コンタクトセンター - 東京都 の求人・転職・中途採用

仕事内容<仕事内容> ◇ベネッセGのコンタクトセンター バックオフィス リーダー候補（資料発送・事務） ◎リーダー経験不問 １．コンタクトセンターの役割紹介 当社の有料老人ホームへのお問い合わせやご相談は、コンタクトセンターが電話またはWebでお受けしており、お問い合わせ対応や資料発送、ご見学誘導を行っています。見学を担当する営業職や有料老人ホームの施設長へバトンタッチしていく、ご入居に繋げる架け橋の役割を担っています。 電話問い合せ窓口と、資料発送・Web問い合わせ対応を行うバックオフィスの2つのセクションに分かれて業務を担当しています。 ２．コンタクトセンター バックオフィスの業務内容 ・資料

仕事内容モビルス株式会社 【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす土日祝休・フレックス 【仕事内容】 【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす土日祝休・フレックス 【具体的な仕事内容】 【チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■業務内容： ご経験や適性に応じて、以下のいずれかのユニットにてご活躍いただきます。 （1）Acquisition Sales Unit（新規獲得） 新規顧客およびパートナーチャネルを通

仕事内容【職種名】 不動産コンタクトセンターの顧客対応/ID:jGEY8 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/ID:jGEY8 【PR】 不動産コンタクトセンターの顧客対応のお仕事！多摩市でお探しなら！/ID:e352I/日払いOKのお仕事も！ 【コメント】 〇プライベートとの両立も無理なく目指せる〇 不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ☆彡 様々な福利厚生・制度をご用意してあなたをお待ちしています♪ 是非是非ご応募ください 京王多摩センター駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「正社員がいいな」 「日払いがいいな」 「家の近くがいい」な

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験・スキルを2年以上お持ちの方 ・各種企業のコンタクトセンター管轄部署にて新規構築ないしそれに準じる経験（大規模運営体制の変革、複数コンタクトセンターの集約等）がある方 ・コンサルティングファームないしテレマーケティング会社にてコンタクトセンターの新規構築ないしそれに準じる経験（大規模運営体制の変革、複数コンタクトセンターの集約等）がある方 【職種名】 CRMコンサルタント 【仕事内容】 ■コンタクトセンター業務、BPO関連業務から付随するCRM案件全般をご担当いただきます。 【具体的には】 顧客接点を主軸としたコンサルティング（現状把握、課題分析

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 複数名募集 家庭も大事にキャリアUP↑残業なし／土日祝お休み可／カスサポ ＼40代女性活躍★目の前のお客様の役に立てる◎カスタマーサポート／ご家庭あり→キャリアもあきらめない！大手Gr／お休み・勤務時間相談可スマホやタブレットの操作サポート研修充実◎マニュアル完備★ゆくゆくはリーダー／SVに！入社2～3年で年収500万へ↑ 【特徴・やりがい】 ・アットホームな雰囲気 ・マニュアルあり ・多くの人と接する機会がある ・ガンバリをきちんと評価してくれる ・同じ業務ではたらく人がいる ・経験を活かしてスキルアップ 【勤務条件】 <就業時間> シフトあり(曜日・時間

仕事内容■お仕事内容 約5～10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカード、保険会社等） ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電話・メール等での質問、確認のやり取り ・弊社独自の「架電システム」への入力作業 ・スクリプト作成 ■PR 【特徴】 インセンティブあり,20代の管理職登用実績あり,ブランクOK,内定まで2週間,募集人数10名

仕事内容<仕事内容> 【急募】テレフォンオペレータ【正社員2名】 コンタクトセンターのメンバーは主にエアコンの査定額を当社価格表に基づきお客様に案内したり、工事訪問日程の調整を行っていただく簡単な受発信業務と入力作業を行います。 【一緒に働くメンバー】 コンタクトセンター6名、法人営業部15名が同じフロアで勤務しており、賑やかで活気あふれる職場です。20～30代が中心になって活躍しています。業務内容を体感していただいたり、職場の雰囲気を味わっていただくため、1週間程度の体験入社を行っていただいております！ <給与> 年収307万円～434万円 <勤務時間> 固定時間制 残業なし <休日休暇

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【銀座 外資系有名ブランド企業 社内ヘルプデスク業務】 ■業務内容： ＜顧客常駐での社内ヘルプデスク業務＞ ・IT周りのトラブル対応 ・社員の方へ直接のサポート（対面/リモート対応 ※VIP含む） ・ドキュメント作成、更新 ・IT機器、および備品の管理 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ プロジェクトのスケジュールと課題の管理、調整能力※PMOレベルでも可、成長意欲がある方 ・ 法人顧客との折衝経験(例:営業、PM、PMOなどのご経験) ・ 論理的思考力を持ち、技術的な内容や進捗状況をわかりやすく説明し、適切な資料を作成できる方 ・ チーム全体の状況を把握し、必要なアクションを自ら見つけて積極的に取り組める方 【歓迎】 ・ お客様のサポート業務などの業務フローの理解 ・ ヒアリング・図式化できる能力 ・ 生成AIを活用した業務経験 ・ コールセンター業界、カスタマーサポート領域での知識と経験 ・ SaaSサービスやSNSやAWSなどの技術

仕事内容SCSKサービスリンクス株式会社 未経験OK◎東京勤務【コンタクトセンターマネージャー】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ＼スーパーバイザー候補★メンバー育成経験が活きる／当社コンタクトセンターにてスタッフの管理をはじめとした現場マネジメント業務をお任せします。■事業計画と収支管理センター全体の収益・予算計画を策定、売上とコストの最適化 ■チームの採用と育成業務 ■プロジェクトの統括、複数案件を横断的に管理し、クライアントとの長期的な関係構築を強化 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 以下いずれかの経験3年以上 ・コンタクトセンターの戦略策定、施策の推進 ・コンタクトセンターの品質管理 ・企業のDX推進 ・企業の業務プロセス変革推進 【歓迎条件】 ・コンタクトセンターやヘルプデスク経験者 ・コンタクトセンターのコンサル経験者 【フィットする人物像】 JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。 面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。 【職種名】 キヤノンマーケティングジャパングループにおけるコンタクトセンタ

仕事内容ジュピターショップチャンネル株式会社 コンタクトセンター業務改善担当／デジタルツールやシステム導入知見活かす◆テレビ通販業界売上トップ級 【仕事内容】 コンタクトセンター業務改善担当／デジタルツールやシステム導入知見活かす◆テレビ通販業界売上トップ級 【具体的な仕事内容】 【住友商事G／大手テレビ通販企業・従業員数約1,000名・規模の大きな仕事ができる環境／残業平均10時間程度】 【ショップチャンネル（テレビ通販番組）コンタクトセンターでの、業務効率化推進担当】 コンタクトセンター内で、最新の技術やデジタルツールを使って課題を解決し、現場の負担軽減や顧客サービス向上を目指します。

仕事内容【職種】IT技術職＞情報システム・社内SE 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 当グループの安定した事業・経営基盤のもと、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を軸に、順調な成長を実現している企業です。 大手企業を中心に、AIやクラウド、Webサービスなどの先端技術を組み合わせたソリューション提供を行っています。通信キャリア、官公庁、⾦融機関、商社、⾃動⾞メーカーなど、⼤⼿クライアントから信頼され業績を伸ばしています！ 大手通信キャリアのカスタマーサポートを中心に、金

仕事内容当社について KDDIデジタルデザイン株式会社は、通信インフラや顧客接点に強みを持つKDDIと、戦略コンサルティング・IT開発力に定評のあるNRIが連携し、企業のDXを支援するために2017年に設立されました。業務改革からシステム構築までを一気通貫で支援できる体制を持ち、業種や業界を問わず多様な課題に向き合える環境が整っています。社会や企業の変革に直接関わるやりがいのある仕事に挑戦できる会社です。 採用背景 KDDIデジタルデザインではKDDIとNRIの両社のシナジー効果を最大限に発揮するために、DXの得意パターン・成功パターンを作り上げ、「型」として業種・業態を超えて展開していく戦略を進めて

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ITパスポートの有資格者 ■以下いずれかの経験 ・複数部門との業務調整の経験がある方 ・バックオフィス業務の経験があり、業務設計ができる方 [歓迎] ▽AIを活用した業務構築経験がある方 ▽SAPやSalesforceのシステム、AWS構築経験がある方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 業務設計：コンタクトセンター／バックオフィスにおけるDX推進（年収500万円～900万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】電気またはガス事業におけるオペレーション業務設計・運用調整、マニュアル整備を担当していただきます。 【採用背景】

仕事内容株式会社ディーエイチシー 【港区】コンタクトセンターSV◇ベンダーコントロール経験を活かしませんか？／転勤無し／年休122日 【仕事内容】 【港区】コンタクトセンターSV◇ベンダーコントロール経験を活かしませんか？／転勤無し／年休122日 【具体的な仕事内容】 【ベンダーマネジメントメイン／フレックスタイム制（1日の標準労働7時間）／化粧品・健康食品大手DHC／在宅勤務週2日可能／転勤無し】 ■募集背景 カスタマーサポートユニットは、これまで別部署として存在していた「お客様相談」「受注」「顧客管理」の3組織を統合し、2025年7月に立ち上げられたばかりの新組織です。このたびは組織強化に

仕事内容株式会社インバウンドテック 【新宿】SV◆AI技術を駆使した最先端コンタクトセンター事業のマネジメント◆グロース上場／受電メイン 【仕事内容】 【新宿】SV◆AI技術を駆使した最先端コンタクトセンター事業のマネジメント◆グロース上場／受電メイン 【具体的な仕事内容】 ～上場企業／月給28万～／受信メイン／150社以上のクライアント／年休121日／SV経験生かせます！／転勤なし～ ■業務内容： コンタクトセンターの運営、数値管理やスタッフのマネジメントをお任せします。 センターの品質向上に向けた幅広い業務に携わっていただきます。 ・コンタクトセンターの運用、管理 ・スタッフの勤怠管理/シ

仕事内容有限会社クリアボックス コールセンター運用の【コンサルタント】※正社員募集 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 大手印刷会社に常駐し、コンタクトセンターの課題解決支援・企画提案・コンサルティングを担当いただきます。大手印刷会社(東証プライム上場)に常駐・協働し、クライアントのマルチコンタクトセンターにおける顧客接点強化に向けた課題解決支援の企画提案・コンサルティング業務を担当いただきます。 ■クライアントコンタクトセンターのアセスメント及び改善施策の立案 ■マルチコンタクトセンターの企画提案

仕事内容【応募資格】 [必須] 正社員採用及びアルバイト採用の経験 【職種名】 中途採用マネージャー※コンタクトセンター領域／年間2,500万円の予算 【仕事内容】 アウトソーシング事業における採用マネージャーとして、採用戦略の企画から実行まで主導いただきます。 案件の需要は多くあるものの、スタッフ不足によりニーズを取りこぼしてしまっている状況です。 年間2,500万円の採用予算を活用し、年間約100名のスタッフ採用と年間20～30名の新卒・中途採用を推進いただきます。 人工知能（AI）面接の導入など新手法を試行するなど、常に新しい手法を検討しているため、外からの知見を取り込んでいただくことを期待

仕事内容【職種】IT技術職＞プリセールス・セールスエンジニア 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■弊社について 1980年設立の独立系ソフトウェア開発会社である弊社は、一貫して他にない製品の開発を目指して今日に至っています。 2000年よりCTI製品の開発・販売を開始し、多くのユーザに導入実績が有り、今後も新製品を開発し続け、新たなビジネスを展開していきます。 近年は、従来のオンプレミス型CTI（例：Avaya製品等）からのクラウド移行ニーズの高まりを受け、AI機能を強化したクラウド型統合プラットフ