東京都のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容＜職務内容＞ ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャー(PM)のポジションの求人です。 既存BPOプロジェクトの管理者業務並びに、クライアントの課題解決に向けた本質的課題の把握~戦略策定~提案の検討~プレゼン~施策実施までを主となり推進いただきます。 また新規プロジェクト開始時にはプロジェクトの立上げ（要件整理~業務設計・構築~運用立ち上げ~安定運用化~改善提案まで）に主体的に関わり、メンバー層で対応できる仕組みづくり等を行います。 ■同社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネ

仕事内容【ポイント】 カジュアルでの通勤OK 休憩室あり 新卒・第二新卒歓迎 平日のみ17：30定時のカスタマーサポート／経験重視・服装自由! ＼外資系化粧品・サプリメーカー◆ＬｉｆｅＷａｖｅ合同会社で正社員募集／経験活かしてスキルアップ!研修充実★賞与あり◎平日勤務 17時半定時×残業ほぼなし!年休126日！アクセス◎新宿ワシントンホテル内のオフィス! 【特徴・やりがい】 ・自由な社風 ・世の中の役に立つ実感がある ・感謝の言葉をかけられる ・同じ業務ではたらく人がいる ・経験を活かしてスキルアップ ・PC操作が多い仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～17:30 実働時間：

仕事内容【仕事内容】 クラウド型CTIを中心とした、コンタクトセンター関連システムの運用保守・技術調査をお任せします。 IVRシナリオの設定変更や音声ガイダンス調整、通話録音データ管理、障害時のログ確認・原因調査など、現場運用を支えるポジションです。 また、サーバやネットワーク機器の予防保守、DB切替検証など、インフラ寄りの対応にも関われるため、CTI運用の経験を活かしながら対応領域を広げたい方にも最適です。 長期前提の案件のため、腰を据えて運用改善や手順整備にも携われます。単なる監視や定型対応だけでなく、現場目線でより良い運用をつくっていきたい方を歓迎します。 【具体的な業務内容】 ・クラウド型

仕事内容【仕事内容】 クラウド型CTIを中心とした、コンタクトセンター関連システムの運用保守・技術調査をお任せします。 IVRシナリオの設定変更や音声ガイダンス調整、通話録音データ管理、障害時のログ確認・原因調査など、現場運用を支えるポジションです。 また、サーバやネットワーク機器の予防保守、DB切替検証など、インフラ寄りの対応にも関われるため、CTI運用の経験を活かしながら対応領域を広げたい方にも最適です。 長期前提の案件のため、腰を据えて運用改善や手順整備にも携われます。単なる監視や定型対応だけでなく、現場目線でより良い運用をつくっていきたい方を歓迎します。 【具体的な業務内容】 ・クラウ

仕事内容掲載期間：08/10（月）～09/09（水） 株式会社フィナンシャル・エージェンシー 【新卒限定求人】【コンタクトセンターの責任者兼実務リーダー】資格経験不要 正社員 雇用先企業 株式会社フィナンシャル・エージェンシー このお仕事は紹介案件です。 【職業紹介事業者名】株式会社コンシェルテック ※応募先は株式会社コンシェルテックとなり、雇用先は紹介先の企業となります。 ※厚生労働大臣認可 職業紹介事業 13-ユ-314773 職種 オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート 仕事内容 早期からマネジメント挑戦可！データで改善×大手案件で成長 【業務概要】 大手クライアント

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 電話やメールの問い合わせなどを受け付けているコンタクトセンターでのお仕事です。 クライアントから受託したプロジェクトでの業務をお任せします。 以下のようにステップアップし、1年ごろにはリーダーとして独り立ちが可能です。 ★オペレーター業務(入社直後~3か月程度) ・電話やメールの問い合わせ対応 ・システムへの入力 ★スーパーバイザー業務(3~6か月程度) ・オペレーターからのヘルプ要請への対応 ・オペレーターが入力したデータのチェック ・業務プロセスの見直し、マニュアルの更新 ★プロジェクトリーダー業務 ・プロジェクトの管理(対応件数や処理時間) ・オペレーターの採用

仕事内容【職種】IT技術職＞インフラエンジニア 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▼業務概要 主にプライムベンダーとして、大手企業向けコンタクトセンターシステムの構築プロジェクトをリードいただきます。 具体的には、コンタクトセンターソリューションを活用したシステム提案・要件整理・アーキテクチャ検討などの上流工程から、設計・構築・運用まで一貫して担当いただきます。また、コンタクトセンターとデジタルマーケティングやCRMを連携させたDXソリューションの推進や、顧客・協力会社・製品ベンダーとの調整・プロジェクト

仕事内容【仕事内容】 東京コンタクトセンターに所属し、大型印刷機における印刷・DTPオペレーター業務(出力データ作成、プリンター操作、その他の製作加工業務) 【人事担当より】 当社は変革期真っ只中です。今回の募集背景としては、組織強化が目的で募集活動を開始いたしました。 所属する部門ではベテラン上長～入社3年目～5年目の方がおられます。比較的平均年齢も若く、男女ともににぎやかな雰囲気です。 【当社について】 設立から45年。 世界的化学・電気素材メーカーであるスリーエムジャパン株式会社のコンシューマー商材（特殊フィルム）を取り扱う特約加工店です。 商用自動車やバス、トラック、電車の車体広告や商業施

仕事内容■想定業務内容： カスタマーサポートやBPOサービスを提供している当社のコンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って頂きます。 飛び込み等による営業活動ではなく顧客からの相談、パーソルグループ会社からの依頼に対しての提案活動がメインとなります。 入社後のキャリアパスとしては営業のプロとして個力を磨き営業エキスパートを目指すこともできますし、営業部の管理職を目指すことも可能です。 当社のコンタクトセンター事業は生産性向上プロフェッショナルとして、 顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやRPAやAIなどデジタルツール活用による業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募資格（必須）】 (1) 管理者 ・コンタクトセンター／BPO領域におけるマネジメント経験 ・センター運営管理、KPI管理、業務改善経験 ・新規業務立上げまたは業務設計・運用構築経験 ・クライアント折衝、提案、レポーティング経験 ・SVまたは組織マネジメント経験 (2)SV（スーパーバイザー） ・コンタクトセンター／BPO領域でのSVまたはリーダー経験 ・KPI等の数値管理経験 ・業務改善、運用管理経験 ・クライアントまたは社内関係部門との調整経験 ・基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint等） 【応募資格（歓迎）】

仕事内容株式会社ＩＩＪエンジニアリング 【業界未経験歓迎】コンタクトセンター向けAIサービス導入サポート◆AIに携われる/所定労働7.5H 【仕事内容】 【業界未経験歓迎】コンタクトセンター向けAIサービス導入サポート◆AIに携われる/所定労働7.5H 【具体的な仕事内容】 ~業界未経験歓迎！/法人営業経験を活かしAI関連サービスに携われる~ ●当初が提供するAI関連サービス（対話型AI、生成AI他）の営業担当として活躍頂きます ●商材理解からスタートし研修制度は充実しております ●所定労働7.5H×平均残業時間20Hと働きやすい環境も整備されております。 ■仕事内容 当社が提供するAI関連サー

仕事内容キヤノンマーケティングジャパン株式会社 【品川】コンタクトセンターのDX推進・品質標準化◆東証プライム／キヤノンGの中核企業 【仕事内容】 【品川】コンタクトセンターのDX推進・品質標準化◆東証プライム／キヤノンGの中核企業 【具体的な仕事内容】 【東証プライム／キヤノン製品の国内営業・マーケティングを一手に担う企業／健康経営優良法人2025（ホワイト500）認定／福利厚生充実】 ■概要： 当社は、キヤノンの営業部門を母体として1968年に誕生以来、キヤノン製品を国内で独占的に販売し、高いシェアを継続的に獲得しています。直近では、SIerとしてお客様の課題に対してITで貢献する「IT

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験 （目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど） ・将来的に転勤が可能な方 ・コンタクトセンターでのSV経験者 【尚可】 ・通販（ダイレクトマーケティング）業界での業務経験 ・応対品質向上のための施策立案・実行経験 ・業務フロー見直しやツール活用による効率化の経験 ・複数のタスクを同時に管理・調整した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 顧客満足度を重要視したKPI設定のため、お客様

仕事内容株式会社クオカード 【日本橋／未経験可】CRM業務／QUOカードのコンタクトセンター運営／受注管理全般◆平均残業10H 【仕事内容】 【日本橋／未経験可】CRM業務／QUOカードのコンタクトセンター運営／受注管理全般◆平均残業10H 【具体的な仕事内容】 【お客様対応を担うコンタクトセンター運営ならびに受注業務。業務改善・効率化／次世代リーダー募集／土日祝休み・フレックス勤務有】 ■業務概要 QUOカードならびにQUOカードPayを購入・検討されている方のサポート（メール・電話）を行い、お問い合わせいただいた情報をマーケティングに活かすことで、営業提案のヒントに。 また注文いただいた商

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■弊社について 1980年設立の独立系ソフトウェア開発会社である弊社は、一貫して他にない製品の開発を目指して今日に至っています。2000年よりCTI製品の開発・販売を開始し、多くのユーザに導入実績が有り、今後も新製品を開発し続け、新たなビジネスを展開していきます。 ■業務内容 弊社開発製品の導入を検討しているお客様への商品説明、効果説明、導入提案をお任せします。 ターゲットは、500席以上のオペレータで運営しているコンタクトセンター

仕事内容バーチャレクス・コンサルティング株式会社 コンタクトセンターSV※コンサル企業の運営するコンタクトセンターで法人提案も経験可／グロース上場G 【仕事内容】 コンタクトセンターSV※コンサル企業の運営するコンタクトセンターで法人提案も経験可／グロース上場G 【具体的な仕事内容】 【平均残業12H／全体の約90%の社員が9～19時勤務のPJで活躍／バイトリーダーなどのチームマネジメントから事業のチームマネジメントに挑戦】 ★コンサルならではの法人折衝経験を積めるSV！／将来的にはコンサルタントなど幅広いキャリアパスあり〇 ■業務概要 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイ

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ＜職務内容＞ ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ■同社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ※下記2点に合致する方 ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある方 ・社内外向けの報告資料をPowerPointを用いて作成した経験がある方 ※下記のようなご経験をお持ちの方歓迎！※ コールセンターSV/店長/インサイドセールス/営業企画/テクニカルサポート/カスタマーサポート ■SV未経験の方 現時点ではIT実務未経験でもITテクノロジーに関心がある方、歓迎です。 入社後、テクノロジーと業務の双方を理解した上で、お客様に最適な提案を行っていただきます。 ■SV経験をお持ちの方 SVとして業務改善の提案・交

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、出前館では顧客体験（CX）の最大化に向けて本気で取り組んでいます。第二創業期を経て「再成長フェーズ」にある今、さらなるフードデリバリーの基盤強化とライフインフラ化に向け、カスタマーサポート体制の抜本的な改革を進めています。 本ポジションでは、現場のリアル（オペレーション）に寄り添いながら、問い合わせ対応品質の向上、委託先（BPO

仕事内容当社が運営するコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【コンタクトセンターについて】 クライアント企業の代わりに、電話対応や事務作業を担うための拠点です。オペレーター数は、3～4名の少人数から100名以上までさまざま。SV一人あたり、3～10名ほどのオペレーターを管理します。 【具体的な仕事内容・一日の流れ】 ▼出社後は、業務準備からスタート！ ・朝礼（連絡事項などの情報共有） ・オペレーターの勤怠管理 ・必要書類などの準備 ▼準備ができたら