コンタクトセンター - 東京都 の求人・転職・中途採用

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 某大手クライアント企業のコンタクトセンタ-の責任者（プレイングマネ-ジャ-）として、センタ-の営業推進およびプレイングマネ-ジャ-としての実務面も対応していただきます。 業務内容(詳細) 約5～10名から構成されるチ-ムの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカ-ド、保険会社等） ・オペレ-タ-の育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センタ-の応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロ-ル ・保険会社担当者への電

仕事内容株式会社電通総研 【東京／大阪】コンタクトセンターシステム開発プロジェクトマネージャー/リーダー【E3-03】 【仕事内容】 【東京／大阪】コンタクトセンターシステム開発プロジェクトマネージャー/リーダー【E3-03】 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 音声基盤を含むコンタクトセンターに関するプロジェクトを担当可能です。担当業務の例としては以下の通りです。 ◇コンタクトセンターシステム構築、コンサルティング ・コンタクトセンターに関わる課題解決のコンサルティングや、必要なシステム開発／運用のプロジェクトマネジメント ・SalesforceやMicrosoftといったプロダクトを活用した

仕事内容[募集背景業績好調により増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： コールセンターにて、各種取り扱いサービスに応じたお客様対応～数値分析・管理、現場への落とし込みまでをお任せいたします。 【具体的には…】 ・担当プロジェクトの構築～管理 ・リソース管理・人員調達業務のマネジメント ・カスタマーサクセス（既存顧客のアップセル・クロスセル） 【取扱いサービス】 ・インバウンドコールセンター（メイン商材） ・オンライン接客センター（注力商材） ・メール代行 ・セールスチャット ・事務代行 ・テレマーケティング 等各種のBPOを請け負っています ※コールセンターは400席 等 【HUREX求人担

仕事内容仕事内容 (雇入れ直後) 第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社（ネオファースト⽣命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコンタクトセンターで受電応対業務をご担当いただきます。 具体的な職務内容 以下の通りお客さまからの電話応対業務が中心となります。 お客さまからの契約内容に関するお問い合わせや、給付金請求などの手続きに関する電話に応対 お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理 電話応対業務の習熟度やこれまでの経験、能力に応じ、以下の業務を担っていただく場合もあります。 データ集計・分析、センター運営に関する資料作成 FAQ整備、チャットボット等デジタルツールの運用

仕事内容NTTドコモビジネス株式会社 コンタクトセンタ業務のデジタルBPO（保険・製造流通系）◆デジタルBPOに関与◆福利厚生充実◎ 【仕事内容】 コンタクトセンタ業務のデジタルBPO（保険・製造流通系）◆デジタルBPOに関与◆福利厚生充実◎ 【具体的な仕事内容】 【概要】 国内製造・流通・保険業界を中心としたお客様コンタクトセンタのTOBEをDXを通してお客様へ提案し、実現するプロジェクトマネジメント業務。具体的には、お客様のITインフラ業務部分を巻き取り、お客様は本来のコア業務に傾注させドコモビジネスが成り代わることを目指し、更にはIT企画レベルまで浸透し、業務の再定義・標準化・自動化をドコ

仕事内容【応募資格】 [必須] ☆土日祝、出勤可能な方（平日のみの勤務は不可） ※シフト制のため、曜日固定の休日体系ではありません。 ☆事務経験または接客サービス経験が3年以上ある方 [歓迎] 真面目で努力を継続出来る方 課題に対して、問題の根源に気付き、解決策を提案できる方 ＰＣの基本操作が可能で、ブラインドタッチができる エクセル・ワードの基本操作が可能 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～48歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・真面目で努力を継続出来る方 ・課題に対して、問題の根源に気付き、解決策を提案できる方 ・チームワークの尊重 【職種名】 ＼事務・

仕事内容当社について KDDIデジタルデザイン株式会社は、通信インフラや顧客接点に強みを持つKDDIと、戦略コンサルティング・IT開発力に定評のあるNRIが連携し、企業のDXを支援するために2017年に設立されました。業務改革からシステム構築までを一気通貫で支援できる体制を持ち、業種や業界を問わず多様な課題に向き合える環境が整っています。社会や企業の変革に直接関わるやりがいのある仕事に挑戦できる会社です。 採用背景 KDDIデジタルデザインではKDDIとNRIの両社のシナジー効果を最大限に発揮するために、DXの得意パターン・成功パターンを作り上げ、「型」として業種・業態を超えて展開していく戦略を進めて

仕事内容募集背景 当社は、ICTシステムのコンサルティングから設計、構築、保守、運用に至るICTシステムのライフサイクル全領域をカバーしたワンストップサービスを提供しています。ネットワークに関する業務拡大に向け、業務経験豊かな有スキル者が急務となるため、即戦力としてリーダを担えるネットワークテクニカルエンジニア要員を募集いたします。 業務内容 お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務。 お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。 また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援

仕事内容募集背景 当社は患者様と医療機関をつなぐ時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」を提供しています。更なるサービス拡大に伴い、患者様からの問い合わせ窓口をより組織化・機能化を促進するべく、オンライン本部コンタクトセンターグループのSVを募集します。 具体的な仕事内容 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本

仕事内容■お仕事内容 働きやすさ一級品☆大募集中のお仕事！ 不動産コンタクトセンターの顧客対応をお願いします⌒＊｡*ﾟ 頑張り次第で高収入◎モチベもUP★ お仕事LIFEはあなた次第！ ★大募集中★あなたも今すぐご応募ください♪ お仕事は一例！あなたの"はたらく"を応援します！ オフィスワーク未経験でも大歓迎！ 事務スタッフなど、様々なお仕事から、 ピッタリのお仕事をお任せ&ご提案致します！ 例えば… ・記事入稿作業 ・保証サービス企業向けお問合せ対応スタッフ ・契約手続きに関する事務など！先ずはご応募を★ ■コメント 京王多摩センター駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総

仕事内容ａｕじぶん銀行株式会社 【東京／管理職】カードローンのコンタクトセンター管理※マネジメント経験が積める◇年休120日以上 【仕事内容】 【東京／管理職】カードローンのコンタクトセンター管理※マネジメント経験が積める◇年休120日以上 【具体的な仕事内容】 ■募集背景： 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍しています。メンバーは20代～40代を中心に構成され、活気ある職場です。今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな管理職を募集いたします。 ■仕事内容： ・ローンセンターの運営・管理全般 ・チームマネジメント

仕事内容SCSK株式会社 【豊洲】音声基盤システム導入・運用SE◆AVAYA・コンタクトセンターサービス＜0114ITISS＞ 【仕事内容】 【豊洲】音声基盤システム導入・運用SE◆AVAYA・コンタクトセンターサービス＜0114ITISS＞ 【具体的な仕事内容】 ★大手企業への導入実績多数！自社音声基盤クラウドサービス「PrmeTiaas」の導入・運用／AVAYA社製PBX等も提供／業界屈指のワークライフバランス充実環境★ ■業務内容： AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」（当社

仕事内容ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 【錦糸町】コンタクトセンター・事務センター等の業務の運営管理◆大手金融機関と多数取引◆年休125日 【仕事内容】 【錦糸町】コンタクトセンター・事務センター等の業務の運営管理◆大手金融機関と多数取引◆年休125日 【具体的な仕事内容】 ～未経験可／金融知識は入社後に習熟頂ければOK／大手金融機関がクライアントの安定基盤／健康経営優良法人2024（大規模法人部門）認定企業～ コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務をお任せします。 ■業務詳細： ・SVやOPの教育／育成 ・SVやOPの労務管理（勤怠管理、シフト作成など） ・受電状況／

仕事内容【職種】IT技術職＞インフラエンジニア 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▼業務概要 国内大手企業様向けにコンタクトセンター製品/ソリューションを中心とした顧客接点に関わるビジネス創出を行います。顧客のコンタクトセンターに関するビジネス構想策定を支援し、現行課題の洗い出しや解決策の提示、ロードマップ策定を行います。 ・コンタクトセンターインフラ基盤、音声認識、CRM、FAQ、チャット、各種ボットや生成AIなどの各種要件に基づく、コンサルティングの実施 ・プライムベンダーとして顧客に近い位置で案件を

仕事内容ファストドクター株式会社 コンタクトセンターSV◆全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」 【仕事内容】 コンタクトセンターSV◆全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 ■主な業務内容 ・コンタクトセンターグループのオペレーション ・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック ・KPI管理 ・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備） ・診察時のチャットを利用したド

仕事内容キヤノンマーケティングジャパン株式会社 【品川】コンタクトセンターのDX推進・品質標準化◆東証プライム／キヤノンGの中核企業 【仕事内容】 【品川】コンタクトセンターのDX推進・品質標準化◆東証プライム／キヤノンGの中核企業 【具体的な仕事内容】 【東証プライム／キヤノン製品の国内営業・マーケティングを一手に担う企業／健康経営優良法人2025（ホワイト500）認定／福利厚生充実】 ■概要： 当社は、キヤノンの営業部門を母体として1968年に誕生以来、キヤノン製品を国内で独占的に販売し、高いシェアを継続的に獲得しています。直近では、SIerとしてお客様の課題に対してITで貢献する「IT

仕事内容<仕事内容> コンタクトセンター業務設計支援｜大手印刷会社案件｜元請直・市ヶ谷｜土日祝休み 当社の常駐型正社員として、プロジェクト先に常駐して業務を行っていただきます。 【変更の範囲】 会社の定める業務 クライアント企業のコンタクトセンター外注受託に伴う、業務設計および立ち上げ支援を担当いただきます。クライアント折衝から実務フローの構築まで、センター運営の核となる部分を主導するやりがいのあるポジションです。 【主な業務内容】 ■業務フロー・FAQ設計 ・クライアントの要望を基にした、コール・メール・チャット等の実務フロー構築 ・ユーザー向けおよびオペレーター向けのFAQ作成・整備 ■クラ

仕事内容モビルス株式会社 【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす土日祝休・フレックス 【仕事内容】 【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす土日祝休・フレックス 【具体的な仕事内容】 【チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■業務内容： ご経験や適性に応じて、以下のいずれかのユニットにてご活躍いただきます。 （1）Acquisition Sales Unit（新規獲得） 新規顧客およびパートナーチャネルを通

仕事内容【職種名】 不動産コンタクトセンターの顧客対応/ID:xvf3d 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/ID:xvf3d 【PR】 不動産コンタクトセンターの顧客対応のお仕事！多摩市の方必見！/ID:qjVGa/レアワークも！ 【コメント】 「始めやすい！」と大好評のお仕事♪★゜ 不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ！ あなたの希望をお聞かせください☆ 可能な限りお応えします！◎ ◎積極採用◎ご応募お待ちしております♪ 小田急多摩センター駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「未経験から取り組みたい」 「安定の週5で」 「近所がいい

仕事内容<仕事内容> ◇ベネッセGのコンタクトセンター バックオフィス リーダー候補（資料発送・事務） ◎リーダー経験不問 １．コンタクトセンターの役割紹介 当社の有料老人ホームへのお問い合わせやご相談は、コンタクトセンターが電話またはWebでお受けしており、お問い合わせ対応や資料発送、ご見学誘導を行っています。見学を担当する営業職や有料老人ホームの施設長へバトンタッチしていく、ご入居に繋げる架け橋の役割を担っています。 電話問い合せ窓口と、資料発送・Web問い合わせ対応を行うバックオフィスの2つのセクションに分かれて業務を担当しています。 ２．コンタクトセンター バックオフィスの業務内容 ・資料