進能力を身に着け、対応範囲を拡大していきます。 求める技術・経験（Mu

仕事内容■仕事内容 本募集では私達が開発を進めているAI開発プロジェクト(MooA)におけるAIエンジニアを募集いたします。 ビジネスアイデアの技術検証～PoCまでを担当いただきますが、 別部門での開発体制が整ってきたこともあり、今後は研究分野にも力を入れていく予定です。 【具体的には】 ・自社のサービスデータを利用したAI関連設計／開発／テスト／運用 ・他社AIとの連係や活用を通じて自社独自のモデルを構築 ・自社Applicationとの連係開発及び自社Applicationの機能開発 ・負荷軽減などによるプログラムの適正、改善（高速化） ・成果物のドキュメンテーション化、ノウハウ共有 ・自社のサ

仕事内容■仕事内容 当部門は、リテール顧客向けにコンタクトセンターサービスを提供しています。 私たちは、24時間365日店舗を安定稼働させるため、以下のサポートを実施しています。 ・店舗運営を止めない(予防保守・定期保守) ・止まった店舗をいち早く復旧する(障害保守・遠隔保守) ・店舗運営をサポートする(問合対応・情報提供) 流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を、知見あるメンバーとともにご担当いただき、次世代のキーマンとなっていただきます。 【具体的には】 ・コンタクトセンターの運用管理 ・新規コンタクトセンターの企画・構築 ・プロジェクト

仕事内容【職種名】 不動産コンタクトセンターの顧客対応/ID:wkPO6Dys7P 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT/ID:wkPO6Dys7P 【PR】 秋葉原駅の方注目！不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ！最大月給320000円！給与前渡しも短期も！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:wkPO6Dys7P 【コメント】 秋葉原駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「家事と両立できる仕事で」 「無理なく週4位で」 「車通勤できるところで」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:wkPO6Dys7P 【ポイ

仕事内容当初が提供するAI関連サービス（対話型AI、生成AI他）の法人営業および技術支援に従事していただきます。 自社のアウトソーシングサービスや他社製品等を組み合わせて、顧客の課題に対して最適な解決案を提示する提案型の営業です。 【具体的な仕事内容】 ＜提案する商材/サービス例＞ ●カスタマー事業部門向けコンタクトセンターへのAIサービス導入 ●企業情報システム部門向け生成AIサービス導入 ●コンタクトセンターへのAI導入と有人オペレータを活用した運用アウトソーシング ＜顧客＞ 親会社IIJの既存顧客または当社の既存顧客への提案が中心。 展示会等のプロモーション活動において新規開拓を

仕事内容【職種名】 コールセンター管理・SV 【会社名】 me株式会社/64358 【PR】 某大手クライアント企業のコンタクトセンターの責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 【コメント】 ■職場環境 ・20～49歳活躍中 ・男女問わず活躍中 ■募集背景 既存業務拡大に伴う増員募集 ■試用期間 あり/6ヵ月/条件変更なし ■給与 毎月末日/翌月20日 【ポイント】 【特徴】 インセンティブあり,20代の管理職登用実績あり,ブランクOK,内定まで2週間,募集人数10名以上,シフト勤務,女性活躍

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須の経験＞ ・複数部署をまたがったPJの参画経験 ※領域不問、自身が推進役だと尚可 ・顧客または内部向け提案資料作成経験（PowerPoint使用） ★ダイバーシティ領域に興味・関心が高いことは必須です ＜必須のスキル＞ ・社内外関係者との円滑なコミュニケーション能力 ・スケジュール＆タスク管理能力 ・状況に合わせた臨機応変な対応力 ・Excel関数(IF、CountIf、Vlookup等)、PPT(提案資料作成)などのビジネスOAスキル ＜求める人物＞ ・関係領域に興味・関心が高く、意欲的に学ぶ姿勢をお持ちの方 ・人と関わることや人の役に立ちたいという気持ち

仕事内容ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 【東京／大阪】センター長候補／およそ100名規模のコンタクトセンター又は事務センターの責任者 【仕事内容】 【東京／大阪】センター長候補／およそ100名規模のコンタクトセンター又は事務センターの責任者 【具体的な仕事内容】 全国のATMの監視運用アウトソーシング事業を手掛ける当社のセンター系管理職（センター長候補）として、以下の業務をお任せします。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 【センターマネジメント】 ◎運営に関わる意思決定（方針、体制、職務定義、等） ◎業務継続に関わる対応方針策定（業務範囲、新規業務受託、契約更改、業務改善、等） ◎

仕事内容【職種名】 健診センター予約受付事務/ID:9U68Mk3fXV 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT/ID:9U68Mk3fXV 【PR】 東新宿駅でお探しなら！健診センター予約受付事務をお任せ！最大月給400000円！給与前渡しも短期も！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:9U68Mk3fXV 【コメント】 東新宿駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「正社員がいいな」 「短期がいいな」 「何が向いているか分からない」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:9U68Mk3fXV 【ポイント】 ＼大手3社の

仕事内容【応募資格】 [必須] 課題解決、問題解決の取り組みのご経験 [歓迎] BPO業務（コンタクトセンター、バックオフィスなど）のKPI管理などの経験 コンタクトセンターのマネジメントや業務改善経験 プリセールス経験、プロジェクトマネジメント経験 Salesforce（特にServiceCloud）の設計や構築 【職種名】 【週2～3日在宅/フルフレックス】BPRコンサルタント ※プライム上場/残業20時間想定/虎ノ門勤務 【仕事内容】 クライアントの業務課題解決に向けたソリューションのコンサルティング 様々なITソリューションを通じてクライアントのCRM領域での課題解決や事業成長を支援（

仕事内容☆書類選考なし ☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆福利厚生充実 約5～10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカード、保険会社等） ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電話・メール等での質問、確認のやり取り ・弊社独自の「架電システム」への入力作業 ・スクリプト作成 ※本求人は株式会社IGFの有料職業紹介求