コンタクトセンター - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容ITエンジニア（コンタクトセンター業務支援） 情報・通信／システムエンジニア《IT_開発》 【仕事内容】 IPCC業務におけるSMバックヤード業務をお任せします。 【担当製品】(情報・通信)サーバーサービス 【使用ツール】Windows 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・システム／アプリ／Web開発・組み込み制御系開発の実務経験をお持ちの方 ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 ★下記ツールの使用経験者歓迎 OS：Windows、Linux、UNIX、Android、iOSなど プログラム言語：C、C、C#、Java、VB、Pytho

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・コールセンター領域におけるDX推進やCX向上を企図した業務企画・運営経験 ・コールセンター領域でのシステム開発プロジェクトマネジメント経験、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施の業務経験 ・コールセンターに集まる入電情報（お客さまの声）に基づくデータ分析、分析に基づく顧客接点改善経験 応募をされる場合、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなしますので予めご了承ください。 ＜プライバシーポリシー＞ httpswww.mysite.bk.mufg.jp/career/kiyaku.html [歓迎] 応募資格をご覧下さい

仕事内容ａｕじぶん銀行株式会社 【東京／管理職】カードローンのコンタクトセンター管理※マネジメント経験が積める◇年休120日以上 【仕事内容】 【東京／管理職】カードローンのコンタクトセンター管理※マネジメント経験が積める◇年休120日以上 【具体的な仕事内容】 ■募集背景： 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍しています。メンバーは20代～40代を中心に構成され、活気ある職場です。今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな管理職を募集いたします。 ■仕事内容： ・ローンセンターの運営・管理全般 ・チームマネジメント

仕事内容担当業務 ■製品保守：弊社CCユーザの各種QA対応、障害発生時のヒアリング、切り分け、ログ解析、再現検証、メーカーエスカレーション、オンサイトサポート。 ■維持運用：弊社CCユーザの運用業務顧客QA、要件確認から設計、テスト、リリース。課題検討及び改善案の提示。定期運用及び支援。新規顧客の運用設計、サービスの立案 ■構築対応：新規・既存CCユーザの提案・入札対応、要件定義から基本設計・移行/試験計画、詳細設計から導入及び各種試験（UT、IT、ST、UAT支援）、移行対応 案件事例 金融（銀行、証券、保険、カード）及び国内上位テレマユーザへの保守、運用、構築を一貫して対応 主要プロダクト・取扱製

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【未経験歓迎／対人スキル生かせる】SV候補（コンタクトセンター）◆所定労働7時間50分・プライム上場 【仕事内容】 【未経験歓迎／対人スキル生かせる】SV候補（コンタクトセンター）◆所定労働7時間50分・プライム上場 【具体的な仕事内容】 ~職種未経験でインサイドセールスの経験積める！/SV候補のキャリアアップ求人／売上約3700億のプライム上場企業／全世界に170拠点あり~ ●キャリア未経験から挑戦できる組織運営管理職 ●提案力を活かし多様な業界の課題解決に貢献 ●働きやすい環境と充実の福利厚生で長期成長可能 ■業務内容 クライアン

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、 顧客体験のブランディング設計を行い、企業価値と経営収益向上へ貢献する会社です。 大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。 オペレーション支援生成AIサービス「MooA(ムーア)」や、顧客コミュニケーションの ノンボイス化とデジタル化を推進するSaaSソリューション「モビシリーズ」を開発しています。 【具体的には】 ・ 顧客の業務プロセスのアセスメントによる課題の抽出及び解決に向けた同社SaaSの適用/推進。 ・ 新たなビジネスプロセスに対

仕事内容ジュピターショップチャンネル株式会社 【東京】コンタクトセンター人事（採用・勤怠管理など）※住友商事Gの安定基盤／残業月10-20H程度 【仕事内容】 【東京】コンタクトセンター人事（採用・勤怠管理など）※住友商事Gの安定基盤／残業月10-20H程度 【具体的な仕事内容】 【コンタクトセンターでの人事業務／1日7時間15分勤務・残業月10～20時間程度・年間休日123日でワークライフバランス業界未経験歓迎】 大規模コールセンターでの、受注オペレーター（パート・アルバイト）の人事業務に携わっていただきます。 ■業務内容： 約500名の受注オペレーター（パート・アルバイト）に関する人事業

仕事内容スーパーバイザー／「正社員」多言語コンタクトセンターの運営管理／SV職／新宿 ■お仕事内容■ 多言語コールセンターでのSV業務をお任せします！ ・多言語コールセンターのチームマネジメント ・お客さまへの報告資料作成（コール実績管理、分析） ・予実管理…etc ◎全体の運用を管理する業務が中心です。 ★日本語のみでも大丈夫！ 社内の運営管理・マネジメント業務中心のため、日本語のみでも活躍可能です。 英語や外国語が得意な方は、スキルを活かせる場面もあります。 ■主軸サービスのキーパーソンに…！■ お任せするのは、会社の主軸事業であるグローバルマルチセンターの管理運営！ 上場企業の安定性をも

仕事内容ｖｏｔｔｉａ株式会社 【バックエンドエンジニア】コンタクトセンター向けAIエージェントプラットフォーム◆週2在宅 【仕事内容】 【バックエンドエンジニア】コンタクトセンター向けAIエージェントプラットフォーム◆週2在宅 【具体的な仕事内容】 【AIエージェント技術を活用／コンタクトセンターの自動化の次を進めるプラットフォームを構築／AIエージェント全般の経験を積むことができる】 ■募集背景： モビルスは、AIエージェントプラットフォームを構築する新会社、vottiaを設立しました。 当社では、AIエージェント技術を活用し、コンタクトセンターの自動化を次のステージに進めるプラットフォーム

仕事内容Ｗｅｂサイトの登録情報を基に、お車の売却を希望されているお客 様への電話連絡をしていただきます。 営業スタッフが中古車の買取を行うために、ご来店日やご自宅訪問 の日程調整を行います。 車種やお車の状態をお客様からヒアリングし、日程の確定後にお客 様の情報を営業スタッフへ引き継ぎます。 【業務変更の範囲：会社の定める業務】

仕事内容■仕事内容 【顧客】 コンタクトセンター 【商材】 自社プロダクト 【具体的には】 1．Acquisition Sales Unit（新規獲得） 新規顧客およびパートナーチャネルを通じた市場シェア拡大を担います。 案件創出～クロージング： インサイドセールスと連携し、仮説に基づいた提案から受注までを一貫して担当。 パートナーアライアンス： 重点パートナーとの関係深化、および新規パートナーの開拓・支援を通じた案件創出の最大化。 2．Account Sales Unit（既存深耕） 既存顧客との長期的なパートナーシップを構築し、LTV（顧客生涯価値）を最大化します。 戦略的提案： 顧客の利用状

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、コンタクトセンター、ユーザーサポート等における実務経験 ・対応品質、応答速度、満足度などを改善した経験 求める人物像 ・ユーザーの不安や不満に丁寧に向き合いながら、構造的に課題を捉えられる方 ・目の前の問い合わせ対応に閉じず、仕組みとして改善する視点を持てる方 ・感情対応と論理的判断の両方を高いレベルで両立できる方 ・関係部署を巻き込みながら、全体最適で物事を前に進められる方 ・オペレーション品質に強いこだわりを持ち、再現性をつくれる方 ・スピード感ある環境でも柔軟に優先順位をつけて動ける方 [歓迎] ・toCサービス、教育

仕事内容モビルス株式会社 【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす土日祝休・フレックス 【仕事内容】 【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす土日祝休・フレックス 【具体的な仕事内容】 【チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■業務内容： ご経験や適性に応じて、以下のいずれかのユニットにてご活躍いただきます。 （1）Acquisition Sales Unit（新規獲得） 新規顧客およびパートナーチャネルを通

仕事内容Ｗｅｂサイトの登録情報を基に、お車の売却を希望されているお客 様への電話連絡をしていただきます。 営業スタッフが中古車の買取を行うために、ご来店日やご自宅訪問 の日程調整を行います。 車種やお車の状態をお客様からヒアリングし、日程の確定後にお客 様の情報を営業スタッフへ引き継ぎます。 【業務変更の範囲：会社の定める業務】

仕事内容【職種名】 不動産コンタクトセンターの顧客対応/ID:DWrYcqWVgM 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT/ID:DWrYcqWVgM 【PR】 御徒町駅の方必見！不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ！最大月給320000円！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:DWrYcqWVgM 【コメント】 御徒町駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「レアバイト興味ある」 「給与が前もってもらえると助かる」 「近所がいい」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:DWrYcqWVgM 【ポイント】 ＼大手3社

仕事内容【職種名】 不動産コンタクトセンターの顧客対応/ID:aqvjPRWgIs 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT/ID:aqvjPRWgIs 【PR】 御徒町駅の方必見！不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ！最大月給320000円！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:aqvjPRWgIs 【コメント】 御徒町駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「レアバイト興味ある」 「給与が前もってもらえると助かる」 「近所がいい」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:aqvjPRWgIs 【ポイント】 ＼大手3社

仕事内容【応募資格】 [必須] ●下記(1)に加えて、(2)～(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 [歓迎] ●求める人物像 ・顧客、チームメンバーと 明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、 検証など実際に手を動かして対

仕事内容株式会社アダムスコミュニケーション 【品川】コンタクトセンターSV◇メンバー管理やプロジェクトの運営を担う/残業20h/年休122日 【仕事内容】 【品川】コンタクトセンターSV◇メンバー管理やプロジェクトの運営を担う/残業20h/年休122日 【具体的な仕事内容】 ～東証スタンダード市場上場「(株)クレオ」のグループ企業/ワークライフバランスと成長を両立～ ■業務内容 コンタクトセンターにおけるプロジェクトの運営・管理を担当します。 マネージャーが設計したプロジェクトを実働部隊として動かします。 ・コールセンターおよび事務BPO業務の遂行と管理 ・オペレーターへの指導や育成、応対の品

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ■当社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2、000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、

仕事内容コンタクトセンターの運用・保守 情報・通信／その他《その他》 【仕事内容】 コンタクトセンター業務をご担当いただきます。 ※コンタクトセンターとは、電話対応だけではなくチャットなどのデジタルチャネルを利用して対応する窓口 ＜具体的には＞ ・マイクロソフト社（office）製品の操作対応 ・他社ベンダPCのH/W障害対応 ・自治体系業務対応 ・障害対応 および付随する業務 【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信 【使用ツール】Excel（入力）; Word; PowerPoint 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ★未経験歓迎！ 未経験からの転職満足度83.8％！2,000種以上の研修