コンタクトセンター - 東京都 の求人・転職・中途採用

仕事内容【業務概要】 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。

仕事内容募集背景 当社は、ICTシステムのコンサルティングから設計、構築、保守、運用に至るICTシステムのライフサイクル全領域をカバーしたワンストップサービスを提供しています。ネットワークに関する業務拡大に向け、業務経験豊かな有スキル者が急務となるため、即戦力としてリーダを担えるネットワークテクニカルエンジニア要員を募集いたします。 業務内容 お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務。 お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。 また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援

仕事内容■仕事内容 大企業～中小企業のお客さまを中心に、AIコンタクトセンタサービス「Genesys Cloud」を提供しています。 本募集ポストでは、このようなNTTドコモビジネスの重要なクライアントに対して提供している「Genesys Cloud」について、社外ベンダーや販売・営業チームと連携しながら、プロジェクトマネージャとしてGenesys Cloudの活用検討／導入／カスタマーサクセスを実現できる方を募集します。 具体的な業務内容 プロジェクトマネジメント（業務の８割ほど） - Genesys Cloudをお客様企業に導入するためのプロジェクトマネジメント。 - 全体のスケジュール、ス

仕事内容SBI生命保険株式会社 【六本木】コンタクトセンターマネージャー（コールセンターの運営・管理）◆SBIグループの安定基盤◆ 【仕事内容】 【六本木】コンタクトセンターマネージャー（コールセンターの運営・管理）◆SBIグループの安定基盤◆ 【具体的な仕事内容】 【SBIグループの安定基盤／充実したキャリア形成が可能／ワークライフバランス個人の裁量が大きい環境です！】 ◆概要 SBI生命は、国内インターネット金融のパイオニアであるSBIグループの一員であり、総合的な保険事業を展開しているSBIインシュアランスグループの中核子会社の一つです。 当社商品の特長であるリーズナブルな保険料、ニーズ

仕事内容ITエンジニア（コンタクトセンター業務支援） 情報・通信／システムエンジニア《IT_開発》 【仕事内容】 IPCC業務におけるSMバックヤード業務をお任せします。 【担当製品】(情報・通信)サーバーサービス 【使用ツール】Windows 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・システム／アプリ／Web開発・組み込み制御系開発の実務経験をお持ちの方 ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 ★下記ツールの使用経験者歓迎 OS：Windows、Linux、UNIX、Android、iOSなど プログラム言語：C、C、C#、Java、VB、Pytho

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆仕事内容 コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、管理者層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。 ［具体的な業務］ ※配属場所によって、新規立ち上げ業務の有無が変わります ■新規案件の立ち上げ業務 他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。 ・マニュアル作成 ・オペレーターへの研修 ・オペレーター採用関連業務 ■コンタクトセンタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ・要件定義～リリースまでの一貫したプロジェクトマネジメント経験、またはリーダー経験（5年以上） ・直近3年以内の上記実務経験 【歓迎要件】 ・プロジェクトマネージャまたはPMP資格 ・コンタクトセンターシステム（Avaya、クラウドPBX、通話録音等）の構築経験 ・金融／公共分野でのPM実務経験 ・50人月以上のプロジェクトマネジメント経験（複数回） 【求める人物像】 顧客と直接対話しながら課題解決をリードできる方。大規模プロジェクトの責任を担い、将来的にマネジメント領域へもキャリアを広げたい方。 【職種名】 PM（アプリ

仕事内容■お仕事内容 新たな自分が見つかるかも！新しいお仕事、始めよう！ 不動産コンタクトセンターの顧客対応をお願します＊゜ じぶんのペースで覚えていただければ大丈夫です♪ 気になる事はお気軽に聞いてくださいね★ 詳細を聞いてみたい方はエントリー◎ お仕事は一例！あなたの"はたらく"を応援します！ オフィスワーク未経験でも大歓迎！ 事務スタッフなど、様々なお仕事から、 ピッタリのお仕事をお任せ&ご提案致します！ 例えば… ・医薬品コールセンタースタッフ ・有名チャットツールのメールチャット対応 ・車両情報データ入力スタッフなど！先ずはご応募を★ ■コメント 上野広小路駅でお探しの方必見☆ ミライル

仕事内容株式会社クオカード ≪未経験可≫【日本橋】自社コンタクトセンター運営(業務改善・顧客応対等)※残業10H程度／土日祝休 【仕事内容】 ≪未経験可≫【日本橋】自社コンタクトセンター運営(業務改善・顧客応対等)※残業10H程度／土日祝休 【具体的な仕事内容】 【拡大中のデジタルギフト市場で独自ポジションを確立／法人のお客様との取引が多く事業成長中／転勤なし・年収550万円～】 ■業務内容 QUOカード、QUOカードPayをご利用されるお客様と当社の接点を担うコンタクトセンター運営に取り組んでいただきます。 お客様一人一人と向き合い、ご意見、ご要望、時には苦情をいただくこともありますが、そこ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下何れか必須 ・何かしらのお客様対応経験をお持ちの方 ・コンタクトセンター等における、CS業務、またはサービス運営経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサポート【東京】◎急成長中のフィンテック企業◎ 【仕事内容】 初期の延滞債権のあるお客様に満足してもらえるサービスの提供を目指し、各種対応をお任せします。 生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に寄り添った業務遂行が可能です。 【具体的には】 ・電話による延滞債権の督促・回収業務（返済に向けての相談・管理） ・電話業務に付随する事務処理（会話記録や返済方法変更時の後処理など） 【将来

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／新規業務の立ち上げに携われるチャンス／安心の研修制度】 【対応する業務内容】 共済組合業務のＳＶ（スーパーバイザー）として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ コンタクトセンターマネージャー◆公共経験歓迎◆クライアントとの契約内容を把握・管理 【仕事内容】 コンタクトセンターマネージャー◆公共経験歓迎◆クライアントとの契約内容を把握・管理 【具体的な仕事内容】 ＜当社の約7割を占める成長事業／既存の動きに捉われない新たな発想を大切にしています／連休取得可能／福利厚生充実＞ ■業務内容： コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 ■主な業務内容： ・

仕事内容■お仕事内容 約5～10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカード、保険会社等） ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電話・メール等での質問、確認のやり取り ・弊社独自の「架電システム」への入力作業 ・スクリプト作成 ■PR 【特徴】 インセンティブあり,20代の管理職登用実績あり,ブランクOK,内定まで2週間,募集人数10名

仕事内容■お仕事内容 トップクラスの働きやすさ☆彡 不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ☆ 色々な職種や条件の求人があると中々選び難いですよね。 「こんな条件で・・」などあればお気軽にご相談下さい！ 一緒に働ける事を楽しみにしています()/ お仕事は一例！あなたの"はたらく"を応援します！ オフィスワーク未経験でも大歓迎！ 事務スタッフなど、様々なお仕事から、 ピッタリのお仕事をお任せ&ご提案致します！ 例えば… ・掲載内容チェックスタッフ ・無料設置のご案内業務 ・設備不具合に関する受付など！先ずはご応募を★ ■コメント 流通センター駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探

仕事内容ＮＴＴドコモソリューションズ株式会社 【BX推進】Salesforce×コンタクトセンタ企画コンサル◆提案～開発◆在宅可/フルフレックス 【仕事内容】 【BX推進】Salesforce×コンタクトセンタ企画コンサル◆提案～開発◆在宅可/フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ~Salesforce×DXで顧客接点を変革するポジションで市場価値アップを実現~ ●連結売上4兆円の経営基盤×グループのICT事業を技術で牽引する中核企業 ●Salesforce×AIなど最新技術を活用したソリューション提案から開発まで ●「リモートメイン×平均勤続24年×フルフレックス×所定労働7.5h」 ■企

仕事内容【職種名】 不動産コンタクトセンターの顧客対応 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT 【PR】 秋葉原駅の方注目！不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ！最大月給320000円！日払いも短期も！バイトも正社員も派遣もミライルで！ 【コメント】 秋葉原駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「家事と両立できる仕事で」 「無理なく週4位で」 「車通勤できるところで」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ミライルではアルバイト、派遣、正社員など様々な雇用形態からお仕事選びをサポート！ 【ポイント】 ＼大手3社の人材会社が

仕事内容<仕事内容> ＜未経験歓迎＞駅からスグ／年休120日／服装自由／高度医療機器資格取得可能【コンタクトレンズの販売】 ある日、一人でやってきた女子高校生のお客様。少し顔を赤らめ「今度、彼と初デートがあるんです…」と勇気を振り絞り教えてくださいました。 心震えたその時が、販売スタッフの腕の見せ所。どのようなお目元にしたいか、一緒に悩み少しグレーみのあるカラーコンタクトに決定。とびっきりの笑顔でご帰宅されました。 「運転していても、本を読んでいてもなかなか見えなくて…」と50代のお客様。遠近両用のコンタクトレンズをご提案。後日、どっちも叶えられて嬉しかったと再びご来店くださいました。 お客様

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▼当社について 2018年にサービスを開始してから約7年でユーザー数7,000万人を突破したPayPay株式会社の子会社となる当社は、PayPayという決済プラットフォームと融合させたこれまでのクレジットカード、クレジットサービスでは成し得なかった、よりユーザーに身近で便利なフィンテックサービスを提供する為、ワイジェイカード株式会社から社名変更するかたちで誕生しました。 わたしたちの最大のライバルは“現金”です。この困難な課題に前向き

仕事内容カラクリ株式会社 【築地】法人営業◆コンタクトセンター向けAI SaaS展開◆リモート可◆フレックス 【仕事内容】 【築地】法人営業◆コンタクトセンター向けAI SaaS展開◆リモート可◆フレックス 【具体的な仕事内容】 【カスタマーサポート特化型AIチャットボット・AIソリューションの開発事業／東京海上日動・星野リゾート・SmartHRなど大手導入多数】 KARAKURIは「Friendly Technology」をVISIONに掲げ、研究開発力を基にAIの社会実装を行っています。 2018年からコンタクトセンター向けAI SaaSの「KARAKURI Digital CS Ser

仕事内容【応募資格】 [必須] ■お客様相談室やカスタマーサポート経験3年以上 ■基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint） [歓迎] ▼幼稚園・保育所・ベビーシッターなどの業界経験者 ▼保護者様対応（クレーム対応含む）が豊富な方 ▼子育てや介護と仕事の両立や子育てや介護環境の改善に、意欲をもって取り組んでいただける方 ▼コールセンター・コンタクトセンターでのお問い合わせ対応経験のある方 ▼電話や訪問での接客経験がある方 ▼コミュニケーション能力、問題解決能力に長けている方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 お客様相談室MGR/グループ横断/役職定年無/リ